Alean Family Biarritz
5362 reviews
October 1
Недавно отдыхали в отеле Биаритц Алеан в Геленджике, понравилось , уютно , красиво , вкусно и удобно. Понравилась анимационная программа , выступления артистов разнообразные на любой вкус. Персонал помогает по первому требованию . Минус не хватало посуды в ресторане , для первых блюд брали одноразовую посуду.
June 5
Отдыхали в Alean Family Biarrits в Геленджик - я, муж и наши детки! Замечательный отель - чистая и зелёная территория, номера очень уютные и удобные для отдыха с детьми, уборка в номерах на 5+!!! Персонал очень вежливый, обходительный!!! В ресторане разнообразная еда, на все вкусы и даже для тех, кто слаще морковки в своей жизни ничего не ел, а мнят о себе, как о больших ценителях кухни!!! С нами отдыхали друзья, а у них ребёнок инвалид, на коляске и у них остались самые приятные впечатления от отеля в плане удобства для таких особенных деток, остались очень довольны !!!
7
4
October 24
Отель расположен в очень красивом месте:и горы и море вокруг. Удачное расположение и в части доступности интересных локаций:пешком можно дойти до Тонкого и Толстого мысов, до Сафари-парка, Олимп. Отличный выбор для отдыха с детьми.Здесь и игровые зоны,спортивные площадки,активная и веселая анимация.Ребенку любого возраста есть чем заняться.
3
June 29
Всё замечательно, кроме питания. За блюдами «на огне» постоянная очередь. Один повар на весь отель жарит что-то из мяса или из птицы.
На открытой веранде мест катастрофически не хватает, ни в основном ресторане, ни в баре. За 10 дней отдыха 2 раза отравились. Сначала взрослые, потом дети. Ели в отделе детского питание в результате.
Бассейны маленькие для такого количества отдыхающих, в бассейнах поплавать практически нельзя (только утром, когда все бегут на завтрак). Для детей хорошие детские водные горки! Не для взрослых, именно для детей.
Но очень большой плюс этого отеля - оборудованный пляж «без камней». Если повезет с морем (не будет холодным, без медуз и чистое), то пляж однозначно удачный для берега Геленджика. Проход к пляжу по тенистой улице, через дорогу.
3
2
September 30
Искренне люблю эту сеть отелей, отдыхаем в них всей семьей уже несколько лет подряд и всегда в полном восторге от отдыха здесь. Хочу выразить огромную благодарность всем служащим отеля за их нелегкий труд. Особенно в этом году. Может быть мы просто попали в такой заезд, но в этот раз была поражена отсутствием культуры у слишком многих отдыхающих. Эта сеть отелей позиционирует себя как место отдыха для семей с детьми. Но, товарищи, в этом году детей не было слышно за воплями и хохотом ( можно сказать грубее, но не здесь) взрослых компаний. А еще было просто стыдно за отдыхающих, которые либо давно ничего не ели, либо просто решили так «отбить» деньги за путевку, поэтому набирали неимоверные горы еды, и потом эти недоеденные горы шли в помойку.
3
June 28
Отель со своими плюсам и минусами.
Плюсы : разнообразная анимация, красивый вид на горы , красивая территория, большое количество роз.
Минусы : на ресепшен работают уставшие сотрудники с камянными лицами, уставшая и протертая мебель в столовой , грязная и мокрая посуда в столовой,слишком много народу в столовой , приходится искать свободный столик ,слишком маленький уличный бассейн, он просто не рассчитан на такое количество людей! Еще в бассейне много мусора , так как дети бегают босиком и сразу ныряют в бассейн. Коктейли и пиво не понравилось, еда обычная , для детей в основном фасфуд с большим количеством масла . Проженные занавески в номере.
На мастер классы нужна предварительная запись , сколько не питались записаться мест уже не было .
Вывод: цена не соответствует качеству , нужно снижать стоимость путевки минимум на 30 % , может быть тогда и ожидания от сервиса будут меньше.
P.S. После отдыха в данном отели , жили еще 5 дней в пансионате которых находится в 5 минутах от Алиана , цена была ниже на 50 % , но еда и напитки намного вкуснее. Там уже удалось спокойно поплавать в бассейне.
4
1
August 3
Добрый день!
Отдыхали в отеле с 28 июля по 5 августа. Наше мнение такое: территория прекрасная, все очень красиво. Видно что работники следят за растениями и чистотой! НО с
1. С парковкой здесь реально беда и я считаю руководству надо решить этот вопрос каким то образом
2. Бассейны для меня это вообще отдельная тема!! Я считаю что данный отель больше специализируется на семьях с маленькими детьми, так как для детей до 4 лет есть 3 бассейна где они могут купаться, есть аквапарк акваплэй где опять воды по щиколотку. А для взрослых один бассейн который начинается с глубины 1.3 и заканчивается 2.2 или 3 м. Но он один и небольшой и там тоже плавают дети!
Это очень неудобно!! Сравнивая с Довилем в Анапе это большой минус для отеля!!! В бассейне невозможно свободно поплавать. В Довиле 2 или 3 бассейна глубокие и плюсом подогреваемые!!!
