Alcont by Stellar Hotels
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1103 reviews
February 8, 2023
Очень не рекомендую данный отель для отдыха.
1. Снял номер стандарт с одной двуспальной кроватью. ( итог Соединённые две кровати в одну и в следствии чего естественно в середине оказывается пропасть, как сказал администратор во всех номерах используются Соединённые две кровати. Хотя бы купите толстый наматрасник для таких случаев).
2. Не работало отопление, ночью промёрз ужасно, обогревал только кондиционер, который шумел как трактор ( в итоге пришлось его выключить) и обогреватель, который максимально малой мощности.
3. Шумоизоляция отсутствует напрочь, думаю тут все понятно о чем идёт речь.
3
1
August 19, 2023
Вкусный завтрак, приветливый персонал, удобное расположение.
Из минусов - запах канализации и отсутствие собсьвенной парковки.
March 20, 2023
,С виду все хорошо! Воспитание персонала, а именно ресепшионист), оставляет желать лучшего. 5й этаж жарища +32. Пока оденешься, 7 потов сойдёт)) завтрак отличный. И не понятно почему то не было халата на 4м этаже. На 5м были)) а когда задал вопрос человеку убирающему номер, прилетел неожиданно ответ, вы бы сказали я принесла..... странно конечно. А так вроде бы не плохо)) локация хорошая
1
June 27, 2023
Отличный отель, приветливые и участливые администраторы. Шикарный вид из панорамного люкса. Всё супер!
August 25, 2022
Вежливый, обходительный персонал, уютная гостиница- холл, номера, ресторанчик. В номерах есть все необходимое, обстановка стильная и оформлена со вкусом. Однозначно рекомендую!
1
February 6, 2023
Отличный отель за скромные деньги. Вечером живая музыка, но нам она не очень понравилось. Отличные завтраки. Ресторан целый день работает - можно и покушать весьма хорошо.
1
December 20, 2022
В первый день было холодно, очень отзывчивый персонал , удобное расположение отеля , есть бассейн и сауна . Рядом магазины и развлекательные центры.
November 15, 2024
Удобное расположение, доступные цены
October 26, 2024
Номера. Чистота. Завтраки. Расположение
July 11, 2022
Отличный отель!
Чисто и тихо.
Удобно, что бассейн по записи, если большой компанией, то другие люди Вас не разбавят.
Минусом было только, что завтраки с 10 утра (в июне 22 года), но это обстоятельство не сильно напрягло.
Отель отличный, вернёмся непременно
1
1
August 7, 2022
Хороший отель. Персонал приветливый. Один минус- в рекламе обозначена охраняемая парковка, но её просто не оказалось от слова вообще. Номера чистые, комфортные. Одно неудобство: есть балкон, но воспользоваться им нет возможности из-за близости соседних домов и быть свидетелем происходящего за окном в соседнем доме нет желания . Ресторан хороший. Еда вкусная.
December 2, 2024
Это место просто радует,как персоналом так и сервисом.
1
April 18, 2024
Отель не рекомендую, уборка плохая, обслуживание крайне низкого уровня, еда невкусная, за эти деньги можно найти вариант гораздо лучше!
1
1
February 2, 2024
Достойный отель с хорошим месторасположением, за невысокую стоимость. рекомендую
1
September 26, 2023
Понравилось, за свои деньги хороший вариант. Достаточно чисто и отзывчивый персонал. Спасибо
1
March 1, 2023
Хорошие и чистые номера. Завтрак хороший, если успеть до основной волны гостей.
Очень плохой сервис, что на ресепшене, что в ресторане. Не все, но в большинстве.
В один день не работала сушилка для инвентаря, видимо забыли включить. Это было очень неприятно!
November 11, 2023
Красивый номер. Но он не был убран от слова совсем. Обертки от сырка, в кровати палочки от вишни. Очень не порадовал матрас (2 односпальных) . Не удобный... Завтрак ужас ...такое ощущение что не доели 6а ужин , выставили на завтрак... Но вид шикарный
1
March 1, 2023
Февраль 2023. Брал панорамный номер люкс на семью из 4 человек. Холодная плитка на полу номера создавала впечатление, что находишся в холе гостиницы а не в номере. В номере постоянно воняло запахами с кухни. Пришлось даже в первый вечер обратить на это внимание персонала, на что они ответили, что "у них сегодня что-то с вытяжкой случилось", но эта ситуация никуда не делась за все время прибывания в гостинице. Помещение бассейна не отапливается. Пройти к нему можно только через холодный коридор. Завтраки не плохие но однообразные. Посуда мокрая. Ну в общем гостиница на тройку.
