Alean Family Biarritz
5362 reviews
November 18
Отличное место. Отдыхали в начале октября. Качественное, разнообразное питание. Прекрасная команда анимации. Приятная территория, удачное расположение. Хорошие бассейны, крытый аквакомплекс, верёвочный городок👍. Из минусов, субъективно, очень много отдыхающих, бывает сложно найти свободный столик во время обеда или ужина, не успевают убирать со столов и обновлять столовые приборы.
August 30
Провели три чудесный дня в Алеане,невероятно понравилось.
Еда прости шикарная,на любой вкус!Шведский стол порадовал своим изобилие м и разнообразием!Мне кажется,любого малоежку накормить можно. Для детей отдельное меню.
На территории работают кафе,в которых в любой момент можно полакомиться вкуснейшими пирожными,горячей пиццей и т.д. Также запомнилось детское кафе с вкуснейшими вафлями,мороженым и многим другим.
Радует количество бассейнов,деткам очень весело. Возле бассейна тоже есть зона со снеками и напитками.
Обслуживание понравилось,все были вежливые и доброжелательные. Каждый день приносили воду и меняли полотенца.
Номер стандарт был чистым,удобно,что в номере был утюг и чайник.
Отдельного внимания заслуживает анимация.Отличные программы для деток и концерты для взрослых.Пели и танцевали от души.
Территория большая,ухоженная.Честно говоря,за пределы и выходить не хотелось.
Понравилась пляжная зона с лежаками и кафе.Единственное,для деток,кто не умеет плавать,не удобно.Вход в море сразу на глубину.Это надо учитывать.
В целом хотелось бы сказать спасибо огромной команде Алеана Биариц, которая выполняет слаженную работу для того,чтобы мы отлично отдохнули!
4
June 13
Отличное место, особенно для отдыха с детьми. Красивая, ухоженная территория, много зелени и цветов. На территории детские площадки, зоны отдыха, несколько снек баров, вкусная еда, включен алкоголь (при чем при наличии алкоголя в свободном доступе не было буйных, т.е. отдыхают очень приличные люди). На территории несколько бассейнов + крытый бассейн. Хорошая анимация для детей, мастер классы, веревочный парк, банный комплекс (русская, финская бани, хаммам, джакузи). Отличный spa-комплекс, большой выбор процедур (расслабляющие, лечебные, косметические). Ходила на расслабляюший массаж к Александру, мастер своего дела👍рекомендую. В целом отель оставил о себе очень приятные впечатления.
26
27
October 27
Идеальный отель для теплого периода😍. Очень красивый вид из номера, сервис прекрасный, бассейны разной глубины, анимация, покушать всегда есть, в любое время. Большая зеленая зона, пляж необычный, но достойный, пешком 10 минут с ребенком. Закрытые бассейны просто находка для путешествий с детьми. В общем, нам понравилось очень. Были почти неделю, не скучали ни одного дня.
1
August 25
Данная оценка была бы ещё ниже. Из плюсов: анимация для взрослых и детей , аквапарк крытый, хорошие бассейны, чистое море, чистая ухоженная территория. На этом все. Минусы: один из самых главных минусов это так называемый ресторан, скорее уровень столовки, не более того. Ни разу не открыли во время за все приемы пищи. Посуды битая и грязная, на стакане следы помады. Как только сделала замечание персоналу, последовал ответ " плохо помыли". Девушка администратор не пытается совершенно решить вопрос, стоит и улыбается. Но вишенка на торте: не убирают столы в ресторане, мест вечно не хватает. Когда закончился лоток с красной рыбой и попросили вынести новый ответ шокировал "ещё не приплыла". В один день открытая трасса была закрыта, со слов персонала травили тараканов... Дальше думайте сами. Явно не 4 звёзды и не за такие деньги
3
3
November 20
Чудесное место! Райская сказка! Спасибо абсолютно каждому сотруднику который трудится на данном предприятии! Вы большие молодцы, так держать! Куча положительных эмоций и впечатлений! Еда очень вкусная и очень хороший выбор. У нас ребенок малоежка, здесь кушал с удовольствием, сам выбирал себе еду и десерты. Съедал все до крошечки. Хостес Светлана, официантки Арина, Седа и ее сестра - супер позитивные и приятные девушки❤️ феи номерного фонда (Александра и другие девочки) тоже очень доброжелательны🙏🏻служба по работе с гостями - Елена - Вы волшебница 🥰🌸территория очень красивая и полно развлечений для взрослых и детей. Еле успевали, потому что хотелось все и везде🙏🏻теперь этот отель однозначно наш любимчик! Успехов и процветания!!! До новых встреч‼️🫶
October 4
Отдыхали семьей с ребенком 4 года в сентябре.