3. Это пирс. С лежаками полный ужас!!! Ругались на ресепшене что мест не хватает!!!
Заходы тоже не очень удобные в море. Так как с одной стороны сразу глубоко!!! С другой мелко и удобно , но все толпятся около ступенек!!!
4. По алкоголю и правда что то все непонятно. Пиво как вода!!! Благо есть магазины где можно купить алкоголь. Вино тоже не о чем!
5. Посуда вся грязная. В Анапе в Довиле такого безобразия нет!!! Все кристально было чисто!!! Приехали сравнить и поняли что данный отель не под нас!!! Здесь все для мелких детишек!!! Для взрослых ничего нет!!! В довиле очень красиво проходили вечера! Здесь такого нет!!
Мы конечно понимаем что Довиль это 5 звезд а Биариц это 4 …. Но сюда больше мы не поедем!!!
Лежаки в итоге привези после возмущений всех людей!!!
Но с маленькими детьми здесь и правда будет здорово!!!
А еще хотела добавить КАК ВСЕГДА КОНДИТЕРКА на высшем уровне!!! Это просто шедевр!!!
1
November 1
Отдыхаем в период школьных осенних каникул, загрузка отеля полная, детей много, сами с ребенком-школьником, номер тесноват для троих, но при таком спросе не было выбора на больший, а второй номер для ребенка сами не захотели, неделю бок о бок) Персонал, несмотря на загрузку, справляется, еда отличная, достаточно всего, блюда от шеф-повара вкусные, не повторялись за неделю, целый день можно жевать, чувства голода не дождаться. Странны отзывы тех, кому еды не хватало, хотя мы часто за час до окончания приходили . С детьми аниматоры занимаются по полной, развлечений много. Были в бане, в бассейне, записываться не надо. Уборка хромает, то не придут, то забудут воду оставить или шампунь, но главное не нервничать, находили горничных в коридорах, справлялись. Территория ухоженная, каждый кусочек в цветах, дорожках, развлечениях. Отель отличный, летом были в пятерке этой сети, отличия конечно есть, но было бы и обидно, если там при более дорогой цене все было бы аналогично. Нам понравилось все, рекомендуем!
September 29
Благодарим от всей души за прекрасных отдых! Безупречный сервис, вкуснейшая кухня (различных блюд огромное количество), детская анимация, чистые бассейны, отличные номера! Невероятная красота, вид на горы завораживает каждый раз! Грустно уезжать и очень хочется вернуться! Спасибо вам за ваш труд и заботу о своих клиентах!
September 4
Отличное место!Территория,персонал,номерной фонд-все прекрасно!Шведская линия особо хорошо, намного лучше, чем турецкая линия(она вообще испортилась).Вернемся в этом году..Вернулись(конец августа 2024)и очень расстроились.Еды часто нет,она холодная.Посуда часто отсутствует и грязная.Столы убирать не успевают,иногда ждешь по 20 мин,что сесть.Приборов не хватает.Полдня были без полотенец.На пляже часто нет ВОДЫ!!!!Анимация(взрослая)скудненькая-одни кавер-группы.Номера убирают хорошо,но не совсем удобное время.Не работал кондиционер в столовой-сидеть невозможно.Я понимаю,что смена увляющего(собственника),но теперь ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ услуг!!!
4
1
July 25
Хочу выразить огромную благодарность медицинскому центру отеля Alean FAMILY Biarritz за профессионализм, чуткость и внимательность к клиентам. Отдельная благодарность специалисту кинезиологического массажа Старкову Евгению. Благодаря проведенным процедурам качество жизни улучшилось, это не просто слова. Если будем в Геленджике обязательно постараемся попасть на массаж к данному специалисту. Всем рекомендуем, кто не пробовал данный вид массажа, попробовать, вы не пожалеете. После него снимается усталость, напряжение мышц, чувствуешь легкость в суставах. Потом на классический массаж никогда не пойдете) отдыхали семьей с 10.07-17.07.24
3
June 16
Сеть отелей Алеан в очередной раз поражает своей ухоженной территорией, а также прекрасными видами на горы и море. Множество анимации как для детей, так и для взрослых, множество снэк баров, кафе Карамелька, кафе кондитерская. В основном ресторане питание проводят в нескольких залах и также на террасе. Питание хорошее, но в сравнение с отелями в Сочи и Анапе, хотелось бы разнообразить меню по салатам, и конечно же хочу добавить замечание по работе некоторых официантов, долго приходилось ждать уборки стола и наблюдать недовольство в свой адрес. Но самое главное, что приходилось наблюдать, когда официанты поднимают с пола упавшие приборы и не сменив перчатки или хотя бы вымыв руки подаёт чистые приборы на стол. Такая ситуация была неоднократной. Учитывая эпидемиологическую обстановку это важно!
