A-Iceberg
2031 review
April 9, 2024
Отличная компания, пользуемся не первый раз! Все очень быстро, с гарантией. После ремонта дают подробную инструкцию о дальнейшие эксплуатации техники
1
April 15, 2024
Сломался 20 летний холодильник полный продуктов. Вызвал мастера. В колцентре сказали, что диагностика 500р. Мастер быстро(10 минут) снял панель и потыкав проводом сказал, что надо починить плату. И только потом сообщил цену: 4600 за диагностику или 19тысяч за починку платы на которой почти нет деталей. При таких расценках в 99% случаев выгоднее купить новую технику. Т.е. человека в таком положении, что уже потеряны деньги и время. Но холодильник починили.
3
January 13
Сколько стоит прставить смеситель в ванну? - 3000 руб. - Хорошо.
Выписывают счет на 16200 р. Так что решайте сами имеют Вас или не имеют.
1
November 4, 2023
Мастер приехал в день обращения, через несколько часов. Оперативно решил проблему с холодильником. Подробно дал рекомендации по эксплуатации. Решил ещё одну сопутствующую проблему с холодильником.
Вежливый, аккуратный, в сменной обуви.
1
4
January 26, 2024
У нас старенький "Atlant" Хоть и течет периодически, но работу свою делает. Последняя неприятность, которая с ним случилась - отошла резинка и дверь перестала плотно закрываться. Обратились в Айсберг. Утром оставила заявку. В течение часа перезвонил мастер, уточнил проблему. В этот же день приехал. Занимался часа полтора. Прочистил систему - больше ничего не течет. Приклеил резинку - холодильник снова нормально закрывается. Дал рекомендации по эксплуатации, чтобы проблемы не повторялись. В целом остались очень довольны сервисом, не смотря на значительный ценник. Прошел месяц - всё отлично.
2
January 29, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Операторы перезванивают быстро. Специалисты приходят вовремя. Обслуживание профессиональное. Попутно дают полезные рекомендации по использованию бытовой техники.
3
September 27, 2023
Не первый раз обращаюсь, до этого ремонтировали стиралку, а в этот раз нужна была быстрая помощь с электрикой, т.к. 2 суток сидели без света из-за "оперативности" нашей Управляющей компании, они не могли 2 дня поменять пластмасску в общем щите!!! Так вот, на 3-й день пришел с работы, позвонил в Айсберг и через ПОЛЧАСА мастер уже был в Реутове, а еще через полчаса все работало, все было сделано в щитке красиво и добротно. И еще как раз в это время другой мастер оттуда же устанавливал новый смеситель на подвесную раковину закрытого типа и начал он работать еще когда света не было, с фонариком, в итоге все было сделано сделано так же красиво и профессионально, в довесок оба мастера, в конце проводили инструктаж на тему "как лучше и что если..." Спасибо им и компании!!!
3
June 19, 2024
Производили ремонт холодильника. Всё быстро и чётко выполнено. Мастер приехал в течение 20мин после обращения в а-айсберг. Спасибо
September 17, 2023
Добрый дерь !
Обращались в Айсберг не один раз, стиральные машинки, что у мамы что у меня сломались. Приехал мастер, все рассказал грамотно, показал наглядно. Машина старая, но хорошая, мастер сказал таких уже и не делают, лучше заменить деталь и будет служить вам еще много лет, так и сделали, все быстро поменял, работает отлично, еще и скидку сдедал! Я довольна! Спасибо, хороший сервис и грамотные мастера!
6
June 23, 2024
Всё как в лучших традициях. Сломалась стиральная машина, вызвал мастера который приехал назначенное врем. Диагностика заняла 10-15 минут и ремонт не более часа, за что и благодарен!
3
December 17, 2022
Огромное спасибо за проделанную работу. Своевременно Качественно. Вежливо и быстро. Холодильник работает уже полтора месяца. Стиральную машинку ремонтировали года три назад, работает прекрасно. Лет пять назад ремонтировала жаиочный шкаф, работает. С наступающим новым
Годом Вас. Исполнения всех желаний. С уважением Л. К. Стебакова
месяца. Стиральную машинку ремонтировали года три назад, работает прекрасно. Лет пять назад ремонтировала жаиочный шкаф, работает. С наступающим новым
Годом Вас. Исполнения всех желаний. С уважением Л. К. Стебакова
32
February 16, 2024
В январе месяце вышла из строя стиральная машинка. Из большого разнообразия фирм выбрали айсберг. В назначенный день и время пришёл мастер, осмотрев профессиональным взглядом машинку, мастер быстро установил причину неисправности. Не навязывая дополнительных услуг, мастер привел машинку в рабочее состояние. Работа проделана быстро и качнственно, рекомендую.
