A-Iceberg
2085 reviews
February 3, 2024
Мастер пришел вовремя, быстро. Осмотрел холодильник, разобрал требуемую часть. Объяснил, в чем проблема, ответил на все вопросы, сразу сказал стоимость, которая и стала окончательной. Отремонтировал все быстро, выдал квитанцию об оплате (платили наличными). Прошел месяц, к работе нареканий нет
1
1
September 20, 2023
Мастер приехал и устранил проблему с кондиционером. Быстро, качественно.
Договорились об удобном для меня времени, проинструктировал по телефону (до прихода ) по поводу кондиционера. Все работает прекрасно. Огромное спасибо! Рекомендую!
1
5
April 18, 2024
Холодильник отключался, вызвала мастера, телефон нашла в иннете. Приехали быстро, на следующий день. Мастер провёл осмотр, починили в этот же день и дал хорошие рекомендации как правильно ухаживать за техникой. Спасибо.
2
January 25, 2024
Мастер приехал вовремя,все быстро и спокойно сделал,дал советы по уходу,сразу обьявил цену,оплата по квитанции,услуга дорогая.Оплачивать можно как наличными ,так и по карте ,очень удобно.
2
October 4, 2023
Компанией довольна. Визитку дала соседка, позвонила, оставила заявку, и тут же приехали, когда мне было улобно. Сломался духовой шкаф, и не работала один блин на панели… мастер провел за 10 мин диагностику, сооимость 4400 и сказал, что вышел из строя таймер, а т.к. плита импортная, новый таймер стоит 30.000, ремонт старого 20.000, ну а подкл без него на прямую 13.000, конечно я согласилась подкл без него, потому что мастер сказал неизвестно как поведет себя таймер после ремонта. В итоге подкл напрямую в течении 10 минут, дал гарантию на работу месяц! Месяц прошел, плита работает! Ах да ,я зареклась купить новую, но мастер отговорил, сказал что наша импортная прослужит еще долго, очень надеюсь.
4
January 24, 2023
Очень понравился ремонт от мастера по ремонту телевизоров.
Все быстро, оперативно, вежливо.
Подсказал, как лучше починить телевизор. Все установил (приставку), показал и объяснить как всем этим пользоваться
26
September 20, 2023
Пользовалась услугой этой компании около полугода назад, и качество меня устроило.
13.09.2023 необходимо вновь было вызвать мастера для диагностики телевизора после поломки. По телефону менеджер озвучила, что выезд у них бесплатный. На вызов приехал мастер Гагаркин Г. А. (номер заказа у меня был 2065287). "Специалист" приехал, два раза нажал на телевизоре кнопку "Вкл" и объявил, что телевизор не работает (что и без него было очевидно). Далее сообщил, что ремонт будет стоить 5-7 тысяч рублей и он его забирает.
Такой вариант меня не устроил, и я сообщила мастеру, что в таком случае целесообразнее купить новый телевизор, что я и сделаю. На это мастер ответил, что за выезд я в любом случае должна заплатить 2200. На мое упоминание о том, что менеджер при заказе объявляет выезд бесплатным, ответил, что деньги требует за диагностику. Но в чем она заключалась? В нажатии на кнопку включения?
Я ответила, что диагностику оказанной не считаю и буду звонить менеджеру компании. Время было позднее, и мне потребовалось какое-то время, чтобы дозвониться, во время которого мастер снижал цену за "диагностику", предлагая сначала 1500, а затем 500 рублей (возникает вопрос, сколько всё-таки стоит их диагностика по официальному прайсу? 2200, 1500? 500?)
По телефону я все-таки дозвонилась до дежурного оператора (менеджеры в столь поздний час уже закончили свой рабочий день), однако оператор ничего мне не разъяснила, ответив, что необходимо разбираться с менеджером.
Во время разговора по мобильному я на некоторое время покидала помещение, где находились мы с мастером (это важное уточнение для того, чтобы понимать, что случится дальше).
Мастер в итоге ушел ни с чем, кинув мне на кухонный стол свои бахилы, в которых ходил по полу. Когда через пару минут я начала звонить по городскому телефону, оказалось, что он не работает — его провод аккуратно перерезан.