Очень интересное решение с пляжем на пирсе, путь к которому в 5 минутах ходьбы по аллее с пицундскими соснами. В целом отель достойный, хотелось бы конечно, чтобы перечисленные замечания были учтены и мы будем готовы приехать к вам в следующий раз😍 Рекомендую для посещения
3
3
June 22
Отдыхаем в отеле 7 день, в целом впечатления положительные, для детей тут рай , много анимации на разные возраста, сладости рекой льются… на пляже развлекают ежедневно, так же как и в отеле. Территория очень ухоженная, чисто , уборка номера каждый день , без просьб и уговоров все четко. Есть анимация для взрослых тоже очень прикольно . Персонал старается . Еда вкусная и на любой вкус, отдельно мини ресторан для детей со своим меню. По вечерам разные шоу программы , интересно и взрослым и деткам.
Для меня были минусы : в 8:30 утра лежаков около детского бассейна уже нет, просто лежат вещи и туда могут так и не придти люди… это печально . Бассейн взрослый всегда грязная верхняя ступень , притом с часов 11 утра к вечеру уже прям много мошек мертвых и мусора мелкого. У ребенка был ДР и я заказала заранее анимацию, но в день ДР ее отменили, очень было обидно. А так как нам 12 лет уже не поздравляли на сцене . Еще главный минус это при заезде на ресепшене мне и детям было сказано «браслеты и карты от полотенец не терять - штраф 1000 рублей» подача была очень строгая. Мой ребенок весь отдых переживает , что потеряет браслет((( Мне кажется можно и не ставить таких штрафов , при повторной потери например. Видела как дети бегали и ревели , что потеряли…
Вообщем впечатления положительные, но пока твердая 4. Возможно еще приедем и не раз, так как детям тут очень нравится
August 27
Очень понравилось, всё классно, спасибо огромное персоналу, всё на высшем уровне, разнообразная кухня, на любой вкус, номера чистые, каждый день меняли полотенца, анимация тоже супер, и для детей и для взрослых, столько разных мероприятий. Очень хорошо отдохнули, спасибо всему персоналу, рекомендую
October 4
Отдыхали в сентябре 2024г. Сервис на высоком уровне, номер чистый , шведский стол на 5. Анимация вечером на 5
Пляжная зона на понтоне , но есть спуск в воду , где мелко , для детей подходит , полотенца чистые, в свободном доступе . Перекус на пляже также достаточно сносный, даже первые блюда предлагаются . Одни плюсы, из минусов только один - тараканы в главном ресторане )
1
2
August 30
Хорошее месторасположение . большая ухоженная территория . для детей большое количество развлечений и анимации. Чистые номера уборка и смена белья полотенец регулярная. Пляж тоже прекрасно оборудован можно перекусить покататься на Сапе. Есть медицинский и спа центры. Уровень персонала на высоком уровне.
September 30
Отличный отель, море недалеко.
Шикарное питание отличные чистые номера. Для детей есть большая канатная дорога по записи и есть маленькая канатная дорога, крытый аквапарк ,летом много бассейнов, есть бар-промежуточное питание там есть игровая комната.
Ставлю 5 звезд отличный отель!!!
2
October 13
Это самый лучшее место для отдыха.Мы там были и весной и осенью,в октябре третий раз,( по цене,огонь).Все на 10 с +.Девочки на ресепшен,все ок,горничные- умнички,номера- огонь 🔥,питание- выше всяческих похвал, территория- просто слов нет.В этот раз ,огромное спасибо менеджеру Елене,решила проблему с расселением( хотели быть рядом с друзьями,как можно ниже( у них непереносимость высоты)Спасибо огромное.Отдельное спасибо бармену Артёму,ты лучший,правда,супер вежливый обаяшка!!! Вячеславу из кафе-кондитерской респект! Вообщем,спасибо огромное,к вам хочется возвращаться!!!
2
November 21
Отель очень даже не плохой,всё здорово,вкусно и красиво. Небольшой минус,это парковка,маленькая у отеля(временная) и большая далеко. Но если честно,то пока из трё отелей Алеан где я был,топ это в Анапе,который Alean Family Doville. Доберусь до Алеан который в Сочи,напишу у кого какое место по моему мнению. 👍 Но безспорно,лучший в Геленджике! 💪
November 16
Хорошая территория, еда средне (не ресторан, по ассортименту нормально, но общая обстановка, запахи - столовая), нормально для оч. среднего ‘всё включено’, бассейн закрытый норм, переход через улицу в большей части корпусов (если не лето, лучше бронировать корпус с переходом в бассейн). Номера небольшие, метраж минимальный, по удобству очень средне. До моря недалеко, пляж оборудованный (были в не сезон, оценить комплексно трудно). Персонал хороший, всё отлажено.
Вероятно хорошо для семей с детьми, не думать о питании и развлечениях:) везде пандусы, парковки для колясок и т.п.
