Alex Fitness
1646 reviews
February 7, 2023
Хожу в этот клуб давно. Находится не далеко от метро. В бассейне всегда много народу и приходиться плавать друг за дружкой по кругу. Хорошие групповые занятия ( хожу на Зумбу). Есть кардио зона
1
May 10, 2023
Цена/качество на высоте. Бассейн на столько грязный что не видно дна (реально).
Обновлено
12.04.2022. бассейн стал прозрачный.
Лояльная администрация. Позволяет оставлять моноколеса в конролируемой зоне
July 10, 2022
Я купила абонемент на год с большой скидкой. Все что нужно есть. Большой тренажерный зал, очередей нет, 4 дорожки бассейна, большая удобная раздевалка. Работают с 6.30 до 24.00 Мне понравилось!!!
1
December 28, 2024
Нет ковриков перед женской сауной. Стоит вода
November 19, 2023
Много народу в вечернее время, рекомендую утром и днём, на год абонемент до 12-00 15000, доступно.
1
April 9, 2023
Хорошее железо, но можно наткнуться на очереди. Есть бассейн и групповые занятия. Хороший средний фитнес
1
January 5, 2023
Перед посещением читаете обезательно отзывы . Цены на абонемент просто шикарные...Но на этом наверное и всё)Из за цены туда ходят Пенсионеры и приезжие .Воровство чуть ли не каждый день,о возврате денежных средств и речи идти не может.Полицию вызывал 2 раза ,так как нужны были справки для суда (хотел с ними судиться).Деньги отдали , больше туда не ногой .Лучше переплатить )Не рекомендую !!!!
4
March 13, 2023
Ситуация следующая: еще в прошлом году позвонили из Алексфитнеса и попросили продлить абонемент, 27 марта 2022 мама продлила прямо в офисе на Коломенской. Однако ей отказываются продлевать пропуск. Мама каждый раз как попрошайка просит ее пропустить, абсолютно неприятно. Проблему не решают, ходить в зал не хочется. Менеджеры предлагают только купить новый, но не продлить пропуск.
Более 3-х месяцев менеджеры просто игнорируют.
Отвратительный сервис. Я в связи с эти перестала заниматься, мама все никак не прекратит. Думаю пожаловаться в высшие инстанции.
Не рекомендую!
1
1
May 18, 2023
Ходит много не особо умных и вежливых людей, которые
1. Не убирают за собой веса
2. Постоянно в сауне на электропеч льют вонючки свои, что дышать невозможно, да и постоянно всё из-за этого ломается
А так, как зал норм
3
1
January 12, 2023
Ужасный сервис. Купил абонемент и не активировал, решил оформить возврат. Мало того, что нужно ждать 3 месяца своих средств, так ещё нужно постоянно напоминать о том, что они должны тебе их возвратить. Ведь сколько не оставляй заявок на обратный звонок от менеджеров, делать они этого не будут. Отношение наплевательское, главное оформить как можно больше абонементов, а что будет дальше неинтересно. В итоге получил свои деньги только спустя 5 месяцев и ~7 визитов от даты подачи заявления. Никому не рекомендую
2
1
July 12, 2024
Проверенный временем (хороший) спортзал с бассейном
March 2, 2022
Отличный и огромный фитнес рядом с метро. Хожу шестой год, в дневное время людей совсем не много. Цена на абонементы много лет держится в районе 12.000 в год. Классное сочетание цены и качества при наличии ещё и бассейна с сауной😎💪🏼
1
2
November 26, 2022
Не ведитесь на цену, поберегите свои нервы . По порядку: в женской раздевалке ТАРАКАНЫ
то, что пишут про грязь, вонь итд- правда
Про хамство сотрудников - правда.Прикрепляю фото переписки с менеджером .
Так же пару дней назад инструктор в бассейне по имени Дмитрий нахамил мне, заставляя заходить в бассейн с бортика, а не с лестницы потому что те дорожки на которых лестницы заняты персональными тренировками. Я ответила что я после операции на позвоночник и мне не удобно таким способом заходить в воду . На что я услышала «И?»