1
1
December 6, 2022
Гостиница так себе. На троечку.
Жил в панорамном люксе. Располагался он на втором этаже, над их рестораном. Каждую ночь в ресторане играла музыка и я под неё засыпал.
В номере отсутствуют тёплые полы с учётом того, что пол из керамогранита и окна в пол. То есть пол всегда был ледяной. Греться только Сплитом, других вариантов не предусмотрено.
Обслуживание в ресторане (там проходили завтраки, которые были включены в стоимость) очень халатное. Отношение к посетителям небрежное. На ресепшене сказали, что на завтрак можно выбрать по одной позицию из представленных четырех блоков. В самом ресторане сказали, что всего три позиции.
В общем как и написал ранее всё на троечку…
4
February 10, 2023
Выбор пал благодаря, как раз отзывам. Ожидание и реальность, как и всегда дает сбой.
Парадная начинается с вешалки, а у нас с парковки. Ее здесь нет. Она стихийная, хотя перед рестораном, который в отеле, в котором проходят завтраки парковочных мест свободных - хоть жуй и жуй. Также, в лифте размещена информация, где удобно и комфортно можно оставить автомобиль возле отеля, но администратор конечно был не в курсе. Он там вообще не в курсе всего, такой человек-охранник.
Номера удивляют своими размерами, но с точки зрения полезности здесь конечно прокол. Отчего такие маленькие санузлы? Ну добавь ты пару квадратов и простора больше, нет мы лучше сделаем отдельное место для кабинета с креслом размеров для посадки всей семьи. Слышимость в номерах потрясающая. Пожелать «будьте здоровы» приятное дело.
Завтраки - это отдельная песня. Такого отношения к гостям я давно не встречал. К выбору 4-5 позиций к которым даже подойти страшно. Макароны с гречкой, три яйца, сосиски со вчерашнего стола, заветренные, пережаренные, обтекающие маслом…
Нет ни овощей, ни фруктов, но есть целое плато различных соусов. Зачем?
И в довесок. Номер стоил нам 10.000 в сутки в феврале 2023 года. Стандартный такой. С одной кроватью. 10.000, Карл!!!! Я, конечно, понимаю, что сезон, но совести у управляющего от слова, нет совсем.
5
June 15, 2023
Отель не соответствует заявленным 4*
На рецепции слабо компетентные сотрудники, довольно фамильярные. По всем вопросам идет перекидывание ответственности.
В номерах сломаны крючки, не сливается вода в раковине, сантехника подтекает, посуды никакой нет в номере. Ресторан не работает, попросили столовые приборы для чая - отказали
Кулер на этаже. Воды в нем нет, как и стаканов. На рецепции сказали, что воды и не будет. Поставки нет.
Утром в номер после нашего сообщения о сломанной раковине буквально ворвалась женщина с металлическим штифтом каким-то, открыла дверь своей картой. Мы были не готовы ее принять, попросили прийти в другое время. Но уже так никто и не пришел.
Гигиенические принадлежности - пакетик шампуня и кусочек мыла.
Кровать Кинг сайт - сдвинутые кровати. Соответсвующего постельного белья в гостинице нет. Поэтому кровать застелена 2мя простынями поперек. Видимо, чтобы удержать 2 матраса рядом, которые разъезжались. Одеяла Кинг сайз тоже нет. Все односпальное.
Парковки у гостиницы нет.
Оплаты через терминал нет. Скидывают этот вопрос на технические неполадки.
Порекомендовать это место не могу. По всем вопросам нас перенаправляли в управляющую компанию - дозвониться так и не смогли.
3
1
May 16, 2023
11.05.2023
1)Подошли на ресепшн, и ответ от администраторов "подождите, мы заняты" И продолжили что-то обсуждать не обращая внимания на нас.
2)Номер был люкс, в номере грязь, а именно пыль аж клубами, на прикроватной тумбе сладкие следы от стаканов. Спустилась, сказала на ресепшене, последовал только игнор.
