A-Aysberg
1456 reviews
June 16, 2023
Стиральная машина Электролюкс при отжиме гремела,вызвала мастера.
Пришли выдвинули машину,открутили верхнюю крышку,сказали менять подшипники,работа будет стоить 20тр,сказала подумаю,закрутили крышку задвинули машинку назад,вот и вся диагностика- с вас 3420р.
За что,за то что выдвинули машинку, сняли и поставили крышку назад.
3
September 22, 2023
Мастер вежливый и быстро все починил, но ЦЕНЫ в несколько раз!!! выше рынка. Диагностика несложной проблемы 3500, такой же несложный ремонт без замены деталей и занявший 15 минут 13 000.
Стоимость заранее не узнаешь, нужно сначала посмотреть за 3500, починить за 13 000 и никуда не денешься. Оплату принимают переводом: на налогах экономят - на людях зарабатывают
3
April 28, 2023
Очень благодарна компании Айсберг, не в первый раз обращаюсь в компанию .Мастер провел диагностику стиральной машины LG,быстро нашел проблему и устранил протечку из лотка для загрузки порошка. Рекомендую данную компанию ,а так же ремонт с гарантией.
2
3
May 23, 2023
Необходимо было заменить запорную арматуру в унитазе. Приехал мастер действительно в течение часа. В итоге - диагностика - 2350, замена - 4500. Про стоимость диагностики при приёме заявки "тактично" умолчали, стоимость замены арматуры на сайте - от 1800 (это если высокая сложность работы). Определяет сложность мастер, но как ни трудно догадаться, она в любом случае будет максимальная. Особенно впечатлил комментарий службы качества - "раз вы сами можете за пять минут поставить арматуру, зачем вызывать мастера", вот это работа с возражениями на 5+. В итоге от заказа отказались.
3
November 12, 2023
Здесь отремонтирoвали мне телефон Xiaomi, меняли экран и динамик. Быстро и качественно, запчасти все были в наличие. Финансoвая составляющая тоже меня устроила. Теперь буду доверять всю свою технику этим мастерам, потому что уже убедилась в прoфессионализме.
2
June 14, 2023
Мастер профессионал, а вот поддержка по телефону просто никакая- информацию по мастеру не давали, вместо назначаемых 12 ч дня, пришлось ждать до 6 Вечера, л переносе на уведомляли, пояснений не давали, пока сам мастер не пояснил ситуацию что назначены мастер на мой адрес не вышел на работу и он приехал ко мне когда выполнил свои заказы, цены не дешевы на ремонт!
2
2
June 4, 2023
Мастер быстро приехал, сделал все качественно, после установки объяснял как все работает, спасибо большое еще раз обращусь в эту компанию
2
2
April 4, 2023
Не включалась комфорка электрической плиты gorenje. Вызвала мастера. Приехал через три часа. Неисправность устранил. Запчасть оригинальная. Спасибо мастеру. Всё прошло быстро и я вновь смогла использовать плиту. Сотрудеик был вежлив, знает свое дело. Всё понрввилось.
1
April 17, 2023
Вызывала мастера по ремонту швейной машинки Veritas, пришел вежливый мастер на следующий день после заявки в сервисный центр. Произвел все необходимые работы по восстановлению работы машинки. Прочистил, смазал маслом все узлы машинки, поменял иглу.
1
June 21, 2023
Безобразие , не профессионально и не в коем случае не квалифицированна работа
Насчет диагностики не сказали сколько будет стоить
Далее после «просмотра» стиральной машинки , мастер озвучил цену по замене щеток = 21900
За диагностику запросил= 3600 , но посмотрев прайс цен было написано 2350
Вызвали другого мастера и работа обошлась в 5500
Как говорится не *****шь - не проживешь🤷🏻♀️
6
1
May 26, 2023
Ремонтировала телевизор, очень давольна осталась. Мастер отличный. Работа сделана быстро и качественно
1
2
April 6, 2023
Мастер созвонился, договорился о времени приезда. В нашем случае всё было удобно - время подходящее. Мастер воспитанный вежливый, работал достаточно ловко. Задача решена техника работает. Впечатление хорошее.
