A-Aysberg
1519 reviews
July 14, 2024
Диагностика кофемашины у данной организации - это визуальный осмотр, даже не вскрывая машины - 1 мин. и стоимость 1500 - как оказалось впоследствии диагностика не верная! Не рекомендую!
1
August 7, 2023
Могу сказать со всей ответственностью, что положительные отзывы немножко неправда!
Обратился сюда, когда у ненового холодильника Стинол накрылся термостат морозилки и компрессор стал работать непрерывно 24/7. Приехали два чела, один из которых (мастер) упал на диван и больше с него не вставал. Второй сотрудник (стажёр) два часа ходил вокруг холодильника и пытался установить неисправность, при этом озвучивались "у вас утечка фреона, у вас проблемы с компрессором, нет герметичности морозилки и т.д.". И только когда я ультимативно попросил заменить термостат, приступили к работе. Стоимость работ нечаянно увеличилась с 6 до 14,5 тысяч (по телефону озвучили не более 6), в довершение разнесли верхнюю часть холодильника со словами "у вас защёлки старые" - теперь мой с
Стинол выглядит как с помойки!
И главное: спустя полгода термостат опять перестал работать, я без морозилки!
Однозначно не советую: у вас же старый холодильник, значит его можно разломать!
12
July 14, 2022
Отличная компания по ремонту бытовой техники.
Все очень оперативно решается.
Квалифицированный персонал.
Мастера приезжают с запчастями.
С техникой хорошо знакомы и неисправности на 99,9% определяют прямо уже по описанию неисправонсти.
1
29
October 24, 2024
Вызвали мастера для чистки стиральной машины, за замену тена мастер попросил 29 тысяч рублей, что я считаю завышенным прайсом на 200-300%, по мимо этого не озвучивая цен на свои услуги, мастер спросил достать ли застрявшие косточки от лифчика, с чем мы конечно согласились, не оставлять же их там, после чего нам назвали сумму в 42 тысячи рублей. То есть 11 тысяч рублей за то, что бы просунуть руку в машинку которую и так уже разобрали для замены тена. Ужасный ма стер, платить доп суммы отказались. Будьте аккуратнее и спрашивайте все цены заранее
4
July 2, 2023
Спасибо огромное сотрудникам компании и специалисту, которые мгновенно откликнулись и решили проблему . Специалист выполнил не только быстро, но и качественно работу, устранил засор труб на кухне.
9
October 21, 2023
Отвратительная фирма и по обслуживанию, и по отношению клиента. Сломался холодильник (перестал морозить), вызвала мастера, который приехал и естественно как блондинке стал объяснять в чем дело. Взял предоплату за ремонт, сказал, что на следующий день приедет, НО не приехал и перенес ремонт на понедельник, без объяснения причин и не поинтересовались могу ли я и повесил трубку, в отделе качества сказали так бывает... никогда больше обращаться туда не буду и Вам не советую
8
June 8, 2023
Если честно, я была уверена, что мою машинку уже не починить и придется покупать новую. Но здес работают мастера от бога. И работают, что немаловажно, с гарантией на свой ремонт. Расценки я сравнивала, и в Айсберге они не самые в общем-то дешевые. Но это в любом случае лучшее, чем по 100 раз ремонтировать одно и то же. И всяко дешевле, чем тратить на покупку новой техники.
6
August 9, 2023
Отвратительный сервис! Сломался холодильник, не морозил(навернулся компрессор), решили позвонить в хваленый центр! В 2 часа дня, нам сказали, что заявок много, ждите, до 21.00 мастер вам позвонит и придёт, практически каждый час уточняли, придёт ли вообще!? В итоге, мастер так и не пришёл!!!!! Пришлось выбросить все продукты, при такой то жаре! С утра опять набрали в сервис, с извинениями, передали вызов другим специалистам, не спорю пришли быстро и тут пошёл разводняк на деньги, 35000 за компрессор,😳 потом эта сумма достигла 50000,холодильнику пять лет, брали за 42.По итогу, обзвонили, ещё пару сервисов у которых ценник равнаялся от 16-21 край, нихрена я вам скажу накрутка!!!
