Alean Family Biarritz
5405 reviews
November 13, 2024
Отдыхали в ноябре 2024. Сказать, что это великолепно - ничего не сказать! Отель просто супер! Анимация шикарная, еда очень вкусная и разнообразная! Территория большая и очень красивая! Номера шикарные, убирались каждый день. Банный комплекс просто пушка! Аквапарк тоже огонь! Мы остались очень довольны отдыхом!!!
3
October 1, 2024
Отличный семейный отель, расположен на 2й линии, до моря порядка 150 метров, свой понтонный пляж. Достойное место для семейного отдыха. Это к плюсам.
К минусам отвратительная организация процесса питания в часы завтраков обедов и ужинов. Вечно занятые столы и принятие пищи начинается с квеста пойди найди стол.
В остально отдых понравился
1
October 4, 2024
Всё отлично , особенно для 4 звёзд. гостиницы. Каждый день уборка в номере, еды на любой выбор. Кормят с 07.30 до 24.00. Развлечения на любой вкус детям.минусы если и есть, то на фоне всего их незаметно. Спасибо за отдых
3
November 6, 2024
Запредельное количество постояльцев. Нужно искать место чтоб был свободный стол. Еда на три в целом как и напитки. Народу очень очень много особенно в зоне ресепшн. Банный комплекс хоть и бесплатен, но цена за это проходимость в нем и количество людей в парилках и за ее пределами . Брали отель из за ребёнка который по итогу особо никуда не ходил. Спа салон тоже не особо порадовал, кроме массажиста Никиты! Этот парень вытащил отель из низшей оценки. Лучший! Всем рекомендую! В остальном не очень радужно все. Номер маленький хотя и переплатили изначально за не самый бюджетный, в ресторане видел тараканов!!! Так что наверное больше мы туда не поедем. С парковкой тоже не все гладко либо 600 р/день в не сезон, но и нет мест приходится за 400/день ставить у местных жителей под окнами где таких же как ты до десятки!
3
1
November 24, 2024
Шикарный отель в Геленджике. Питание просто на убой. Отличные номера, современный банный комплекс. Были в ноябре, всегда есть чем заняться. Анимация на любой вкус и возраст. Дети мечтают вернуться.
1
July 16, 2024
Отличный отель в Геленджике, хорошие номера и обслуживание, хорошая анимация , вкусно кормят.
Снимаю одну звезду за качество напитков в ресторанах(алкоголь пить не возможно, самый дешевый) и кофе никакой (капучино прям Бэ)
Просьба работать на разных тарифах не только все включено, данный тариф морально устарел, многим людям не нужна обьедаловка и дешевый алкоголь.
Сделайте тариф на завтраках или завтрак обед, крутом полно достойных мест где можно вкусно и качественно поесть с видом на море !
2
1
January 9
Седьмой год в этот отель езжу, все прекрасно. Но эта зима была просто шикарна в отношении кухни. Заметно сразу, что произошла смена шеф повара! Белиссимо! Десерты все на ура! Все вкусно, эстетично, разнообразно. В десертах только сливки и нет растительных жиров, а если и есть то не заметно совсем! Поварам отдельное спасибо за высокий профессионализм! Территория ухоженная, с такой заботой и любовью! Персонал очень-очень внимательный и вежливый! Всем огромное спасибо за прекрасный отдых!
3
December 8, 2024
Отдыхаем сегодня 08.12, приезали первый раз и последний! Номер стандарт на троих 20150, не дешево! Персонал приветливый, территория не плохая, территоия бассейнов. На этом все! Питание в ресторане- уровееь столовая, не вкусно!!!!’ Ребенок 9 лет ел на оьнд пустую отварную картошку! Из всего мяса прилично смотрелись куриные ножки, но вкус оставил желать лучгего, мебель давно тебует замены, на полу грязно- убирать не успевают. Номер не понравился, все требует ремонта и тщательной уборки. Дополнительное место для реьенка в виде раскладного кресла кривое-косое- скрипит жуть! Мужа порадовал комплимент шампанское и халва. Я же Осталась к этому жесту равнодушна: не пью алкоголь и не ем сладкое).
1
May 19, 2024
Были в марте 2024 5 дней. Скажу сразу что плюсов много, очень классный бассейн, еда и напитки на высшем уровне, на качестве и количестве не экономят. Очень крутая программа для детей, мастер-классы и прочее, такого уровня организации в России до этого не видела, но были и свои минусы. Нас заселили в корпус В, где шёл ремонт. Наши друзья с двумя детьми по 4 года попали в номер, где за стеной в соседнем номере долбил перфоратор так, что разговаривать невозможно было, они сразу попросили замену, им сказали ждать и в итоге они по достаточно прохладной погоде с дороги 2 часа гуляли на улице. Мы отнеслись проще, так как было не так слышно и пообещали что скоро закончат. Но на следующий день в 8:30 нас разбудил перфоратор, мы попросили и нас тоже переселили. Позже, общаясь с людьми, мы узнали что в этом корпусе идут ремонты и никто не живёт.
Ещё одним минусом было отключение воды в один из дней, я позвонила на ресепшн и мне сказали что прорыв трубы и его устраняют, в итоге воды не было сутки..... Но в бассейне она была каким то образом, сходили покупаться туда, но всё равно дискомфорт был. И ещё это был не сезон, один корпус не работал вовсе, а это 7ми этажное задание и людей было очень много, летом наверно невозможно протолкнуться нигде, в баре итак по вечерам не было места где присесть.
