A-Iceberg
2086 reviews
September 29, 2023
Плюсы: быстро оперативно
Минус : нет
Чинили холодильник, приехал молодой парень очень грамотный все посмотрел починил быстро, дал рекомендации как долбше сохранить эффект. Очень внимательный.
1
12
August 9, 2024
Не работал поджиг газовой плиты Аристон. Мастер приехал быстро. Все посмотрел и объяснил. Предложил варианты, как исправить. Озвучил цены. Мы вместе выбрали оптимальное решение. Все работает.
1
March 29, 2024
Будьте осторожны с этой компанией. Родители, обоим за 70 лет, вызвали мастера из А-Айсберг, в связи с тем, что периодически на телевизоре появлялась надпись "отсутствует сигнал". Приехал "мастер", который сразу взял 2000 руб. за диагностику, и далее подергав провода, ведущие от приставки к телевизору, сообщил, что все сделал и взял с них еще 5000 руб. При этом в момент перед приездом и во время осмотра телевизор и приставка работали, проблема была плавающая. Через два дня родители пожаловались мне на ситуацию, телевизор по прежнему не работает деньги (7000 руб.) отдали. Приехав, за 5 минут сам разобрался, что проблема в блоке питания приставки и когда внутри его отходил провод приставка просто отключалась и появлялась надпись "отсутствует сигнал". Замена блока питания составила 250 руб. В ответ на обращение в А-Айсберг, они ответили, что мастер обнаружил перепутанные провода подключения приставки к телевизору и устранил это (вопрос в одном, если провода подключены неправильно, связка телевизор-приставка вообще бы не работали).
7
1
August 16, 2024
Хочу поблагодарить операторов, которые быстро приняли заявку и так же быстро мастер пришел. Хочу сказать что мастер проффесионал сыоего дела - быстро устранил неполадку и дал совет , чтоб холодильник еще долго работал))))) однозначно рекомендую мастеррв из Айзберга. Все быстро и четко 👍
3
February 16, 2024
Ремонт выполнен на ура, посудомойка работает шикарно( надеюсь это надолго). Стоимость услуги -21к. Мастер опрятный молодой человек, который знает свое дело. Мастер не только понравился нам, но и нашим кошкам
4
April 16, 2024
13 марта 2024 года мы вызвали мастера из фирмы IceBerg, так как наш холодильник Samsung перестал охлаждать камеры. Приехал мастер Селин А.Н. Он произвел диагностику и сказал, что произошел засор дренажной системы. Он предложил нам разморозить холодильник и пригласить его на следующий день. Что мы и сделали. На следующий день мастер приехал и быстро устранил неполадки. Работал аккуратно, был вежлив. Мы работой довольны. Хотелось, конечно, чтобы расценки были подешевле. Но нам хотелось все сделать быстро и качественно.
3
May 2, 2024
Согласовали мою заявку заранее, за три месяца, связались перед исполнением день-в-день. Мастер тоже быстро согласовал время - и даже предложил потом передвинуть пораньше, когда у него появилась возможность. Это было очень удобно. Возникшую проблему подключения исследовал основательно и очень внимательно, исправил все, что мог (оказалось, у нас на стояке кто-то кинул заземление на трубы, что вызывало дополнительные проблемы с внезапными ударами тока, если одновременно коснуться батареи и электроприбора - я даже не подозревала об этой ситуации). После работы мне вручили документы включая чеки и рекомендации по устранению проблемы с заземлением - куда обращаться и каким образом. Работа мастера понравилась, его профессиональный подход тоже.
1
1
March 26, 2024
Все честно быстро и прозрачно , отремонтировали холодильник очень хорошо, мастер приехал через 2 часа после вызова, все сделал очень профессионально
1
2
November 17, 2023
Обратилась в сервисный Центр «А‑Айсберг», когда утром не смогла открыть входную дверь в квартиру.
После размещения заявки на сайте со мной в течение пяти минут связался менеджер, уточнил детали проблемы и сформировал заявку на вызов мастера.
Мастер приехал через полчаса с полным набором инструментов, чтобы открыть замок, не ломая дверь. При этом мне было предложено несколько вариантов дальнейших действий, в том числе замена замка. Приятно, что все общение проходило без навязывания каких-либо основных или дополнительных услуг, при этом было предложено несколько вариантов замков на замену разных ценовых категорий и параметров. Выбранный мною вариант замка был установлен быстро и качественно.
Не обращалась раньше в этот сервисный центр, хотя его рекламу и информацию об услугах видела давно. Очень довольна качеством работы и уровнем обслуживания.
