Alean Family Biarritz
5362 reviews
June 17
Отдыхали семьей в период с 09.06 по 16.06 (7 ночей), корпус B, 6 этаж, стандартный номер; при заселении учли наше пожелание о тихом расположении, нам достался шикарнейший вид на море и прогулочную зону с детской площадкой👍🏻
Парковали машину рядом с отелем, мест мало и авто стоят долго (в течении отдыха туристов), но возможность припарковать имеется.
На погрузку-разгрузку чемоданов у входа 15 минут, парковка на территории платная.
Можно приехать в день заселения раньше 15:00 и пользоваться инфраструктурой отеля, в том числе и питания, пока готовится ваш номер, очень удобно после долгой дороги, та же система действует и в день выезда до вечера.
Питание хорошее: на завтраки всегда: яичница, омлет, сосиски, оладьи, блины, красная рыбка, сыры, масло, легкие салаты, в том числе с морепродуктами, каши, йогурт, выпечка,фрукты. Обед: 4 вида супа, 4 салата, более 4 видов горячего и примерно столько же гарниров. Ужин: по ассортименту совпадает с обедом, за исключением супов, хотя, куриной бульон есть всегда (утром,днем и вечером), плюс повар жарит при Вас какое-нибудь горячее: ребрышки, щупальца кальмара, дамплинги, мидии в панцире, хот-доги(каждый день одно новое блюдо).
Детская зона шикарная- меню полностью адаптировано под запросы детишек: кашки,супы, наггетсы, котлетки, рыбка,пюре, овощи брусочками, салатики и рулеты из лаваша; так же соки в коробках, молоко и йогурты.
На террасе вечером всегда шашлык и овощи гриль.
Анимация детская отличная, много активностей, два раза был аквагрим, вечернего представления ждали с нетерпением каждый день)
Детские бассейны отличные, есть даже теплый с водой как в ванне, в прохладный дождливый день- очень пригодился. Закрытый бассейн то же понравилось днем в жару ходили туда. Полотенца выдают по карточкам в трех местах (бассейн улица, бассейн крытый, понтон). Зона у моря отличная: аниматоры там так же утром работают, есть душевые, туалет, раздевалки, детская площадка, кафе-бар.
Территория отеля очень красивая, все цветет, вечером каждая зона подсвечена, приятно погулять. Расположение удачное, рядом красивая набережная, много уличных музыкантов и фонтанов.
На День России была организована прекрасная программа, спасибо!
Из минусов: при заселении на ресепшен зачем то нужна была распечатка брони или электронная версия- для уставшего с дороги человека копаться в документах не очень веселое занятие;
Один раз был очень слабый напор воды в душе, будто насосы не справлялись, когда народ хлынул в жаркий день перед ужином мыться.
В другой раз воду и вовсе отключили, благо ненадолго, объяснили отключением электричества.
Детские йогурты быстро разбирались и медленно пополнялись, иногда приходилось ждать по пол часа.
В остальном сплошные плюсы, спасибо за хороший отдых!
1
2
June 7
Отдыхали семьей на майских праздниках. Понравилось! Территория ухоженная, все чисто и красиво. Номерной фонд разнообразный. У нас был улучшенный. Места достаточно. Все работает.
Бассейны чистые. Спа-центр рекомендую посетить. Брала уход для тела и лица и это потрясающе!
Про еду и писать не стоит, всего много, вкусно.
Развлечения для всей семьи на любой вкус! С детьми прекрасно можно отдохнуть, поскольку занять их не составит труда.
Из рекомендаций: нужна прачечная самообслуживания с сушками (как в Аппартах на Красной поляне), пусть даже платная.
Вечером на большом экране можно фильмы транслировать семейные или мультфильмы.
Обязательно приедем еще =)
4
1
September 25
Отдыхали в августе 2024 года с тремя детьми.
Отличное место для семейного отдыха. Бассейны с разной глубиной и температурой детские парки и игровые зоны.
Кухня однообразна, порадовал отдельный детский блок питания.