4
October 12, 2024
Достойный отель на отечественном побережье. Отличная кухня, съедобно все, любителям выпить с утра подают шампанское, на терассе ежедневно шашлык. Сауна, крытый и открытый бассейн все достойное. Турецкий берег перекочевал в Геленджик при том лучшая его часть. Рекомендую побывать особенно с детьми....
June 7, 2024
Alean оказался прекрасным местом для отдыха! Обслуживание было на высоком уровне — вежливый персонал и быстрая реакция на любые запросы. Номер был чистым и уютным, с удобной мебелью и прекрасным видом из окна. Завтраки были разнообразными и вкусными, а SPA-процедуры просто восхитительные. Мы провели замечательное время и без сомнения с удовольствием вернемся в этот отель в следующий раз!
3
September 3, 2024
Не знаю , кто все те люди которые ставят по 2 звезды…
Отель отличный , питание , да не так много как в турецких и прочих отелях , но самое главное вкусное !!!!алкоголь очень даже не плох , официанты услужливые !
Отдыхаем в С корпусе , номер чистый светлый
Территория очень красивая !!!
Ехала сюда с семьей и читала отзывы и переживала что оплатили невозвратный тур , а тут творится ужас!! И каково было удивление .. начиная от трансфера и заканчивая сервисом
РЕКОМЕНДУЮ !!!!
4
June 20, 2024
В целом все красиво и шикарно!
НО персонал заслуживает особого внимания в плане общения с гостями!
Приехали с детьми после дальней дороги, не спали, спрашиваем корректные вещи с просьбой продемонстрировать где отдельные положения прописаны в правилах отеля! Паковка, к примеру, просто упомянута одним слово «парковка» - как хотите так и понимайте!
Для инвалидов 3 группы парковка платная, хотя при бронировании уточняли и нас убеждали что бесплатная!)
В целом персонал на ресепшен не понимает для чего он там! Обращение ко мне: … вы не четко говорите…. Блин, конечно у меня контузия, как после нее четко говорить!!! ))))
Попросил подойти, дать обратную связь… конечно же не подошли!)))) вообщем отдых начался очень многообещающе….
Добавлю отзыв по завершению отпуска.
Но обидно ….
3 из-за человеческого фактора, а если на персонал на ресепшен не обращать внимание, то 5
На фото свободные парковочные места, 2 инвалидных также свободно
5
1
August 2, 2024
Были здесь семьёй 2022 в начале июня очень понравилось хочу выделить анимация 5 + и детям и взрослым молодцы ,еда разнообразие много чего и всего от а до Я не перечислить ,коктейли вкусные класс но бывало что прям разбавлено водо водой не приятно зачем ,в целом все хорошо приедем к вам ещё 12 08 2024 не подведите 😄
June 30, 2024
Очень достойное место для отдыха!!! Отдыхали зимой! Бассейн с джакузи, горки для деток! Чай, вода, коктейль возле бассейна! А ресторан вообще супер!!! За 3 дня пребывания меню практически не повторялось!!! Напитки пиво и вино. Утром шампанское! Для деток отдельный зал с вкусняшками от соков до различных каш и супов! Место для отдыха отличное!!! Обязательно вернемся летом!!!
1
August 31, 2024
Отель классный, еды много, развлекательных программ тоже достаточно, особенно мне понравился пляж на котором я классно порыбачил (большое спасибо охраннику который выпустил меня раньше чем можно)
6
December 28, 2024
Мне все понравилось!еда вкусная и разнообразная, для детей очень много всяких занятий ,анимации, танцы ,игры, конечно же бассейн с мини аквапарком, номера чистые, в общем рекомендую!
July 19, 2024
Отличный отель. Вкусная кухня. Чистое море. Персонал отличный. Обстановка спокойная и приятная. Отдыхаем семьёй и все довольны. Можно купаться и в бассейне и на море есть свой пляж.
July 27, 2024
Мне очень понравился отель. Свои 4 звезды оправдывает. Хорошие номера, отличное питание, шикарный пляж. Много бассейнов для детей, хороший банный комплекс, дружелюбный персонал. Рекомендую!
November 20, 2024
Классный отель! Остались довольны на 200%!были в октябре с 25.10.24 по 28.10! Все на высшем уровне, особенно питание по системе шведский стол! Классная территория, есть прокат великов бесплатно, баня и хамам, джакузи.
December 16, 2024
Вот всё, конечно, классно, но я ставлю 4 звезды за некоторые моменты. В банном комплексе три душа, но один из них не работает. В номере нет шампуня и бальзама, есть только какое-то чудо средство для мытья всего и сразу. Зубной щетки и пасты тоже нет, но правда приносят, если попросить. В столовой мне попадались грязные тарелки. Ну, в принципе, это все мелочи. Из того, что особенно понравилось-это очень удобные кровати, очень вкусная и разнообразная еда, есть можно просто без остановки, как и пить тоже.
May 16, 2024
Отличная концепция отеля! Много активностей для взрослых и детей! Но записаться и попасть на них!! Очень затруднительно! Помогает только обращение к менеджерам и то невсегда(
Отличная еда, вкусные коктейли, на завтрак шампанское. Есть отдельный шведский стол для детей.
Есть крытый бассейн с двумя аквагорками. Дети в восторге! Несколько локаций со снеками, но уличная терраса маловата, практически никогда нет мест!