1
5
May 11, 2023
Очень понравилось обслуживание данной фирмы. Приятная и вежливая девушка приняла заявку по ремонту холодильника. В течение часа приехали 2 мастера. Удивила слаженность, быстрота, профессионализм мастеров.Еще что очень удивило и порадовало, что данная запчасть была у них в наличии и ждать долго не пришлось. Вуаля и наш холодильник заработал как новый, даже лучше. Также выдали чек по оплате и гарантию на ремонт. Советую данную фирму
2
23
March 23, 2024
Крайне не хотела писать негативный отзыв , но сами вынудили
Ситуация в следующем 22.03 позвонила вызвала мастера , оператор назначит на время примерно с 18 до 21
Далее перезвонили соединили с мастером сказали он не успевает сегодня , ну хорошо
Обговорили с мастером что на следующий день он позвонит до 12 дня
Время 13:30 никакого звонка
Позвонила опять в колл центр ожидание звонка 10 минут (перевод на мастера ) так и не соединили
На третий раз сказали: а вот вам звонят дозвонится не могут (ни каких звонков не было на минуточку ) с 13:30 до 16:35 ни кто так и не соизволил позвонить
В 16:35 набрал сотрудник колл центра с тем что мастер готов приехать к 18:00
Ну вы прикалываетесь ? Я весь день в выходной день должна была ждать звонка мастера «гадая на кофейной гуще» во сколько же мне перезвонят
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !!!
Откуда положительные отзывы непонятно
6
November 13, 2023
Отличное обслуживание, качественный ремонт чистка и замена комплектующих, вежливый персонал, быстрая работа и наличие всего необходимого для ремонта и обслуживания
1
7
January 31, 2024
Обращалась дважды в компанию Айсберг по поводу ремонта стиральной машины и холодильника, осталась довольна. Мастер согласовал удобное для меня время, сделал всё быстро и аккуратно, выписал квитанцию. Рекомендую.
1
2
June 8, 2024
Сломалась стиральная машинка. Сначала хотела найти для ремонта частного мастера, но потом решила позвонить в компанию айсберг. Заявку приняли оперативно и мастер пришёл в оговоренное время. Ремонт машинки был сделан быстро и качественно, после чего выписал чек. Мастер профессионал своего дела. Машинка снова работает как часы. Компанию рекомендую.👍
January 19, 2024
Позвонил в единую службу для вызова мастера по установке магистральных фильтров в квартире. Мастер быстро связался, оперативно приехал на осмотр места установки. После осмотра обозначил работы и цену на них. Примерно на 15-20% выше, чем у конкурентов. В ходе установки оказалось, что необходимо добавить работы, что к сожалению сильно увеличило цену, объявленную изначально, примерно на 50%. Скорее всего необходимость работ действительно была, но надо было сразу обозначить. В целом всё сделано хорошо, но в итоге получилось дорого.
1
August 7, 2024
Очень благодарны мастеру за квалифицированный ремонт стиральной машинки. Даже отказался от нашей помощи, справился один, хотя стиральную машину наклонял на бок, учитывая её вес. Надеемсясь, что она еще долго прослужит. Будем всем знакомым рекомендовать ваш отличный сервис!!! Большое спасибо !!!
1
April 3, 2024
Вызвала электрика из единой службы сервиса Айсберг, г. Москва. Обратилась в службу Айсберг, 2 марта 2024 г, т.к. у меня в санузле не работал потолочный свет, я долго мучилась в полумраке, и заодно попросила мастера проверить почему не горит свет на лоджии и в прихожей + одна лампочка в люстре не горела. Мастер-электрик понравился, и.к. со всеми поломками справился быстро, и даже у него с собой был новый патрон, который он заменил в люстре, т.к. один уже сгорел. А в санузле исправил соединение, свет теперь у меня есть во всех комнатах. Я очень рада, что теперь я со светом в квартире. Всем рекомендую службу Айсберг, благодарю за отличных мастеров!❤️
3
August 22, 2024
Вызвал сантехника, остался доволен) Быстро пришёл в удобное мне время, прочистил трубу до стояка, дал рекомендации по уходу за трубами, оставил квитанцию по услугам. Считаю если искать качественный и надёжный ремонт то это только к А-Айсберг. Однозназно рекомендую данную компанию!
2
February 9, 2024
Замечательная компания— умеет всё от прочистки канализации до ремонта бытовой техники!