Анимация тоже отличная
May 21
Прикольный семейный отель, были за год два раза. Система "Всё включено", разнообразное питание "шведский стол", есть отдельный зал для маленьких посетителей. Вечером работает открытая веранда и бар до 2 часов ночи. Собственный пляж с лежаками и навесом. До пляжа 7минут в развалку вдоль соснового парка. На пляже так же есть питание, которое включено в стоимость. Так же на пляже можно взять байдарку или катамаран, которые так же включены в стоимость проживания. Номера чистые, уборка каждый день. Ежедневное пополнение питьевой воды и чайного набора. В номере чайник, гладильная доска, утюг. Персонал приветливый. Есть крытый бассейн с детскими горками, детский аквапарк на улице, открытый бассейн с лежаками и навесом, детская комната с настольными играми, аэро хоккеем и приставкой, парковая зона с качелями и лавочками, канатная дорога, отдельно для взрослых и детей. Небольшой спортзал, баня. Территория ухоженная. Вход и выход на территорию по браслету через турникет, при этом ребенок по своему браслету с территории без взрослого не выйдет. На пляже такая же система. По карте гостя, можно взять велосипед для прогулок по городу. Есть бонусная программа отеля, бонусы начисляются за проживание и на ДР, и ими можно оплачивать последующее проживание.Отпуск проходит не заметно.
Из минусов, долгое оформление при заезде, работники ресепшена не справляются с большим потоком гостей (долгое оформление документов), но есть удобные кресла и диваны, на которых можно ожидать. Анимация посредственная, но мы на неё особо не обращали внимания, гуляли по набережной Геленджика.
Хотелось бы предложить администрации отеля, предоставить возможность заполнения анкеты для расселения в электронном виде, во время бронирования на сайте в ЛК, это бы сократило время ожидания.
Как и писал в самом начале, прикольный отель, планируем приехать ещё. Были в отеле в начале октября и в начале апреля.
2
1
October 28
Номера чистые и уютные со своим отоплением, с балконом и чудесным видом. Территория разнообразная, ухоженная и чистая. Есть детские площадки, канатный городок, много красивых локаций, еда вкусная и разнообразная. Персонал вежливый
1
November 13
Хороший отель! Всё включено и еда и игровые зоны для детей и на втором этаже ресторана есть и развлечения для взрослых отличное меню! И бар и есть анимации а это готовка рисования песком и многое другое и большинство бесплатно рекомендую!
May 15
Жаль, что нельзя поставить оценку выше.
Моя искренняя благодарность всей команде данного отеля. Всегда чисто, всегда сыто, всегда вкусно, всегда весело, всегда всегда... Команде аниматоров отдельное спасибо. Ребята выкладываются на все 110%.
Минус только один - с бортика бассейна нырять запрещено)
Рекомендую. Подойдёт всем отдыхающим. И активным, и тюленям, и активным тюленям.
Лайк, репост. Приеду ещё.
Минус только один - родители с малолетними детьми, абсолютно не занимающиеся воспитанием своих вечно визжащих чад. Но это косяк никак не отеля.
2
3
December 6
Великолепная гостиница! Всё в ней безупречно: чистота, комфорт, стиль. Дизайн интерьера радует глаз, мебель новая, полотенца белоснежные и пушистые. Сотрудники приветливые и радушные. Уборка на высоте. Обязательно вернусь сюда снова.
November 18
Для нас это самый лучший отель , по крайней мере в Геленджике. Неоднократно его посещаем и зимой и осенью. Биарритс как всегда на высоте , на ресепшене отличное общение, на все вопросы ответили, помогли , территория идеальная, большое разнообразие самых разных локаций , ну любой досуг, анимация все молодцы, кухня вообще без слов, шефу респект , неоднократно видели как лично интересовался у отдыхающих по поводу кухни и блюд , видно, что заинтересован в обратной связи . Блюда разнообразные, мясные, рыбные, салаты , овощи, фрукты, десерты, выбор большой всего .