Я сделала ему замечание что не стоит так разговаривать с клиентами , на что в ответ этот Дмитрий начал поясничать фразами типа « как это я без вас не знал , спасибо что объяснили »
Шкафчики 1/3 точно не работает . Волосы , пыль , грязь везде . Замки в туалете тоже плохо работают . Недавно я пыталась выйти из туалета в течении 3 минут , замок заедает .
Некоторые клиенты ходят действительно по 10 человек на 1 абонемент . Этот момент никак не контролируется . По сути любой человек с улицы может зайти , даже без абонемента , нарисовать у них там крестики - нолики в бланке и спокойно идти тренироваться .мыла часто нет . Бывает что по несколько дней мыла нет . На что уборщицы отвечают « я знаю »
Представьте после тренировки вы даже не можете помыть руки . В общем , ребята , не стоит брать абонемент в этот зал . Речь идёт о зале на коломенской . 0 из 10 , отвратительно .
Настоятельная просьба , пусть руководство свяжется со мной , иначе мне прийдется написать еще один отзыв со всеми фотографиями . Ваш Дмитрий начудил и я это так не оставлю
7
3
January 23, 2024
Норм, если приходить не в часы пик (с 18ч до 22). В целом неплохо, но в последнее время очень и почему-то холодно.
January 25, 2023
Самый большой фитнес клуб в Москве. Приемлемые цены на абонемент. Много тренажеров, кардио зона, бассейн 25 метров с 4 дорожками.
October 8, 2021
Большая площадь тренажёрного зала на двух этажах, есть все необходимое для занятий. Но есть минусы. Неисправные тренажёры, педали на велотренажёрах прокручиваются. Ставлю такую оценку клубу потому, что руководство клуба, видимо, забило на это. Они с лета передают информацию технику. Уже как минимум три месяца прошло....А недавно порвался трос у одного тренажёра. С таким подходом руководства клуба можно мысленно распрощаться с тренажёром, видимо. Вряд ли его починят.
Также своеобразный контингент в сауне. Ставят кучу пластиковых бутылок прямо на бортик у нагревателя , и даже не задумываются, что испарениями от пластика они дышат....
12
January 5, 2023
Купила абонемент в этот зал ради того, чтобы иметь возможность тренироваться у сильных инструкторов по аэробике и степу. Прекрасные фитнес дни бывают, приглашенные мастера, мастер классы, планирую обучение.
August 8, 2022
Много тренажеров и различных снарядов, хороший бассейн и небольшая сауна, но слишком много людей. Цены умеренные, персонал дружелюбный.
2
November 21, 2022
В последнее время так себе контингент, сотрудники отдела продаж то и дело пытаются впарить абонемент по ‘супер пупер мега акции’ , которые проходят каждый месяц, не могут ответить на вопрос сколько ещё осталось до истечения моего абонемента, нужно сидеть с ними выяснять. Короче, ценовой сегмент себя оправдывает. сам зал большой, много кардио тренажеров
3
February 2, 2023
Неплохой клуб за свои деньги.
Из плюсов - есть бассейн, сауна, групповые занятия.
Из минусов - дорого, если брать аренду шкафчика. В часы пик к тренажерам бывает очередь, очень мало скамей для жима.
May 28, 2023
абонемент действовал до июля 2023 замораживал до этого на 3 месяца, в итоге каким то образом стал действовать до июня 2023 года😂
покупал дополнительно пропуск (браслет) от карты обычной отказался. попросил потом карту из за того что не мог найти пропуск потребовали еще 1000…
6
October 1, 2022
О мёртвых или хорошо,или ничего)))) через приложение запрашиваешь звонок-не звонят)работает оно из рук вон плохо.шкафчики-сейчас прежде чем что-то положить,сначала проверяю,работает ли замок)))сауна -то работает,то не работает,как повезет,в основном плохо.Мыло в туалете-или нет,или дозатор умер.Туалетная бумага-чаще нет.когда какой-то перенос занятий,очень хотелось бы знать,а не по 5 раз в день проверять,не перенесли ли,не отменили ли. Такое ощущение,что продали абонементов намного больше,чем вообще зал может вместить.тренежерный зал огромный,а впихнуться вечером уже нельзя.занятие йогой зал большой,но еще чуть-чуть и йога перерастет во что-то большее !!!60-70 человек зал вмещает с трудом.Запись никто не ведет,разумеется,функция регистрации есть в приложении,но опять же ничего не работает.обратной связи никакой-пишешь там запросы-как в сухую землю.