3
April 13, 2024
Вызывала мастера в первый раз. Вежливый диспетчер уточнила всё и сказала, что специалист перезвонит для согласования времени. Мастер быстро приехал, нашел причину проблемы и устранил поломку очень оперативно! Осталось очень довольна работой! Холодильник работает отлично! Однозначно рекомендую данную организацию.
2
December 4, 2023
Работают быстро и качественно. Сломался холодильник «Стинол», не держал температуру в холодильной камере. Быстро приняли заказ, быстро пришел мастер, осмотрел и починил. Все работает! Большое спасибо!
1
3
May 27, 2024
Холодильник не морзит, хотя урчит, друг посоветовал обратиться в Айсберг. Позвонила, проняли заявку на завтра, предупредили, что мастер позвонит, договоримся о времени..и ура! Звонит и презжает чере 1 час, теплеющие продукты очень обрадовались! Нашёл проблему,работал тщательно и скурпулезно. Дал гарантию и купон на скидку.Спасибо большое! Цена немного удивила, но, супчик -то жалко.
1
1
September 25, 2023
Недавно обратилась в эту компанию для ремонта телевизора. Качество работы и обслуживание приятно удивили. Мастер приехал вовремя, провел диагностику и быстро выявил проблему. Замена блока питания была профессионально выполнена, теперь телевизор работает как новый. Спасибо за отличный сервис! Рекомендую всем!
1
8
October 25, 2023
Ремонтировал холодильник в других конторах заломили ценник, а здесь лояльно отнеслись, все сделали быстро и качественно, выручили, не пришлось покупать новый холодильк, огромное спасибо)
1
8
March 25, 2024
2 раза пользовался услугами компании.
Программы для постоянных клиентов нет.
По телефону объявляют одну стоимость ремонта, мастер по приезду накручивает выше в 2-3 раза.
Вызывал на замену трубы- взяли за диагностику 2 тысячи, хотя я все чем указал и показал.
Вызвал менять кран в ванной - снятие старого 1.5 тыс рублей (за такие деньги сам открутил), объявили 3.5, заплатил 9 в итоге…
1
November 22, 2023
Обращалась в Айсберг по поводу ремонта холодильника STINOL. Мастер приехал быстро, очень вежливо и понятно всё объяснял. Ремонтом довольна. Однозначно буду рекомендовать знакомым
3
October 13, 2023
Все быстро, оперативно и четко. Поменяли силовую разетку, проверили всю электронику. Думал выйдет гораздо дороже, из-за того, что плита импортная и довольно старая.
1
4
April 9, 2024
Достаточно быстро мастер сделал свою работу без лишних навязанных работ. Прокансультировал по применению порошков чтоб увеличить срок службы стиральной машинки. Вежливые консультанты, быстро оформили заявку. Мастер уже пришёл на следующий день. Предоставели все необходимые документы, прайс, счёт. Оплату производил удалённо.
1
January 14, 2023
С удовольствием рекомендую А-Айсберг. Высококвалифицированные мастера, надёжный ремонт.
Пользуюсь услугами Айсберга давно, ремонтировали и стиральную машину, и швейную, телевизор и электроплиту, как постоянным клиентам предоставляются скидки. Диспетчеры всегда внимательно принимают заявки, подробно выясняют неисправность, озвучивают предварительную стоимость (которая указывается и на сайте), согласовывают время, при необходимости мастер может приехать и в день заявки.
В этот раз понадобилось плиту Горение отремонтировать. Ремонт был проведен 12 декабря 2022, заказ 1910314, мастер Погребных С.В. Мастер вежливый и понимающий, предварительно позвонил, приехал вовремя. Надел бахилы, прошел на кухню. Уточнил неисправность, заранее озвучил стоимость и после согласия занялся ремонтом. После окончания продемонстрировал, что плита снова в рабочем состоянии. Оплата была переводом на карту.
2
28
February 10, 2024
Вызывали мастера в «А-Айсберг», перестал включатся телевизор, приехал через час, забрал телевизор, оставил квитанцию, сказал через три-четыре дня будет готов.
К вечеру привез на четвертый день.