10
July 18, 2023
Много лет пользовался услугами и был вполне доволен, последний вызов на ремонт варочной панели разозлил.
Когда договаривались по телефону, я не правильно диагностировал поломку с заменой 2х конфорок. Мастер сказал приблизительную цену ремонта с заменой - 8500 рублей.
В итоге приехал заменил 1 ... резистор (наверное), и подпаял 2 контакта. Резистор потом посмотрел по маркировке 75 рублей, всего 10 минут, из которых 5 минут доставал и грел паяльник. Итого заказ вышел... 8500 рублей и ни грамма меньше. Долго у него пытался понял как это так??? Почему не 8400? Или 8600? Ничего вразумительного. Диагностика + много слов.
Звонок в диспетчерскую с просьбой пояснить ценообразование тоже ни к чему не привел.
Дорогие мои, идите в сад! Навсегда!
10
October 6, 2023
Очень хороший магазин запчастей к бытовой технике и главное персонал. Заехала практически к закрытию, понимала, что поздно, но вошли в положение и помогли.
6
May 23, 2023
Благодарность мастеру компании Айсберг за ремонт старой стиральной машины Вирпул купленной в 1998г!
Уже не первый раз обращаемся за ремонтом.
Машине больше 20 лет, все основные узлы в ней работают и довольно надёжно. несколько лет назад первый раз за всё долгое время работы машины поменяли амортизаторы, а в этот раз мастер поменял ремень на барабане.
Теперь всё прекрасно работает!
1
8
April 13, 2023
Быстро отвечают по времени тоже можешь выбрать когда удобно это очень важно для меня быстро приехали в назначеную время сделали починили хорошо машину стиральную очень довольна спасибо за качественную работу мастеру и компанию .
1
6
July 5, 2023
Обратились в эту службу по поводу ремонта микроволновки. Мне кажется, мы и раньше у них уже что-то чинили, потому что контакты сохранились ) Нам быстро отзвонился мастер, приехал в день обращения. Мастер знающий, аккуратный, очень вежливый, что приятно. Все посмотрел, поломка была не очевидная, но в результате получилось починить и достаточно быстро. Мы очень рады! ) Службу Айсберг рекомендую!
6
July 28, 2023
По совету соседки вызвала через Айсберг мастера по установке кондиционеров. По телефону оператор сказала лишь, что мастер сам позвонит для уточнения деталей. Мастер позвонил, спросил, что именно требуется и сказал "мне надо посмотреть, чтобы оценить". Ну, это логично. Приехал, посмотрел на месте, что я хочу. И.... внимание, говорит, с вас 2100 руб. На мой вопрос "за что?" и возмущение, что НИКТО заранее не предупредил, что "посмотреть и сделать расчет" - это платная услуга, пожал плечами. Перевела деньги ему на карточку. Мастер с фамилией Давыдов (квитанцию аж выписал, номер 2033038). Потом звонила в службу контроля качества, объяснила ситуацию и свой негатив - ответили что-то стандартное про то, что разберутся внутри компании. Конечно, никто ни в чем разбираться не будет, а 2 тысячи улетели в никуда. На мой вопрос, а если бы не было денег у меня, так как не предупредили - ответили, что тогда мастер бы уехал без денег)) Короче, можно было не платить, получается.
А, при этом, мастер считал длину трассы на глаз, даже рулетку не достал, хотя я просила. И вписал 5 метров вместо фактических 3х. За работу попросил 35 тысяч. На одном из популярных сайтов услуг эта работа оценивается в 10 тысяч.
Вот такая вот клиенториентированность. Рассчитано на поток, а не на качество услуг. Всем пофиг на ваши отзывы.