3)Ну и в завершении :у них нет мыльных принадлежностей. Даже мыла для рук!!! Пришлось покупать своё всё.
Итог: люкс своих денег не стоит, сюда больше не вернёмся и никому не советуем!!! Слава богу что заехали только переночевать.
2
May 23, 2022
Отдыхали в апреле 2022, все понравилось! В качестве комплимента от отеля на день рождения получили поздний выезд, очень приятно! Все чисто, аккуратно.Номера убирают каждый день, халаты полотенца белоснежные! Замечательный бассейн и сауна!!! Рекомендуем!
January 13, 2024
Не понравился отель(грязные номера, обслуживающий персонал хамит, постоянно в коридорах шла ругань между персоналом… завтраки неплохие, но сервис оставляет желать лучшего.
1
1
April 10, 2023
Ужасный отель. При въезде не было полагающейся воды. На вопрос где вода ответили, что ещё не привезли, как и тапочки. Рядом 2 магазина - Пятёрочка и Магнит. Можно было купить и обеспечить. Цена вопроса 50 рублей. Вонь с улицы была ужасная, невозможно было открыть окна. А окна нужно было открыть, так как натоплено в номере , как в бане. Под кроватью не убрано - пыль и грязь. Завтрак очень скудный. Не то, что на 4, даже на 3 звёзды не тянет.
1
1
July 4, 2022
Хороший отель, уборка каждый день, все необходимое есть (фен, шампунь,гель, кондей для волос, зубн паста, сейф, чайник, чашки, стаканы, чай, холодильник, бутылки с водой ставят каждый день, есть халаты, бассейн, кондиционер, балкон, утюг на этаже и т д), но есть минусы: нет собственной парковки, далеко от канатки, очень маленькая ванная комната, нет подставки для чемодана, нет крючков в ванной комнате, лежаки у бассейна не регулируются, бассейн обтянут клеенкой и не очень чистый, пожалуй это основные минусы для меня.
3
September 16, 2024
Когда цены приемлемые то нормально а так гостиница так себе
August 28, 2022
Отель не соответствует заявленной категории и всему тому что в описании. Будьте готовы к этому. Номера хорошие, все свежее, но обслуживание оставляет желать лучшего. За неделю проживания, убрались один раз, выкинув мусор и все. О смене постельного белья и не подумали, хотя было заявлено раз в три дня. Оправдание- горничные заболели. Изначально в номере на 4х человек все было подготовлено на 2х. Завтраки были до 11 утра, если приходить в 8-8,30, то все более менее , но если приходишь после 10 утра , то одни остатки и о пополнении блюд тут не слышали.Вообшем, данный отель не рекомендую, хотя многие и пишут о том что соответствует цене- качеству. Это не так.
2
3
February 25, 2024
Добротный отель, вежливый персонал. Из минусов - в бассейне мало шезлонгов
2
2
June 7, 2023
Номера с хорошим современным ремонтом, расположение отеля отличное, но ресторан закрыт и питание для постояльцев не организовано.
June 2, 2023
Неприветливый, грубый персонал рецепции, который отсутствует на рабочем месте большую часть времени, так что узнать или спросить что-то невозможно
В номере нет тапочек, на рецепции сказали, что они не входят в стоимость номера, что казалось невозможном в 4звездочном отеле в 21 веке
Номера грязные с самого заселения, во время проживания номер не убирался, хотя персонал заходил в номер - забрали детский манеж
При заселении сказали, что завтраков не будет , неизвестно на какой срок
Отказались дать чек
Этому отелю даже одной звезды много
3
October 24, 2022
В номерах чисто ,но прохладно .Все необходимое есть ,расположение отличное.Очень плохо работает телевизор ,утюг в коридоре грязный пользоваться невозможно.Можно взять велосипед на прокат тоже из плюсов ,и бассейн понравился .Вообщем рекомендую .
3
April 1, 2024
Приехали на неделю отдохнуть и покататься на красной поляне, начитались отзывов об отелях и выбор пал на Alcont.
До сих пор непонятно, откуда столько положительных отзывов.
1. Заселение должно было быть в 15:00, мы приехали в 14:40 и зарегистрировали нас только спустя 2,3 ч.