1
May 16, 2023
Мастер по ремонту стиральных машин приехал,в согласованное со мной диспчером время. Ремонт провел аккуратно и качественно, предварительно, согласовав стоимость ремонта по прейскуранту Айсберга. выдал квитанцию с описанием и стоимостью проделанной работы. Спасибо за качественный ремонт.
1
2
July 1, 2023
Я просто в шоке от работы этой организации.... Они ободрали моих родителей на 10.000 руб. Был просто заблокирован пульт. Это были последние деньги моих родителей с пенсии...Их даже не предупредили о 😁прейскуранте😁Специалист просто воспользовался возростом моих родителей( каждому из них под 80 лет) и незнанием техники. САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ ***....
7
1
October 8, 2023
Не какова ремонта , сплошной обман ,уверен хорошие отзывы от сотрудников и членов их семей. Очень жаль что хорошая когда-то компания по ремонту превратилась в ОПГ
6
March 21, 2023
Продажа запчастей к холодильникам также называется компания аайсберг и находится Новоспасский переулок дом 3 3корпус 1, работает женщина которая разговаривает вызывающе ,очень неприятно приходить и выслушивать даже не приезжая по телефону её неприятный тон, она может посмотреть деталь, если не будет покупателей? А мы звоним кто тогда? В результате то что я купила приходится ехать и возвращать да ещё давать паспорт непонятно за что? За её слова что вы несёте, Не нравится не берите? Этот человек работает с людьми ,да ещё хотят, чтобы в этой компании была репутация по рекламе и люди приходили и покупали? Никому не советую обращаться по этому адресу и в эту компанию
3
April 24, 2023
Ремонтировала у них с разницей в несколько месяцев телевизор и холодильник. Не скажу, что дешего, но оба раза быстро, качественно и с гарантией. Вся техника до сих порработает, для меня это главное
1
2
April 19, 2023
Вызывали мастера для ремонта двух телевизоров. Приехал вовремя, всё объяснил, дал ознакомиться с прейскурантом . Один телевизор был сделан в этот же день, второй забрали в мастерскую. В итоге сделали даже быстрее чем обещали, мастер все подключил,все проверил. Очень довольны. Спасибо!
1
1
February 17, 2023
Очень довольна работой мастера по ремонту стиральной машины, быстро, качественно. Спасибо! Рекомендую этот сервисный центр!
2
5
October 5, 2022
Моя оценка - 0 звезд! Не советую эту фирму. Айсберг - фирма с неожиданными ценами!!! Больше никогда сюда обращаться не буду!!!
Оператор сказал, что в случает отказа от ремонта диагностика стиральной машинки будет стоить 500 р.
В итоге мастер приехал на следующий день , осмотрел 10 минут, назвал космическую стоимость ремонта и потребовал за диагностику 3250р.
Платный врач за осмотр человека берет меньше!
Получается фирма зарабатывает не ремонтом, а жутко дорогой диагностикой!!!
Отремонтировали в другом месте, намного дешевле.
27
June 21, 2023
Вызывали мастера по установке стиральной машины! Мастер Сергей приехал в точное время! Сделал все хорошо! Чек выписал!
Так же Айсберг бесплатно утилизировали старую стиральную машину, что помогла сэкономить время и деньги !