February 14
Территория замечательная, есть место отдыха для всех, детям любой возрастной категории тут есть где погулять и чем заняться, найдётся место семьям и одиноким путешественникам, анимация работает вне сезон, есть крытый бассейн с горками для взрослых (не большие, но можно прокатиться) и детей, джакузи, главное, что нет вони хлорки и чисто. Уличный работает в тёплое время года. Питание всё включено: по сравнению с турецкой раздачей не большой, но просто великолепный для данного уровня отеля, также есть линии для детей 0-3, 4-7 лет, чисто аккуратно, очень вкусно! Икры и креветок конечно не было, но рыба, мясо хорошего качества и прилично приготовленно в наличии и разнообразно. Я мама, мягко говоря, беспокойная, но не побоялась тут кормить своего ребёнка. Касаемо десертов, отмечу хороший ассортимент и у них есть вкус (даже тирамису очень похож на классический), а не только разные цвета))) Алкоголь включен с 9:00 до 2:00 желающие могут употреблять, по мне, что можно было выпить это только шампанское на завтраке, на остальное я бы не отважилась))) но есть планы бар, там более менее. Баню, спа не удалось посетить. Номера довольно чистые, если не придираться особо. Есть игровые комнаты для детей (с 4х лет можно оставить с воспитателем), аниматоры очень доброжелательные! Да и весь персонал отеля тоже!
Из минусов: при заезде в номере был не приятный запах, за 3 обращения до вечера решили вопрос. 2 дня не могла дозвониться на ресеп, просто не брали трубку) но мои вопросы решили горничные и моя смекалка)))
21
25
September 20
Была 20 раз за рубежом в отелях 4 и 5 с системой "Ультро Все включено". Наконец и в России появился такой отдых . Красивая территория, чистые номера, много бассейнов, банный комплекс, аниматоры молодцы , для детей масса развлечений и взрослые не обижены .немыслимое количество разнообразной еды, закусок, сладостей и напитков, а шашлык на летней веранде - бомба . Турция отдыхай!!! Алеан так держать !!!
3
1
November 14
Были в отеле в июне 2024. Очень понравилось. Особенно поправилось то, что нигде не было очередей, как во многих других отелях. Классно то, что за напитками не нужно стоять в очереди в бар. Везде стоят аппараты и всего хватает. Шведский стол - супер. Анимация отличная, персонал очень вежливый. Пляж понравился тем, что лежаки не под зонтиками, а под навесами. Бар на пляже великолепный. Так же есть отличные перекусы и разные напитки ( алкогольные и б/алкогольные). Идти до пляжа всего 4 минуты прогулочным шагом по приятной тенистой хвойной аллее. Отель находится в центре города и прогулки по Геленджику можно проводить на велосипедах, которые выдаются бесплатно. Территория отеля очень красивая, лучше, чем во многих других отелях подобного уровня. Детская зона огромная и для любого возраста ребенка. Бассейны отличные. Полотенца везде выдают, не нужно с собой на пляж нести сто сумок. Можно выйти прогуляться налегке и заодно зайти на пляж.
Единственный минус - не очень качественная уборка номера... И не выдавали в первый день зубные щетки и пасты.
А, ну и ещё: оставили детский круг в домике, для хранения пляжных принадлежностей, а его кто-то забрал. Расстроились...
В общем - рекомендую Отель. Ещё вернёмся туда обязательно, но хочется побывать и в других отелях сети Алеан. Рассматривали другие сети, но после сравнения с Алеаном, все же не хочется расставаться и экспериментировать)))
September 18
Мы большие поклонники Alean , много лет подряд ездили в Анапу в Давиль . Но тут решили сменить все таки место и попробовать отдохнуть в Геленджике в Biarritz. Другой город, новый отель , новые впечатления… Впечатления на самом деле «новые» 🤦♀️ отель не тянет на 4* вообще , если бы я не знала , что это сетка Alean я бы не поверила !!!! Начну пожалуй с плюсов, т.к их всего несколько …
1. Большая территория , достаточно красивая . Вся в зелени, много развлечений для детей и количество бассейнов тоже порадовало , т.к нет борьбы за место под солнцем и «драк» за шезлонги .
2. Вопросов к номерам и корпусам тоже нет никаких, все чисто , аккуратно . У нас был двухкомнатный номер , с большим балконом , удобными кроватями .
А теперь минусы отеля Biarritz:
1. Что у вас происходит с питанием ???!!! Это самый огромный минус ! Еда не то что никакая , ее нет! Все холодное , недосоленное , либо пересоленное настолько , что есть невозможно ! Дети не могли себе выбрать ничего, даже банальная яичница , которую приготовить может и ребенок дети есть не стали !!!! Разнообразия 0, фруктов ( яблоки , груши , нектарины) про десерты я вообще молчу !!! Да я понимаю это 4*, не 5* , но надо же поддерживать
Эти 4*!!! Из гарниров максимум что вы увидите это макароны совершенно не соленые , гречка заветренная и варенный картофель сверху с зеленью ! Вареники с творогом- заветренные постоянно , омлет такое ощущение , что сделан на желатине , аж трясется пока его несешь к столу ! Взять что-то себе горячее- невозможно ! Добиться , чтобы тебе принесли хотя бы тарелку под суп- невозможно ! В ответ тебе официант отвечает : сейчас ТЕБЕ принесу тарелку !!! Вы где набираете персонал ?! Ваше питание не соответствует заявленной 4ке никак ! Дабы не есть в отели, мы ходили по заведениям , при этом отвалив за все включено 200к))) полы всегда мокрые , дети падают ! Шампанское при входе в ресторан - смех да и только ! Пустые бутылки на столе , не разлитое шампанское и очередь из людей за ним !!!