Начну с плюсов:
-Анимация просто топ, ребенок был в восторге от всех аниматоров.. Даня,Аришка, Ксюша, Лида, Катя, Тим Вам ребята огромный респект👍
уже даже я всех знаю как зовут, т.к сын каждый раз хотел к вам и очень ждал ваших игр😁
-детский клуб тоже кайф, где ребенок может поиграть с ровесниками и будут под присмотром воспитателей!
-через день проходила мафия для взрослых после представлений.. ведущий Даня от бога🍌
-вечерние дискотеки бомба, всегда диджей КОС😎 поставит любую музыку какую захочешь, аналогично с караоке 🎤
- ну и не остались без крутых видео и фото, фотограф-видеограф Амир баловал каждый день 💪
- барменам тоже респект, бывали ситуации лично наблюдал, как терпели не совсем трезвых и еще здорово им подигрывали🤣
Минусы.. ну куда ж без них))
- мало посуды в ресторане, когда ждешь супницу это шок
-мало посадочных мест-нужно занимать
- не работал на улице аппарат с газировкой неделю.. для такого отеля это не допустимо
Ну и погода чуть подкачала🤣🤣🤣солнце не включили))
Спасибо за отдых… приеду еще🤗
-
1
July 19
Красивая территория, много бассейнов, очень много развлечений для детей, номера чистые, система кондиционирования работает на отлично. Еда и напитки разнообразные, много фруктов. Теперь о минусах - невозможно дозвониться на ресепшн, в ресторане сложно найти официанта,чтоб убрали со стола, море далеко, хотя на пляже тоже все прекрасно оборудовано
1
1
October 31
На 4 ку, отличное расположение, средняя кухня, неплохая чистая территория, много маленьких бассейнов, не хватает одного побольше,до собственного пляжа недалеко,но вход в воду по ступенькам с пирса, с детками не удобно. Вечерний досуг не организован, все ютятся в снек баре, где диванов свободных нет с утра и до ночи, а за стул можно побороться)). Алкоголь весь из алкоматов, на заявленные звезды не тянет. На территории немаленький крытый СПА, но детки устроили там шумный лягушатник, а администраторы натопили выше 30, находиться там невозможно, только ради деток терпеть, потеть.
November 11
Хорошее место для семейного отдыха. Большая и чистая SPA зона, горки не большие, но прикольные. Вкусная и качественная еда. Хорошая анимация.
Из минусов:
- напитки из аппарата (часто кола текла вперемешку с водой, а то и вовсе вместо колы вода), алкоголь из аппарата тоже вызывает сомнения.
- банный комплекс отдель от SPA - странно;
- ну и режим работы SPA с 10 до 20, ну хотя бы до 22.00 и с 8.00.
September 5
Отличный отель, семейный. Питание хорошее, номера удобные. Можно зайти на территорию раньше времени заезда. Персонал отзывчивый. Детская зона и развлечения для детей шикарные. Для ребенка возраст 4 года были все условия для веселья. Есть детский клуб, где можно оставить ребенка. Пляж хороший, спускаться с пирса надо, но это не омрачает отпуск никак.
4
August 14
Прекрасно!! Вкусные продукты, много бассейнов, анимация который вывожу респект, особенно Саше который проводит мафию мой любимка 🥰 , но начнем с самого отеля.. Территория нормальная не чтоб прям огромная , но.. То что меня потрясло - это парк! Парк , причем довольно хороший, там можно уединиться, есть вечерние подсветки и много МНОГО МНОГО ёжиков!! Там есть гамачки , всякие креселки, качалки площадки, прям круто 🤟. Есть веревочный парк , в который не сходила и очень жалею(. Большой рестик , довольно вкусная еда , йогурты и тому подобное , правда желе безвкусное .. Зато блинчики с мороженым топовые!! Советую взять)) 😋. А теперь к персоналу. Работники ресторана - ходячий негатив. Ходят с таким видом что вот, завтра уже уволюсь. Это напрягает... немного конечно)
Теперь о аниматорах) разделились на две части - позитивные работники, мастера своего дела, психологи и очень добрые веселые в себе люди. Вторая половина - не зная откуда их взяли - молчаливые. Агрессивные, и вообще не хотят подружиться , иль завести диалог... Детей не уважают. Но это суть каждого, лучше таких игнорить. Скучно не было первые 5 дней. Остальные (9 дней) было безумно скучно, т.к. всю программу изучил, сходить не куда, все надоело.. Крайнее, лучше приезжать в праздники отеля , как др вики Чики , нг , и всякие весомые праздники, так будет лучше для ваших детей , т.к. будет особая развлекательная программа . ладненько, мне очень понравилось пребывание там, но главный минус - цена.. 400 к за 4 дня 2 взрослым 2 детям... Это конечно завышенно... Очень! А так все прекрасно, спасибо за чтение отзыва!