На улице подогреваемые бассейны, но все равно неочень теплые.
Номера большие, есть и ванная и душ. Удобно!! При въезде в номере ждёт сладкий комплимент! Всегда в номере оставляют питьевую воду в бутылочках. Есть чайник, кофе и чай, а также утюг и сейф. Телевизор хотя и смарт, но не подключен к интернету, каналов буквально штук 7, развлекательных нет!! Только политика!!
Очень большой минус отеля в 2024 - это разлаженность действий персонала!! Заказала за 4 дня до заезда спа процедуры на конкретный день (был день рождение) повелась на предложения сотрудника продаж, но по факту меня никуда не записали, а только включили в счет. При заезде я оплатила, но не смогла посетить, потому что запись была на неудобный мне день (после дня рождения вечером, хотя я бронировала утро)!! Но все мои вопросы и просьбы, что я бронировала заранее и конкретный день и час, никого не волновали!! Бронь делают по факту, а не заранее!! Деньги вернули только при моем напоминании!! Возврат делает только старший менеджер, другие сотрудники не умеют это делать!! И то тот попросил чек!! Поэтому сохраняете чеки!!
3
1
December 21, 2024
Отдыхали в Алеане второй год подряд и хотелось бы оставить свой отзыв.
Персонал очень приветливый, всегда здороваются, пожелают приятного аппетита и т.д., заселение происходило быстро, вещи довезли до номера. В номерах, да и вообще везде на территории отеля чисто, в корпусах и на ресепшене приятный запах. Еда просто великолепная, на любой вкус. Отдельно хотелось бы отметить команду анимации, благодаря ним, а именно Даниилу, Ирине, Арине и Милене наш отдых был очень веселым и увлекательным, мы с радостью бежали на все активы! Огромное им спасибо за их профессионализм!!! ❤️❤️❤️
August 22, 2024
Очень хороший отель, вернусь с удовольствием. Были с семьей, детское меню разнообразное, даже для грудничков. Анимация для детей и взрослых. Крытый аквапарк. Отдыхали в марте, очень понравилось.
1
September 16, 2024
Хочу оставить отзыв, как говорится по горячим следам)) отдыхали с 10.09. 2024по15.09.2024г семьёй трое взрослых двое детей 6л и 3г. Нам очень понравился отель, чистые номера мы жили в корпусе который построен последним, номера чистые, уборка регулярная, горничные приветливые, всегда в коридоре тактично спросят когда нам будет по времени убрать номер, постельное меняли, полотенце в номере тоже все кипельно белое, скрепела дверь на балконе, сразу исправили, вид был красивый на море, многие пишут, что на ресепшен медленно регистрируют, ничего подобного все очень быстро, все объясняют, детям подарки подарили, нам тоже в номер поставили шампанское, халву, а позже принесли два вида чая и пастилу, номер трёх комнатный, был чайник и набор для него, гладила и утюг, халаты.
Территория чистая, много зелени, для детей очень много интересных мест для досуга на любой возраст, анимация вечером и детям и взрослым, каждый вечер разные программы, бассейны чистые и много, бассейн с морской водой теплый для детей Рай. Аквапарк классный, даже для малышков есть бассейн 30см глубина с горкой.
А теперь про еду, было вкусно, разнообразно и много, ассортимент отличный хотя это 4звезды, повора молодцы, сотрудники ресторана тоже, хотя у них колоссальный объем работы, на что я обратила внимание, так это то, что ребят и девчат кто убирает посуду со столов должно быть больше, но не снижаю оценку т.к. понимаю мы были в пик отель был полный и это количество заметно только в ресторане, при этом еды очень много и вкусная, на завтрак яйца в разных видах, рыба красная соленая каждый день, овощи разные и свежие и запечённые, я не знала, что тыква запечённая может быть такой вкусной, вареники разные даже с вишней были 🔥 первые блюда 3-4 вида в один день том ям был вкусный, утиные ножки запечённые, про вкуснейшую говядину с грибами вообще молчу, котлетки с крабом, разное мясо курицы, индюка, свинина, рыба 2 вида, салатик и овощи свежи и соленые, детский зал с чудесным ассортиментом. Кстати не могу не отметить, что для малышей есть даже пюрешки фруктовые и йогурты. Хочется сказать спасибо большое шашлычнику который жарит мясо к 17 часам в снек баре , мясо не реально нежное и вкусное. Кафе с десертами Париж сотрудники приветливые пирожное Анна Павлова в один день было очень вкусное в другой крем был не маскарпоне. На пляж идти по алейки вдоль сосен, белки прыгали было мило, не утомительно. Пляж находится на пантене на пляже все есть, еда, вода, досуг. Вход в море с моими мелки детьми не удобный, но я это знала с самого начала, мы спускались с правой стороны и купались с детворой там. Хотя дети постарше там плавали как дельфины Отдыхом остались довольны с удовольствием поедим в другие отели этой сети.
2
1
December 3, 2023
Отзыв учитывает сравнение с другими отелями сети, стоимость и уровень отеля.
Плюсы: разнообразное питание, чисто в столовой, вкусно, много развлечений для детей лет до 10, остальные просто сутками торчат в видеоиграх, большой веревочный городок, ухоженная, чистая территория, крытый комплекс бассейнов вне сезона выручает.