Понадобилось на в январские каникулы срочно разобраться с канализацией, причём, позвонили после 18 часов, мастер приехал через час и разбирался с нашей проблемой до её полного устранения! Ответственность, профессиональное отношение к делу и доброжелательность — большая это редкость в нашем суматошном мире! Так то.
Но у медали всегда много сторон одна из которых — недостатки. Увы, он один, но есть — дорого! Очень дорого! Так что, думайте и выбирайте! Выбирайте и думайте!
3
2
July 1, 2024
Не первый раз обращаюсь в компанию
Айсберг, ремонтировали морозильную камеру. Недавно сломался холодильник и мы снова обратились к ним. Мастер пришел через 2 часа после вызова. Спасибо ему за оперативность! Быстро выявил проблему и устранил ее! Большое спасибо компании за отличных сотрудников! Буду обращаться еще и порекомендую знакомым!
2
March 13, 2024
Очень негативные впечатления. Сломался холодильник, которому 20 лет. Перестала холодить холодильная камера. Приехал мастер. В колл центра сказали, что стоимость ремонта узнавать у мастера. За замену датчика и уплотнителя попросили 31000! Я отказалась. Мастер, согласился отремонтировать со скидкой за 20000. Отремонтировал. Возился долго, разобрал пол холодильника. Теперь холодильное отделение морозит. Замерзли даже яйца. Снова вызвала по гарантии. Теперь по мнению мастера вышел из строя блок управления датчиком. Опять замена и опять невообразимая сумма за ремонт. Я отказалась. Датчик снова заменили на новый, но стало еще хуже! Теперь как морозилка. Интересно, руководство фирмы читают здесь отзывы?
Спустя 3 дня добавлю звезд. Служба контроля качества сработала оперативно. Приехал мастер, все устранил бесплатно. Но расценки на ремонт все равно космические.
3
2
March 25, 2024
Обращались в сервисный центр «А-Айсберг» 22 февраля. Вечером через оператора оставили заявку на ремонт холодильника (не охлаждалась верхняя камера холодильника). На следующий день перезвонил мастер, приехал и выполнил ремонт быстро и качественно. Уже прошло чуть больше месяца: холодильник работает исправно. Благодарим мастера за то, что вернул к жизни холодильник.
1
2
June 19, 2024
Хочу сказать что что это самый лучший сервис, в которых я бывал и обслуживал. вызвали мастера, приехал быстро починил тоже быстро, короче все супер и на уровне, теперь только у них буду ремонтировать свою технику
1
August 21, 2024
Стиральная машина показывала ошибку. Вызвали мастера назначили дату и время, мастер в течении 40минут нашел причину и на месте ее устранил.Была замена нагревателя. Спасибо за оперативную работу.Рекомендую.
4
June 23, 2024
Обманывают людей.
Мощеники!!!
Позвонил в 9.00 утра. Сказали что приедут в первую половину дня... Ждали.. Приехали в 16.45 после моему звонка 2 раза..
Это пол беды..
Спросил, вызов и диагностика бесплатно.. Они Да!!!
Пришёл молодой парень, лет 18 и сразу с порога, за вызов 3500 рублей.
А в холодильнике надо было просто проверить тока от резетки до холодильника!
4
February 13, 2024
Уже не первый год пользуемся данной компанией и мы очень довольно.
В январе полетел компьютер. Он не загружался, не обновлялся. Также надо было поменять термопасту.
В итоге, мне была переустановлена полностью операционная система, установлены программы, которые мне необходимы. И, разумеется, была заменена термопласта. Сейчас все отлично работают.
Скажу, что сервис не из дешевых, но мастер мне очень понравился.
И я была крайне удивлена отрицательным откликам на других площадках.
3
October 9, 2023
Очень довольна сервисом. Быстрая реакция, внимательное отношение. Сразу нашли мастера. Мастер всё сделал основательно, в общении комфортен и дружелюбен. Буду рекомендовать друзьям.
1
8
May 19, 2024
Мастер выполнил свою работу , но цена за нее была ав 3 раза выше объявленной на сайте. Будьте очень внимательны, при приходе мастера сразу запрашивайте цену, а лучше это делать по телефону,хотя вряд ли Вам скажут правду. За настройку каналов низкой сложности я заплатила 6500. Решайте сами
3
March 26, 2024
Мастер содрал с человека на пенсии за "подключение" стиральной машины 7000руб, но
1. Стиральная машина была уже как неделю подключена и в ней стирали несколько раз.
2. Формулировка мастера, что машина якобы была "неправильно подключена" сомнительна, потому что в ней уже стирали.