2
June 30
Очень достойное место для отдыха!!! Отдыхали зимой! Бассейн с джакузи, горки для деток! Чай, вода, коктейль возле бассейна! А ресторан вообще супер!!! За 3 дня пребывания меню практически не повторялось!!! Напитки пиво и вино. Утром шампанское! Для деток отдельный зал с вкусняшками от соков до различных каш и супов! Место для отдыха отличное!!! Обязательно вернемся летом!!!
1
September 17
Отличный семейный отель, были в июле и успели попробовать всё что было.
Спа салон на отличном уровне, массажи и расслабляющие процедуры просто супер 👍
Бассейны на любой выбор (детские, взрослые, глубокие, мелкие..)
Есть собственный аквапарк (даже взрослым очень весело
Еда и напитки , детское меню в постоянном доступе
Детский клуб Вики-Чики очень выручает: постоянные мастер-классы и присмотр.
До моря дойти можно очень быстро, где всё обустроено очень удобно ♥️
October 10
Была с 7.09 по9.09,отдыхали мы с семьёй,отель отличный,кормят очень вкусно,напитков большое разнообразие,ресторан при отеле,детские площадки,аниматоры детские и взрослые,бассейн внутренний,и несколько на улице.Номера комфортные небольшие,с душевой и ванной,постель как новая,вежливый отзывчивый обслуживающий персонал,уборка каждый день в номере.нам очень понравилось в отеле, обязательно приедем ещё с семьей
2
November 20
Отличный отель. Отдыхали уже несколько раз, все нравится. Номер очень хороший, просторный, тёплый. Очень хорошая территория и программа для детей, есть чем заняться, даже в холодное время. Питание понравилось, есть изысканные блюда, типа том ям, мидии, щупальца кальмара, салаты с морепродуктами. Бар на втором этаже отличный, коктейли и закуски вкусные, бармены молодцы. Бассейн и горки тоже отличные. От отдыха только хорошие впечатления.
June 30
Отдыхали с 21-28 июня. Плюсы- хорошая территория отеля, парковка в 400м, персонал, много детских бассейнов. МИНУСЫ - выбор и разнообразие еды никакое, большое количество блюд стояло уже холодное, в номерах много муравьёв, крытый аквапул закрыт с 20.06-20.08 но нигде на сайте информации об этом нет, поэтому в жару вы никуда не денитесь, покрытие в бассейне с аквапарком изношено, в корпусе в котором проживали многие слегли с ротовирусом. Даже персонал признаёт что в этом году отель стал хуже во всём.
3
1
November 18
Замечательное место.
Уютные номера, прекрасное питание уровня достойной Турции.
Алко и шашлык бесплатно и от пуза, мечта гурмана.
Дружелюбный персонал. Классный бассейн с чудесным джакузи, близость к морю.
День рождения, совещание, отпуск, выходные или отдых с детьми, лучше места в Геленджике не придумать. Рекомендую от души.
Коллективу искреннее спасибо
1
July 16
Отличный отель в Геленджике, хорошие номера и обслуживание, хорошая анимация , вкусно кормят.
Снимаю одну звезду за качество напитков в ресторанах(алкоголь пить не возможно, самый дешевый) и кофе никакой (капучино прям Бэ)
Просьба работать на разных тарифах не только все включено, данный тариф морально устарел, многим людям не нужна обьедаловка и дешевый алкоголь.
Сделайте тариф на завтраках или завтрак обед, крутом полно достойных мест где можно вкусно и качественно поесть с видом на море !
2
1
October 6
Привет всем🤝Отель семейный , детей много . Публика отдыхает от интеллигенции до быдлы .
Но не суть , еда вкусная и разнообразная , анимация разнообразная даже кино показывают на площадке . Много спортивных и детских развлечений. Алкоголь рекой течет , стоит аппарат дозированное разлитие .
Детское меню тоже удивило, молоко, соки , сырки в свободном доступе с утра . Пляж спуск с понтона также снег бар на пляже . В общем рекомендую посетить этот отель .А минусы можно найти и президентском номере
1
November 11
Были первый раз с семьей в октябре. Из плюсов очень много развлечений для детей, мастер-классы, игровая, дискотеки, танцы. Закрытый аквапарк тоже большой плюс, но вода в бассейнах нам была холодной, не комфортно. Снэк бар работает до 02:00, до 00:00 работает в нем кухня. Из минусов мы брали номер стандарт промо, для троих он оказался очень тесным, также что касается кухни все дни завтраки были абсолютно одинаковые, также в остальное время особо разнообразного меню не было. Один и тот же салат все дни на обед и ужин, мясо в основном свинина и курица, иногда говядина. В холодную погоду в снэк баре можно ждать места по 2-3 ч, за стулья чуть ли не дерутся.