2
October 5
Был в начале октября 2024 года. В целом на территории есть все для детей бассейны и с горками, закрытый бассейн, анимация. Для взрослых не включая алкоголь и питание ( к этому еще вернемся) все платно спа, бани и тд. Номера хорошие в принципе как и во многих и других отелях. Плюс для Геленджика напор воды в душе отличный. Питание огромный выбор, но толпы выносят все, столики заняты. Толпы орущих детей. На горячем столе яичница с беконом, какая-то женщина отколупывает замороженный бекон который крошится и все это поджаривается и подается. И к этому очередь. Ладно бывает. Алкоголь бесплатно, но в бумажном стаканчике если хотите лед то это каша ледяная, просто не успевают наморозить. Продукция на террасе одна и таже каждый день (картошка фри, миничубуреки, нагетцы, чуть фруктов, вечером шашлык, чуть овощей)
В целом привозят детей на выгул, взрослые сидят на террасе и пьют.
Если вы едете без детей то это не ваш вариант это чисто моё мнение.
6
1
October 14
Отель хороший, номера скромные. Убираются достаточно хорошо. Территория зеленая, благоустроена. Еда вполне вкусная можно выбрать на любой вкус. Конечно в сезон отель не справлялся с потоком туристов. Море прекрасное. В сезон арбузов и дыни на столе лежали эти фрукты ягоды совсем не вкусные
April 15
Крайне не доволен этим отелем.
Отдыхали на праздникИ 8 МАРТА 2024 ГОДА, ребята это ужас.
Кухня: молодцы, вкусно разнообразно.
Но есть огромное НО-просто не было свободных мест,да да, тупо мало столиков было, приходилось ждать и поверьте это было каждый раз и час минимум. Посуды не хватало и тут прям фишечка 4* отеля-появилась одноразовая посуда (шок и только). Бокалов для вина-квест найти, видимо штук 20 было. Шампанское и мясо гриль-очередь на раздаче, повора жаловалось, что им запретили готовить больше-типа только по просьбе.
СнекБар-это отдельная тема:
20 столиков на всех, ребята вы шутите-как можно так планировать видя такой большой заезд.
В спа надо записываться видимо за неделю иначе вы в пролете, просто нет мест.
Бассейн-пустой, т.к он в дали от спа и поверьте тот лягушатник, типа с подогревом-ну так себе.
Очень хочется похвалить Александра-этот человек просто светлый луч этого отеля, спасал вечера за игрой в мафию.
Вывод: время и деньги на ветер.
Хозяину сети отелей стоит задуматься о смене управляющего, т.к этот человек не справляется со своими обязанностями.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
22
9
April 22
Отдыхали в отеле дважды в этом году, в межсезонье, очень понравилось! уютные номера, приветливый персонал, Аква зона с большим бассейном, зоной джакузи и горками, отдельно есть детская зона с горками. в СПА центр необходимо заранее записаться, людей ограниченное количество, всегда хватало лежаков и нет толпы в парных. Очень понравилась римская баня👍 Анимация проходит в отдельных помещениях, что очень удобно и никто друг другу не мешает. Кухня- это отдельный жирный плюс! всегда очень вкусно, большой выбор горячих блюд, десертов, фруктов. Понравилось все! Обязательно приедем еще👍
5
2
May 15
Отдыхаем в отеле не первый год, сейчас находились в период с 12.05-20.05, радует территория, крытый аквапарк что для любой погоды очень удобном прокат велосипедов и колясок, в номерах все необходимое есть и это очень удобно. Отсутствие парковки конечно не очень удобно, но мы знакомы со структурой г.Геленджик, можно вполне расположиться на соседних улицах.
