Alean Family Biarritz
5366 reviews
January 22
Отличный отель, все на высшем уровне!!! Все чисто, отличная территория!!! Еда на любой вкус, постоянно подносят что-то новое, голодными точно не останется ни кто. Очень понравилось, что подумали о самых маленьких посетителей, есть даже детское питание в баночках, соки и творожки. Банный комплекс и аква комплекс тоже на высоте. Минусов не нашли. Так что рекомендую всем!!!
August 14
Путевку купили достаточно случайно, изменились планы на место летнего отдыха, сдали билеты во Владивосток, бросились искать и одно из приложений предложило путевку в это место. По итогу: отличный отель, прекрасная организация досуга на территории, вежливый персонал и вкусная еда. Алкоголь включен, но этот аспект отдыха был мало интересен.
Планируем вернуться в следующем году.
1
April 1
В номере было очень жарко (чилеры выключены), спа комплекс маленький (хамам, травяная комната и сауна). Еда вкусная, разнообразная, хороший детский стол. Снек бар однообразный, алкоголь не понравился. Анимация для детей не плохая ( не сравнится с отдыхом за границей). Территория чистая. Парковка платная (600р сутки) На ресепшене очень много людей и на заселение и на выселение (что удивило). Ждали около 30-40мин. Людей много, душно. В общем впечатления остались не очень
1
July 27, 2023
На самом деле, очень спорно все. Отличный отель. Прекрасно кормят. Развлечения - супер. Идея с пляжем заслуживает отдельного восхищения - заходишь в идеально чистое море, без водорослей и прочего, но сращу глубоко. Обслуживание тоже на высшем уровне. Территория достойна похвалы. Но во всем жтом великолепии есть жирный минус - номер. Были в корпусе В. Это кошмар. Звукоизоляция на 0, кровати - хуже не видел еще, что матрас, что подушка просто отврат. За номер одну звезду и снял.
1
2
March 27, 2023
Биарриц красивый отель с развитой инфраструктурой: несколько открытых и крытый бассейн, спа, детские площадки. Территория чистая, ухоженная, много цветов и прочей растительности, есть даже огород.
Отель расположен не на первой линии, имеет собственный пляж со всеми удобствами (туалет, душ, зона питания, детская площадка). Вход в море с понтона, что не удобно для купания детей. Но рядом с понтоном есть необорудованный пляж, с плавным входом в море.
Питание в отеле разнообразное, но не особо вкусное. В основном ресторане шумно, тесно, многолюдно.
Стандартные номера небольшие и смежные, т.е. два номера соединены дверью, что увеличивает слышимость. Даже тихий разговор соседей прекрасно слышен. И хорошо слышно, что происходит в коридоре. Со звукоизоляцией, по крайней мере в стандартных номерах, большая проблема. Качество уборки номера среднее, зависело от конкретной горничной, кто-то убирал лучше, кто-то хуже.
Персонал отеля приветливый, много молодежи.
В целом отель оставил хорошее впечатление, тому, кого не смущает шум, понравится.
4
2
August 19
Приедем ещё раз обязательно.
Для детей прям идеально,развлечений море,еда,анимации,кавер группы,бассейны.
Но вот с муравьями в номерах нужно что-то делать.
February 21
Всё очень понравилось! Вкусная и разнообразная еда, развлечения на любой вкус и возраст, большая красивая территория, даже не хотелось выходить из отеля. Спасибо Вам большое! Сейчас ещё и цена приятная) Большая очередь при заселении, это единственный минус, после дороги тяжеловато ждать, но это стоило того.
July 16, 2023
У данного отеля много плюсов, новые номера, ухоженная и чистая территория, хорошая анимация для детей, аквапарки, вежливый персонал, но есть минусы: в основном ресторане, как мне показалось, салаты были с прошлого дня (в последний день отдыха после ужина на следующий день жену тошнило, поднялась температура), соки из автоматов иногда были как-будто разбавленные, какао в автоматах не всегда хорошей концентрации (видимо не успевали досыпать какао), до моря идти метров 400 и оно не приспособлено для детей...