2
May 29
Отель отрабатывает свои 4 звезды. В целом все понравилось, но есть над чем работать. Территория волшебная: ухоженная, продуманная, красивая. Отличный крытый комплекс с бассейнами. Номер стандарт хороший, хоть и очень маленький. Есть балкон (у нас был вид на море и внутреннюю территорию отеля). Есть своя территория пляжа. По еде впечатления слабее. Хотелось бы обратить особое внимание администрации на завтраки (запеканки, блины и тп есть невозможно). На обед и ужин проще что-то выбрать, но улучшение качества и разнообразия пищи не помешает. Несмотря на то, что ещё не сезон, а персонал уже с трудом справляется с наплывом отдыхающих в местах приёма пищи. На ресепшен немного удивило, что менеджеры не могут подробно ответить на все интересующие вопросы по отелю. Уже сам стараешься задать массу вопросов и максимально разузнать возможности услуг. Несмотря на недочеты, отель достойный.
12
22
December 18
Шикарный отель, в котором забываешь обо всем. Шикарный банный комплекс, в котором по желанию есть римская, травяная, финская бани, джакузи, несколько душей с разными эффектами воздействия. Огромный теплый бассейн, что для декабря месяца 2024 года очень актуально. Шикарные поздравления детей и взрослых с Днями рождениями👍 Шикарный медицинский центр и центр spa!
Территория очень красивая - зелень, клумбы, подсветка, разные красивые фигурки. А еда - это отдельный роман, который мы начали писать с приездом 16.12.24 и ещё не закончили, завораживающе, восхитительно, шикарно... Я вообще очень люблю готовить, мои гости всегда довольны и просят рецепты, но здесь это безумно вкусно, разнообразно, мне не хватит места описать всю палитру моих вкусовых ощущений.
Благодарю вас за наш шикарный отдых 🙏
December 8
Отдыхали с женой и детьми в ноябре 2022 и ноябре 2024. За два года чувствуется износ номеров, перестали давать косметику в номера, а в остальном все отлично. Номер бронировали в корпусе с бассейном, это удобно , ходить в халате . Из неудобств в зимний период, это расположение банного комплекса, стоит отдельно от корпусов, надо или одеваться в верхнюю одежду или быстро перебежать в халатах в корпус. Питание на уровне, напитки разные, из развлечений для детей - мастер классы, анимация, на втором этаже ресторана есть бильярд, аэрохоккей, видеоигры, на улице три теннисных стола, терраса с шикарным шашлыком и разнообразными напитками.Расположение очень удобное в квартале от набережной, на набережной есть свой пляж работает даже в зимний период, работает бар с глинтвейном и гроком. Не многие отели могут предложить двухкомнатные номера для семьи из 4-х человек с отдельностоящими кроватями, это большой плюс. При заселении в 15-00, отель допускает гостей на территорию уже с 12-00, можно наслаждаться отдыхом пока готовят номер, обедать или ожидать в баре под коктейль, или прогуливаться по парку развлечений, веревочному парку.Также при выезде , после сдачи номера в 12-00, можно находиться до вечера на территории. Персонал приветливый и заботливый.Ставлю данному отелю твердую 4+.
July 14
Отдыхали семьей третий раз в данном отеле. Первый раз был в полном восторге от отеля. Анимация на 5+, питание супер, территория шикарная, собственны пляж крутой.
Но вот после третьего посещения, желания пропало приезжать в данный отель. Такое ощущение, что отель брошен на произвол судьбы, бассейны не чистятся, мусор (стаканчики, тарелки) летают около бассейнов. Больше всего разочаровало, что с прошлого года (первое посещение) не отремонтировали кабинку в мужском санитарном узле у основного ресторана, такое ощущение, что персонал ходит с закрытыми глазами.
November 26
Хотела написать хвалебную оду Биарицу, НО. Приехали на отдых семьёй и были в восторге буквально от всего происходящего здесь. Персонал вежливый ,учтивый и доброжелательный. кормят и поят вкусно. Сказка вообщем, пока отдыхали заказали отдых также и на лето. Причём не только себе ,но родителям отвалив ну ооочень неплохую сумму. и вот в последний день нашего отдыха все положительное впечатление буквально рассеилось благодаря одному сотруднику. Позавтракав, мы собрались уходить в номер. я взяла 1 бутылочку кефира для 11месячного ребёнка, т.к. наше питание кончилось и назревала истерика у малыша ,который очень хотел спать. Разумеется ,бежать в Пятерочку за питанием я не стала из-за погоды и решила взять бутылочку кефира. на выходе меня окликнула сотрудница Ирина и сказала ,что выносить именно МОЛОЧКУ нельзя (хотя люди выходят с полными тарелками и руками еды ,фруктов и прочего. это я видела неоднократно ) и сказала оставить бутылку. Кефир я поставила на стойку и ушла. На что она в след мне скривила лицо и спародивала меня, говоря что-то вслед (все это видел муж ,ждавший меня с малышом). Всё то же самое повторилось и со следующей мамой (мы видели это стоя в холле и ожидая открытия детского клуба). Вот так можно испортить впечатление от отеля одним сотрудником. надеемся, что данное происшествие не повторится с нами в наш летний отдых.