2. Как выше упомянула это обслуживающий персонал ))) про официанта в ресторане я написала , теперь хочу написать про уборку в номерах ) и сразу первый вопрос … где таблички , чтобы у уборщицы было понимание , что беспокоить данный номер нельзя?!! Их просто нет )
Так вот…тихий час, стук в дверь . Открываю и передо мной стоит женщина , нацеленная на уборку номера … я не успеваю
Даже сказать что-либо , когда сразу же в дверях мне прилетает : что, спите что ли!?!!’
Я ахренела настолько , что просто стояла и молчала … тут последовал вздох от нее и она же передо мной закрыла мой же номер !!! Уважаемая администрация и управляющие , где вы находите себе персонал ?! Что они позволяют себя вести так с отдыхающими !!!!
Уборка в номере , чтобы вы понимали : свернуть оделяла , забрать мусор и уйти ! Даже не удосужились положить в мусорное ведро пакет !!!! Про то , что моется сантехника , проверяется если ли у гостей чай, кофе я просто молчу !!!! Отвратительное , просто отвратительное отношение !!!
3. Пляж … придумайте что-то со спуском в воду , дабы обезопасить отдыхающих , чтобы они уехали от вас без переломов !
4. Анимация- это очень громко сказано …
Подводя итог данного отдыха , данный отель 4* не заслуживает явно ! 3ка не более . Мне очень
Жалко выкинутых денег за данный «отдых»
2
3
July 31
Отличное место для отдыха с детьми. На мой взгляд, лучший пляж на побережье. Уборка номеров на тройку. Откровенно, постоянно были нарекания. В остальном-рекомендую отдых в Отеле. Прекрасная ухоженная территория, досуг на отлично организован. Кухня вполне хорошая, но сервис хромает. Хочется пожелать персоналу ресторана и ресепшена понимания, что гость -главный человек для них. Быть приветливыми, ведь все они работают в сфере ГОСТЕприимства.
4
August 22
Супер. Есть абсолютно всё! В номере кондиционер, полотенца, шампунь, мыло, фен, халаты, тапочки, чашки, чай и чайник, вода, сейф, гладильная доска и утюг, вешалки. У нас был семейный сюит, два балкона, три шкафа, две изолированные комнаты и санузел. Вид на море с балкона потрясающий.
Полотенца меняют ежедневно, постель раз в три дня.
Территория зелёная, ухоженная. Штук шесть бассейнов разной глубины и прогреваемости, аквапарк, лежаки, навесы, выдают полотенца. Три бара и ресторан. Тенистый парк с дорожками и гамаками и качелями, детские площадки с качелями батутом и тарзанкой. Есть пандапарк очень клёвый. Вечером сахарная вата детям, с 17 часов в снек баре терраса шашлык. В столовой ресторане есть все алкогольное безалкогольное жареное вареное соленое сладкое полезное и не очень- на любой вкус! Единственный минус в обед постоянно заканчивались тарелки для супа, но их через некоторое время довозили. Пюрешки для детей. Анимация для взрослых и детей с раннего утра до ночи. Причем на выбор в одно время можно пойти на концерт на дискотеку или мафию, или квест дартс и кулинарию, всё что душа пожелает. Конечно детские дискотеки по вечерам обязательно. Спа с джакузи и банями, правда контрастный и какой то ароматный душ при нас там не работали, всё остальное пожалуйста. Очень хороший отель! Спасибо, отдохнули супер. В Турции даже меньше всяких развлечений чем здесь, просто в этом году успела и там побывать, вспомнилось) всем хорошего отдыха!
1
March 24
Из плюсов:
- Чистые комфортные номера,
- Хорошее разнообразное питание
- Большой крытый водный корпус (для межсезонья вообще отлично)
- неплохая анимация для взрослых по вечерам интересные конкурсы.
- уборка в номере на 5+. Каждый день ставили 1,5 литровую бутылку воды, меняли полотенца, добавляли принадлежности для душа. При заселении был маленький комплимент в виде коробочки халвы.
- большая территория, где есть веревочный парк для детей и взрослых, детская площадка, если погода позволяет есть где погулять не выходя за территорию.
-
Когда бронируете нужные вам даты - обязательно уточняйте не планируется ли в это время каких либо массовых мероприятий. Потому что у нас произошло именно так. Огромное количество людей, которое приехало со всего края на какую конференцию или еще что-то оккупировали на три дня все крыло, где находится компьютерная комната для детей, аэрохоккей и прочие детские радости современных детей..
Вечером вся эта счастливая толпа людей устроила вечерние посиделки в баре с криками и застольем, как на свадьбе. Сметая все на своем пути с безумными глазами бегали и прогоняли детей из-за столиков, в надежде отхватить себе стул. Впечатления от поведения людей мягко сказать остались не приятные. Хорошо, что на следующий день их додумались отселить в отдельный зал.
Передвигаться в плохую погоду между корпусами не всегда комфортно. Особенно если идешь из бассейна. Поэтому бронируете корпус B (там есть свой крытый переход к бассейнам).
Провести весь день у бассейна не получится( там нет возможности ничего перекусить. Только чай и вода. Столовая находится отдельно от всех корпусов, что тоже не всегда удобно.