2
January 11
Был в отеле с 4 по 10 января 2023. Что сказать, все просто отлично! Действительно ULTRA ALL.) Качество и разнообразие еды на ресторанном уровне. Алкоголь любой, включая коктейли. Обслуживание на высоте. Номера чистые, уборка ежедневная. Отличный бассейн, бани. Это все включено! А ещё множество детской анимации и развлечения для взрослых. Этот отель действительно способен сделать семейный отдых незабываемым!
October 13, 2023
Отдыхали в конце июля с двумя детьми 5 и 7 лет- отель отличный! Для детей детское меню - шведский стол-именно те блюда, которые любят детишки - микропельмешки, макарошки, йогурты детские, блинчики и т.д. Для взрослых большой выбор блюд. Все чисто, внимательный персонал. Хорошо организованная анимация для детей для разных возрастов и по интересам, творческие мастерские для детей и взрослых. Чистые бассейны, бассейн с теплой водой и водной горкой для детей.
Благодарим отель за замечательный отдых!
July 28, 2023
Здравствуйте! Отдыхали семьёй 4 чел.в середине июня.Очень понравилось!!! Уровень Турции,местами даже лучше! Очень вкусная и разнообразная еда,пироженки бомба,суперская взрослая анимация ,детская само собой...Алкашка не очень, но и я не пью на семейном отдыхе)Проходил лечебные процедуры,врач ничего лишнего не навязала ,мед.персонал как и основной персонал,очень приятные,приветливые,милые люди,девушки на ресепшене суперские ... Огромное спасибо за гостеприимство!
1
1
June 8
Мы не жили, но ходили на их платный пляж. Вход 1500р, в стоимость входит пользование лежаками, полотенце и перекусы в баре -чай, кофе, мороженое, хот-доги, все очень вкусное и приличное. Лежаков много, заход в море с понтона с лесенки, пляжа как такого нет . Очень понравилось. Покупать услугу надо в самом отеле, это 800 м от пляжа вверх по дороге. В отеле красиво, территория просматривается хорошая, бассейн. Девушки на ресепшн довольно вежливые. Рекомендую
May 31
Хороший Отель отзывчивые бармены. Отличная еда. Все очень достойно. Особое спасибо Светлане с кафе терраса и бармену Артему очень хорошие работники, доброжелательные таких бы подольше.
1
July 19
Были в алеан фэмили биаритс с семьёй с 11 июля по 19 июля.Просто ужасно,до этого были в их же сети алеан фэмили ривьера два раза всё отлично.
1.Начну с ресепшена,девушки там не знают нечего от слова совсем,даже где воду можно взять 0,5.
2.Питание просто отвратительное,люди взрослые и подростки ходили набирать еду к детям потому что поесть было просто нечего.Посуда местами грязная ,стулья ободранные.
3.Ходила в танцевальную академию( сама занимаюсь танцами 10 лет) ,пришла была только одна я .Педагог очень высокомерный.Я пришла просто чтобы разматься и потанцевать,а мне начали высказывать косяки и недочёты,настроение подпортило знатно.
9
4
October 2
Отдыхали второй год подряд. В прошлом году впечатления были Вау! В этом голу цены выросли значительно, уровень сервиса прямо пропорционально снизился. Номера Стандарт промо- не больше 3 звезды, уборка не качественная, помещения общего пользования (лестницы, коридоры) часто грязные. Оценка 3. В ресторане блюда горячей линии стали бюджетней, однообразней, готовятся только в одном из двух зале. Наверное, не хватает персонала. В целом, питание стало скромнее. Оценка 4. Что осталось на отлично: пляж, бассейн, анимация. Из-за чего (точнее кого) стоит вернуться: специалистов Центра красоты и здоровья и Медицинского Центра Вероники, Александра, Ричарда, Ивана! 👏 Браво! Настоящие профессионалы своего дела! Низкий поклон за все процедуры от компании из 4 человек! Огромное спасибо за массаж!
July 18
Отдыхали в период с 12.07 по 16.07 в Алеан Геленджик.
1. Неудовлетворительная работа СПА и медицинского центра.
Записались на ряд процедур , 2 дня не могли получить расписание и выбрать удобное время.