3
November 12
Отель на высоте .Всё что нужно для комфортного отдыха,здесь всё это есть.Прекрасная ,ухоженная территория,анимация и различные конкурсы, кафе и рестораны всегда радуют разнообразием .Очень понравился пляж.Горничным особое спасибо,каждый день смена не только полотенец ,но и постельного белья. Спасибо за великолепный отдых.Всем рекомендую.
1
October 7
Отдыхали уже третий раз (именно в биарицце, в алеанах всего 8-ой раз уже, каждый год ездим). Очень нравится, каждый год что-то улучшают (в этом году появилась кондитерская, бармен-автомат в основном ресторане, мужу понравился обновленный ассортимент закусок к пиву, добавились пончики в карамельке, баня и веревочный парк без предварительной записи). Набережная бухты Геленджик нескучная, да и рядом есть куда сходить/съездить (поэтому в отличие от Анапы, все приезжаем и приезжаем). Из того, что не понравилось: 1) ПОРА УЖЕ ОБНОВИТЬ ПАРК ВЕЛОСИПЕДОВ!!! В Ривьере (Анапа) так у мужа отвалились педали (он еще с детским креслом и младшей дочерью в нем был). Тогда не скандалила, обошлось без травм, но повторять не хочется. 2) СЛЫШИМОСТЬ в корпусе Б прям атас после ремонта, я каждое слово соседей слышала. 3) СПИСАЛИ КАЯКИ(((
2
December 17
В Alean Геленджик - впервые, хотя в отелях данной сети бывала не раз, но Геленджикский отель покорил!!! Семейный отель прекрасен во всех отношениях , питание отличное , развлечений настолько много , что недели не хватит, для детей бассейн замечательный . Огромная территория , отличное зонирование, чистота , дружелюбный персонал. Каждое утро - шампанское на завтрак ( хотя я человек не пьющий от слова « совсем», но приятно видеть подобную атмосферу. Особенно хочу выделить эмоции от анимации , Виталий просто невероятен, каждое выступление - это шоу! Взрыв смеха и позитивной энергии , сколько мы отдыхали, слышали бесконечно благодарные слова в его адрес от других гостей, которые так же были в восторге от Виталия. Надеюсь руководство ценит таких сотрудников . Очень понравилась официантка Яна. Замечательная и воспитанная молодая девушка, очень внимательная в своей работе! Можно писать очень много теплых слов, но скажу одно - лучший Alean!
October 12
ЧИТАТЬ ДО КОНЦА. Там лихая развязка.
Отельчик хорош. Номера подубиты слегка - незаметно. Еда норм , но за 10 дней приедается.
Ездил в три отеля этой сетки алиан.
Ездил много раз. Сегодня попрощался с отелем.
Вскрылся грандиозный бардак с программой лояльности. Меня филигранно футболили переключая с одного оператора на другого потому что бронируя через мой личный кабинет бронь делается НЕ на меня.
Потрепали они мне нервы. такое ощущения что хотят закрысить чуть меньше 30 тыров. Для меня тридцатка - большие деньги. Там ещё много мелочи, типо они в один ЛК влили оба телефона (мои и жены) всё на путали. Деньги жены потеряли.
Хоть отель и норм - отношение теперь к ним отвратное.
Бронь 205478.
Алеан. Я понимаю что операторам платя гроши и суют под нос кривой сайт. НО чё сразу не сказали о всех тонкостях то? НЕ РАЗ ЗВОНИЛИ ВАМ - ВСЁ УТОЧНЯЛИ.
Алеан, владельцы, пока вы незаведёте руководство которое топит за клиента - у вас будут одноразовые постояльцы.
UPD/дополнение.
Шокировали меня они. Приятно шокировали. Через несколько часов после этого отзыва они нас вызвонили и всё исправили. Оказалось (и это было вид даже со стороны клиента) они меняли двигло сайта, что было корнем проблемы.
Они ещё раз спросили все наши проблемки и взялись за каждую.
Отзыв не удалили а дописал, дабы было видно что над ошибками работают и достаточно быстро.
Моё сердечко растоплено. Все звёзды Ваши
1
November 21
Отличный отель! Понравилось абсолютно всё! Расположение очень удобное! Персонал дружелюбный и внимательный. В номерах уборка и смена белья происходит ежедневно! Очень приятный в номере комплимент от отеля) В ресторане огромный выбор блюд и напитков, все вкусное! Баня, бассейн, джакузи - это большой плюс в осенне - зимний период. Буду рекомендовать этот уютный отель друзьям и знакомым. Конечно вернёмся ещё и не раз отдыхать в этот отель! Спасибо!