Минусы перекрывают, больше не поеду за обозначенные цены, не стоит того: 1. Отсутствие логистики заселения и сервиса. Ресепшен считает что любой гость знает отель и во всём разберется сам: не спросили, нужно ли помочь с багажом, выдали просто карточку, сказав номер для заселения - дальше приходится расспрашивать. Где корпус, сколько идти, где парковка и т.д. Поехала, припарковалась, оказалось с парковки багаж не помогают доставить, ресепшен в 10-13 минут пешком, с чемоданом неудобно, пришлось вернуться, парковка у ресепшена бесплатно 15 минут, захожу с чемоданами, регистрирую парковочную карту, администратор молча смотрит, спрашиваю: что дальше? Я с чемоданами, корпус далеко, парковка бесплатно 15 минут всего - куда чемодан деть, пока буду ездить на парковку? На что вопрос: вам помочь чемодан отнести? - Серьёзно? Были сомнения? В отеле 4 звезды и за такую цену по-умолчанию помогать должны. Ок, доставили, припарковалась, вернулась, дошла до номера, браслет не открывает номер. Звоню в сервис, в ответ: подойдите на ресепшен, вам поменяют!!! И только на вопрос в повышенных тонах с предложением решить проблему без моей беготни туда-сюда уже час, прислали сотрудника с новым браслетом и с детским заодно, который забыли дать сразу.
2. Халаты в номер положить тоже забыли, принесли только к вечеру второго дня после двух напоминаний.
3. Слышимость в номерах большая.
4. Выбор и качество еды всё же в Ривьере в Анапе лучше, за ту же цену.
5. Наличие во "всё включено" крепкого алкоголя и коктейлей, а также бара допоздна притягивают компании, которые это любят. Помножить на ажиотаж по выходным - вечером в столовой стойкий запах перегара и чистого спирта, крайне шумно и в столовой и тем более в снек-баре наверху, не хватает посуды и столов. Шумно до позднего вечера и на улице, и в коридорах.
6. Банный комплекс - бани только погреться, для любителей бани слабо, в джакузи такой поток - сомнительно, вода с жирными разводами, только для небрезгливых.
7. Мастер-классы для детей в Ривьере были посерьезнее: всегда час точно, содержательно, интересно, сложно, здесь же в основном на полчаса. Кулинарный - корзиночка с кремом, в Ривьере готовили хинкали. В общем только маленьким лет до 8, то же и с рукоделием.
8. Бильярдный стол один шатался из трех, в видеоиграх один монитор выключен или сломан из трёх,
9. К выходным если не приехал заранее и сразу не побежал записываться везде, скорее всего не попадешь уже, толпы людей, полная запись. Итого выходные для еды и выпивки, что многие и делают по-полной.
Атмосфера отдыха в выходные сомнительная, в рабочие дни вне сезона - получше, но даже в эти дни лучше ехать в ту же Ривьеру в Анапе, там сервис соответствует 4м звездам и цене, здесь - нет.
Вишенка: номер рассчитан на двоих, плюс ребенок бесплатно, приезд одного взрослого с ребёнком, если в другой день приезжает кто-то 1 в гости, предлагают доплатить гостевой визит 6000, приходится тщательно объяснять очевидное: номер на 2х взрослых, оформите человека на свободное место.
Итог: много моментов испортило впечатление, не позволило расслабиться и понять, что деньги заплачены не зря.
91
46
October 9, 2024
Прекрасный отель для семейного отдыха👍⭐️⭐️⭐️⭐️виды шикарные, из окна перед тобой горы 🏔️ сервис на уровне👍есть абсолютно все для отличного отдыха с детьми😊 вечерняя анимация интересная и потрясающая👍
June 30, 2024
Отдыхали с 21-28 июня. Плюсы- хорошая территория отеля, парковка в 400м, персонал, много детских бассейнов. МИНУСЫ - выбор и разнообразие еды никакое, большое количество блюд стояло уже холодное, в номерах много муравьёв, крытый аквапул закрыт с 20.06-20.08 но нигде на сайте информации об этом нет, поэтому в жару вы никуда не денитесь, покрытие в бассейне с аквапарком изношено, в корпусе в котором проживали многие слегли с ротовирусом. Даже персонал признаёт что в этом году отель стал хуже во всём.
3
1
June 7, 2024
Отличная территория, небольшая, но очень грамотно продумана. Удобное расположение отеля, до набережной Геленджика не больше 10 минут пешком, часто прогуливались вечером. Свой пляж, отель находится не на первой береговой линии, но до пляжа идти минут 10 неспешным шагом по хвойной аллее (запах хвои от деревьев бесподобный) , одно удовольствие. Пляж: деревянный настил( нас не напрягало), спуск в море по лестницам. Питание на высоте. Номера хорошие, новые (номер в 3 корпусе). Детям очень все понравилось. Рекомендую отель.
October 16, 2024
Отличный отель. Разнообразие бассейнов в том числе и крытый. Питание отличное и разнообразное. Хорошая детская анимация. Собственный пляж, но это понтон, с детьми не очень удобно. Однозначно вернусь ещё.
May 29, 2024
Странные впечатления остались от отдыха в этом отеле.
Вроде и нормально, но именно нормально, а не хорошо/отлично.
Из плюсов;
1. Жили в корпусе С- говорят, нам повезло, что он нормальный. В целом хороший корпус, удобное расположение, есть переход в крытый бассейн.