Настроил, показал как работает. Супер, порадовал. Но с суммой оговоренной не совпала цена, заявил на пять тысяч выше. Оплатили.
Начала звонить в фирму, проверять не совпадающую стоимость за ремонт, они подтвердили, рассказали что вошло в ремонт, все сложили и вышла совпадающая стоимость, что и просил мастер.
На сегодняшний день прошел месяц, как ремонтеровали телевизор, работает, все хорошо.
Будьте внимательны, имейте ввиду что стоимость окончательная может быть выше.
1
January 23, 2024
Бабушка вызвала мастера 22 января с данной компании для ремонта ножки стиральной машины . Ремонт не потребовался так как нужно было просто ввернуть ножку! Мастер за данную работу взял с старушки 9500 ! Вечером ей стало плохо на этой почве, вызвали скорую! Почему этой компании разрешают обманывать стариков мне не понятно??? Отдел качества принял позицию что цена за 10 минут работы соответствует прайсу компании! Ни в коем случае не обращайтесь А-Айсберг!
4
1
November 2, 2023
Пользовалась этой компанией давно. Сломалась машинка, позвонила, договорилась на следующий день на 7 вечера, утром перезвонили, подтвердили. За три часа до вызова мастер позвонил и сказал, что у него много заявок появилось, поэтому давайте на другой день. Спросила почему моя заявка, оставленная заранее менее важная, чем новые, мрачно ответил, что приедет. Приехал, начал рассказывать какую технику покупать, какую нет, что слишком умная машина, он бы не советовал и тд. Я вызвала мастера, чтобы он починил, а не учил. В общем, в итоге, оказалось, что дело в канализации, и тут оказалось, что вытащить шланг и засунуть его на место стоит 5300, потому что это считается мелкий ремонт. Серьезно? Ремонт? Вытащить и всунуть шланг? Я не против, компания хорошая, специалисты в 99 процентах случаях отличные, работа должна быть оплачена бесспорно, и не копейки, а достойно, но это перегиб, что помимо того, что ты уставший после работы выслушиваешь ересь о том, что все говно, кроме LG(а ты даже не спрашивал, и несколько раз сказал, что не хочешь это слушать), так ещё и платишь 5300 (за диагностику отдельно) за то, что тебе вытащили и всунули шланг в то же место. В общем, последним вызовом мастера - не довольна… ни мастером, ни работой.
12
September 11, 2023
Ставлю компании и мастеру 5 из 5
Мастер приехал вовремя по договоренности, переобулся в тапочки, работу провел качественно и дал дополнительные рекомендации по использованию варочный панели. После себя все убрал. Так же в разговоре дал рекомендации по использованию другой. Домашней кухонной техники.
У мастера с собой весь инструмент необходимый для ремонта, даже некоторые мелкие запчасти есть.
Менеджер в разговоре подробно уточняет что именно сломалось, для того что бы у мастера с собой был необходимый инвентарь для работы
4
September 18, 2024
Прекрасная компания, машинку стиральную починили отлично
3
April 16, 2024
Очень хороший сервис. Позвонили по заявке, уточнили суть проблемы. Мастер по ремонту посудомоечных машин прибыл к оговоренному времени. Работу выполнил быстро, за собой оставил порядок. После проверки работоспособности, дал рекомендации по обслуживанию. Спасибо!
3
April 9, 2024
Приехал "мастер" на ремонт стиральной машины. При попытке заранее выяснить у оператора сколько будет стоить диагностика, ответ не дали. "Мастер" приехал, открутил ровно два винта, снял верхнюю крышку и приговорил стиральную машину. Сказал что ремонт будет стоить 30 тысяч. После чего объявил цену за диагностику (ДВА выкрученных винта) 2500р. Выдал квитанцию в которой попросил самому вписать эту сумму и расписаться. Забрал деньги и был таков. Шикарный ремонт техники. А... Забыл! еще магнитик выдал. Видимо на память о великолепном сервисе.