Питание разнообразное, детская линия отдельно с детским залом, просто космос, найдется на любой вкус и цвет , но беда с тем что предлагают посещать детям, на мастер-классы чтобы записаться надо пройти квест, ограниченное количество мест и прочая сложность, сделайте их платными раз так непонятно как это организовать для гостей отеля. Приехав второй раз в этом году разобрались, успели записаться на кулинарный мастер-класс, пришли… и вопросы к женщине которая работает с детьми в кулинарной студии конечно имеются, возрастная , ей бы на рынке работать, если она решила что мы сами должны знать где взять фартуки где туалет и где помыть руки. Пришли в итоге мы по записи, а БЕРУТ ВСЕХ, без записи сели все кто зашел после нас, мы маленькие и с фартуком пока справлялись, не шучу-женщина из кулинарной студии ЗАКОНЧИЛА МАСТЕР-класс, за 12 минут от начала мастер класса она сказала тесто сами возьмите и приходите вовремя. Под ^вовремя^ она подразумевала заранее видимо, потому что к 10:00 это оказалось не вовремя, раз в 10:12 она распустила всех детей.Ребят, мы на победные вещи ходим, как по мне мастер-класс 4+ должен как минимум включать время ожидания чтобы детски одели фартуки , это не лагерь для законченных где им картошку на время надо чистить, и ваша концепция вроде заточена для детей , ребята которые в веревочном городке всегда подскажут помогут, ребята из анимации круто проводят на территории все игры для деток, в аквапарке специалисты всегда следят за детьми и правилами, честно, очень радует , но то что у вас вот это два года работает с кулинарной студией творится явное несоответствие вашему отелю.
До новых встреч и надеюсь обратите внимание на отзывы, которые мы крайне редко оставляем. Вернемся еще раз ❤️
6
2
August 26
Шикарное место. Расположение хоть и не первая линия, но все очень хорошо. Большая территория, бассейн на улице подогреваемый, крытый аквапарк, хоть и небольшой, но зимой очень удобно. Продуманные вечерние мероприятия, дискотеки. Программа для детей на целый день, детей не видно.
October 2
Самый лучший отель всё включено в Геленджике! Всё на высшем уровне, еда, анимация, территория! Для семей с детьми настоящее райское место! Бассейны, аквапарк, кафе карамелька 😍Отдыхаю здесь уже 12 лет подряд и ни разу не пожалела 🤩👍👍👍
6
September 28
Отдыхали с семьей в сентябре. Очень хороший отель с чистой ухоженной территорией. Интересная анимация для детей и взрослых. Питание вкусное, разнообразное. Alean, место в которое хочеться вернуться.
August 28
Супер крутое место.
Все очень понравилось:много вкусной еды,кучу активностей для взрослых и детей,много выключенного в стоимость,приветливый персонал,отличный аквапарк,хорошая зона морского отдыха
2
October 7
Отель премиум класса, питание разнообразное, вкусное, присутствуют деликатесные блюда постоянно, поесть и попить можно везде, где бы вы не находилсь во время отдыха
на территории Алеана, бассейны на территории и крытый большой, 3 корпуса для проживания, анимация. Для меня минус-купание в море с понтона, люблю песчаный пляж
1
2
September 2
Еда очень вкусная, были там много раз, обслуживание очень хорошее, территория большая, персонал хороший, детская анимация супер хорошая, чистота хорошая, шоу потрясающее, всем советую посетить!!!🤩🤩
1
4
July 10
Все как во всех Алеанах, но есть претензии к еде, именно к обедам/завтракам/ужинам. К перекусу, барам и фастфудам претензий нет вообще. Примерно с 20-21 июня закрывается крытый бассейн, открытые бассейны для взрослых маленькие и просто комфортно поплавать не получится. В море вход только с понтона - не самый удобный вариант, особенно с детьми. Анимация в целом норм, дети были довольны. Бильярдные столы ужасные, а сама территория самая лучшая и грамотно спланированная в сравнении со всеми открытыми на сегодня алеанами. Парковка для автомобилей очень далеко от отеля, при этом для погрузки/разгрузки подъезд под шлагбаум с бесплатным пребыванием 15 минут.