В доме я живу одна, и до визита мастера телефон был исправен, а провод целый.
Очевидно, что мастер Гагаркин Г. А., расстроившись из-за отсутствия оплаты, перерезал телефонный провод, когда я выходила из комнаты.
Кроме того, мастер разговаривал резко, грубо и был очень нервным.
Дальнейшие комментарии, думаю, излишни. Первый опыт с этой компанией был позитивным. Во второй раз получившийся беспредел возник из-за нервного, грубого мастера, желавшего незаконно обогатиться против правил своей же компании.
И главный вопрос: если диагностика стоит 2200, то что тогда у них бесплатно? Дорога мастера до клиента? Это никогда нигде не оплачивается. Если выезд бесплатный — то он бесплатный. В понятие "выезд" входит и диагностика.
В любом случае, несмотря на первый позитивный опыт, данную компанию не рекомендую. Не дай бог, останетесь без телефона или чего-то поважнее.
17
January 24, 2024
Сенвис отличный, сломалась стиральная машина, вызвала мастер , пришел масиер провел диагностику, обьяснил что случилось, все помчитал , в этот день была скидка хорошая , починил нам машинку, прошло два месяца , машинка работает отлично.
Спасибо большое!!!
February 6, 2024
Отличный сервис! Вызывала мастера по стиральной машинке. Провел диагностику , рассказал все нюансы по обслуживанию . Дал совет по марке для покупки новой
December 26, 2023
Обращаемся регулярно по любым мелким бытовым задачам все устраивает - скорость, цены обговариваем заранее, все мастера с кем сталкивался - профессионалы .
2
August 9, 2023
Обращались не один раз в эту компанию . В доме всегда что-то ломается и приходиться обращаться к специалистам. В последний раз нужна была помощь электрика. По нашему заказу приехал квалифицированный специалист, вежливый и аккуратный. Посмотрел , спросил , есть ли у нас запчасти. Все было, самостоятельно купили. Быстро и спокойно сделал работу. А также ответил на некоторые вопросы касательно розеток. В настоящее время мало специалистов и очень порадовало, что МАСТЕР приехал к нам. Спасибо.
2
8
July 18, 2024
Ремонтировал телевизор сони. Приехали забрали, починили привезли. Починили даже раньше оговоренного срока. Цена оказалась плюс минус равна изначально озвученной. Проблема решина, я доволен!
October 24, 2023
В свызи с заливом квартиры и потоком земли из туалета, заодно забилась стиралка и соответсвенно функция стирки отменилась. Специались сервиса Айсберг прибыл очент оперативно, инструменты имел при себе, осмотр стиралки на предмет неисправности занял минут 15. Засор (поломку) мастер смог исправить на месте, хотя изначально сомневался. Дал рекомендации по очистке от накипи стиральной машины, но, почему-то средство от накипи мы засыпали не в тот отсек, оно не растворилось. В целом, машина заработала, работа стоила 8000 (около того), не знаю дорого или нет, потому что никогда не обращалась за аналогичными услугами. В принципе, рекомендовать их можно.
4
April 17, 2024
Сломался холодильник вечером, позвонил в фирму а-айсберг, на утро пришел мастер. Вердикт замена мотора/компрессора, попытка его реанимировать не удалась. В обед привезли новый мотор/компрессор. Оперативно однозначно хорошо.
Да, не дёшево, но оперативно.
Однозначно рекомендую эту фирму кому нужно срочно и без лишних телодвижений. Все сделают качественно.