8
September 7, 2023
Вызывал мастера из Айсберга по ремонту сантехники. Был Николай. Сделал быстро качественно и с гарантией. Очень доволен фирмой, давно пользуюсь ее услугами. Класс
2
8
December 13, 2023
В новой квартире выключатели стояли, вроде проходной, а второй просто выключатель. Это было весело, но я все же решил заменить. Смеялись оба, потом разбирались, как так. Но если бы не его квалификация, так бы все и осталось. мне понравилось, как относятся к работе.
3
3
March 17, 2023
Услугами компании пользуюсь с некоторой периодичность. В этот раз холодильник Самсунг. Удобно, что на сайте можно найти "стандартные" поломки и приблизительную стоимость ремонта. Заявка on-line, с уточнением района выезда мастера. Далее выбор удобного времени и дня, для приезда мастера через оператора. Мастер был в указанное время. Проконсультировал по ремонту и по его стоимости. Было принято решение ремонтировать. Персонал вежливый профессиональный.
9
April 14, 2023
Когда дома сломалась стиралка, находился на работе, поэтому в процессе выбора сервисной компании участия не принимал. Теща вызвала мастера с магнитика на холодильнике. По приходу с работы был удивлен адекватностью стоимости работы (лично проверил цену на замененную деталь). Мастер дал скидку и гарантию на выполненный ремонт, лишних услуг не навязывал - все по существу; дал несколько советов по дальнейшей эксплуатации. Был приятно удивлён.
1
6
July 5, 2023
Замечательный сервис. Вызывала мастера на неисправность морозильной камеры, мастер оперативно и во время приехал, профессионально устранил поломку. Стоимость услуг приемлима. Однозначно рекомендую.
1
6
June 18, 2023
11.05.2023 сломался холодильник. Были очень опечалены. Вызвали мастера из компании айсберг, который приехал в Подмосковье буквально через полтора часа! Мастер достаточно оперативно определил в чем проблема и устранил неисправрость. Честно говоря были удивлены, что получилось все так быстро и приемлемо по цене! Оставили визитку компании, однозначно рекомендуем!
10
May 5, 2023
Заказал мастера для починки кофемашины. Машина старая, работа непростая. Мастер настоящий профессионал. Приветливый и дельный специалист. Быстро и качественно починил.
1
8
February 5, 2023
Уже не первый раз обращаюсь в кампанию А-айсберг, как только дома возникает неисправность, сразу делаю заявку. Менеджер тут же перезванивает, все уточняет, согласовывает и уже на следующий день в заранее согласованный промежуток времени приезжает мастер. Все мастера квалифицированные, вежливые, аккуратные. Так и в этот раз, сломалась ручка в стиральной машинке, все было сделано быстро, качественно. Очень довольна работой кампании. Всем своим друзьям всегда рекомендую их, все довольны. Отдельная благодарность руководству кампании за такую качественную организацию работы! Желаю дальнейшего процветания!
2
9
June 23, 2023
Добрый день! Недавно сломалась моя главная помощница в доме-стиральная машинка… Вспомнила, что когда-то обращалась в фирму Айсбег, всё мне там понравилось. Позвонила, вызвала мастера, на следующий же день приехал мастер, сразу определил прочину поломки, всё быстро починил, необходимые детали заменил. Машинка Bosch. Осталась довольна. Прошёл уже месяц, до сих пор всё работает) Рекомендую!
9
April 24, 2023
Обращаемся в эту компанию по необходимости. Всегда качественная работа мастеров не может не радовать. Мастера компании-просто воскресители бытовой техники. Сейчас, истинно, выгоднее починить, ежели приобрести новую технику.
1
6
June 10, 2023
На даче вышел из строя морозильник Liebherr. Знакомая, которая недавно вызывала мастера чинить швейную машинку, посоветовала фирму iceberg. Фирма оказывает различные виды услуг по починке бытовой техники.
Позвонили в фирму, мастер Юрий приехал через час, разобрался в причине (вышла из строя плата), забрал её, через два дня приехал, поставил, выдал конверт с магнитиком - координатами и скидкой фирмы, расплатились по квитанции.
Морозильник работает, мы довольны!