1
July 4
Прекрасный отель. "Четверка" из за положения. Не встречал лучшего для семейного отдыха. Кухня супер! Ассортимент, КАЧЕСТВО, персонал все на уровне. Отдыхаем здесь второй раз через три года. Уровень сохранился. Стоит запрошенных денег
3
2
April 8
Отдыхали в отеле в марте
Сам отель очент красивый, большая красивая территория
Очень вкусно готовят
Шикарная зона бассейнов как на улице, так и крытые бассейны
Хорошая программа анимаци
Низких бал, потому что отсутвует сервис (кроме горничных, очень приветливые и отзывчивые)
Работа службы рецепшена разочаровала
Не смотря на то, что мы приехали спустя 1.5 часа со времени заеда, номер готов не был, приходилось несколько раз подходить и уточнять о готовности номера
Потом были проблемы с ключами от двери,которые просто не работали
Багаж обещали доставить в течени 15 минут, и только после 3 напоминаний, его привезли через 40 минут
В номерах отсутвовали полный комплект тапочек и халатов, персонал отеля об этом был уведомлен не однократно
И только в пол 11 ночи, после очередного напоминания,нам принесли халаты и тапочки
5
4
December 2
Молодцы. На территории чистота, красота, ухаживают за растительностью. Едой довольны. Еда на любой вкус, Большой выбор для детей. Обслуживание в номерах каждый день. На территории много развлечений для детей.
June 16
Отдыхаем с 8 июня.
Из плюсов:
1. Быстрая регистрация. На ресепшн провели 5 минут, получили ключ и проследовали в номер.
2. Красивая ухоженная территория
3. Разнообразие детских площадок и бассейнов для малышей
4. СПА - отличные программы, отличные специалисты.
5. Уборка в номерах (горничные молодцы)
6. Вообще весь персонал на уровне.
7. Есть отдельное питание для детей.
Минусы:
1. Это не все включено. Это скорее «кое-что не включено». 😂 постоянно одни и те же проблемы:
- около детского пляжа нет мороженного (оно редко когда работает)
- в кафе на терассе шашлыки тоже по определенному расписанию
- в столовой часто не хватает; столов, посуды, еды. На завтрак яичницу можно получить только с 8 до 9:30, потом тот кто её жарит пропадает.
- само качество еды среднее, огурцы и помидоры прям вообще - печаль.
2. Полотенца выдают по карточкам, сдаем - карточки закончились, пишут нас в журнал🤷♀️.
3. Пляж. Это какое то что-то непонятное. Спуск по лесенке на слюнявые камни, я так и не смогла в это войти.
4. Платный тир и виар. Вот от этих «развлечений» сильно страдает бюджет родителей😂.
5. Номер уставший слегка, ночью что-то периодически гудит, как компрессор какой-то.
6. В банном комплексе джакузи сломаны, часть форсунок не работают, выглядят печально.
Мы быстро заскучали, но нас спасло то, что мы редко целый день проводили в отеле, после завтрака уезжали по всяким интересным местам и возвращались только поздно вечером.
May 30
Всем доброго времени суток.
Самое крутое на мой взгляд это крытый бассейн, большой , вода 29 градусов, есть джакузи на человек 15 так, вода 35 градусов.
Обслуживание номеров супер. Раньше при заселении в номере был подарок ( вино или шампанское) в этом году забыли наверное😂
Еда очень вкусная, персонал подобрали отличный из всего что пробовал не понравилась только жаренная мойва), снек бар работает до ноля часов.
Шампанское сутра ( как в бриллиантовой руке), но вкусное. Вино белое, красное, швепс, пиво.
По развлечениям, для детей и взрослых, много писать, можно детально на сайте посмотреть. Понравилось подъем в горы к кресту, и прогулка на великах, велики в отеле выдают, не большое только количество их.
Кто на авто, есть парковка отеля .
Банный комплекс, хороший но по запили и на час.
Мой субъективный вывод, Турция, Египет точно в пролёте и по сервису и по деньгам
8-926-158-56-19 если детально кто то захочет узнат.