5
January 19, 2024
Не первый раз заказываю ремонтные работы в компаниии а -айсберг.И каждый раз работы выполняются качественнно и с гарантией.Нет никаких нареканий на работу сотрудников и качество выполненных работ.14.12.2023 заказывала услугу по ремонту компьютера.Все просто замечательно.Компьютер теперь работает очень быстро и хорошо
1
April 4, 2024
Необязательная компания. Вызвала мастера для ремонта стиральной машины. Потекла на отжиме. Прождала, но мастер так и не появился. Два дня пыталась выяснить почему, на что мне ответили , в то время когда вам нужен мастер , он приди несмог, потому что был занят. А в наш век таких технологий, такое изобретение как телефон, у этой компании наверно отсутствует!!! Так что подумайте прежде чем обращаться в эту компанию, только время потеряете. Это в рекламе они все говорят хорошо, а на самом деле , наплевательское отношение
3
March 27, 2024
В холодильнике набиралась вода, в основной камере и в морозилке. Обратилась за ремонтом. Мастер пришел быстро (предварительно согласовали время). Посмотрел, определил поломку, заранее сказал сколько будет стоить ремонт. Я согласилась. Починил достаточно быстро. Инструменты все у него были ничего дополнительно не просил. В конце оставил квитанцию и гарантию. Я довольна услугой. Рекомендую обращаться!
1
November 2, 2023
Отличный сервис по ремонту холодильника. Мастер за два выезда решил проблему, был сложный случай, но все сделал качественно - холодильник работает! Дали гарантию и дисконтную карту. Рекомендую!
4
August 14, 2024
Продают звонки другим сервисам, уточняйте цену до допуска в квартиру. Диагностика 4500р. Скрываются под разными названиями
6
March 4, 2024
Вызвала Мастера по мелкому бытовому ремонту. Мастер представился Дмитрием. Приехал в субботу 2 марта в 20.30 вечера с целью посмотреть какой ремонт нужен. Посмотрел, снял ручку со шкафа и забрал винт на котором она крепилась. Сказал, что приедет в воскресение 3 марта, предварительно позвонит, что бы уточнить время своего визита. Я прождала его весь день, но он не позвонил и не приехал. Сегодня 4 марта позвонила в диспетчерскую, описала ситуацию, назвала номер заказа 2160479. Диспетчер сказала, что мастер мне позвонит, чего он не сделал. В результате шкаф стоит без ручки, заказ не выполнен, мастер исчез! Я пользуюсь услугами этой компании давно и не ожидала возникновения такой ситуации. Очень жаль разочаровываться в компании, которой ты доверял. На фото результат ремонта. Наталия
3
September 29, 2023
Отличный мастер, пока производил ремонт холодильника много о чем пообщались, очень образованный и интересный человек, навык ремонта - на высоте, все отлично работает
4
December 15, 2023
Отвоатитнльный сервис! Оставила заявку на ремонт СВЧ, оператор сообщил, что мастер приедет в этот же день до 12.00, затем перенесли на три дня, а в последствии уже я снова звонила в компанию, чтобы узнать когда же будет мастер. По итогу мастер сообщил, что он очень загружен и не может сказать когда он приедет. Кроме потраченного времени, данная компания ничего оказать не смогла. Отвратительное планирование времени мастеров, безответственный подход к делу. Хорошо, что дело не дошло до ремонта, неизвестно чем бы все это закончилось. Если качество работы компании на начальном этапе низкого уровня.
6
1
May 11, 2023
Обращалась зимой по поводу ремонта электроплиты -все было идеально: на следующий день приехал мастер, к которому никаких претензий: с бахилами, вежливый, в согласованное время, оформил все документы. После его визита звонили представители службы контроля качества компании "А-Айсберг", проверили все его действия. Была довольна, поэтому в следующий раз обратилась по номеру телефона дисконтной карты "Единой Службы Сервиса", которую мастер оставил. Необходима была замена петли пластикового окна. Мастер перезвонил для согласования времени визита. Дело было во второй половине дня четверга. Предложено было подъехать на следующий день до 16:00, либо во вторник следующей недели. В пт мастер был очень занят, договорились, что подъедет во вторник в любое время, утром во вторник позвонит и сообщит время приезда. Позвонил он только в пятницу, проинформировав, что у него "висит" заявка и он подъедет в течение часа. Естественно, она будет "висеть", если не отрабатывать ее в согласованные сроки! И хорошо, что у меня была возможность его принять. Подъехал, сообщил, что такой петли, скорее всего, нет, надо менять фурнитуру, а, возможно, и всю фрамугу. Против замены фурнитуры я была не против, за исключением одного нюанса: я ремонтировал окно первый раз и понятия не имела, что получу на самом видном месте такие следы снятия предыдущей фурнитуры, и открытие на верхнее проветривание до второго деления гребенки вместо четвертого. Рекомендую 5 раз подумать, прежде чем на это соглашаться, либо попробовать поискать другого мастера. В итоге мы имеем несоблюдение срока исполнения заявки, не информирование клиента о возможных последствиях ремонта, и накладную мастер не хотел выписывать. Почему вообще возник вопрос, надо ли оформлять документ на ремонт? Странный стиль работы: сначала без документов берет предоплату (слава богу, на следующий день производится ремонт), по факту не хочет выписывать документ - я молчу уже, что ни слова о гарантийном сроке на ремонт. Какой-то Совок. И ни звонка от службы контроля качества, ни смс об оплате за хороший отзыв... Или все в курсе, как работают специалисты и когда предлагать деньги за отзыв, а когда нет?