3. К сожалению человек который вызывал, не разбирается в вопросе, а мастера а-айсберг ищут любой повод обмануть. К слову подключение стиральной машины стоит 2-2,5 тыс. руб.
4. Чтобы подключить стиральную машинку, достаточно соединить сливной шланг в канализацию, шланг залива с водопровода и питание 220в, чего уже было сделано до этого "мастера"
5. Жаль я поздно узнал в этом иначе с удовольствием разобрался бы с этим мастером.
Категорически не советую – обычный развод на деньги
5
March 22, 2024
Через 10 лет работы хлодильник марки Indesit потребовал ремонта. Так как у меня уже был положительный опыт обращения в фирму Айсберг, я обратилась туда же, и осталась очень довольна. Мастер приехал без задержек, высокой квалификации, свою работу по ремонту холодильника выполнил качественно, дал рекомендации по правильной эксплуатации холодильника, сделал скидочку.
4
February 15, 2024
Хороший сервис. Обращались 2 раза. Ремонтировали кондиционер и полотенцесушитель. Оба раза мастер приехал быстро, общались вежливо, все объяснили, доп. услуги не навязывали. Бахилы/ сменная обувь. Остались довольны.
2
July 15, 2024
Мастер приехал во время, предварительно сообщил о приезде. Аккуратный и внимательный. Все объяснил по поводу ремонта холодильника. Спасибо за профессиональный подход к ремонту.
1
August 11, 2023
Мгновенно ответили на запрос по ремонту стиральной машины. Мастер все сделал быстро и качественно, вежливо общался, старался ответить на все вопросы, касающиеся использования техники. Снижена оценка на одну звезду из-за высокого ценника, в какой-то момент пришлось размышлять: «а, быть может практичнее купить новую?».
6
13
January 22, 2024
Наверное самый известный сервис-мастер в Москве. У каждого на холодильнике есть или был магнитик этой фирмы. Вызвал мастера как раз с телефона на магнитике. Приехал вовремя. Сразу осмотрел стиральную машину и сделал несколько тестов. После предложил починить неисправность на месте заменив деталь. Еще около 30 минут на замену и тесты и готово, все работает. Уже прошло 2 месяца, а стиральная машина в строю. Дороговато, зато быстро и качественно. Рекомендую.
4
October 6, 2024
Обращаюсь уже второй раз , мастер приехал в назначенное время, без опоздания, перенёс счётчик. Работу выполнил аккуратно, за собой всё убрал.Честный. Цена приемлимая. Советую 👍
3
August 6, 2024
Перестала включаться стиральная машина. Вызвала мастера из Айсберга. Пришел быстро. Вежливвц, с полным набором инструментоа. Починил бвстро, на деньги не разводил, оплату взял по квитанции. Все понравилось.
2
May 28, 2024
У нас была сломана люстра. Понадобился электрик. Обратились в Айсберг. Мастер созвонился с нами, пришёл в удобное для нас время. Все сделал. И теперь у нас есть свет в комнате. Спасибо.
1
1
March 30
диагностика холодильника выглядела следующим образом - у вас холодильник не работает
с вас 3000р
хотите знать точнее, 10000р
3
March 18, 2024
Все отлично.
Мастер приехал в заранее оговоренное время. Демонтировал старую посудомойку и установил новую. Были трудности с подключением новой к старым комуникациям, но нашли решение.
Весь процесс занял около двух часов
Доволен как слон )
1
May 29, 2024
Вызвала мастера после горе-мастера из другой фирмы. Приехал Дмитрий Ярцев, предварительно созвонившись со мной. Привез запчасть. Но в разговоре сказал, что возможно она не понадобится, так и оказалось. Чудо-мастер, который разобрал мне плиту неправильно определил поломку. Рада, что есть такой мастер, как Дмитрий! Профессионал с большой буквы! Плита работает отлично!
2
March 5, 2024
Перед новым годом перестала включаться стиральная машина, табло с цифрами давно перестало показывать время стирки. Уже не молодая, поэтому, такая поломка ожидаема. Но, в доме пожилой человек, руками стирать - не вариант, а поменять "старушку" на новую возможности пока нет.
В начале января вызвали мастера "А-Айсберга". Приехал быстро. Без лишних разговоров всё исправил. Заменил старую деталь на новую. Машинка работает без замечаний.
Через месяц перезвонили, спросили, работает ли машинка и табло времени на ней. Мы подтвердили, что всё работает.
Спасибо за внимательное отношение, буду рекомендовать всем знакомым.