В итоге выбрали неудобное;)
Выбрали с супругой абсолютно 2 одинаковое программы , после обсуждения пришли к выводу что первую же часть программы мне сделали абсолютно по-другому (а точнее вообще не сделали , просто на 15 минут оставили лежать в ванне вместо гидро массажа 20 минут)
Пожелания по мастеру массажа так же не были выполнены , просто по факту в день процедуры меня встретил мужчина мастер, хотя за несколько дней до этого были указаны четкие пожелания (мастер женщина)
P.S. Все эти услуги платные.)
2. Персонал ресторана не успевает справляться с поддержанием частоты ( ввиду отсутствия желания либо нехватки кадров)
Полы грязные , приборов не всегда хватает.
3. Если с ассортиментом основного питания можно смириться (голодными не останетесь) , то разнообразие наполнения снек-баров оставляет желать лучшего.
4. Анимация- ее нет, пока сам этого сильно не захочешь)
5. Алкоголь, напитки- оборудование отвечающее за розлив коктейлей входящих в стоимость системы Ультра-все включено настроенно максимально странно (рядом стоящие аппараты наливают один и тот же коктейль но с разными дозировками ингредиентов) в итоге вы сам себе бармен чтобы получить именно коктейль , а не чистый алкоголь или чистый сироп)
P.S. Платный бар спасет при желание чего-то по-настоящему вкусного и качественного.
6. Парковка.
Парковка пешком 10 минут (600р сутки)
Включите в стоимость расход на парковку не злите людей этой статьей расхода)
13
1
August 23
Отличный отдых, еда вкусная, много развлечений для детей. Закрытая территория, позволяет отправить детей на саморазвлечение и побыть наедине с супругой.
July 15
Прекрасное место для семейного отдыха! Отдыхаем там несколько раз в году и всегда очень довольны всем! Побольше бы таких отелей с таким отношением к гостям!
1
July 2, 2023
Замечательный отель, в котором есть все для отдыха и взрослых, и детей. Спортивные, игровые, развлекательные мероприятия. Мастер-классы и танцевальная школа. Аттракционы для детей и аллея для прогулок для всей семьи. Аквапарк крытый/открытый. Территория ухоженная, везде порядок полнейший. Отличная терраса на пляже. Отдельной похвалы заслуживает ресторан: от количества вкусных блюд кружится голова. Разнообразная полезная и оригинальная еда. Нет ни одного пункта, к которому хотелось бы придраться.
2
2
October 31
Очень классный семейный отель! Отличная анимация, для детей. Прекрасный ресторан. Отличная аквазона с горками внутри и на улице!
November 11
Уже третий раз отдыхаем в этом отеле. Это о чём-то говорит. С первого заселения нам здесь очень понравилось! Уважительный персонал, везде чистота и порядок. Видно, что администрация и персонал заботятся о нас! Какой здесь акваотдых! Красота!!! Слов нет! Надо самим проверить! Всем приятного отдыха!
August 20
Очень разочарованы пребыванием в отеле, мы отравились на шведском столе! такое впервые за все наши путешествия , всей семьей сутки проболели, просидели в номере - (на всякий случай уточню нигде больше ничего не ели, в море не купались). На еду до сих пор не могу смотреть.
Тарелки грязные , полы липкие, тараканы возле печенья, разнообразие детского стола оставляет желать лучшего.
Уборка на 2ку, пока не попросишь не пропылесосят, не помоют, только смена полотенец была по графику.
Ковры грязные, у нас был двухкомнатный номер на втором этаже, под окнами курил персонал, гремели какими-то тележками, было ощущение, что мы не в отеле, а в какой-то пром зоне.
Красивая территория, вид на горы , анимация на пятерку, хорошие чистые бассейны, на этом из плюсов всё, никому не посоветую и сама конечно не вернусь.
11
2
August 3
Прекрасное место для семейного отдыха! Персонал вежливо решает любую проблему. Еда, номера, территория, анимация всё на высшем уровне!
September 28, 2023
Отличный отель - анимация на высшем уровне, каждый день новые мероприятия, удивляли каждый вечер приглашенные артисты. Детский клуб увлекал детей на целый день, давал время насладиться отдыхом сполна. 😀 Аквапарк, бассейны все на 5+. Всегда можно найти свободные лежаки. Кухня на любой вкус, всегда свежие фрукты, свежие продукты, всем всего хватало. Рекомендую отдохнуть в этом отеле!
1
1
September 3, 2023
Отдыхали с 31.08-4.09.2024. Скажу по факту.