Детский бассейн мог быть чуть потеплее. Вода там показалась самой холодной. Желающих погреться в джакузи всегда очень много.
Стоянка 600 рублей сутки, показалась цена чуть завышена. видимо в Геленджике ситуация с нехваткой парковочных мест стоит гораздо острее, чем в той же Анапе.
12
15
September 12
Классный отдых совместно с детьми. Много анимации, разнообразных развлечений детям от 4 до 14 лет.
Еда разнообразная. Разные кухни: кавказская, морские деликатесы, русская, диетическое и детское меню.
Море не рядом, но есть отдельный пирс с водными развлечениями, баром и кухней.
При полной загрузке
2
October 13
Очень красивая территория, много зелени, много детских локаций, были в октябре очень все понравилось, для семей с детьми очень хороший отель. Ну и номер конечно был огромный с террасой, персонал знает свою работу и готов всегда помочь. Еда вкусная и большой выбор. Хотим вернуться ещё.
December 10
Отдых прошёл на Ура!!! Отличное место для семейного отдыха,различные детские мерояприятия и взрослые,в еде огромный ассортимент на любой вкус и очень вкусно,номера уютные ,чистые,персонал приветлив ,очень приятно,будем приезжать снова!!!
July 2
Привет! Отдыхали в начале июня! Все отлично и на высшем уровне!Отдыхаем уже 8 раз! Попали на фестиваль впервые было очень классно и весело. Одна просьба, уберите аниматора Марину с подростковой мафии, матерится, посылает детей на 3 буквы, очень груба. Верните Сашу обратно! Дети его очень любят и ценят! Скоро вернемся!!!!
May 6
Алеан- это конечно наша любовь! В Biarrits были впервые, и теперь он наш фаворит. Здесь очень удачное расположение, горы, море близко, шикарная набережная. В мае пляж был закрыт, поэтому большую часть времени проводили на территории отеля. Все красиво и ухожено. В номере есть все необходимое , халаты, тапочки, наборы. Анимация хорошая, но для нас это уже не новость, в Алеане везде так, кто с детьми обязательно сюда. Питание супер, разнообразное, все очень вкусно, поварам респект. Перекусы в течении всего дня, даже нельзя сказать что перекусы- полноценное питание ( пицца нереальная). Мороженое и вкусняшки. Алкоголь - вина, сидр, крепкий тоже есть. На завтрак подают шампанское. Мы воспользовались спа программой , массажи, ритуал в хамаме все тоже на высоком уровне, спасибо администраторам, всегда найдут для вас удобное время. Единственный минус я бы назвала это температура воды в бассейне, прохладно (21-22 градуса), поэтому поплавать особо не удалось, в других отелях этой сети вода в подогреваемых бассейнах намного теплее. Теперь обязательно приедем сюда летом!
5
9
October 24
Неожиданно были удивлены.
Отель супер. Даже некоторые отели пять звезд в которых мы были этот отель обошел по уровню организации.
Организация питания устроена грамотно. Все вкусно. Отдельное спасибо поварам за «Кубанский борщ», «Финскую уху» и «Мини пельмени». Вопросов к обслуживанию и персоналу не возникло. Все приветливы,вежливы,отвечают на любые вопросы при необходимости их решают. В номерах чисто и уютно.
По возможности приедем отдыхать сюда еще раз.
Рекомендую.
3
1
February 8
Отличный отель, в котором приятно находится
Плюсы
разнообразная еда и ее очень много салаты, второе, пицца, попкорн , мороженое , десерты все на любой вкус.
расположение отличное, но до моря не так близко, но есть свой пляж со всеми удобствами.
Отель чистый и приятный
Бассейн с горками и очень много всего для детей
Отдельное помещение и еда для детей , очень удобно, ребенок в восторге
Можно оставить ребенка с 4 лет в детской комнате с воспитателем
Минусы
-номера разные, но есть очень маленький, который брать не советовал бы
-парковка далеко от отеля не очень удобно и парковка находится на производственных площадях
-очень много людей даже не в сезон, спа забит людьми, нужно записываться.
-номера в отеле требуют обновления особенно в корпусе Б
-не понравился кофе, но это больше для ценителей
44
35
April 5
Не первый раз бывает в воду, алеане и если прошлом году мы были в полном восторге , еда был вкусная, разнообразная , бассейн чистый , везде все чисто , была супер детская анимация , взрослая дискотека , в общем и дети и взрослые были в восторге ..... в этом же годе мы были не приятно удивлёны, первое еда уже не столь вкусная как в прошлом году , мы были 2раз в феврале и в марте, персонал вообще ужас, никто не здороваеться, особенно в столовой и снек баре, не считая барменов, с ними все ок , убирают со стола очень редко, полы в снек баре уже с утра липкие и грязные, мягкого мороженого хватает на час , потом машина очень долго его делает , в бассейне в первый день вообще никто не убирал воду, плюс на плитке во многих местах была зелёная как плесень, несколько раз я об этом говорил , но ничего за 3 дня не изменилось, детская анимация вообще скучная, ни один из детей не захотел на них находиться, и самое главное для нас взрослых, почему убрали дискотеку? Зачем этот караоке ???? Для тех кому за 50??? Или для тем кто уже дошёл до кондиции что он оперный певец? В общем мы расстроены .... но все равно нам там нравиться и мы надеемся что вы исправитесь , так как мы любим алеан
18
18
October 27
Шикарный отель. Отличный спа. Массажисты профессионалы. Врач остеопат и терапевт на высшем уровне! Разнообразное питание, все вкусно и всего хватает! Из минусов - мало бассейнов, но так во всех российских отелях, поэтому отелю оценка высшая
July 20
Отличная разнообразная еда. Хороший чистый номер, несколько бассейнов, аквапарк на территории множество фудкортов. Активная команда анимации. Единственный недостаток - это вторая линия от моря. Хотя пляж на пирсе у моря это лучшее решение. Там нет чужих.