2
May 22, 2024
Обслуживание отличное, мастер - профессионал, холодильник починил, работает как новый, даже лучше, буду теперь общаться только в Айсберг
3
May 20, 2024
Вызывал мастера починить холодильник, пришёл во время, всё обьяснил/рассказал в чем проблема,после всего убрал мусор за собой. В целом я остался доволен мастером ну и компанией в целом)
January 12, 2024
Качественная и быстрая работа. Вызывали мастера для починки стиральной машинки, работает всё исправно, спасибо большое за предоставленную услугу. Будем пользоваться ещё
4
September 24, 2023
Отличный сервис
Мастер приехал быстро, оценил обьем работы и сразу принялся к почину неполадки ( замена конфорки)
Все быстро и четко, работает лучше чем старая. Работой полностью давольна 👍🏻
4
October 16, 2023
Сломалась стиральная машина Zanussi. При использовании затапливало пол водой. Вызвали мастера, приехал в тот же день. Мастер Михаил провел общую диагностику и устранил неисправность. Оказалось, что при нашей прочистке машины оторвался шланг от крепежа внизу машины, поэтому то и заливало пол водой. Хороший сервис, но дороговатый. За общую диагностику запросили 2750 руб. и за нормо-час 4600 р. Плюс сказали, что надо заменить амортизаторы и извлечь посторонний предмет из барабана. За что запросили 20 тыс. руб. От этого мы отказались. Благо пока еще машина и так послужит. Сделали скидку 20%. Итого ремонт обошелся в 5880 руб. Дороговато, но сами бы не починили. И теперь знаем состояние стиральной машины после диагностики.
3
December 20, 2023
Я купила новый холодильник атлант, шнур в комплекте был короткий (не доставал до розетки), и мне нужно было его удлинить. Сервисный центр аайсберг отреагировал многновенно и прислал по вызову мастера. Мастер пришёл серьезный, степенный и основательный, работу сделал быстро, качественно, без комментариев, и даже сделал скидку на работы. Несмотря на то, что в процессе появились сложности, он довел дело до конца и решил вопрос. Выражаю огромную благодарность сервисному центру и мастеру Александру!
3
November 14, 2024
Оплата за каждое движение пальцем. Раскручивают на замену деталей, там где можно починить
4
March 30
+ Быстро!
- Оооооооочень дорого.
Цена завышена от рынка в 2-3 раза.
3
July 4, 2024
Сломался холодильник Шарп в жару. Мастер приехал на следующий день. В результате заменили двигатель на новый производства Италии. Холодильник работает, мастер профессионал.
3
June 18, 2024
Были сломаны конфорки у плиты. Мастер очень вежливый. Пошел на уступку по времени прихода.
Все работает, мы очень довольны.
Спасибо огромное!
2
June 5, 2024
В апреле 2024 г сломался холодильник. Вызвала мастера. Приехал довольно быстро. Причину поломки определил тоже быстро. Забрал плату в ремонт и на следующий день поставил ее на место. Холодильние ожил. Спасибо!
2
1
April 16, 2024
Отличный сервис.
Компания является официальным сервисным центром АТЛАНТ.
Вызвал мастера через диспетчера, мастер перезвонил, договорились на удобные для меня день и время.
В итоге мастер приехал во время, починил холодильник быстро и качественно.
Всё отлично!
1
October 23, 2024
23. 10. 2024г. В 08 утра сделала вызов мастера на ремонт холодильника. Мастер позвонил в 08-34 утра и сказал, что приедет с 09 до 14. Два часа дня, три и тишина. Я позвонила диспетчеру, она не в курсе где находится мастер. Работа диспетчера только прием заявок, больше она ничего не знает. Но как бы отослала эсемеску мастеру, чтобы он перезвонил мне, где и когда объявится. Четыре часа дня опять тишина. Опять звоню диспетчеру, так как на сайте только телефон диспетчера, и требую соединения с руководством. Соединили. Там тоже не смогли соединиться с мастером. Жду дальше. И вот уже 20-00 вечера, никакого сообщения от фирмы Айсберг. Вот так прождавши целый день мастера, осталась со сломанным холодильником. А у руководства Айберга бесследно исчезают незаменимые мастера. Совсем не рекомендую эту компанию.
3
December 14, 2023
Пользовалась услугами фирмы Айсберг впервые. Мастер приехал в назначенное время, определил причину поломки эл.духовки и сразу приступил к ремонту. Работа выполнена качественно. Спасибо за слаженную работу команды. Буду рекомендовать фирму своим знакомым.