3
2
December 3
Какой же классный отель!! Отдыхали семьей в осенние каникулы и ни капли не пожалели , что выбрали это место. Заселили быстро, помогли довезти чемоданы в номер. Зайдя в номер, обнаружили на столе приятный сюрприз- 🍾и конфетки) Номер чистый, белье белоснежное. Убирали каждый день , белье меняли 2раза/нед. В ресторане всё было очень вкусно, еда свежая и разнообразная, каждый вечер было блюдо от шефа (то мидии, то пирог с сыром, то стейк, то плов с морепродуктами и тд). Есть отдельный детский стол и плюс кафе , где можно поесть, если вдруг пропустили завтрак/обед/ужин.
Красивая, большая, ухоженная территория. Уличные бассейны, детские площадки, веревочный парк для всех возрастов, крытый аквапарк с двумя горками, детской зоной, отдельно Спа с банями, джакузи и тд. Кто поедет летом , для тех собственный пляж с мини баром, идти до него мин 5. Детская комната , утренняя/вечерняя анимация, бесконечные мастер-классы для детей-садовцев и подростков. Каждый найдет чем заняться)
Очень довольны, что нам посоветовали этот отель) Будем вспоминать этот отдых с теплотой🤩
2
November 16
Здравствуйте. Были тут с семьей по совету коллеги, с 3 по 9 ноября 2024. Концепция ультра все включено - кормят и наливают днем и ночью. В плане разнообразия и качества все супер, в уличном баре жарят шашлык и дают пиццу, закуски. Работал крытый бассейн и термальный комплекс, но к сожалению они располагаются в разных местах отеля. Номер брали двухкомнатный, все было чисто. Есть анимация, но не нам, не нашим детям не зашло. Расположение в 5-7 минутах от набережной. Все понравилось!
December 7
Отличный отель! Были со 2го декабря по 5е. Приехали в отель в 7 утра, сразу получили браслет отправились на завтрак, в 11 уже заселили в номер. Номер стандарт, уборка нормальная. Питание хорошее, выбор есть, правда не большой-но голодным точно не будешь, найдется на любой вкус. Алкоголь посредственный, но мы с ребенком ехали не за этим. Территория большая, много разных локаций. Детская анимация отличная, каждый час. Крытый бассейн отличный! Вообще отель хороший. Спасибо за отдых!
November 6
Были в отеле в межсезонье, великолепное место, в 5ти минутах набережная, можно отлично погулять. Огромный выбор еды и напитков, отличная команда анимации. Аквапарк отличный, но места на лежаках в межсезонье не найти
September 20
Геленджик-отдельная тема. Есть где погулять вечером. Набережная незабываема. Сам отель отличный. Номера красивые, новые. Много бассейнов, площадок доя детей (нигде столько не видела). Еда отличная. Единственный минус- не хватает столов в ресторане, приходится стоять с тарелками и ждать свободный стол.
4
October 12
Бали в конце июля 2024. Хорошая территория, пирс на море супер. Минусы, еда не ресторан тянет на столовую не самую лучшую, однообразная, каждый день одно и тоже, но это самое худшее после жесткого мяса я думал хуже не будет но была еще печень как подошва, кухня отстой. Блюдо от шеф-повара жареные яйца на столешнице! Спасал шашлыки с кафе на улице (готовили вкусно). Белое и красное сухое вино тоже так себе. Детское кафе отстой, мороженое одного вида и три сиропа разных, полей себе на выбор. На пирсе из спиртных только пиво и сидр, такая же ситуация у бассейна.
November 18
Хороший отель! Как и все отели алеана. Отличная кухня. Красивая территория. Уютные номера. Хорошая анимация. Аквапарк. Были в начале ноября. Приятно, что и на пляже можно попить кофе и полежать на лежаках.
December 23
Алеан лучшая сеть отелей на черноморском побережье. Отдыхали дважды в отеле Биариц. В восторге все члены семьи. Анимация на высшем уровне, питание разнообразное, персонал приветливый. Рекомендую к посещению.