Пожалуй, это лучший отель на море.
August 27
Ну что сказать, отель нам рекомендовали несколько знакомых, позиционируя что лучше Турции, ценник не дешёвый, начну с плюсов.
+ Не убитые номера
Большая территория, чисто, много лежаков и они все исправные
Еда разнообразная, голодным не останешься.
Неплохая анимация, прям не суппер но пойдет.
Теперь про то что не понравилось:
- платная парковка 600 р в сутки.
В номере не работал холодильник, сначала пришел мастер сказал что он не работает, потом 4 дня его меняли... Мелочь но не приятно.
Обед, ужин, завтрак - ладно что нужно ждать стол, его ещё нужно убрать самому, искал официанта попросил убрать стол - ответ не моя зона.
Скорость работы официантов ни какая....
Грязная посуда - это вообще трешь.
Браслеты, они же ключ от номера потрепанные, плохо держат а за утерю 1000 р. Все для клиента.
В итоге. Писать можно очень много, оценка 3. Если бы цена была 150 огонь, но за 200 + убирать себе стол и протирать тарелки извините. Сожаления что посетили нет, однако больше не поедим и рекомендовать ни кому точно не будем.
6
September 17
Отдыхал здесь в 2017, понравилось, хорошая канцепция все включено, разнообразная еда, хороший ассортимент алкоголя от пива да крепких напитков:водка, коньяк, джин, ром, виски, текила. Для девушек тоже есть напитки:коктейли, несколько видов вин, вермут. На территории есть детский аквапарк, банный комплекс, бассейны обогреваемый и нет. Сейчас вроде построили ещё один корпус с крытым круглогодичным бассейном.
1
1
October 5
И снова Alean превзошел все ожидания. ПРОСТО МОЛОДЦЫ. были до этого в Анапе , тоже все понравилось. Обслуживание ,сервис ,уборка ,территория ,анимация все на высшем уровне . Номера новые ,большие и чистые. Много бассейнов ,еда целый день в разных точках. Выбор огромный . Всегда все чисто ,все убрано . Все доброжелательные ,всегда с улыбкой встречают . Спасибо за наш отдых . Alean вы ЛУЧШИЕ в краснодарском крае .
1
February 29
Впервые посетили отель в феврале 2024г. Из плюсов:
Шикарное расположение - в 10 минутах невероятный зоопарк, дельфинарий, не говоря уже о набережной в шаговой доступности.
Потрясающий видовой номер с огромной верандой.
Прекрасный спа комплекс - большое количество различных процедур, сотрудники работают очень профессионально, к каждому гостю индивидуальный подход. Я выбрала для себя несколько спа программ, подводный душ, душ Шарко - все процедуры на высоте, девочки медсестры умницы, администраторы всегда во всем идут навстречу, массажист Вячеслав вообще без комментариев - лучше не встречала!
Вкусная и многообразная еда! Есть отдельно детский стол.
Анимацию оценить не могу, не сталкивалась. Но для детей масса всяких развлечений!
Уборка в номере полностью устраивала! Особенно хочется отметить Зинаиду. Очень приятная и тактичная женщина, убиралась на совесть!
Из минусов: девушки, работающие на ресепшн- не всегда компетентны. Все вопросы решали через вышестоящее руководство!
В крытом бассейне большую часть времени - огромное количество людей, как вытекающее - отсутствие свободных шкафчиков и свободных лежаков.
Напитки оценить сложно. Пробовала только шампанское и сухое белое - на 3+.
Но, несмотря на минусы - Общее впечатление очень благоприятное! С удовольствием сюда вернусь!
12
16
September 22
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам отеля! Все понравилось, еда вкусная, разнообразная! Анимация отличная, интересные вечерние шоу! Номер был чистый, правда обои на стене были отодраны и на полу нашли иголку, хорошо не впилась в ногу. В целом остались довольны отдыхом, спасибо!
1
November 16
Отличный отель, третий раз с семьёй в зимний период его посещаем и каждый раз в восторге от отдыха! Бассейн всегда чистый а наличие детской зоны и горок делает отдых не скучным. Еда всегда вкусная и разнообразная. Территория очень красивая и ухоженная. Анимация интересная и для всех возрастов. Рекомендую!