2
March 15, 2023
Вызвали и в тот же день приехал мастер и починил стиральную машинку Аристон, в целом очень благодарны и рады оперативность выполненой работой. Примерно месяц всё работает исправно
3
April 19, 2023
Раньше был нормальный сервис, сейчас намного хуже, не интересуются клиентами, подошел этот мастер или нет, для того что бы просверлить 4 отверстия в плитке заломили сумму в 2500, мастер который звонил, толком ничего не спрашивал что да как надо просверлить, а с ходу назвал сумму. Совет по газовому оборудованию звонить только в мосгаз, электрика только мосэнерго, и договор составят и качественно и безопасно все сделают
2
December 28, 2022
При обращение в эту компанию для диагностики стиральной машинки, была озвучена оператору причина обращения гудит подшипник, менеджер сказал что это может гудеть и не подшипник, нужна диагностика. Стоимость диагностики 500руб. Вызвали мастера, приехал подтвердил наши догадки и озвучил за замену подшипника как за новую машинку. Каждый здравомыслящий человек купит новую, а не будет ремонтировать старую. Тогда мастер отзвучал, что за диагностику с нас 3000руб. Такая у них политика компании. На вопрос мастеру почему протекает машинка когда много пены, ответ: Так и должно быть, пользуетесь плохим порошком! Хотя даже не узнал каким мы пользуемся порошком (мастер оказался еще экспертом по порошкам) Когда машинка была новая она не текла.
Проходите мимо этой компании!!!
9
July 9, 2022
Многопрофильная компания, есть специалисты по многим направлениям. Все специалисты высокого уровня, быстро реагируют на обращение. Высокое качество предоставляемых услуг. Приемлемые цены.
1
18
April 2, 2023
Быстро приехал специалист, хотя были праздники. Проверил почему не работает плита и розетки на кухне. Исправил все на следующий день. Чисто и аккуратно.
1
1
May 24, 2023
Мастер выехал оперативно, сделал бесплатную диагностику и демонтаж. Предложил ремонт с гарантией 3 месяца.
Уже месяц работает, я доволен. Ремонтировать оказалось дешевле чем покупать новую панель.
2
February 4, 2023
08.01.23г я позвонила в Айсберг подала заявку на ремонт холодильника Майтаг старый 1999г.Совсем не морозил ни в морозильной камере,ни в отделении холодильника.Свет горел.В этот же день приехал мастер Костромин,все исправил,правда ремонтировал долго,оказалось что полетел блок управления оттайкой Но-Фрост.Не один раз ранее обращалась в эту компанию т.к хол-к старый.Довольна мастерами : знающие профессионалы,вежливые.отзывчивые.
1
5
May 23, 2023
Сломался холодильник. Вызвала мастера, он быстро приехал и устранил неполадки. Я знаю эту органмзацию более 20 лет и постоянно пользуюсь их услугами . И всегда хороший результат. Огромное спасибо!!!!
1
2
November 11, 2022
Необходимо поставить звезду, чтобы открылось окно для отзыва. Ни одной звезды не заслуживает Айсберг, отвратительная фирма. Мастер по стиралке приехал без инструмента, в результате не смог произвести качественную диагностику, но не смотря на это хватило наглости взять за диагностику 3250р. Когда оформляли заказ, оператор даже не озвучила сколько у них стоит эта диагностика (отказались бы сразу, слишком завышена цена вопроса для такой услуги). В итоге, мастер только предположил, что могло случится со стиралкой (вообще не в теме), сказал, что он этим давно не занимался, но начал настойчиво выяснять какую сумму готовы потратить на ремонт. Сказал, что запчасти он сам приобретает и ни какого прайс-листа у него нет. Как вам расклад? В отделе качества обслуживания нахамили, про мастера сказали, что у него стаж работы 10 лет и он самый-самый и просто не хотят разбираться с этим (зачем тогда этот отдел то нужен). Короче, фирма ремонтом не занимается, а стригут деньги за так называемую диагностику
14
July 14, 2022
не в первый раз пользуюсь работой мастеров этой компании. После оформления заказа мастер позвонил очень быстро. Мы договорились об удобном для меня времени. Приехал в точно назначенное время. Все необходимые для ремонта инструменты у него были. Специалист работал очень аккуратно . Весь мусор после ремонта холодильника убрал без моих просьб. Холодильник поставил га свое место. При расчёте сделал скидку постоянного клиента. Холодильник работает. Мастер личного номера телефона не предлагал, что часто бывает в других компаниях. Спасибо за качественную и оперативную работу.