October 5
Отличный отель на 4-е звёзды. Отдыхаем с маленькими детьми. Очень удобно и приятно гулять вечером по набережной Геленджика. Погода, отдыхаем с 02.10.2024 года, прекрасная. Вода в море теплейшая.
7
June 29
Все очень понравилось, еда вкусная , бассейнов много , территория большая, есть где погулять, расположение его тоже радует , нет назойливых людей на набережной ( тихо и спокойно )
Единственный минус, наверно жирный такой , отравились дети ,чем не понятно
1
August 16
Превосходный отель!👍👍👍Сервис на высшем уровне.Персонал отеля -вежливые ,профессиональные работники.Блюда в ресторане ,в Бистро очень вкусные.Бассейны чистые с комфортной температурой воды.Рекомендую к отдыху.Отпуск проведете отлично.
1
December 20
Отличный семейный отель, ориентированный полностью на отдых с детьми. Прекрасные аниматоры и программа. Вкусная еда, меню есть и детское и здоровое. 👍 сервис на высоте, рекомендую всем к посещению
May 19
Были в марте 2024 5 дней. Скажу сразу что плюсов много, очень классный бассейн, еда и напитки на высшем уровне, на качестве и количестве не экономят. Очень крутая программа для детей, мастер-классы и прочее, такого уровня организации в России до этого не видела, но были и свои минусы. Нас заселили в корпус В, где шёл ремонт. Наши друзья с двумя детьми по 4 года попали в номер, где за стеной в соседнем номере долбил перфоратор так, что разговаривать невозможно было, они сразу попросили замену, им сказали ждать и в итоге они по достаточно прохладной погоде с дороги 2 часа гуляли на улице. Мы отнеслись проще, так как было не так слышно и пообещали что скоро закончат. Но на следующий день в 8:30 нас разбудил перфоратор, мы попросили и нас тоже переселили. Позже, общаясь с людьми, мы узнали что в этом корпусе идут ремонты и никто не живёт.
Ещё одним минусом было отключение воды в один из дней, я позвонила на ресепшн и мне сказали что прорыв трубы и его устраняют, в итоге воды не было сутки..... Но в бассейне она была каким то образом, сходили покупаться туда, но всё равно дискомфорт был. И ещё это был не сезон, один корпус не работал вовсе, а это 7ми этажное задание и людей было очень много, летом наверно невозможно протолкнуться нигде, в баре итак по вечерам не было места где присесть.
4
July 13
Были в мае. Отель для отдыхающих с маленькими детьми. Нас было двое взрослых. Бассейны очень мелкие, не поплавать, крытый бассейн 1,4 м и тот забит родителями с детьми. Никто не регулирует численность посетителей, потому даже не пытались туда попасть, да и мелкий. Если отдыхать летом - до моря не близко и обратно идти на подъём. Из плюсов еда - много, вкусно, для любителей выпить алкоголь в разных вариантах, хоть запейся. Неплохой шашлык вечером в баре. Территория небольшая, опять же детские лазилки, качели. В общем, нам было скучно, не все радости в еде и выпивке.
June 7
Alean оказался прекрасным местом для отдыха! Обслуживание было на высоком уровне — вежливый персонал и быстрая реакция на любые запросы. Номер был чистым и уютным, с удобной мебелью и прекрасным видом из окна. Завтраки были разнообразными и вкусными, а SPA-процедуры просто восхитительные. Мы провели замечательное время и без сомнения с удовольствием вернемся в этот отель в следующий раз!
3
August 27
Самые теплые воспоминания пребывания в отеле, на протяжении многих лет, начиная с 1985г
Отдыхаю только в этом отеле. Из за теплого отношения квалифицированного персонала и в первую очередь руководства. Управляющий Мишенин Кирилл Сергеевич, начальник службы размещения Чепелева Анастасия, начальник службы по работе с гостями Семенкова Елена, администратор ресторана Александр, мармитчик Тигран. Весь персонал дружелюбный. Хочется пожелать дальнейшего пооцветанию отелю, а главное сплоченного крепкого коллектива, всем удачи и крепкого здоровья. С уважением ваш постоянный гость Аксельрод Людмила
7
June 20
В целом все красиво и шикарно!