Из плюсов:
-WiFi очень хороший на всей территории комплекса;
-отличные бургеры и пицца на втором этаже ресторана;
- бассейны и миниаквапарк;
-чистая, ухоженная, а главное большая территория.
Из минусов:
- дорого, но а где сейчас дешево;
-маленькие номер;
-еда однообразная, не за эти деньги;
- анимация на 3-
Тараканов, как писали не видел, номера убирают нормально, если попросить сразу отзываются.
В целом отдых понравился. Ах да, нам подарили бутылочку шампанского, было приятно. Через пару лет номера будут подушатаны.
1
3
November 17
Был на выходных в середине ноября. 1) ресторан не готов, что люди по долгу кушают, место можно искать 30 минут. 2) бассейн переполнен. 3) еда нормальная. 4) в номерах слышимость хорошая, о чем говорят в соседнем номере слышно, храм соседей и тд. Вечерняя программа для взрослых, это выступает группа, танцуют дети маленькие, мужики дерутся, высший класс. У меня был поздний выезд, в 9 утра продлил ключ от номера, ушёл в банный комплекс, а обратно в номер попасть не смог, в итоге 2 раза ходил ещё на ресепшен, что бы сделали ключ. Подвергли риску моё здоровье. Просил сотрудников в корпусе, что бы связались с ресепшеном и мне принесли новый ключ, но нет ходил сам, в конце концов дали новый ключ. Может летом и нормально, но в межсезонье нет. Не тянет на 4 звезды.
2
1
July 1, 2023
В отеле в целом всё отлично, для детей и взрослых отличное место, масса развлечений и анимационных программ, тут уверенная пятёрка. Питание разнообразные, вкусные блюда, детская кухня разнообразная, на утро шампанское стоит, всё классно.
Но однако есть и нюанс, при первой поездке прошлый год младшего ребёнка за 2 дня до уезда начало тошнить. А сейчас обоих детей (4 и 6 лет) и жену начало тошнить к концу отдыха, хлестало сутки, крутило, приели всю смекту и энтеросгель, в последний день уезда у младшего поднялась и температура, поэтому уехали сразу утром - сбивали в дороге домой. У меня желудок покрепче и ещё алкоголь помог видно, поэтому нормально.
Видели пару раз несколько тараканов в ресторане.
По части дезинфекции и внимательности к кухне отелю нужно обратить сильное внимание.
5
4
April 16
Отель супер. Были первый раз и получили просто шикарное впечатление от отдыха. Обслуживание, сервис, номера и питание на высшем уровне. Территориально тоже очень удобно расположен. В Геленджике были впервые и впечатление от отпуска получили супер положительные.
1
August 19
Не заселили в 15 час (чек ин), сказали ждать минимум час. Чтобы получить книгу отзывов футболили с ресепшн в службу работы с гостями. Ресторан = забитая шумная столовка. Уровень напитков и еды посредственный. В общем если вы думали, что отдых здесь может быть заменой зарубежного, это не так.
P.s. номер подготовили через 15 мин после отказа. Но по впечатлениям номер дали не junior suit 35м2, а меньшей площади (20-25). Номер 2301.
Из плюсов - отличная работа команды анимации и отличный массаж (Иван).
P.p.s на ужин меню такое же как на обед, однообразно. Еда ВСЕГДА холодная (ну ок, иногда чуть-чуть теплая). Арбузы закончились, вино белое сухое закончилось, стаканов дефицит. Администратор сказала, что руководство в курсе. Компот из сухофруктов пить невозможно, какое-то кислящее разбавленное пойло, соки, кола, кофе тоже сильно разбавлены. Капец, привет 90е.
P.p.p.s. собственный пляж находится в 5 мин за территорией отеля через дорогу. Представляет собой настил над камнями, спуск по ступенькам, они забиты. На дно не встать без спец тапочек - камни и водоросли. Вода прозрачная. Детям малоподходяще. Полотенец много, выдают исправно. Мороженое бесплатно.
P.p.p.p.s. Регулярно не берут трубку в сервисе номеров. При выезде так и не дозвонились, чтобы забрали чемоданы, везли на выход сами. Такой вот недосервис.