2. Красивая цветущая территория- да, очень красиво. На мру взгляд территория небольшая, но бывает и меньше.
3. Аквапарк для детей - однозначный плюс.
4. Детская зона на улице в тени деревьев - супер!
5. Крытый бассейн тоже с горками для детей
Из «нормального»:
1. Питание/перекусы. В целом норм. Не знаю, где мы так избаловались, но меню показалось скромным, но есть что поесть/выбрать однозначно
2. Анимация для взрослых и детей (кто любит такое)
Что смутило:
1. Далеко до пляжа (с детьми если) и он не работал!!! При бронировании и заезде даже не предупредили.
2. Просто «мертвый» ресепшн. Вялые неразговорчивые сотрудники с потухшим взглядом. Как роботы отсканировали документы, заполнили бумаги, оплатили и все… все искать по карте курорта, узнавать как работает и что включено в ваше проживание вы будете сами (по сайтам, отзывам и тп). Итак, знайте: веревочный парк по записи. Запись в тренажерном зале (корпус около ресепшн), спа по записи в спа комплексе (около кондитерской), велопрокат работают на выходе с территории (по пандусу вниз).
3. К визиту не подготовились. Пришлось дважды или трижды просить детскую кроватку. Добились ее в десятом часу, когда ребёнок уже так заснул. Детский халат на подростка так и не добились… закончились, говорят. Альтернатив не предложили
4. Уборка удивила и даже рассмешила. Пришли убирать в 17. Дети отдыхали еще. В ответ получили от горничной: мне домой скоро… я позже не могу убирать! От уборки отказались. Почему не убирают до 17 - загадка. Обычно в отелях видят, что жильцы ушли и тогда убирают. Собственно, нас почти никогда не было в номере. Только ночевать и на полчаса переодеть детей.
Итог: в целом неплохо, но сервиса в этом отеле, увы, нет.
Хочется ли вернуться? Честно, нет. Рядом много интересных отелей на первой линии и даже ближе к набережной, можно повыбирать.
6
February 29, 2024
Всё прекрасно! Идеально для семейного отдыха. Чистота, персонал, питание, развлечения для детей. Несколько бассейнов, в том числе с горками, зимой работает крытый, теплый бассейн. Классный парк на территории. Отдельно стоит отметить разнообразие меню и детские блюда (для нас это было очень важно), в том числе аллерго-меню: большой выбор блюд без молока/глютена, но даже если имеющиеся блюда не подойдут, администратор предложит индивидуальное меню согласно вашим пожеланиям. До моря очень близко, удобный выход на набережную, отдельный пляж с лежаками, зонтиками, закусками и напитками.
1
2
May 6, 2024
Отличный отель, каждый день разнообразная анимация и конкурсы для всей семьи. На территории отеля много разных развлечений для активного отдыха и зон для фотографирования. В ресторане разнообразие продуктов фруктов овощей и блюд разной кухни, напитков тоже в достатке на любой вкус. Нам с семьёй всё очень понравилось. Планируем на следующий год снова поехать в этот отель.
1
2
April 23, 2024
Отличнейший отель, персонал вежливый, территория ухоженная, чистая, удобная, номера просторные и чистенькие, мебель и сантехника в отличном состоянии. Питание -выше всяких похвал. По бару, ну вполне приемлемо для формата оллинклюзив. Ни одного нарекания в целом к отелю, на территории множество развлечений, в ресторане все вкусно и разнообразно, персонал отличный, анимация на любой вкус. Сама вернусь и рекомендую однозначно 👍
4
1
June 8, 2024
Красиво , уютно, чисто. Территория великолепная. Для семейного отдыха с детками идеально
Спустя два года , могу сказать , что есть моменты , которые крайне разочаровали.
1. Это питание. В 2022г.было все на высшем уровне, сейчас , что не доели на завтрак , идет на обед и так далее.
2. Номера в ужасном потрепанном состоянии.
3. И самое главное - заявленный пляж для маленьких деток полное разочарование. Мусор, грязь , водоросли в воде и на берегу, огромные камни.
Обидно , что спустя два года стало только хуже и значительно дороже …
1
July 14, 2024
Отдыхали семьей третий раз в данном отеле. Первый раз был в полном восторге от отеля. Анимация на 5+, питание супер, территория шикарная, собственны пляж крутой.
Но вот после третьего посещения, желания пропало приезжать в данный отель. Такое ощущение, что отель брошен на произвол судьбы, бассейны не чистятся, мусор (стаканчики, тарелки) летают около бассейнов. Больше всего разочаровало, что с прошлого года (первое посещение) не отремонтировали кабинку в мужском санитарном узле у основного ресторана, такое ощущение, что персонал ходит с закрытыми глазами.
October 4, 2024
Отличный отдых в данном месте , несколько лет ездим в Алеан в Сочи (Спутник) , что могу сказать спасибо дружному колективу , очень долго я боролся в спутнике по посуде, что либо она плохо вымотая , либо остатки еды !
Так Вот Биаритц покарил мой мозг .
+ отношение
+ питание
+ фут зоны , особено ресторан второй этаж очень атмосферный зал
+ чистота
+ комфорт и безопасноть
-+ это пляж , не очень удобно , но компенсируется бассейнами и зоной термальной . Огромное спасибо Александру в мангальной зоне, шашлык потресающий , сделал с душой и стал конкурентом по вкусу со мной . Вообщем благодарность , так же отдельное спасибо ребятам из кофейне Париж в корпусе В.