7
June 24, 2023
В начале месяца забарахлил мой морозильник Индезит. Появились посторонние звуки, в частности достаточно громкий шум. Решила обратиться в компанию Айсберг, благо был номер на магните. Довольно быстро пришел мастер, провел диагностику, из которой следовало, что вышел из строя вентилятор. Мастер произвел замену вентилятора после чего проблема была решена. Первоначальная оценка стоимости выполненных работ была 15 тысяч рублей, но я сказала, что для меня, как неработающего пенсионера это очень дорого. Войдя в мое положение, мне была сделана скидка, в итоге ремонт обошелся в 10500 рублей. Мне выдали квитанцию и гарантию на 3 месяца.
7
August 27, 2023
присоединяюсь к отзыву от 10.08.2023 это обдираловка и ***. Старший мастер по телефону сказал выезд и диагностика 500 рублей, ремонт холодильника, и потом считает стоимость ремонта. приехал их мастер и после как разложился заявил диагностика 3500 рублей это чтобы выявить проблему, а 500 рублей это оказывается поверхностная . я конечно прифигел. и только потом я узнаю стоимость ремонта, фрионом заправить сказал 5500 р. Нашел частника, отремантировал мне холодильник и заправил фрионом на 3000 р. Вообщем цена этого отзыва 500рублей. развели )))
5
1
August 21, 2023
Качественно. Не дешево, средние цены думаю. Починили телевизор быстро, 3 дня с выходными. Мастер отзвонился, согласовал стоимость ремонта. Оплата наличкой. Но Сбербанк в 30 метрах.
4
October 28, 2022
Огромная благодарность Айсбергу за выполненную работу (Заказ №1859677). В сентябре сломался телевизор Sony, а возможности приобрести новый не было. Здесь-то я и решил позвонить в Айсберг.
В итоге я приблизительно описал по телефону свою проблему, договорился, и Мастер приехал уже через пару часов. Сделал диагностику, подробно рассказал в чем причина поломки, какие элементы необходимо заменить и объявил стоимость ремонта. Нас все устроило, после чего мастер забрал телевизор с собой. Уже через сутки Мастер привез отремонтированный телевизор с гарантией на проделанную работу. Пользуемся уже больше месяца ежедневно, никаких нареканий нет, работает прекрасно. Остались очень довольны оперативностью, качеством, а главное стоимостью оказанных услуг. Знакомство с данной компанией оставило лишь положительные впечатления, поэтому в будущем по необходимости однозначно обращусь именно к ним.
2
13
July 16, 2023
Хочу выразить слова благодарности сервисной службе "Айсберг". Неожиданно дала течь батарея отопления, позвонила в службу. В тот же день приехал мастер ДН, рассказал, посоветовал, объяснил и через 2 дня работа была выполнена. Профессионально завершил работу и выписал гарантийный талон. Объяснил куда надо обращаться. Спасибо мастеру, спасибо "Айсбергу". Советую всем обращаться в эту фирму, не пожалеете.
8
September 28, 2023
Приходит мастер, называет втридорого завышенную цену за ремонт. Вы можете отказаться, но за вызов заплатить всё равно придётся. Такой вот у данной компании блестящий "бизнесс-план". В принципе, беспроигрышный.
За "ремонт" холодильника эти "мастера" вчера мне объявили 12300, без учёта 3 тыс., оплаченных за вызов. В итоге холодильник за половину данной суммы починили в другой компании.
На негативные отзывы они тут жалуются и Яндекс их удаляет, зато купленные шаблонные оценки оставляют, т.к. якобы очень тяжело понять что это боты. Почитайте отзывы, сами всё поймёте.