2
12
February 21, 2024
К мастерам нет никаких претензий. Вежливые и профессиональные. Но ценник!!!
Мастер потрогал барабан стиральной машины, сказал отжимать на сниженных оборотах тогда не будет скрежета. Цена консультации 4000 ₽!!!
Мастер прочистил ОДНУ подводку к посудомойке. Цена 7500₽!!! Остальные подводки(3 шт) прочистил местный сантехник за 500₽
Конечно диагностика стоит денег, но НЕ ТАКИХ!!! И в том и в другом случае диагноз был поставлен на слух. По звуку работы аппарата…
ХОЗЯЕВА ПОТЕРЯЛИ БЕРЕГ
3
March 25, 2024
Не работала швейная машинка, обратилась в Айсберг. Прислали мастера Анатолия(к сожалению фамилии не знаю). Очень знающий в своем деле человек. Все починил, было приятно общаться. Спасибо мастеру и Айсбергу. Процветания компании.
1
February 15, 2024
Ремонтировала хололильник, мастериприезал быстро с необходимыми запчастями. Быстро нашел неисправность и ликвидировал ее. Работа бала выполнена аккуратно без грязи и пыли. Спасибо
2
November 12, 2023
Отличный сервис, очень быстро приехал мастер, отремонтировал холодильник всего за 15 минут! Все очень круто, мне понравилось, надо посоветовать друзьям.
2
February 7, 2024
Сломалась швейная машинка. Мастер готов был приехать чуть ли не день в день, короче я удивилась оперативности. После диагностики я согласилась на ремонт, сделал довольно оперативно. Но, то ли я не ориентируюсь в стоимости услуг ремонта, но мне показалось 14тыс первоначальная стоимость (типа супер-пупер, со всеми сказками и прочее) крайне высокой. Даже 7 , которые я заплатила, для меня очень дорого, но искать ещё кого-то не было возможности.
1
September 20, 2023
Приглашали мастера из Айсберга на ремонт холодильника в начале августа. Мастер пришел в оговоренное время, вежливо и честно объяснил проблему с холодильником, за адекватную цену предложил временное решение, чтобы мы успели подобрать новый холодильник. Давал 2 недели жизни старому холодильнику, но холодильник все ещё работает на текущий момент. Чему мы, конечно, рады. Спасибо. ( Заранее уточняйте цену по прейскуранту)
1
3
July 10, 2024
Обратились в Айсберг по поломки стиральной машины ,мастер приехал быстро устранил поломку и по цене договорились не дорого .Большое спасибо
1
2
January 25, 2024
Добрый день!
Обратился в сервис для ремонта холодильника. Ответили быстро, мастер приехал быстро, работа заняла всего час, что определенно порадовало. Спасибо
2
January 16, 2024
Адекватные цены и правильный подход к клиенту. Это основное, на что я обратил внимание, что мне понравилось больше всего в работе. Ну и положительный результат ремонта, конечно же. Отдал сломанную аудиосистему, забрал рабочую, жаловаться не на что.
1
2
October 12, 2023
Один большой плюс, минусов не обнаружила. Обслуживание на высшем уровне. Мастер профессионал своего дела, всю работу выполнил качественно. Время ожидания три часа( как и было оговорено с менеджером).
1
5
July 27, 2023
Профессиональная компания, очень давно существует, лет 20 назад пользовалась. Сейчас опять обратилась для срочного ремонта холодильника. Все было быстро, компетентно, надежно. Мастер профессионал своего дела. Так держать.
13
July 9, 2024
Не знаю какой филиал (84957237230), но ребята работают "отлично". МЫ ЕДЕМ, БУДЕМ К 15:00. Правда потом объясняют в 16:30 , что будут через три-четыре дня МОЛОДЦЫ!
3