Вообщем спасибо огромное Вам и маленькая просьба и совет , решите вопрос парковкой на вьезде именно 15 минут , но не удобно не успевают девчата быстро расмешать людей . Хотя бы 30 минут сделайте . Как говориться до новых встреч у Вас и в сети Алеан .
6
December 21, 2024
Крутой отель очень понравилось, особенно ультра, все включено мероприятие, напитки, еда, место потрясающее куча всяких развлечений для детей, для взрослых классное место рекомендую.
April 29, 2024
Прекрасный отель, приветливый персонал. В номере есть душевой набор, вода, кофе, чай, гладильная доска, утюг. Номер чистый, уютный, постельное белье кипельно белое. На территории каждый день проходят развлекательные программы, анимация, турниры, как для взрослых, так и для детей, есть баня, джакузи, крытые и открытые бассейны, аква - горки и много ещё всего. На завтрак обед и ужин огромное количество разных блюд, шведский стол.
Рекомендую к посещению, все на высшем уровне.
5
2
February 10, 2024
Хороший отель в линейке Alean.Были на новогодние праздники.Отель находится в центре Геленджика,до моря рукой подать.Территория компактная,ухоженная.Особенно порадовал аквапарк.В межсезонье незаменимая вещь.Отличный бассейн с тёплой водой,наличие горок для детей и взрослых.Питание хорошее,качественное,но по ассортименту отличается от пятёрки Alean Doville.Особое внимание следует уделить кондитерским изделиям(их ассортимент крайне мал)Выпечка(булочки,синабоны) тоже онраничены в выборе.В целом всё достойно.Аниматоры молодцы.Отель ориентирован в основном на отдых с детьми.Большое спасибо организаторам новогоднего вечера.Всё отлично.
2
2
August 20, 2024
Мой отзыв направлен в первую очередь к руководству отеля.
Отдыхаем с семьей в сети отелей Алеан не первый год, всегда оставались довольны, в 2023 году отдыхали в Biarritz все понравилось, в этом году в августе решили ехать снова, так как пляж устраивает и море чистое. Нравится территория отеля, очень нравится расположение, много зон для отдыха, кафе в корпусе В 👍, центр красоты все отлично (услуги платные).
По сравнению с 2023 г еда скромнее, некоторые салаты стоят заветренные, приборы и посуда грязная, на некоторых чашках сколы, стулья и столы ободранные, два раза на стене видели тараканов 🙄, зато бесплатных алко напитков прибавилось по сравнению с прошлым годом, вино льется рекой, отель все-таки больше ориентирован на отдых с детьми, считаю, что это лишнее. Но при этом не хватает на всех отдыхающих то лимонада, то рожков для мороженого, через 2 дня рожки привезли, но сам аппарат сломался, решили попробовать раз за весь отдых шашлык, но в 20.00 его уже не было. Мы не упиваемся спиртным, едим в меру и платим по услуге все включено, но при этом не дополучаем, т.е. платим за того парня, в таком случае лучше отдыхать в отелях без данной услуги и питаться в более приличных и чистых ресторанах и кафе. В номере муравьи 🙄С уборкой номеров тоже все очень печально, в 2023г убирались ежедневно, меняли раз в три дня постельное белье, полотенца каждый день, приносили воду, сейчас за 10 ночей поменяли 1 раз постельное белье, жаль горничных, на весь корпус их всего 3 , на них все срываются, не понимая, что нужно обращаться к руководству, которое, видимо, решило сэкономить.
Добило меня окончательно происшествие на пляже - сын в ноге обнаружил занозу и пошел в мед кабинет. В прошлом году он порезал ногу и мы уже обращались за помощью, женщина врач обработала и сделала перевязку, все супер, поэтому сын был уверен в том, что ему снова окажут правильную мед помощь. В итоге нога расковыряна и в крови, сын сказал, что врач спал, когда он зашел; не помыв руки, взяв пинцет, с 20-ой попытки, как ему показалось, достал занозу, при этом нехило давя на ногу, не обработав ничем, отпустил ребенка. В мед кабинете я обнаружила спящего на кушетке мужчину, попросила йод, он отказал со словами: все в море обработается, и вытолкал меня за дверь, дыша нехилым перегаром...администратор принесла извинения... остаток занозы вытаскивала я уже в номере, прошло два дня, нога у ребенка еще не зажила.
Не приедем больше в этот отель и никому не посоветуем.
Biarritz, если хотите растерять всех адекватных гостей, тогда вы идете в правильном направлении!
8
1
November 12, 2024
Отдыхали семьёй в январе и октябре этого года. Зимой было меньше людей, тихо и спокойно. И заселили сразу же. Осенью пришлось постоять в очереди, и номер был готов только к 16:00 (но во время ожидания мы пообедали и погуляли). Отношение к гостю очень доброжелательное, начиная с рецепшен, и на протяжении всего отдыха.
Еда в ресторане на любой вкус, выбор очень хороший! Но иногда, столик приходилось поискать...
Номера немного уставшие (занавески в пятнах, выцветшие местами) , но содержатся в чистоте. Уборка ежедневная.
Бассейн прекрасный, детская зона с горками есть! Раздевалка просторная.