7
2
August 21, 2023
Игнорируют заявки на выполнение гарантийного ремонта, по телефону кормят завтраками. Создается впечатление, что специально тянут время, пока не закончится гарантия, чтобы потом сообщить что ремонт теперь платный. При попытке что-то выяснить по телефону, выясняется что нет компетентных сотрудников: один только принимает заявки, на вопросы отвечать отказывается, второй сотрудник только обещает приехать, при этом говорит что не занимается приемом заявок и не может ответить на вопрос по срокам выполнения, третий специалист говорит что завтра мастер перезвонит. И все по новой, все по кругу. Отвратительный сервис. В итоге вызваши частного мастера, который за адекватную сумму решил проблему. теперь возникает вопрос: а стоит ши вообще покупать технику у производителя, официальным сервисом которого является данная организация? Вывод - вряд ли стоит покупать технику с таким вот гарантийным "обслуживанием".
6
December 21, 2023
Посудомоечная машина Сименс перестала работать и стала выдавать ошибку е09. Обратилась в сервисный центр, через несколько часов приехал мастер и все починил. Хотела выразить благодарность за оперативность и профессионализм.
5
July 1, 2023
Мне 79 лет и у меня испортился холодильник. Мастер приехал быстро и был внимателен и вежлив. Отремонтировал холодильник быстро и качественно. Убрал за собой рабочее место. Услуга понравилась
6
February 15, 2023
Достаточно давно пользуемся услугами данной фирмы. Мастера вежливые, приходят вовремя, ремонтировали все от электрики до сантехники. Сменная обувь, свои
инструменты. Единственно цены достаточно небюджетно. Всегда заранее спрашиваю примерную стоимость работ у мастера.
1
11
February 7, 2023
Воспользовался услугой данной компании. Отремонтировал встроенную микроволновую печь. Остался доволен. Быстро,качественно. Приемлимые цены. Обязательно продолжу контактировать со специалистами Айсберга.
1
11
June 7, 2023
Позвонила мама, говорит, сломался телевизор - погас экран. Пока я думал, что делать, она позвонила в сервис, телефон которого взяла из рекламы, которую я принес из почтового ящика. Это оказалась компания А-Айсберг. Приехал мастер, посмотрел телевизор, сказал что проблема с подсветкой дисплея, что сделать можно, и ремонт займет 3 дня. Я по телефону дал добро, мастер увез телевизор, и через три дня действительно привез исправный телевизор. Радости мамы не было предела, да и я тоже был рад, потому что у меня уже были мысли о покупке нового, что в мои планы не укладывалось. Мне понравились скорость, качество, адекватная цена и оформленная квитанция с указанием реальных реквизитов и гарантийным сроком.
3
7
April 30, 2023
Очень понравился сервис. Сделали быстро и качественно. Оперативно связались со мноц, приезали уже на следущий день. Все объяснили, детали заменили, сломанные у меня остались. Мне чинили микроволновку. Скидку сделали
7
April 21, 2023
Обратился в данную компанию по ремонту холодильника. Пришел мастер сказал что необходим ремонт модуля управления и это обойдется в 20 000 рублей, когда ему сказали что это очень дорого, то он предложил оплатить 14 000 рублей, но когда и в этом было отказано, то он сказал что за диагностику необходимо оплатить 4 000 рублей, при том что по телефону оператор говорит что диагностика стоит 500 рублей, да и диагностикой это не назовешь, это был просто осмотр. В итоге в другой организации данный ремонт обошелся в 7 000 рублей.
Никому не советую.
9
May 20, 2023
До оператора дозвонился с первого раза. Мастер приехал в этот же день. Славянской внешности, опытный и вежливый. Предварительно позвонил, предупредил, что на машине. Хорошо успел заранее ему заказать пропуск на въезд. После осмотра сказал, что ремонт уже делали. Озвучил причину поломки стоимость ремонта. После нашего согласия приступил к работе. Слелал быстро. Мусор за собой убрал.
5
March 17, 2023
Очень благодарна качественному сервису А-Айсберг!
Вызвала по совету знакомых мастера, чтобы посмотрел стиральную машинку. Она новая, ранее проблем никаких не возникало, стала останавливаться во время стирки. Позвонила и описала проблему, мне сразу же предложили время и мастера, который может быстро подъехать. Мастер позитивный, подъехал к назначенному времени, все по делу и быстро помог. Качественный сервис за соответствующую цену, оперативная работа!