2
17
December 29, 2022
Цены на работы сильно отличаются от заявленных на сайте "от...", поскольку мастер прейскурант не показывает до момента оплаты, позвонила узнать, переключили на контроль качества, мадам Елена из контроля качества сказала "читайте сайт, там не цены а рекламная информация" и повесила трубку, не соизволив даже попрощаться. Если рекламная информация врет в порядки - это повод обращения в роспотребнадзор, чем и займусь со всеми квитанциями на руках. Дело не в том, сколько стоит, а в том, что реклама врать в порядки не должна!!!! Это оно самое введение потребителя в заблуждение и есть!!! И хамить не стоит.
7
1
February 12, 2023
Просто развод на деньги! По телефону одно на деле другое. Выезд мастера для оформления договора платный. Вызывали на ремонт стиральной машины. Мастеру по телефону была озвучена конкретная проблема. По телефону сказали что снимут деталь и отвезут в сервис на три дня. Приехавший мастер сказал что надо забирать машину При вопросе вы заберете сейчас? Ответил что нет забирают другие. Но за его визит надо заплатить. В итоге только негатив от этой компании! Просто развод. И в итоге оказалась что деталь не ремонтируют а меняют полностью. Хотя по телефону озвучили ремонт.
5
March 1, 2023
Необходимо было срочно поменять дверной замок в выходной день. Позвонила по номеру на рекламной магнитной карте (удобный формат, можно прилепить на холодильник, чтобы не потерять). Мастер перезвонил почти сразу и приехал в течение часа. Новый замок мастер привёз сам и поставил быстро и аккуратно, дал несколько хороших советов по эксплуатации
Достоинства
2
4
February 11, 2023
У меня сломалась стиральная машина. Вашу компанию посоветовал отец мужа (и не ошиблась) . Сразу отреагировали, на следующий день приехал мастер. Вежливо и четко все обьяснил и показал в чем проблема. Быстро отремонтировал. Результатом довольна. Спасибо ребята!!!
5
July 29, 2023
Пришёл мастер,сделал диагностику морозильной камеры,т.е. открыл дверцу,сфотографировал дисплей,отодвинул морозильник от стены,задвинул назад,послушал шум ,сказал что морозильник исправен,и содрал с пенсионерки 5000 рублей,за 5 минут ничегонеделания.ПОЗОР!!!
7
February 18, 2023
Вызывала мастера для ремонта стиральной машины в прошлом месяце. Специалист по имени Сергей профессионально заменил сломанную деталь, дал полезные советы по дальнейшей эксплуатации. Был вежлив и аккуратен. Оплата произведена официально, все чеки и документы приложены. Рекомендую данную компанию 👍
November 3, 2023
Доволен наличием нужной детали. Заказал запчасть: никто не перезвонил и не подтвердил заказ, цена отличается от заказа в интернет магазине от фактической.
March 12, 2023
Спасибо за оперативность. Очень быстро и качественно. Приехали быстро. Точно определили поломку. Отремонтировали. Выдали квитанцию и дали гарантию.
4276160906656625
3
October 12, 2023
***. Сделал вызов №2082948 мастера по ремонту стиральных машин. Пришел Гусаков Игорь. За 7 минут осмотра (время засёк) вместо 500 рублей запросил 2750. Указав стоимость ремонта и сроки устранения не реальные. Не обращайтесь.
6
November 17, 2022
Быстрый приезд мастера, установка диагноза, решение проблемы на месте! Быстро, удобно, не дорого! Спасибо! Обязательно буду советовать своим знакомым!
4
February 8, 2023
Сломалась стиральная машинка. Обратились в компанию за помощью. Мастер приехал в течение 3 часов заранее позвонив и предупредив о своём приезде. Ремонт продлился не более 1 часа и был проведён качественно. Стиральная машинка заработала. Мастер вёл себя вежливо, объснил причину поломки и дал советы по обслуживанию машинки. При уходе оставил квитанцию и магнитик с услугами компании.