1
September 26, 2023
Начались проблемы с ноутбуком (2009 года выпуска), стал сильно зависать и постоянно отключатся, работать было просто невозможно. Долгое время не решалась вызвать мастера из этой компании, т.к. был печальный опыт с другой компанией. Заявку на сайте оставила ночью, а уже утром перезвонили и мастер приехал в этот же день, в период времени, которое я указывала в заявке. Мастер очень приятный и вежливый молодой человек. Диагностику провел на месте. Мастер очень понятно и доступно озвучил все проблемы, о которых я сама подозревала. Ноутбук забрал в сервис и уже на следующий день ноутбук был у меня. За вызов и диагностику не взяли ни копейки. Поменяли жесткий диск, установили лицензионные MCoffice 2013 и Windows 10, а также исправили все проблемы, которые мешали работе. Была предоплата для приобретения жесткого диска, полная оплата после выполненной работы. Была выдана квитанция. Теперь мой ноутбук летает, работаю с большим удовольствием. Огромное спасибо мастеру Тимуру.
1
5
October 22, 2023
Супер, мастера вызывали в четверг, сломался холодильник, в пятницу днем мастер уже подъехал и всё сделал буквально за час, холодильник теперь работает как часы! Огромное спасибо за быструю и качественную работу мастера и оперативность компании айсберг. :)
4
January 30, 2024
Из плюсов-вежливый мастер. А минус, что не предупредили, что диагностика платная и, если можно так сказать, неотвратимая. По итогу холодильник ремонтировать не надо, а я заплатила 4370р просто за то, что мастер возле него постоял. По телефону сказали, что вызов мастера бесплатный, а по факту, если мастер зашёл к вам в квартиру и увидел холодильник-это уже диагностика. Кто собирается воспользоваться услугами данной компании, имейте это ввиду.
February 18, 2024
Обращался в компанию за установкой посудомоечной машины. Мастер связался, договорились по времени, пришел и выполнил свою работу как положено. После установки появился вопрос. После повторного обращения мастер вернулся и решил данный вопрос по гарантии. Ценник наверное немного завышен, но зато с квитанцией, гарантией и отвественно. Всем доволен, рекомендую.
2
May 7, 2024
Обратился в компанию для замены
резинового уплотнителя на стиральной машине Хайер. Приехал мастер ко мне домой. Заменил быстро и качественно, все супер, потеков нет.
3
August 13, 2024
Вызываем уже не первый раз. Мастер приехал на следующий день. Обозначил неисправность. Дальше стало проще понять что ремонтировать. Спасибо за оперативную работу!
3
March 12, 2024
Быстрое обслуживание. Мастер приехал, забрал огромный телевизор самостоятельно и вернул. Запчасти на данный телевизор не выпускаются, но все равно вернули в хорошем состоянии. Минус- Высокая цена за проделанную работу
2
September 23, 2023
Заявку оперативно приняли и обработали. Вежливый оператор доходчиво объяснил всю информацию. Приехавший в установленное время мастер быстро и оперативно выполнил работу. Ремонт стиральной машины на высшем уровне.
1
5
March 13, 2024
Отличный сервис, мастер прибыл на место в день обращения, по сложности ремонта это был наверное тот случай когда техника уже была в состоянии отправиться на мусорку, но сотрудник сервиса смог справиться и еще и гарантию дал!!! Рекомендую!!!
2
May 27, 2024
Вызывали мастера для починки стиральной машины. Работа выполнена быстро и качественно! Будем обращаться снова, в случае необходимости!
1
1
March 23, 2024
Очень довольна ремонтом, уже думала, что придется растоваться с холодильником. Но нет, приехал мастер и отремонтировал в тот же день. Спасибо. Обращаемся не первый раз, ранее ремонтировали стиральную машину, работает до сих пор.
2
June 17, 2024
В стиральной машинке не работал барабан, вода наливалась и спускалась, но барабан не крутился. Вызвали мастера из компании Айсберг. Мастер приехал быстро, сразу нашел проблему, оказалось стёрлись щетки в моторе, ... быстро, на месте починил. Без развода на дорогостоящий ремонт. Все вежливо и профессионально.