НО персонал заслуживает особого внимания в плане общения с гостями!
Приехали с детьми после дальней дороги, не спали, спрашиваем корректные вещи с просьбой продемонстрировать где отдельные положения прописаны в правилах отеля! Паковка, к примеру, просто упомянута одним слово «парковка» - как хотите так и понимайте!
Для инвалидов 3 группы парковка платная, хотя при бронировании уточняли и нас убеждали что бесплатная!)
В целом персонал на ресепшен не понимает для чего он там! Обращение ко мне: … вы не четко говорите…. Блин, конечно у меня контузия, как после нее четко говорить!!! ))))
Попросил подойти, дать обратную связь… конечно же не подошли!)))) вообщем отдых начался очень многообещающе….
Добавлю отзыв по завершению отпуска.
Но обидно ….
3 из-за человеческого фактора, а если на персонал на ресепшен не обращать внимание, то 5
На фото свободные парковочные места, 2 инвалидных также свободно
5
1
July 14
Сам отель отличный, хорошая теретория, пляж, отличная уборка номеров. Но страдает питание! Посуда плохо вымыта, ассортимент большой, но всё выглядит не аппетитно, со столов убирают очень медленно, сотрудники мусор на полу стараются не замечать. Отдельный вопрос с бутылированой водой, в 36 градусную жару, что бы её найти - это целый квест, то закончилас, то ещё не привезли! Вроде мелочь, но для системы ультро всё включено - это слабо, по отзывам и рекомендацим знакомых рассчитывал на большее, разачерован!
3
October 24
Отдыхали первый раз в этом отеле. Нам все понравилось очень. Попали конечно в межсезонье когда закрылись уличные бассейны и кафе. Но все равно купались вода была немного теплой. После сауны было отлично. Погода была дождливой. Но есть чем себя занять и анимация работала. Дискотека, шоу , игры. Персонал очень вежливый, все с улыбающимися лицами, еда отменная, алкоголь достойный. Конечно теперь попробуем другие отели вашей сети. Благодарим за прекрасный отдых.
1
September 30
Еда всегда разнообразная, кухня работает столько времени, что никто голодным не останется точно. Есть фудкорты, снекбар и прочее. Обслуживание на высшем уровне. Для пар с детьми очень класнно есть медперсонал круглосуточно. Можно показать ребенка дежурному специалисту. Территория супер. Очень удобно с детьми любого возраста. Кажлый день, в течение дня и по вечерам, представления. Короче понравилось всё очень. Приещжаем сюда уже второй раз.
November 15
Все на высшем уровне. Питание шикарное, разнообразное. Развлечения имеются, компания подобралась активная, веселая. Хоть с погодой не повезло, но плавать можно в бассейне который есть в помещении для детей всех возрастов.
Время пролетело незаметно.... Обязательно поедем ещё.
September 30
Исключительно семейное место для отдыха, очень много детей, найти уединенный тихий уголок на территории отеля не получится) хочется отметить работу анимационной команды, ребята выкладываются на 100 процентов 👌🏻
October 29
Прекрасный отель, хорошие чистые номера. Когда заселились стоял комплимент от отеля. Шампанское и халва. Благодарим отель, что заселили раньше- так как были свободные номера.
Шведский стол шикарный - каждый день что то новое. Повара молодцы-вкусно готовят. Территория большая, много детских развлечений. Приветливый персонал.
Все было супер.
October 4
Все хорошо. Отличная кухня. Приветливый персонал. Большая ухоженная территория. Хорошая анимация для детей. Ухоженный закрытый пляж. Из минусов -1. полное отсутствие шумоизоляции номеров 2. На ужине были моменты, когда отсутствовали посадочные места. Приходилось ждать
1