Не порадовала баня, предварительную запись отменили, народа много, дверями хлопают и ходят туда-сюда, из-за этого не жарко совершенно, хаммам почти холодный. В финской сауне "умники" льют воду, хотя написано что нельзя... Пытаются разогнать жар 🙄 Джакузи почти не работает, в январе напор чувствовался, в октябре почти нет...
Детский клуб Чики-Вики и аниматоры молодцы! Сыну 7 лет, сам просился, чтобы отвели его туда поиграть вечером)
Ходили с мужем на массаж и подводный душ-массаж, очень понравилось!
В принципе, в "не сезон" можно хорошо отдохнуть)
November 25, 2024
Отличный отель! Сервис на высоте. Кухня разнообразная и всё очень вкусно. Для детей насыщенная анимация и бассейн с горками. Особая благодарность массажистам Веронике и Александру.
5
1
April 28, 2024
Замечательная сеть отелей, доброжелательный персонал, программа ультра всё включено очень хорошо продумана если вы на экскурсию поехали и по возвращению не успели на обед или ужин всегда есть где покушать полноценно, дети которые любят покушать могут всегда перекусить. Территория очень хорошая были весной ещё мало зелени вокруг но на территории предусмотрели видно что растения высажены так чтобы максимально радовать глаз гостей. Большой плюс это бассейн с подогревом и различные бани, также есть уголок для детей с маленькими горками в здании комплекса. Анимация замечательная даже я не устояла пару раз принимала участие в соревнованиях. Отдельно отмечу кондитерскую с очень большим выбором и вкусными торгами и пироженныии. Месторасположение отеля очень хорошее можно посетить много достопримечательностей в 15-30 минутах на такси. Рядом дача Сталина можно и пешком. Очень рекомендую.
1
1
October 2, 2024
Отличный отель)красивая территория, анимация)качественная еда! благодарность пиццамейкеру Ольге за вкуснейшую, никогда не прекращающуюся пиццу в снек баре. Было очень вкусно , спасибо 😉
October 7, 2024
Добрый день! В отеле 4-й раз начиная с 2021 года. Даже застал бесплатную парковку:) Довелось проживать во всех корпусах. Новый корпус C приятно сообщается с аквапарком переходной галереей, что в холодное время года имеет особенное значение при выборе номера.
Вау-впечатления от отеля потихоньку сошли на нет. Причин не мало. Общая тенденция для всего побережья - потихоньку становится хуже и дороже...
В ресторане периодически появляется одноразовая посуда -тарелки для первых блюд. Мелочь вроде бы...
Персонала в ресторане не хватает. Понятно, что не сложно со стола и самому ненужную посуду отнести. Мелочь вроде бы...
Кухня с каждым годом становиться все проще и проще. Не то, чтобы раньше изыски какие то были, но может качество самих продуктов не позволяет держать былой уровень. Мелочь вроде бы...
Что касается "все включено" - в этом году алкогольные напитки, которые входят в стоимость проживания, оказались абсолютно непотребными. Они и раньше были то не очень. Вина слабо напоминали вина, крепкие напитки из "бодяжатора" под названием СКБАРА по моему мнению абсолютно не предназначены для приема во внутрь. Хорошо, что рядом с пожрной частью через дорогу от отеля есть известный сетевой алкомагазин. Мелочь вроде бы...
А вот кафе на 1-м этаже корпуса В, которое раньше было за деньги, порадовало отличным десертом - нереально вкусные пироженные. Мелочь вроде бы... а приятно.
Как бы все это придирки, но ценник то растет...
И да, с вводом в эксплуатацию нового корпуса С отдыхающих стало гораздо больше, при этом создается впечатление, что отель не "вывозит" такую толпу...
Доводилоь быть в другом отеле этой сети - в Довиле в Анапе. Та же тенденция.
Всем добра и хорошего отдыха!
7
September 23, 2024
Этим летом отдыхали, все понравилось! Рекомендую! Вот такой отзыв я оставил после отдыха в сентябре 2023 года. На самом деле я достаточно сухо описал свои эмоции, которые у меня оставил данный отель тогда. Кухня, сервис, анимация, отношение персонала - все на 5 с плюсом. Если сравнивать с заграничными отелями, безусловным плюсом будет полное отсутствие языкового барьера, следовательно, юмор, общение, близкое нам по духу. На кухне приготовление пищи тоже направлено на наших граждан. А все остальное не только не отличалось, а в некоторых случаях было даже лучше.
В общем, в этом году я сагитировал своих друзей поехать в этот отель и приехали мы большой компанией в количестве пятнадцати человек.
Хочу рассказать, что в отеле изменилось в лучшую, а что в худшую сторону.
Начнем с плохого. Сразу оговорюсь, что если бы я не знал, что этот отель может лучше, то, наверное, и минусы так бы явно не бросались в глаза. Первое, что не понравилось, - это кухня: во время приема пищи найти свободный столик было проблемой, и я не говорю о том, чтобы сесть компанией из пятнадцати человек рядом, это невозможно в принципе, а просто столик на четыре-пять человек нужно прям искать, при условии, что есть дополнительный зал, который часто был просто закрыт. Подносы с едой первые пять дней обновлялись ужасно, пустой поднос мог лежать по 15-20 минут. В прошлом году этого и близко не было, разнообразие фруктов стало меньше. В прошлом году каждый день была баранина в разных видах, в этом году за 10 дней баранина была один раз. Обратились с жалобой в администрацию отеля, нам сказали, что знают о проблеме и меняют шеф-повара. Действительно, через пять дней отдыха шеф-повара поменяли, сам случайно увидел, как новый шеф знакомился с командой. Проблема с заменой подносов ушла сразу, как я понимаю, что на создание меню нужно время и за оставшиеся пять дней нашего отдыха новый шеф повар это просто сделать не успел. Будем надеяться, что этот момент будет поправлен.