3
September 22, 2023
Какая-то шарашкина контора. У арендаторов сломался маленький холодильник. Пыталась уточнить, в каком диапозоне цен будет ремонт, сказали, что все на месте, диагностика от 500р до 1000. Вызвала мастера, он приехал, залил фреон за 3000, но сразу предупредил, что гарантий не дает. Холодильник сломался через 2 часа. Я позвонила в айсберг со спокойным вопросом, что в связи с тем, что холодильник не проработл и дня, может быть, они что-то предпримут? Меня переключили на "отдел контроля качества" где сотрудница сразу мне хамским тоном ответила, что у нас стоимость ремонта 35000, а мне сделали со скидкой за 3000!!! Случай негарантийный! Одна диагностика 5700 у них сразу стала стоить!!!!На мое изумление, какие 35000 за маленький холодильник и что это за скидка в 90%??? Мне сказали посмотреть квитанцию. Попросила арендодателей прислать квитанцию. Прилагаю фото этой бредовой квитанции и холодильника, который ремонтировали))
12
January 22, 2024
Мастер приехал быстро, объяснил, как пользоваться холодильником, что бы не было дальнейших поломок. Как пенсионерке сделал скидку, что не может не радовать,. Буду Вас рекомендовать друзьям, все очень четко
4
January 10, 2023
Не раз обращалась к ним, работают уже очень давно поэтому доверие к этой компании 100%. Мастера всегда вежливые, приезжают вовремя и работы выполняют качественно (а еще и рассказывают, что и зачем делают/меняют). В последний раз ремонтировала холодильник 1995 года), у этих ребят есть запчасти на все виды «древней» техники. В целом, когда ломается бытовая техника, у меня не возникает вопроса «куда обратиться», сразу звоню в Айсберг, реагируют быстро и честно говорят стоит ли делать ремонт или проще купить новую технику).
22
November 17, 2023
Позвонили в данную компанию ! Пришли сотрудники , очень вежливые , все посмотрели ! Сделали диагностику , заказали запчасти ! И во второй раз уже пришли сделали ремонт ! Все работает , осталась довольна работой специалистов ! Спасибо огромное !
4817 7602 7713 8719
1
3
November 18, 2023
Обслуживание отличное. Персонал профессиональный. Быстро приезжают. Расположены удобно. Отличная компания!
3
December 18, 2023
Вызывали мастера из этой компании починить электрический звонок. Порадовало, что специалист пришёл подготовленным: приборы, провода, все при нем. Быстро разобрался с проблемой, объяснил на языке «для чайников», почему не работало и что делать, чтобы больше не ломалось. Работал быстро, нареканий к произведённому ремонту нет. При оплате выдал квитанцию.
1
May 2, 2024
Хорошая фирма, очень быстро приехали, все починили, буду рекомендовать всем, не дешево,но оно того стоит,ремонтируют всю технику
3
May 3, 2024
От момента обнаружения течи до её устранения прошло пару часов.
Позвонила в Компанию, через 10 минут перезвонил Мастер, приехал в течение часа со всем необходимым.
Документы об указании услуг предоставил, напомнил о гарантии на материалы и работу.
Пользуюсь уже не первый раз, нареканий нет, выручает из любой ситуации.
3
November 20, 2023
Холодильник Атлант стал намораживать в основной камере, компрессор постоянно работал. На первый взгляд по хорошим отзывам и рекламе вызвал мастера из Айсберга. Оператор даже о предварительной стоимости ремонта и цене диагностики отказалась дать информацию - у мастера только прайс. На этом надо было закончить сотрудничество. Приехал мастер, посмотрел холодильник, сказал надо менять механический терморегулятор, цена 14500 руб. Покупал холодильник за 15 тыс. руб., сейчас такой стоит 20 тыс. руб., цена нормального терморегулятора 400-700 руб. Отказался от ремонта, заплатил за диагностику. Замена терморегулятора ничего не изменило.
6
December 18, 2023
Сломалась встроенная посудомоечная машинка. Мастер приехал в тот же день. Очень оперативно и вежливо. Выполнил ремонт. Все работает. Услугой довольна.
1
1