7
1
October 24
Отдыхаем не первый раз, всем очень довольны, хороший отель, персонал, вкусная кухня, хороший бар, ребенку особенно понравился аквапарк
December 8
Отдыхали в декабре 2024года четвёртый раз с ребёнком, еда, анимации - всё на высоте как всегда! Из минусов канализация разок была забита в номере и в ресторанах нет настоящей минералки. А так всё понравилось!
1
December 26, 2023
Отдыхал с семьёй в этой гостинице в начале ноября (уличные бассейны были уже закрыты). Как это часто бывает, впечатления разные.
Расположена гостиница достаточно удобно, пусть не самый центр, но все зоны интересов недалеко. Добраться на автомобиле труда не составило.
Регистрация прошла быстро и "безболезненно". Корпус, где мы были размещены, не старый, обстановка приятная, понравилась большая ванная комната, да и в целом номер понравился. За чистотой следят.
Территория ухоженная, опять же чисто, розарии и т.д. Глаз радуется.
Зона питания большая и хорошо организована, вот только мы были в период школьных каникул, поэтому много отдыхающих с детьми и периодически свободный столик надо было поискать. Питание хорошее, весьма разнообразное и на любого человека. Все могли найти себе еду по вкусу. Даже дети ели с удовольствием, что бывает не всегда. Кофе-машин в залах достаточно и они работали. Снек-бары работали до позднего поздна и неизменно пользовались успехом у народа.
Детям очень понравились многочисленные детские площадки, а в веревочный парк, так вообще записываться надо - много желающих там потусить. Вообще детский отдых продуман - есть и танцевальные занятия, всякие аниматоры, игровые комнаты и всякое прочее.
Бассейн. Бассейн "зашел" всей нашей семье. Отличная детская зона, есть аквагорки, зона джакузи, и просто поплавать есть где.
Понравился пляж. Много места, зонтики, лежаки, перекус... Здорово что пляж сделан в виде террасы, т.е. контакта с песком нет, вы находитесь на помосте с удобными спусками в воду. Да, кстати, и здесь есть детская игровая зона, что порадовало.
Спасибо администрации за организацию праздника (День Единства). Конкурсы, фудкорт, разные развлечения - было весело.
НЕГАТИВ, куда ж без него.
Всё начинается с очень маленькой, нет не так с ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКОЙ разгрузочной зоны. Парковка у ресепшена на четыре, да на четыре Карл, машины и в этой зоне ты можешь находиться только 15 минут. Т.е. выкинул семью, чемоданы и быстро-быстро на выезд. Понятно, что в спину не пихают, но охранник постоянно и неуклонно вежливо напоминает. Поэтому и разгрузка, и погрузка автомобиля не комфортная.
Своя парковка у отеля, видимо, не большая, поэтому мой автомобиль разместили у "смежников". Это около 500 метров дальше по улице, но осадочек остаётся...
Окна номера у нас выходили во внутренний двор, поэтому радость общения с аниматорами мы разделяли до полного окончания всех мероприятий, может и не критично, но мне хотелось тишины хотя бы после 23:00 (наверно я придираюсь - многим отдыхающим нравилось).
А вот что меня раздражало здорово. Видимо в пищеблоке стоит мощная система вентиляции и днем её практически не слышно из-за фонового шума города и отеля. А вот вечером у меня создавалось впечатление, что где-то на территории отеля прикопан авиадвигатель который постоянно в работе. :-(
Мне показалось не удачным расположение банного комплекса. К нему нет крытого перехода и он расположен примерно в 200 м от бассейна. Поэтому после пропарки вы в халате или как-то ещё идёте по улице до номера или бассейна. Ну вообще не совсем.
Впечатления в целом положительные. Дети в восторге, жена довольна, а чего ещё желать.