3
December 21, 2022
Все вроде бы хорошо, большая территория, относительно чисто, не жарко в зале, тренажеры работают. НО момент с отсутствием воды огорчил, где ее взять, если не работают кулеры? Как слать кучу рекламных предложений это пожалуйста, а как клиентов предупредить смской об отсутствии воды, так нет.
3
2
April 26, 2022
Я была здесь первый раз и первое впечатление супер.
Я не знала, что ящички закрываются на карточку, просто выбрала себе ящик именно. Ещё блока, а так они все закрываются. Много места в раздевалке, есть фены, полотенца не дают, но все вместится в шкаф если принесёте собой.
В зале много тренажеров, конечно, самые популярные бывают заняты, но вам точно будет комфортно позаниматься здесь. Есть бассейн - туда только в шапочке, есть душ и сауна (женская не работала сауна, видимо переделывали), а так очень даже классно.
У нас на Коломенской больше нет спортивных залов таких больших.
Мы ходили по абонементу Fitmost, приняли сразу, переписали код и впустили - это супер.
2
January 21, 2022
Заниматься хожу уже несколько лет. Просторно), дышится нормально, с кондиционированием все ок! Недавно блины гантели заменили на новые. Есть бассейн, сауна (достаточно хорошая, тоже камни поменяли). Бассейн 25 м, зал отдельный для кросфита
2
2
July 25, 2022
Я очень пожалел что повёлся на цену. Зал сам по себе хороший, но мужская раздевалка, душ умывальники и санузел, как в общественном туалете на рынке. Грязь и вонь. Фу. И еще там много воров. Плюс из за цены слишком много маргиналов и кто то из них украл мои кеды.
Короче если есть возможность иди в другой зал лучше переплатить.
И это оценку впервую очередь руководству сети. Фу Вам! За такое отношение к своему бизнесу.
9
February 16, 2024
Снимаю звезду. Контингент надо инструктировать. Правилам пользования сауной и бассейном. Ужас что в саунах творят.
October 23, 2022
отличный фитнес клуб сауна бассейн тренажёрный зал и в плане чистоты и порядка всё хорошо но как и любой зал со временем ведшает
3
1
December 29, 2022
Уже занималась в этом фитнесе 3 года быдо нлрмально,но с того года стало ужасно ,два раза приномила договор ,о том ,что у меня 9 месяуев +2 месяца,все исправили,окпзываются ,сто у меня украли два месяца,не связывайтемь с этой организацией,я очень желею,что взяла у них еще на 18месяцев.Весы в женской раздевалки, не работают,ломаются.Сегодня разговаривала с мененжером,словам не верет,не ужели нет дубликатов догоаоров.
3
April 22, 2022
Поставил одну звезду только для привлечения внимания к одной проблеме:
Периодически (очень часто) сауну в мужском душе выключают за час, а иногда и больше до закрытия! Мы (не меня одного это возмущает) обращались с этим вопросом к администрации и нам сказали примерно следующее: «Есть две смены людей кто занимается тех обслуживанием сауны, работают они две недели через две недели, и вот один из них постоянно выключает сауну когда ему захочется»
Собственно проблему такой ответ никак не решил.
Прошу обратить внимание на это: сауна должна работать до закрытия так же как и работают все остальные составляющие комплекса. Если это поправят, с удовольствием изменю оценку на пятерку! Спасибо 🙏🏻
5
January 13, 2023
Отмечу только отвратительную работу администрации.
Учтите, что деньги даже за неактивированный (!) абонемент вы будете выбивать кровью.
Администратор Константин не удосуживается выйти на связь и только кормит завтраками о возврате средств.
Постоянно пишу в Сервисный центр - молчат.
Цена абонемента смешная, видимо как и цена репутации клуба.
Буду обращаться в суд.
Очень жаль, что пришлось связаться с этой сетью.
4
2
February 5, 2024
Хороший зал, все есть.
Но, т.к. не очень дорогой, иногда может быть много людей
1
December 15, 2021
Очень, очень много людей, очереди на тренажеры, уставшая сауна, куда не всегда можно влезть. Зато удобное расположение и низкая цена. В принципе 4 звёзды из 5 можно поставить смело, если бы не...