Теперь, что понравилось в этом году. Стал работать крытый аквапарк (в прошлом году в сентябре был закрыт)
В этом году заработало кафе Париж, где нас Никита угощал вкусными тортиками (могу ошибаться, но в прошлом году кафе было за отдельную плату)
В этом году очень порадовала анимация, как мне кажется, ребят стало меньше, но каждый из них стоит десятерых! И, как и в прошлом году, каждый вечер был наполнен интересной и увлекательной шоу-программой и для детей, и взрослых, с шутками, танцами, обнимашками с Вики и Чики, викторинами, концертами. Все натанцевались, получили кучу медалек за участие в турнирах и конкурсах, дети в восторге, мы тоже! Спасибо ребятам, они лучшие!
Отдельно из группы анимации хочется отметить ведущего игры мафия аниматора Даню, он умудрялся днем отлично работать с детьми, а вечером превращаться в главу мафии :). За несколько игр смог перезнакомить между собой отдыхающих абсолютно разных возрастов и профессий, а это сильно повышает качество отдыха. Дети из нашей компании сфотографировались с Даней и эту фотку поставили на заставку мобильных телефонов :). Даня, отдельный привет, так держать!
Поеду ли я еще отдыхать в данный отель? ответ, конечно)
1
1
May 1, 2024
Отдыхали на майские праздники с детьми. Плюсов оказалось на много меньше чем минусов.
Из плюсов: детская анимация и ухоженная территория.
Минусы: в ресторане где проходит шведская линия посуда ВСЯ ГРЯЗНАЯ на протяжении всей недели прибывания ( на замечание официанты ответили «ничего страшного у нас так всегда» официанты просто мертвые столы завалены грязными тарелками на просьбу убрать не реагировали). Уборка горничных в номерах сводилась лишь к замене полотенец. Сервисный центр не всегда отвечает на звонки. Еда если сравнивать с другими отелями побережья просто столовский вариант. Если ехать то только за детской анимацией но при этом закрывать глаза на нулевой сервис и столовскую еду.
Отдельная тема это массаж. Курс массажа вам будут делать каждый день разные массажисты на отшибись. Пляж в данный момент закрыт на реконструкцию ( оценить удобства не смогли ). Отель не дотягивает до 4 звезд .
3
October 20, 2024
Приехали с друзьями провести выходные дни в отеле, отдыхали также в прошлом году , впечатления остались положительные , решили вернуться сюда снова , но желания посетить это место еще раз , наверное не возникнет.
Из минусов :
- в этот раз возникла проблема с заселением в номер - приехали мы чуть раньше , для того чтобы спокойно оформиться и провести с детьми время на территории , обошли всю территорию, дети набегались, накатались на всех горках и качелях , пришло время им отдохнуть , и т к. заселение в номер начинается с 15 часов , в 14.45 я пошла на ресепшен уточнить готов ли наш номер и могу ли я получить браслет чтобы заселиться, на что мне ответили , что в номере еще идёт уборка, ждите , а если устали гулять на территории и детям вашим хочется уже посидеть в помещении, то зайдите во второй корпус в комнату отдыха, т.к. когда закончится уборка в номере не известно 🤷 пошли мы дальше гулять , а уже точнее не гулять , а с чемоданами сидеть на лавке 🤣 позвонила через пол часа , ответ тот же , в номере еще уборка. В общем в итоге номер наш был готов аж в 16.30 но никак не в 15 часов , ответ был , что полная загрузка и персонал не успевает, но это же не наши трудности 🤷 а выехать мне нужно будет до 12 часов, т.е. на полтора часа проживание в номере мне никто не продлит .
- в номере не было воды, халатов, тапочек пришлось звонить, просить, тапочки так и не донесли
- из средств гигиены на 4 человека 1 зубная щётка 🤣, зато 3 набора ватных палочек с пилочкой
- мыло, шампунь в том году были в маленьких бутылочках, для взрослых и отдельно для детей, что очень удобно, в этом году висят на стене большие бутылки не то гель не то шампунь, как в общественном туалете .
- столовая 50/50 можно найти что-то вкусное , отличные десерты но огромные очереди , детское меню не интересное
Так то в целом все не плохо , много интересного для детей, но еще один момент, хотели оставить на часик трехлетнего ребёнка в детской комнате, услуга платная,на что мне ответили , что снова большая загрузка и у воспитателя нет возможности смотреть отдельно за ребёнком такого возраста , но в итоге решили этот вопрос , ребёнка оставили , он с удовольствием провёл там время .
- парковка почему-то стала платной в этом году, 600 рублей в сутки.
4
1
April 17, 2024
Плюсы
1. Территория. Обустроенная территория с множеством локаций для детей и взрослых.
2. Питание. Разнообразное и вкусное. Снек бар с хорошим выбором
Минусы.
1. В номерах очень хорошая слышимость
2. Крытый бассейн и бани работают с 10:00 до 20:00 с перерывом. Для такого количества людей этого явно недостаточно. При этом к качеству бассейнов и бани вопросов нет.
2