8
February 15, 2023
Пользуюсь услугами Айсберг очень давно, лет 15 наверное уже. Всегда всё быстро, качественное выполнение. Недавно вызывала для смены светильника в санузле. Очень довольна, как всегда, проделанной работой.
1
10
May 21, 2023
Отличный сервис. Диспетчер быстро вник в проблему, уточнил удобное для меня время визита мастера. Мастер Сергей приехал в тотже день, отремонтировал комфорку а заодно провел профилактику остальных комфорок. Также сам собрал развалившуюся телескопическую направляющую в духовке.
7
April 22, 2023
На днях сломался холодильник.Не морозил, но при этом работало внутреннее освещение.Первым делом обратились в Айсберг.Ответ от оператора был быстрым, мастер приехал в этот же день.Быстрая диагностика , было предложено несколько вариантов решения проблемы.Согласились поменять мотор целиком - в течение часа мастер привез и заменил.Холодильник работает более 2х месяцев без нареканий.Выдали гарантийный лист, оставили контактный номер.
Надеюсь прослужит долго)
6
June 21, 2023
Дорого но качественно отремонтировали стиральную машину самсунг а ранее специалист по компьютерной техники обновил антивирусную программу и установил антивирусное устройство по оперативной чистке компьютера от ненужных файлов и средств слежения
4
February 15, 2023
Обратилась в А-Айсберг первый раз по вопросу ремонта СВЧ. Техника уже стара и не выпускается в имеющейся у меня комплектации. Мастер пришел сам на дом с огромным набором всякой всячины. Я еще подумала- как он это все на себе транспортирует. При внимательном рассмотрении пациента он нашел неисправность двигателя. Порылся среди набора запчастей и на мое удивление нашел нужную марку. Замена- минутное дело для него. Цена-качество-удобство удовлетворило, и восторг конечно.
2
10
July 27, 2023
Был мастер по ремонту швейной машинки. провел диагностику.Заказ делала мама,которой 73 года, после диагностики без объявления цены сделал ремонт. за ремонт взял 27000. мама обескуражено их отдала. Хотелось бы,чтобы при виде пенсионеров хотя бы озвучивали стоимость предстоящего ремонта. Позвонила в клиентскую поддержку,где мне сказали,что раз у нее есть такие деньги отдавать и она подписала квитанцию,то какие претензии. Девушка нахамила просто вместо того,чтобы просто сказать,что доведут до сведения мастера,что цены надо объявлять до а не после ремонта.тем более старикам.
8
November 15, 2023
«Великолепный» сервис. Вызывали мастера по починке стиральной машины. Проблема оказалась в том, что слегка перетерлась трубка. Это чудовище залил герметиком, замотал изолентой и за это запросил 16 тысяч. В платежном документе указал «герметизация патрубков» аж на 12650. Дорогой, нынче, герметик, но на этом сюр не кончился. Было решено позвонить в службу поддержки и оператор на претензию высокой цены ответил «в следующий раз стирайте руками». В итоге цену за работу снизил до 10 тысяч. Клиентоориентированность на высоте, всем советую!(ни в коем случае!)
4
October 28, 2023
Не обращайтесь в эту компанию!! Да приезжают на вызов быстро ни чего не могу сказать. Но цены!!! Сумашедшие!! Нажать на одну кнопку настройки каналов в телевизоре отлали 8600!!
Всем своим знакомым а у меня их не мало в категоричной форме что бы не обращались. Лучше вызвать мастера на авито. Звезду просто пришлось поставить что бы оставить отзыв👎👎👎👎
5
June 20, 2023
Сломалась варочная панель. Позвонила, мастера прислали быстро, что очень порадовало. Мастер последовательно проверил вероятные варианты неисправности. Был вполне вежлив и все сделал сам, вскрыл как нужно и потом установил на место.
Все необходимые инструменты были у него с собой, сделал работу достаточно быстро и без лишних слов и разговоров.
9