2
August 13
Отличное расположение. Чистые номера, ухоженная территория. Для детей бассейны и горки. Еда и напитки с утра и до вечера ресторан/бассейны/на море. Не прибавить в весе практически невозможно - что ни день 100 грамм, что ни день 100 грамм, а то и 150 ))). На море свой пирс с лежаками. Парковка платная, но я ставил машину на улице. Места были всегда. Анимация есть, но мы не пользовались, хорошая или нет - не знаю. Отдыхали в августе - комары отсутствовали совсем.
December 16
Все чисто ,аккуратно и красиво .Вкусно ,разнообразно ,не такой большой выбор блюд как в некоторых местах .Но он есть ,голодным точно никто не останется.
Немного не продумано бассейн. Проход есть только в корпусе С ,а с корпуса А и В надо идти по улице .Выход к морю не далеко .Персонал приветливый.В номерах уютно .
На свои 4звезды тянет
April 12
Большая , красивая территория, много локаций для развлечений , несколько снек баров с неплохими коктейлями
Еды вкусная , единственное завтрак всегда одинаковый , но не считаю это критичным, остальные приемы пищи всегда разнообразные )
Хорошая аква зона , для детей самое то, взрослым расслабиться не сильно получится,хотелось бы чтобы было какое -то временное ограничение , когда можно приходить только взрослым , возможно летом эту ситуацию исправляют несколько бассейнов на улице, но в не сезон к сожалению не совсем комфортно находиться в закрытом бассейне )
Неплохой банный комплекс , несмотря на то , что по записи и всего лишь выделяется 1 час , этого времени вполне хватает , чтобы посетить все бани ,их там не так много
Отель больше рассчитан на отдых с детьми, поэтому не всегда может быть тихо и спокойно)
Сервис за свои деньги нормальный , хотелось бы видеть более приветливых девушек на ресепшене, чтобы горничные убирались , когда их об этом попросили)
Очень классная тема с велосипедами, аренда до 3 часов бесплатная
В целом отдохнуть пару дней в этом месте можно очень хорошо и несмотря на все маленькие недочеты , сюда хочется вернуться снова)
54
83
December 23
Прекрасный отель, много всего продуманно для отдыхающих. Детям просто рай, все что душе угодно. В отеле много анимации, есть спортивные развлечения.
Расположение тоже радует, можно погулять как на территории отеля так и пройтись по набережной. Номера чистенькие, персонал приветливый. С едой проблем нет, всегда можно найти для себя что-то особенное.
April 30
Хороший отель. Свои четыре звезды максимально оправдывает. Далее более подробно:
Плюсы
1) Большая территория
2) Очень много развлечений для детей
3)Вкусная еда
4)Поесть можно в любое время, так как работает специальный бар. И это один из лучших таких баров. Все горячее, вкусное и свежее
5) Спа, бассейны. Бассейнов много, можно купаться как в крытом, так и в открытом.
Минусы:
1)Персонал на ресепшене. Речь не о бо всех, так как на выселении проблем не было. При заселении, нам не сказали какой у нас корпус, не объяснили где мы можем покушать. Нам просто дали карту и все. Мы 15 минут бродили по отелю, чтобы найти наш корпус.
2)Номера. Номера маленькие с длинным вытянутым коридором. Самый большой минус для нас, это телевизор без возможности подключиться к ютубу.
3)Уборка. Я за это не снизила оценку, но указать все же хочется. У нас не убирали 3 дня из-за самого графика уборки. К нам приходили в 16:00, и стучали когда мы спали. Мы не ожидали уборку в это время, поэтому табличку не повесили. Далее вешали, так как именно в это время отдыхали. Это минус для нас, но не минус отелю.
41
48
July 17
Номера хорошие, чисто. Кухня на отлично, там ещё волшебный автомат стоит с приличными напитками, который помогает сглаживать недостатки . Бассейны маленькие, только для детей . Отдельная тема парковка автомобилей. За такую цену проживания брать ещё за парковку 600 руб. сутки... Или что называется поперло? Совесть нужно понимать господа.
1
November 24
Были в зимнем ноябре 2024г. Очень хороший семейный отель. Гостеприимный и отзывчивый персонал.
Готовят потрясающе. Завтраки, обеды и ужинытна высоте. Никаких нареканий.
От отеля до моря иди всего 5-7 минут. На пляже свой бар и большое количество шезлонгов. Спуск к морю очень удобный. Рекомендую отель не только для семейного отдыха.