Короче рекомендую (если хоть кто-нибудь до этого места дочитал). :-)
4
December 16
все 5 членов семьи с ротовирусом, трое детей испытали все круги ада с болезнью, испорченный отдых. кухня не плоха. вся сложность в крытом аква комплексе, там и гуляет этот вирус, воняет хлором, вода холодная, дети с синими губами, хотя - горки, заманчиво, еле вытащишь, только потом лечи. при заселении - ждать, заселили в номер абсолютно обшарпанный, на ковролине живого места нет, доп место забыли, 2 часа ждали другой номер, заселились в итоге после 17:00, с дороги уставшие, через день начали заболевать все, отдохнуть, собственно, никто и не успел, даже добродушные дети не остались в стороне, в плане комментариев, можно и лучше, если не экономить на ремонте и обработке от вирусни, закрывать на кварц, периодически
4
4
May 16
Самый лучший отдых с детьми! Крытый аквапарк это просто спасение в любую погоду! Вкусная еда! Отличная территория! Но номера оставляют желать лучшего, но так как мы в них только спали, это нас не смущало! Дочке очень понравился веревочный парк! Вообщем рекомендую
4
2
May 13
Хороший и уютный отель . Единственное на майские праздники было очень много людей . Сервис достойный и хороший , еда относительно хорошо . Полноценный семейный отель . Прекрасная природа
3
2
March 23
Вполне достойный отель. Приезжали в марте. Весь номерной фонд был заселен. Бассейн теплый,вид из бассейна на горы. Банный комплекс не плохой,джакузи 2 шт на улице с теплой водой, римская баня (он же хаммам), финская сауна с панорамным окном,контастный душ,душ впечатлений,травянная баня. В банный комплекс нужно записываться. Место там мало. Но люди идут не по расписанию своему из за этого народу много и места надо ждать что бы попариться или сходить в джакузи. Еда хорошая, выбор есть. Понравилось что для деток отдельный зал с детскими пюре,молоком,творожком и т.п. Места в ресторане мало,ищешь с тарелками куда сесть покушать. Море находится в 7 минутах. Есть свой пляж,но он был закрыт. Парковка у отеля далеко и сутки стоят 600 руб. Неплохой отель для своей стоимости
1
June 28
Отдыхали с семьёй там два года подряд. Все очень понравилось. Много развлечений. Персонал вежливый, всегда идут на встречу. Одним словом очень приятно там находится, голова отдыхает от работы! Большое спасибо Биаритц!
July 27
Не плохой отель прямо так скажу, но с ужасной шумоизоляцией между номерами, если в соседнем номере будут дети (а они будут) потому что этот отель сделан для отдыха с детьми (площадки, детские бассейны, компьютерные комнаты…) то спать нормально не получиться. С едой все супер, вкусно и разнообразно - минусов практически никаких нет, за исключением некоторых номеров балконы которых выходят прямо на лестницу с обратной стороны отеля, никакого уединения.
1
April 4
Великолепный отель хороший досуг как для детей так и для взрослых. Большая территория красивая прогулочная зона. Собственный верёвочный парк. Прекрасный бассейн с аквапарком. Вкусная еда и разнообразная. Отличный бар.
March 25
Отличный отель. Есть все для семейного отдыха - хорошие номера, отличное питание, бассейны открытые и в помещении, детские "городочки" на любой вкус, интересные развлечения и, конечно, море рядом. Персонал внимательный
May 14
Были в данном отеле из сети ALEAN три раза,помимо всех остальных ,все отлично,мы конечно не самые привередливые люди,скорее наоборот,мы приезжаем всегда за отдыхом и эмоциями🥳🎉🍾отличная анимация,смеялись с мужем на конкурсе утреннем просто в голос 🤣конечно раньше было лучше без аппаратов для коктейлей,но и это считаю не проблемой 😉Еда отличная,вообще и 80% того что было и попробовать не удалось,т.к пишеприемник,к сожалению,не вместительный 😄
Каждый кто захочет, увидит минусы,мы же обязательно вернёмся ещё и ещё раз!!!! А плюсом и бонусная система шикарная,за пару поездок можно накопить приятный кэшбэк😎.Спасибо всей сети ALEAN FAMILY 💞
3
July 2
Немного огорчены пребыванием в отеле.
Плюсы:
-терпению персонала надо отдать должное!!! Такое количество людей с разным восприятием культуры отдыха (ооочень корректно пишу), нужна не дюжая выдержка и профессионализм;
-анимация для детей и закрытая территория (анимация -вообще отдельная история!!! Выручает весь отдых, ребенок увлечен и занят!!!5+)
-охраняемая парковка (пусть несколько на отдалении, но абсолютно никакого дискомфорта);
-количество тематических и возрастных зон отдыха;
-количество локаций с питанием (никаких вопросов по количеству кафе и баров).