2. Девушка на ресепшн (Каролина) не умеет работать с возражениями. Администратор ресепшен - это лицо отеля и умение коммуницировать с гостями важный критерий при приеме на работу. Непонятно, что она делает там🤔
3. Мы заселились в отель, чтобы избежать бытовых обязанностей, а по итогу мне самостоятельно пришлось заправлять постельное белье.
4. В номере две кровати соединены друг с другом. Обычно кладут хотя бы двуспальный матрас. Но это ещё полбеды. Зачем-то положили одну маленькую простыню, которая совершенно не подходит по размеру с двумя кроватями. Просыпаешься и лежишь на матрасе, который фиг знает, насколько чистый🤔
5. Нам не положили мыло. Пришлось бегать по отелю и выпрашивать мыло. Потом нам принесли штук 5 и на упаковках была какая-то ржавчина.
6. Забывали принести новые полотенца.
7. В бассейне сломанная лестница. Не уверена, что это соответствует правилам безопасности. А если окончательно сломается, когда ребенок будет входить в воду?
8. Лежаков штуки 3 и один из них сломанный.
9. Ванная на входе в сауну вся ржавая и грязная.
10. Еда обычная, как в столовке.
Из плюсов: ставлю две звезды за прекрасную сменшицу Каролины - девушку со светлыми волосами (к сожалению, не узнала имени) и за отзывчивого бармена.
November 2, 2023
Отличный отель. Очень вежливый персонал. Вкусные завтраки, разнообразные.
1
April 10, 2023
Отель расположен удобно , рядом магазины, остановка , парковка. при отеле находиться ресторан Айва не Груша , где с утра проходят завтраки шведский стол еда разнообразная , качественная . Номера в отеле комфортные , имеется все необходимое.
January 7, 2023
На 5 этаже отопления нет вообще, полы холодные, приходится кондиционером обогревать номер. Номера ниже 5 этажа порадуют вас видом на жителей соседнего дома Завтрак на 0.5/100, но для любителей скорлупы в блинах и сырого мяса подойдёт. На моих глазах реанимация приезжала на завтрак. По ночам к вам могут зайти гости в виде мраморных клопов, так что скучно вам не будет. Бассейн - портал в средневековье и антисанитарию.
Плюсы трудно было найти, но они есть: лояльные администраторы и красивая отделка.
3
1
March 2, 2023
Прекрасный отель,очень удобный и чистый номер,вкусный завтрак и спа. Вежливый и приятный персонал.Теперь только сюда!
1
2
May 9, 2022
Мотель. Такое ощущение)
Возле трассы, шумной центральной трассы.
Жила там в апреле, гостей немного было. Но! Дали шикарный номер с видом на стройку!)
К счастью, никто там не работал), просто иногда разные дядьки прохаживались, так что шторы приходилось держать задернутыми)
Завтраки неплохие, но всё почему-то холодное. Микроволновку в ресторане при мне никто так и не освоил) Сложная конструкция.
Кстати, в номере 212 лампа потолочная очень странная) Ночью не гаснет до конца, этакая луна с потолка светит постоянно.
На ресепшене сказали, что так и было задумано. Предложили в прихожей выключатель не трогать, тогда и в комнате сработает, как нужно) Пробовала) Не помогло)))
Уборка хорошая, халаты мягкие, мыльно-рыльные принадлежности пополняют, воду в бутылках тоже. Тут без нареканий)
Есть небольшой бассейн и сауна. Вход для постояльцев по записи и бесплатно)
На 2-3 дня нормально, дольше не стоит)
1
January 7, 2024
Гостинца отличная, но вот сауна «уставшая» и в бассейне вода холодная. И номера бы чуть побольше, очень уж маленькие.
June 17, 2022
Отель-супер! В номере чайник, чай, кофе, водичка, все меняют каждый день. Уборка так же на высоте, все чистенько и приятно, очень положительные впечатления. Есть крытый бассейн, но к сожалению не получилось записаться)
November 10, 2024
Хороший отель,приветливый персонал
June 20, 2023
Не соответствует заявленным 4 звездам.
Балкон выходил в окна другого здания. Под окном бесконечно орали петухи и собаки.
В номере не было ни воды, ни чая. Из средств личной гигиены только шапочка для душа и 1 гель для душа. Ни зубной щетки, ни мыла, ни шампуня.
Честно, это ТРЕШ!