2
August 29, 2023
Добрый день, очень довольна работой мастера Перелыгина, всё чётко,качественно, а главное аккуратно и быстро сделал свою работу, помог в сложившейся ситуации,большое спасибо.
11
January 27, 2024
Если бы могла поставить оценку минус,я бы это сделала.
Сломалась стиральная машина на сьемной квартире,перестала завершать программу отжима и слива воды.
Позвонили в сервис,спросили сколько стоит вызвать мастера,сумма была названа в 500р,приехал мастер,потратил 10минут на осмотр,понажимал кнопки,посмотрел работу,задал пару вопросов и по итогу взял в 3943р,что почти в 8раз выше озвученного оператором ценника,по ремонту сказал,что стоимость будет от 21тысячи.Те сервис ставит людей в изначально невыгодное положение,озвучивая ложные расценки на диагностику.
А потом находит оправдание,что вы недопоняли,так ясно,что меня не вызов мастера интересует,а диагностика неисправности.И зная такой ценник и отношение для своих постоянных клиентов(а клиентская карта есть у хозяев,они сервисом прлтзовались,присылают письма регулярно) к ним больше не обращусь,и рекомендовать никому не буду.Проще купить новую машинку,чем иметь такие проблемы.Жаль потраченных впустую на них денег.Буду писать в роспотребнадзор,тк пыталась решить вопрос через их руководство,набрали,с ответственности сливаются.
3
June 19, 2024
Заказывала в этой компании ремонт холодильника , которому больше 20 лет. Ломался он 2 раза по разным причинам. Починили оба раза с разрывом в 5 лет. Причем, если один мастер не очень разбирается, то приходит другой, и агрегат будет починен обязательно. Мастера очень квалифицированные.Огромная благодарность.
2
February 18, 2024
Упаси Боже обратится в эту контору. Вызвала мастера отремонтировать СВЧ. Сказали что приедет до 14:00. Понятное дело что никто не приехал и не позвонил. Дальше веселее . Звоню в сервисный центр. Перезванивает мастер, будет с 16 до 18. Спрашиваю - точно будет. Да точно. Как вы понимаете никого нет. Перезваниваю в центр, да будет минут через 20. Итого еще час ожидания. Но самое забавное в конце - вас никто не предупреждает что диагностика стоит 2800, вы должны поинтересоваться сами. ОК. Продиагностировали. В квитанции написано одно слово - Диагностика. Ни что сломалось, ничего. Далее называется окончательная стоимость ремонта с 30% скидкой - 5600. Детали с собой у мастера нет, возможно он приедет завтра. Для того что бы оценить степень развода и масштаб скидки - посмотрите сколько стоит деталь tyj50-8a7 на любом маркетплейсе. Мне обошлась в 400 руб. 2 винта я сама открутить и прикрутить смогу. Так что думайте сами, решайте сами. Кстати, ни прейскуранта, ни информации о стоимости диагностики вы на сайте не найдете . Везде написано цена от. Короче к любой цене прибавьте минимум 2800 и дальше думайте нужно оно вам или нет.
5
March 21
Отвратительный сервис, точных прайсов на услуги нет. Все решает мастер, сколько будет стоить. Стоимоймость сразу нетозвучивают.
2
April 18, 2024
Технические специалисты с достаточного уровня квалификацией.
Административный персонал не очень клиентоориентирован.
"Мутная" ценовая политика. Цены в разы выше среднего уровня по Москве.
3
February 28, 2024
Спасибо большое что вы есть, мне понравилось что с утра позвонила, вы быстро в тот же день приехали и починили холодильник, у вас все запчасти есть в наличии и не надо ждать, без холодильника с большой семьей очень тяжко, приехал приятный человек и все быстро сделал, спасибо большое
1
2
October 6, 2024
Самый лучший по ремонту в москве.. мастера сразу видно шарят ...но цены кусаются...советую близким только эту фирму
April 23, 2024
Работают ***, используют мошеннические схемы ухода от налогов. Вызвала мастера, он диагностировал блокировку стиральной машинки от детей, снял блокировку и потребовал за этот "РЕМОНТ" 9500 рублей, а в компании А-Айсберг подтвердили, что это ценник компании, только квитанции или чека они не выдают, мастер предложил бланк, как сказали в компании утвержденный, без печати и реквизитов. я уточнила, почему вы не объявили стоимость ремонта до проведения ремонта, у меня машинка стоит 24000, а вы мне блокировку двумя кнопками снимаете за половину стоимости машинки. в общем дело дошло почти до обращения в полицию крайне негативный опыт.
6