Но, несмотря на значительное количество положительных моментов, есть , на первый взгляд , незначительное количество недостатков, которые ухудшают общее впечатление об отдыхе в этом отеле.
Итак, минусы:
- санитарное состояние общепита: посуда и столовые приборы не всегда в должном состоянии (промыты не качественно, грязные вилки и ложки, липкие стаканы. На линию раскладки пищи приносят мокрые тарелки , в которые не очень приятно накладывать еду );
-полставки, в которых находятся столовые приборы на столах , не всегда ты и в них скапливается влага и они быстро засоряются;
-вкус соков в автоматах наталкивает на мысль о возможном их разбавлении водой (брали пикетированный сок. На разливе более менее был яблочный из-за своей сложности, видимо);
-02.07.2024 пока находились в ресторане шведской линии в течение часа наблюдали, что кто-то из посетителей разлил кофе, но внимание на это персонал не обращал внимания (суета у ребят страшная в период работы шведской линии);
Территория возле кафе Карамелька:
-за 7 дней ни разу не видела , чтобы промывали плитку, если босиком дойти от бассейна с горками до кафе, ступни ног будут «черными», а учитывая , что дети бегают без обуви вся эта грязь оказывается в детских бассейнах;
-женский туалет у кафе карамелька убирают очень плохо, невыносимо дикий запах.
-в ливневках по периметру также грязь и мусор.
-в номерах отсутствуют таблички «не беспокоить», поэтому дневной сон ребенка каждый раз прерывался стуком в дверь и желанием персонала убраться в номере (уборка в номере производилась-вопросов нет). Мелочь, а неудобств из-за этого предостаточно: ребенок просыпается, капризничает и тд.
Желания возвращаться снова -нет!
4
September 26
Хороший отель, вежливый персонал
Единственный минус в этом году это столовая!!!
Полное отсутствие чайных ложек! А также глубоких тарелок под первое блюдо постоянно не было..
В прошлом 2023 году , в сентябре там была и был полный восторг!
А вот в этом сентябре, услуги столовой хромали..
4
August 17
Отдыхали в августе этого года , отдых разочаровал , приезжаем четвертый раз и все хуже становится.
Плюсы , территория чистая , персонал приветливый тут вопросов нет
Минусы тараканы в столовой , очередь за едой , гриль пропал, даже яйца не жарят , контейнеры с едой пустые , долго несут чтобы доложить !
9
August 3
Отличный отель! Нахожусь с 27 июля до 5 августа. Хорошо кормят. Добрые работники. Каждый день на сцене развлекательные программы. До пляжа минут 5-6. Советую.
2
October 3
Очень уютный и красивый отель,питание отличное разнообразие блюд на твёрдую 5ку .аквапарк большой, чистый и большой
August 14, 2023
Отель для семейного отдыха. Парковка в метрах 300 от отеля. Анимация, детский клуб все на высшем уровне. Шведский стол хороший, мяса несколько видов на любой вкус. Отдельно имеется детское меню с пюре творожками и йогуртами агуша. Еще есть детские смеси, даже есть гипоалергенные. Жили в корпусе b окна выходили на анимацию. До 22 часов орет музыка. В баре наливают коктейли из автомата ( вполне питкие). Отдых был испорчен обниманием с унитазом ,ребенок траванулся и два дня рвало, перед отъездом и жена траванулась дыней на обеде и ее тоже рвало. Все плюсы отеля перекрываются испорченной пищей.
2
7
December 6
По совету друзей были в этом отеле в ноябре. Всё понравилось, чисто, вкусно, бассейн, набережная, детский клуб. Собираемся приехать весной :)
May 26
Отличный отель в Геленджике,в вне сезона есть комплекс с бассейном большим, джакузи и малышковой зоной,отдыхали там два раза,пляж свой,ультра все включено,анимация как в Турции с утроюа и до ночи
3
October 9, 2023
Хороший отель, твердые 4*.
Для отдыха с детьми - идеальный вариант.
Есть открытые и закрытые бассейны, баня, спа-центр, анимация, пантонный пляж и т.д.
Все отлично, за исключением части отдыхающих, которые выносят в пакетах еду из ресторана и разливают алкоголь в пластиковую тару.
Отель работает по системе «ультра все включено», но оставайтесь пожалуйста людьми.
3
1