5
April 10
Вызвали мастера для ремонта духовки, изначально было непонятно - требуется ремонт духовки или подключение к газу. Это было озвучено по телефону. Приехал мастер, вынул духовку, ковырялся час и вынес вердикт "духовка не подключена к газу, я подключать не умею, вызывайте другого мастера"! Вот это да, вот это новости! При телефонном разговоре было озвучено, что диагностика бесплатная, по факту оказалось, что диагностика без ремонта стоит 4050. Возвращать деньги или как-то иначе компенсировать компания отказывается, на сайте эта информация не указана, ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!
1
July 16, 2022
Добрый день!
Месяц назад обращались в компанию А-Айсберг по поводу сантехники (заказ С/1Т 18115162). Сделали быстро, качественно! Всё работает, мы довольны!
P.s. Цены кусаются, но работа качественная. Мастера - профессионалы!
1
16
May 14, 2022
Не понравилось то, что такой известный сервис, который давно на рынке, на деле оказался абсолютно не ориентирован на клиентов и кроме обещаний проблема не решается. На данный момент мы четвёртый день не можем пользоваться холодильником, так как после двух посещений одного и того же мастера, холодильник все равно перестаёт исправно работать через несколько часов. Самое интересное, что после первого визита мастер сказал, что проведены профилактические работы и у нас прекрасный холодильник, который будет служить нам ещё много лет…Услуга стоила 8000 руб (!!!). В итоге через несколько часов он перестал работать и история повторилась второй раз на следующий день, бесплатно. На третий день я позвонила в сервис в 09.30 утра и несколько часов ждала, когда мне перезвонит мастер. Добило то, что при просьбе заменить мастера, мне сказали, что это невозможно, так как ответственность несёт тот, кто проводил работы. Бред какой-то в Москве в 21 веке. Ты даже врача имеешь право поменять, если не доволен, не то что мастера по ремонту холодильников.
Категорически не рекомендую данный сервис, а самому сервису советую дорожить своими клиентами и выполнять их просьбы, которые неплохо оплачиваются по факту и по идее лежат в зоне их прямых интересов. Обязательно напишу, чем закончится история. Очень расстроена и собираюсь обратиться по этому поводу в Роспотребнадзор.
30
1
February 22, 2023
Вызвал мастера из этой компании для диагностики плиты. По телефону озвучили диагностика без ремонта стоит 700р. Приехал мастер, выявил неисправность на 6000р. Я от ремонта отказался. Хочу оплатить 700р, а он говорит у меня по прайсу диагностика 3500р. Звоню диспетчеру, она говорит вы ошиблись, у нас 3500р диагностика стоит. Я когда звонил 3 раза уточнил ,что если откажусь от ремонта, то диагностика просто 700р. Разговор с диспетчером нужно записывать, и желательно почитать отзывы при обращении в эту организацию.
7
1
February 14, 2023
Очередное обращение в Айсбрг - и ни грамма разочарования.
Являемся постоянными клиентами, пару лет назад ремонтировали морозильную камеру (в выходной день мастре приехал буквально через несколько часов и смог даже заменить мотор! при том, что морозилка была ооочень "ретро").
Сейчас вызывали мастера для ремонта и профилактики стиралки, сделал все оперативно, быстро, качественно, дал много дельных советов по уходу за машиной.
Спасибо) Мы ваши постоянные клиенты)
И коллекция ваших магнитиков на холодильнике растет год от года)
4
February 14, 2023
Очень довольна работой мастеров , быстро и аккуратно , привели сантехнику в порядок . До них обращались в другие компании , мастера не могли управится за один день .
2
5
April 23, 2023
Сломалась электро плита, позвонили в айсберг, потому что они нам уже делали холодильник и работой остались довольны. Сделали быстро и как всегда качественно.
1
June 11, 2022
Вызывала мастера по ремонту стиральной машины. Заказ 1800679. Работой довольна, все качественно, чисто и быстро. Машинка работает. Скидку мастер сделал. Спасибо. Будем обращаться.
2
19