Политика компании в отношении возвратов и переоформления абонементов некудышная. По сути, если что, деньги не вернуть. Ну и некомпетентные менеджеры, которые не имеют никакой информации, видимо натасканы только на продажи.
8
3
January 16, 2022
Начала ходить в клуб на коломенской, отдельной парковки у клуба нет, она общая с тц Нора, по этому с местами иногда бывает туго, плюс после снегопадов парковка не очень хорошо расчищена. Персонал очень медлительный, на ресепшн отвлекаются на все подряд, пока ты пытаешься решить вопрос активации клубной карты. Бахил нет, по этому весь холл и путь жо раздевалки сейчас в грязи и воде. В раздевалке не все шкафчики можно закрыть, поэтому предстоит мини квест отыскать рабочий, далее перемещаемся в туалеты и душевые, в кабинках большая удача застать туалетную бумагу, она как нечто фантастическое. Лейки душев допотопные, брызги во все стороны, кроме середины, соответственно шторок тоже нету.
Перемещаемся в зал, здесь напихано тренажёров по максимуму, настолько плотно, что порой нельзя между ними пройти, чтобы попасть в другую часть зала или другой ряд, а если на них кто-то занимается, то путь окончательно отрезан. Вечером зал напоминает огромный кишащий муравейник, где не протолкнуться, ни в кардиозоне , ни в качалке, ни в бассейне. Кстати в бассейне любят сморкаться, поэтому лучше всего приходить поплавать утром, пока вода ещё чистая.
Полоьенца не выдают, кулер есть в раздевалке и ещё где-то в зале.
Залы для груповых занятий тоже спрятаны среди груды тренажёров надо постараться их найти. Ещё мне не понравилось, что один из залов обладает большими окнами по всей стене, которые выходят на тренажёры со штангами, где всегда аншлаг, получается пока ты там стоишь в позе собаки мордой в пол, твоя попа смотрит в лицо качкам.
9
2
November 11, 2021
Хороший Фитнес клуб, удобный по местоположению и качественный по набору услуг. Хожу с удовольствием! Несмотря на большой поток тренирующихся клуб находится в хорошем состоянии, как раздевалки, так и тренажёры. Вечером бывает приходится ждать очереди позаниматься, других замечаний нет.
1
March 27, 2022
Не советую вам пользоваться услугами сети Alex Fitness в прицепе – лучше потратьте по возможности за годовой абонемент лишние 10-15 тыс. в более комфортный зал. Отвратительное пространство для тренировок: 1)зал ангарного типа вообще без окон; 2) ужасный климат. контроль: зимой холодно, летом – жарко; 3) толпы народа; 4) ужасно громкая музыка, настолько, что невозможно заниматься даже в наушниках; 5) хамское отношение к клиентам после приобретения абонемента в случае.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ: залы сети в случае закрытия переводят вас в другой неудобный зал, а вернуть деньги не так просто. Администрация прикрывается разными юр. лицами и прост (в 2022 году🤡😂), писать бумажные заказные письма(!!) по адресу юрлица в Ленинградскую область.
5
May 2, 2024
Плюс-, отношение персонала. Минус в женском отделение душевом отделение при входе ряд душевых кабин и слева самый первый душ уже несколько месяцев течёт кран смесителя душа. Даже видно, что плитка вся ржавая
1
1
June 20, 2021
Отличный клуб . Есть кардиозона на втором этаже . На первом все для силовых тренировок . Есть 2 зала для групповых занятий . Так же ринг для бокса . Отдельное место для тренировок рукопашного боя.
Ещё есть зона растяжки и кроссфита . Полный набор инвентаря . Ну и конечно же бассейн . Душевые и сауна . Отличный клуб за не очень большие деньги.
6
2
June 14, 2023
Недорогой абонемент, тренеры на аренде, тренеры очень хорошие. Оборудование не первой свежести. Постоянно проблемы с турникетами.
July 13, 2022
Пользуюсь только бассейном.Есть сауна. Хорошие, удобные ящики. Чаще чисто. все устраивает. Рада, что в шаговой доступности от дома.
1
July 18, 2023
Фитнес центр безобразно работает, клиентов нет. Поэтому они звонят, бросают трубку, чтобы не тратить деньги. Потом им перезваниваешь, думая, что это нормальные люди и на тебя обрушивается вал звонков за пол часа 10 раз. И это не преувеличение. Спамеры.