Коридор грязный. Даже в уличной обуви мерзко наступать.
В отеле нет своего ресторана. Приходилось куда-то идти, чтобы элементарно выпить кофе.
Не довольна от слова совсем. Не рекомендую данный отель для остановки даже на 1 ночь.
1
1
March 17, 2023
Отдыхали в этой гостинице,очень душно,торят как будто 30 градусов мороза,некомфотно находится что в номере,что в спмом отеле в здании,спишь просыпаешься вся мокрая((душнило. Завтракт у нас были оплачены,каждый день одно и тоже,неоч вкусно,ощущение что с предыдущего дня оставалось клали на шведсктй стол. Ресторан неоч (( персонал вроде неплохой,расположение до красной поляны далековато,устали ходить,неудобно. В номере убирали неоч хорошо,пол грязный оставался ,мусор не пылесосили не мыли. Вообщем только в тапках ходить
1
February 20, 2024
Отель с хорошей кухней, номера обыкновенные, матрасы не пролежанные, сантехника исправная. Нет батарей, что для сушки не очень удобно, но тёплые полы.
Из минусов, то, что горничные с тележками грязного белья гоняют на лифте вместе с постояльцами.
April 27, 2023
Замечательный отель, и номера уютные, бассейн с тёплой водой всё понравилось. Минус звезда за не работающую сауну. Предварительно звонили и уточняли будет ли работать? Ответили да! Специально выбрали именно этот отель, но по факту сауна была холодная. Не работала.
1
2
March 12, 2023
Останавливались в данном отеле с 11 по 12 марта в люксе, который выходит на горы и проезжую часть. В номере и самом отеле очень жарко, полы включены на полную, спать не возможно. Попросили как-то убавить тепло. Пообещали, что придет какой-то мастер и все сделает. Так никто и не пришел. Стеклопакеты слабые, слышимость такая, как-будто ты на улице спишь. Крайне не рекомендую данный отель. 2 звезды только за хороший и большой номер.
2
1
January 4, 2023
Отель в целом симпатичный , но запах канализации начинается с самого входа и сопровождает вас до самого номера и до конца вашего отпуска ))
Завтраки мне не понравились .
Администратор вечно с недовольным лицом ))
При бронировании возникли какие-то проблемы …
Отель не тянет на 4 звезды .
Отель предлагает номер люкс , который абсолютно стандартный без вида .
Первый раз нам дали номер грязный ( унитаз, пыль , холодильник)
Из плюсов : бассейн (правда холодный), сауна
Номера новые , на ресепшене каждый день комплимент от отеля (соки и закуски) , расположение , нормальные гигиен. Наборы .
1
April 19, 2023
Номера чистые . Самое главное удобные кровати и хорошие подушки . Есть высокие и маленькие на выбор . Номера убирают каждый день.
January 22, 2023
Все хорошо, кроме двух моментов.
1.Если включают кондиционер на о опление в соседнем номере, спать не возможно. При этом открыть окно вообще нельзя-добавляется, шум улицы.
Выход - брать номера, которые смотрят на гору слева подальше от дороги. Кондиционеры вряд ли победят до замены.
2.сушилка для ботинок никогда не работает.
А так за свои деньги в низкий сезон вполне.
Из плюсов сауна, бассейн, завтраки.
August 4, 2022
Отель очень даже зачётный)
Номера - лухари, мрамор плитка, все дела.Чисто нет запаха сырости, все новенькое и исправно работает.
Стульчиков мало , всего один , видимо чтобы сидеть в одиночестве на балконе)
Шумоизоляция от соседей в туалете сильно страдает, принимая душ, можно услышать кто что ел на ужин))))))))))
Наборчики косметики и мыльно рыльные на уровне) Правда иногда забывают их положить при уборке номера.
Персонал приятный. Приветливый)
У придворного ресторана оч.грустное меню, ну совсем скучное. Обслуживание не удалось оценить.
Парковка - она когда то была, но её место занял новый строящийся отель. Придется искать и драться за место с местными и другими жильцами возле Пятерочки
Расположение отличное, удобное.
Бассейн? Мне про него никто ничего не рассказал.
Главная достопримечательность петушок Евгений и индюшка Сара, обычно начинают курдыкать и кукарекать после обеда, живут у соседей.
Хороший отель.
1