July 24
Мы часто отдыхаем в Геленджике, много раз проходили мимо Алеана, но смущал именно пляж- "а как же мы будем заходить в море не с берега, а с пирса и сразу на глубину?" - думала я! А оказалось то все наоборот, очень удобно по ступеням, да ещё сразу в чистую воду! Да и ребёнок подрос) По вопросам сервиса, я, как человек, побывавшмй в Турции и других курортных территориях большое количество раз, могу с полной уверенностью сказать - по многим вопросам в Алеане даже лучше!!! Приятные впечатления начались с оформления - поздно приехали, ребёнок просит кушать, а тут очередь на оформление, ресторан скоро закроется( И нам пошли на встречу - оформили после ужина!!!! Понравилось практически все) Ребёнок побывал на куче занятий и мастер-классов, участвовал на всех анимация! Вообще анимация в Алеане - это отдельное искусство. Думаю, на ближайшие годы влпрос летнего отдыха для нашей семьи решён- это ЗДЕСЬ)))
1
November 12
Выше всех похвал. Великолепно всё, ресторан, бары, пляжная часть, аниматоры, обслуживающий персонал.
Мы были в корпусе "С". От нас по галерее можно было выйти в аквапарк, что замечательно, когда на улице холодно)))) Еда вкусная, спасибо шеф поварам. Много развлекательной программы. Вообщем отдых на всю катушку.
June 3
Классный отель, не понимаю негативных отзывов. Столько развлечений для деток. Аниматоры лучшие! 👍 Развлекательная программа на высшем уровне . Большая цветущая территория . В ресторане всё вкусное и свежее. Худели перед отпуском , теперь придется худеть после отпуска ))
Единственный минус- разваливающееся доп место для ребенка , еле разобрали , еле собрали, как надеть дивандек на это кресло , до сих пор для меня загадка.
Желаем процветания и много-много довольных клиентов ❤️
1
3
August 27
Очень понравилось отдыхать в этом отеле, (мы были в 2021 году) прекрасное питание, бассейны, анимация. Отличный сервис, чистота, всё супер! Планировали приехать в 2022, но закрыли аэропорт и поэтому пришлось отменить поездку. Обязательно вернёмся сюда ещё и не раз. Очень рекомендую.
1
October 10
Посетили в августе с мужем данный отель ( блок с), были очень довольны обслуживанием, персонал на высшем уровне, горничные очень приветливые, всё предоставляется вовремя. Развлечения и питание 10 баллов из 10👍👍👍Не разу не пожалели что выбрали этот отель 🏩, желаю всем ехать на отдых именно сюда. Процветания и всего самого наилучшего всему отелю ☘️☘️☘️
2
September 21
Были в этом отели 2 года подряд, очень понравилось , красивая ухоженная территория, вкусная и разнообразная еда( всё включено) , очень хорошая анимация , много бассейнов для разной возрастной группы детей , есть канатная дорога,.везде очень чисто.
1
October 21, 2023
Пока все нравится, отличные номера, комфортные, всего в номере достаточно, территория с развлечения, анимация, еда. Есть хорошая спортплощажка, банный комплекс, спа, аквапарк для детей. Красивая территория большая.
Апгрейд. По окончании отдыха так же подтверждаю первоначальное впечатление. Большая ухоженная территория, есть даже огород.
1.номера. есть все необходимое, халаты, тапочки, фен, набор,моющих средств, сейф, холодильник, смарт ТВ, интернет, ежедневно обновляемая питьевая вода и приветствегный комплимент в виде конфет. Каждодневная уборка.
2.еда. на любой вкус и диету. Есть специальный зал для детей с адаптированным питанием. Много фруктов. Каждый день новая подача от шефа горячих блюд. Все очень вкусно. Напитки любые. Алкоголь вина среднего качества, игристое по утрам. В баре есть бесплатные коктейли и крепкие напитки, есть пиво. Коктейли бесплатные оставляют желать лучшего, но если вы гурман, можете купить нормальный коктейль за деньги.Так вкусно, разнообразно. Голодным не ушел никто. Люди как обычно набирают больше, чем могут съесть.
3.развлечения. большая команда анимации, каждый день мероприятия для детей и взрослых, детская комната, подростковая комната с видеоиграми, веревочный комплекс и детские площадки, большая спортивная площадка с футбольными воротами, волейбольной сеткой и баскетбольными кольцами, настольный тенис, фитнесс-зал с набором тренажеров, эал хореографии и многое другое.
4. Море и вода. Бассейны на территории, подогреваемые и нет, аквапарки, крытый комплекс с бассейнам и парой горок. Баня бесплатно. Спа платно. В СПА рекомендую особенно массажиста Ивана.
Море. Отель на 2 линии, до моря идти 5 минут, отдельный пирс, вход в море с лестницы, есть лежаки, кое- какие напитки и продукты, в тч например мороженое.
5. Парковка- платно/бесплатная. В зависимости от сезона. Парковка в квартале от отеля.
6. Персонал и гостеприимство. Выше всяких похвал, персонал вышколен, никогда ни от кого неслышали не то что грубого слова, даже отказа в чем либо. Реально стараются помочь. Консьерж сервис организует экскурсии.
В общем очень рекомендую, а менеджменту так держать!
54
25