5
1
June 9, 2023
Расторгла договор с клубом, уже полгола не могут вернуть деньги! Не перезванивают, информации не дают и только «приносим извинения за неудобства». Отвратительный Клиентский сервис, раньше любила этот зал, сейчас кроме негатива ничего не вызывает.
4
1
August 6, 2023
Мой любимый клуб-чудесный фитнессзал, бассейн, замечательный тренерский состав
May 23, 2022
Меня в заведении интересует только бассейн. Бассейн нормальный, вода чистая, температура комфортная. толпы народа не наблюдал за несколько лет пользования. Хотя, конечно, всегда хочется народу поменьше. Чтоб почти никого тоже не бывает, всегда на каждой дорожке люди.
Одна дорожка из 4 почти всегда занята на индивидуальные занятия, так что можно считать, что реально дорожки три.
3
1
November 4, 2024
Лучший силовой экстрим!!!
December 1, 2022
Отличный зал. Немного убитые тренажеры и раздевалка. Есть система поминутного посещения! Огромный плюс это. Хорошая парковка
June 7, 2023
Бессовестная сеть!!! Сделали возврат абонементов с мужем в ноябре 2022 года. До сих пор не возвращают деньги!! Уже 7 месяцев!! Кто вам дал право нарушать закон??? Я жила за границей эти месяцы, поэтому не решила эту ситуацию. Но сейчас я в России, поэтому деньги свои верну через суд!!
1
March 22, 2022
Ребята, это жесть.
По факту:
1. Жестяйщее перенаселение за счет дешевых абонементов: в тренадерном зале рчереди к тренажерарам, зал групповых занятий не хватает мест всем желающим, очереди на входе, не хватка оборудования - создают напряженные ситуации между посетителями.
Администрация клуба - любители создавать квесты, попробуйте прорваться в зал групповых занятий в будни вечером или в выходные - либо места не хватит, либо оборудования.
2. Расписание групповых составлено, так что все силовые на 18.00, за редким исключением в 19.00. Зачем в стране, где почти у всех компаний график до 18.00, ставить в это же время силовые? Давайте тогда абонемент на телепортацию. Или вводите силовые на 19.00.
3. Грязь. Кругом. Туалет, душ, сауна, бассейн.
Туалетная бумага валяется, нет мыла.
4. Отломаные держатели для вещей около сауны, душевых, не работаю шкафчики, а те что работают из за перенаселения не всем достается.
5. Бабушки. Они прекрасны и оч их уважаю. Но их огромное количество и все они жужжат и бубнят, вечно всем недовольны.
Итог: за счёт дешевых абонементов администрация создала адовые условия для своих клиентов.
Отзыв посетителя 2 года являющимся клиентом клуба.
11
3
December 8, 2022
ходил насколько раз.
1. некоторые шкафчики не работают
2. плесень и разбитые лейки.
3. тренажёры не все работают.
в целом терпимо,НО
я решил расторгнуть договор, мне сказали ждать 90 дней.
деньги мне по истечении 90 не вернули.
звонил и писал более 30 раз.
решил обратиться в суд.
не могу получить адрес для отправки письма с претензией по почте с уведомлением.
может здесь есть хороший юрист и подскажет, на какую сумму можно наказать данную компанию?
1
1
September 17, 2021
Зал неплохой, тренажеры, отдельная кардио зона и зона кросс фита всего хватает, кроме тех дней, когда все разом решают делать ту же группу мышц, что и я ☹️. Есть групповые занятия, но я до них так ни разу и не дошел, но со стороны смотриться интересно 😊 Бассейн неочень, часто бывает мутная вода и временами бывает аллергия, больше туда ни ногой. Не дают полотенца, но за такие деньги, терпимо. Если бы не дешевизна абонемента и близость к метро, звёзд было бы поменьше. Персонал дружелюбный, занимающиеся люди - не всегда 😐 это, конечно не премиум класс, но дёшево и сердито. Советую всем заниматься с тренером, если есть возможность. Совсем другие результаты, особенно, если найти тренера с методом тренировок, подходящим именно Вам. А это бывает не просто.
5