1
December 20
Были с семьей с15.12.24г.по19.12.24г. Понравилось буквально всё. Персонал доброжелателен, профессионален , чувствуется ,что люди дорожат клиентом. Чисто везде ,не только в номере, но и вся территория идеальна. За еду ничего не могу сказать - очень разнообразно и очень всё вкусно. Когда ехал на отдых думал всё же дороговато, но когда побыл там понял, что это очень дешево для такого уровня обслуживания (я пенсионер)
Спасибо большое! Процветания и развития!
October 17
Отдыхали в начале октября. Отель отличный. Оправдывает свои 4 звезды. Большая территория,много зелени. Отличный банный комплекс. Прекрасная команда аниматоров. Все время в движение. За 10 дней анимация не повторялась ни разу. Номер был не очень большой,но уютный. Полотенца меняли каждый день. Постельное бельё раз в 3 дня. Великолепная кухня. Еда очень разнообразна, каждый найдет что поесть по своему вкусу. Отдельно респект шеф повару за его коронные блюда. Будем ждать встречи с вами снова.
2
August 7
Если вам нужен самый качественный отдых в Краснодарском крае , то вам дорога в сеть Alean!!!
Здесь вы встретите великолепный сервис, отличные номера , где все продумано до мелочей. Если вы приехали с детьми, то это не проблема , аниматоры сделают ваш отдых чуточку проще , ведь можно оставить ребенка в детском клубе.
Качественное питание по системе шведский стол с разнообразными блюдами не оставят вас равнодушными.
3
May 2
Великолепный сервис. На уровне хороших зарубежных отелей. Звонили и интересовались всего ли достаточно и все ли нам нравится. Комфортные номера. Все идеально чисто, свежо, вкусно пахнет, из постели не хочется вылазить. Уборка каждый день с заменой полотенец и добавлением косметики и воды (постель тоже заправляют). Питание хорошее. Для меня показателем является красная рыбка и шампанское по утрам. Бары с вкусной пиццей, пироги, пироженки, крепкий алкоголь, мороженое. Много бассейнов открытых и крытый с горками. Бани, джакузи. Анимация и концерты по вечерам. Большая ухоженная территория, везде вкусно пахнет. Отдых, который запомнился. Хочется вернуться в этот отель.
20
17
June 23
Приехали сюда впервые. Продлили пребывание. Понравилось всё! Все службы отеля работают идеально. Внимательный и искренне доброжелательный персонал, чистые уютные номера. Невероятно вкусная и разнообразная еда: разные виды мяса, птицы, рыбы. Про многообразие салатов и сладостей вообще молчу! Отдельно детский зал и детское меню. Вообще, для детей очень много предусмотрено: бассейны, развлечения, площадки: на разные возрасты. Отдельная песня пляжу отеля. Чистый, оборудованный, с теньком и удобными спусками к морю. Очень уютный но вместительный. Опять же детская площадка и развлечения.
Гениально придумано с полотенцами: вы везде их можете взять, но их не нужно таскать за собой.
Прекрасная территория и ландшафт. Красивые клумбы, цветы. В общем, до свидания, Алеан. Мы обязательно вернёмся!
6
8
April 15
Отдыхали с детьми в апреле 2024 г. Нам всё понравилось: чистый комфортный номер, вкусная еда, большой выбор неплохого алкоголя, хороший мини-аквапарк (больше подходит для детей, но и взрослым интересно), уютная ухоженная территория, веселая детская и взрослая анимация. Даже с учетом того, что основной сезон еще не начался, и некоторые локации закрыты, скучать нам не приходилось. Жаль, не получилось посмотреть пляж, пока закрыт. Отдельно отмечу хорошее отношение всего персонала к гостям, любой сотрудник готов помочь и подсказать, всегда вежливы и отзывчивы. Дети также остались более, чем довольны.
Из незначительных минусов: анимационная программа на сайте и на стендах бывает различается, у нас так сорвалось ориентирование.
Ну а пожеланиям отнесу 2 момента: пульты для игровых приставок к вечеру разряжены, может, предусмотреть запасные аккумуляторы. И вечером здорово было бы показывать полнометражные мультфильмы или фильмы в рамках анимационной программы.
В целом, отличное место для отдыха. Вызывает желание вернуться.
22
37
July 29
5 лет подряд отдыхаем в разных отлях этой сети. Все было идеадьно просто, все советовала. Но в этом году подснизился сервис, анимация и питание. Неизменно хорошо работают, стараются девчонки в детских центрах. Дети 5 и 12 лет довольные. Номер убирали не каждый день, горничные грубоватые, на рецепшене тоже не особо приветливые. В номере сломанный диван и раскладушка, как доп место, тоже на ладом дышит. Территория убрана, бассейны чистые, бармены позитивные ребята. Критичного ничего, но еще раз уже не охота ехать.
3
August 25
Сервис на высшем уровне. Красивые номера, ухоженная территория, чистота везде. Анимация для разных возрастов - скучно не будет ни кому. Несколько ресторанов и баров - кормят с утра до 00.00, выбор еды и напитков огромный. Рекомендую посещать, когда проходят фестивали. Мы ездили 2 раза на арбузный фестиваль - это очень классное зрелище. Весь отель украшен арбузами, в меню арбузы и дыни разных сортов, а так же алкогольные и безалкогольные напитки с ними, конкурсы и подарки, незабываемые впечатления для детей и взрослых.
Из минусов - не первая береговая и вокруг отеля дорога, до пляжа 5-7 минут. Пляж на понтоне, мне такой очень нравится, не заходить по камням в воду. Ездили в конце августа - вода чистейшая и теплейшая. Сам город очень уютный, красивая спокойная набережная в районе отеля. Недалеко от отеля 2 канатные дороги.
1
1
November 3
Всем доброго времени суток. Отель неплохой но после 5 звезд есть разница. Персонал приветлевый . Питание хорошее. Для детей много всего интересного . Крытый подогреваемый бассейн. Банный SPA комплекс. Вечером много людей. Шампанское только по заезде и на завтраках . Но много других напитков . ( алкогольных и безалкогольных) .Вообщем не плохо. Если не сравнивать с 5 звёзд.
September 21
Всем советую этот отель!!! Были с семьей в конце августа и отдохнули на 10/10
Минусов только два, ну это позже.
Для малышей детский садик с большой игровой и по желанию воспитатель на час. Детская площадка на улице и тематический парк на территории. Для деток старше анимация, игры, веревочный парк, лазертаг. Открытый и закрытый аквапарк для малышей и старше. Несколько детский бассейнов и основной для взрослых. Спортивное расписание на каждый день, дартс, водное поло, Воллейбол, наст теннис, трен зал с кондиционером и летней спортивной площадкой для аутдор, супер! Свой собственный пляж с баром, прокатом итп.
Питание хорошее, разный стол, как фитнес, так и фастфуд. Много зелени, большая территория, чисто и комфортно. Номерной фонд разный, уютный, также чисто, всё работает, новая сантехника, тв-wifi. В общем придраться можно только к парковке, которой вообще нет. Машину парковать рядом с отелем только, вдоль дороги. И почему-то каждый день не хватало столовых приборов в ресторане, хотя уже зыкните сезона было. Но это даже не минусы, так к слову. В общем мы довольны, честно не ожидали такого сервиса и хорошего отеля. Персонал дружелюбный, общительный, все знают свою работу и вообще профессионалы!
Теперь только сюда отдыхать!
1
1
October 17
Все супер:
Разнообразная территория, анимация, вкусная еда, вежливый и персонал, отличные спа и бассейны.
Единственный минус: ротавирус, который ходит по Геленджику, в алеане тоже встречается , хотелось бы увидеть более тщательно выстроенную защиту гостей от него, к тому же работники точно в курсе о проблеме
1
July 21
Ставлю 5 за старания персонала, отель не новый ,но персонал очень старается! А так между 4 и 5! Заселили быстро, как и во всех Алеанах подарок для ребёнка идёт .Отель строго семейный, тихого отдыха нет! Анимация на 5!
Номер у нас был двухкомнатный, Обычный!
Уборка каждый день, халаты постельное белье всё чисто, водичку в номер дают каждый день, единственное зубные щетки надо просить так как четыре звезды, других Алеанах четыре звезды тоже самое, однако не было крема для тела и бальзама для волос, ну потом положили маленький шампунь без слез для ребёнка .Бассейны чистые! На территории каждое утро все шуршат!есть кулинарные классы практические каждые два часа, для всех возрастов! Если ехать вдвоём то нужно ехать куда угодно но не сюда, если ехать семьей ,то сюда самое то! Еда:в целом пять, всегда можно найти какие-то недочеты, и опять же если вы хотите чтобы вы были удивлены то нужно ехать в отель только пять звёзд, от четвёрки ничего сверх ждать не стоит! На территории ресторан , где жарят мясо, над основным рестораном Snack bar-там всегда выпечка, фрукты, пицца, фри,наггетсы, удобно что там же есть бильярд, и бар(есть коктейли и алкоголь бесплатно , в принципе выбор есть ,есть платные коктейли )Кафе карамелька на территории, около детских бассейнов, там мягкое мороженое вкусное, делают коктейли, бельгийские вафли!Территория в целом большая, обычно в отелях не такая большая территория, конечно хотелось бы чтобы в парке водичка текла, где не течёт, в общем по- мелочам! Вечером всегда шоу программа! На пляже пантон мне понравился, так как Геленджик это камни, а так по лесенке и сразу в море на глубину!
