Прекрасный клуб: большой бассеин, хорошая сауна, вместительные залы для групповых занятий. В тренажерку не хожу, но вижу, что народ в очереди на тренажер не стоит, всего хватает.
Покупал в 2022 году утренний абонемент. Спортзал должен работать по расписанию в будние дни с 6:30. За последние полгода два раза зал открывали в 7:00 и позже. В это время посетители ожидают на улице. Печаль! Это не есть сервис
Воруют вещи, камеры посмотреть можно только с администратором, которого никогда нет на рабочем месте.Как то забыл карту пропуска дома, так не пропустили, пришлось отменять тренировку т.к. ехать назад далеко. Потом выяснилось что можно было пройти по номеру телефона, но сотрудник ресепшена этого не знала.
Ужасное обслуживание и отсутсвие клиентоориентированности к клиентам! Сотрудники не могут помочь найти решение, я имею абонемент от компании фитмост с которым данный зал сотрудничает, я не смогла записаться и предложила альтернативу, на что сотрудник Юлия отказала в помощи и сказала, что я должна за разовое посещение 1500 заплатить когда при этом я имею абонемент. На предложение альтернативы было сказано, что их это не волнует им интереснее деньги.
Слишком дорого! Покупала год "все включено". Ходила только в бассейн. Пыталась ходить в тренажёрный зал, разминалась только в болтовне с инструктором, при чем за доп плату. Ещё пыталась ходить на зумбу, сама ей занималась дома с ютубом. В Алексе вообще почувствовала себя бездарностью и больше не пошла. В общем, для новичков и тех, кто хочет получить просто удовольствие, не советую.
Зал не нравился еще два года назад, поэтому и перестала в него ходить после повышения цен. Рассылка надоедала но терпимо. Но в июне 22 года у алекс фитнес видимо настолько все плохо что менеджеры пишут в вотс ап (!!) звонят по телефону и присылают смс. Номер из рассылки не удаляют. Не знаю сколько еще страдать от этого зала
5
3
Show business's response
Александр Востриков
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Хорошее место. Много тренажёров, беговых дорожек. Просторная сауна на 10 человек. Так же имеется бассейн на несколько дорожек по 25 метров.
Удобный фитнес рядом. Достаточно чисто для такого населенного места.
3
2
Show business's response
Катя Сычева
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Занималась в этом зале год с Алисой Горшковой (тренер) хочу сказать спасибо и залу и тренеру, все замечательно! Зал обеспечен всем необходимым для тренировок, а тренер помог сдвинуть вес с мёртвой точки!
Клуб разрушается на глазах.
На ресепшене не здороваются в принципе!!!
Душевые в плохом состоянии: крючки болтаются, полочки для средств отваливаются, лейки протекают.
Фены в плохом состоянии, очень неудобно сушить волосы, самые дешёвые варианты.
В групповом зале коврики старые, не приятно пользоваться.
Сауна нагревается рандомно: то обжигает, то вполне комфортно.
В мужской части сауна порой не работает.
Муж по утрам ходит в бассейн, два раза приходил, а клуб закрыт. Перед входом люди, ждут, когда приедет администратор.
Посещать этот клуб стало очень неприятно, сервис стремится к нулю.
Ничего интересного, подняли цены с 12000 до 20000 за годовые абонементы в условиях пандемии... Постоянно у них рассылки финальных распродаж на все дни календаря, первый и последний раз супер скидки, а по факту - просто обвод вокруг пальца. Тренажеры уже некоторые поистрепались. Рундуки даже при начиличии замка не закрываются!!! Так как ручки замка сильно разболтаны. Придётся заниматься с сумочкой, чтобы сохранить ценные вещи. Раз в 3 месяца принуждают проходить мед. комиссию у них за 250 руб, так что добавьте еще 1000 руб. Рассылки уже начали приходить с ценами как раньше, но когда уточняешь, эта цена за 6 или 8 месяцев. Наверное, уже нет смысла брать такие абонементы... в этом же районе есть еще фитнесс клубы, которые еще пока что держат марку и не падают в грязь. Раньше было переофомление стоило 1200 руб, а теперь 5000 руб!!!! При чем, изысков нет, зал, душ, малюсенькая парилка, совсем крохотулька.
Бессовестные, самим не стыдно такие цены рисовать. Хотели сходить с ребенком в бассейн, разовый абонемент на взрослого и ребенка по 1500 руб. За 1 час 3000 руб. У вас губа не треснет, просто охренели. Одна коммерция, не куда сходить детям. В итоге сходили в Невскую волну за 300 руб час в шикарный бассейн, абонемент берешь, выходит 250 руб час. Такие деньги берут за что? Каток закрыли для детей ничего нет. Обходите мимо это заведение, может закроют их
Отзыв о работе отдела продаж Кудровского клуба: 2 июня написала заявление на возрат денег за абонемент. Сказали ждать 90 дней и что В ТЕЧЕНИЕ этого срока деньги вернутся на карту. Такие сроки не предусмотрены нормами, но ок, согласилась. Вот подходит время, никаких "В ТЕЧЕНИЕ" естественно нет. Звоню узнать что и как - отвечают, ну мы вам переведем, ждите потом еще несколько рабочих дней и числа 6-7 деньги придут. То есть срок сдвигается еще. Видимо не очень работники понимают, что означает "в течение". В итоге, стало ясно, что меня просто дурят. Предложили подойти третьего числа (уже на 91 день получается) и забрать наличными. ТО есть уже точно понятно, что ничего на карту мне никакая бухгалтерия не перевела - иначе получилось бы, что они дважды мне заплатят. Менеджеры обучены вводить в заблуждение, уводить от темы. Обманывают, юлят, заговаривают зубы. Никогда больше не обращусь в эту сеть и никому не порекомендую.
Плюсы - локация, масштабы, наличие бассейна, сауна более менее, много тренажеров и в принципе не мешают друг другу люди даже когда нагружен зал трафиком. Так же из плюсов хочу отметить возможность напрямую с управляющим переговорить по мессенджерам и получить обратную связь.
Минусы - грязно.
Причём грязно везде.
В раздевалках хоть и видно что Клининг сотрудник протирает полы, но при этом в шкафчиках и НА шкафчиках творится конкретный бардах. Туалет на первом этаже это отдельная история шмон стоит конкретный, видимо это обусловлено отсутствием или плохой работой вытяжки. В душевых на потолке где дефлекторы вытяжки лохмотьями висит пыль и грязь. На втором этаже туалет кстати чистый. Но станки и тренажеры в пылище, а мы этим кстати дышим.
( так же не хватает вешалок в гардеробах и раздевалках ).
В бассейне плавать невозможно, максимум 20 минут можно продержаться , вода холодная.1 раз съезжу в зал, потом неделю лечу простуду. Даже не позанималась нормально, не советую
Сравнивать трудно. Это первый спортивный клуб в моей жизни, но клуб достоин твердой 4. Все бы хорошо, но порядка в мужской раздевалки нет. В частности, есть в клубе услуга аренды шкафчика. Стоимость аренды порядка 4000 рублей в месяц. Арендовал и шкафчик в любое время твой. Так вот большинство посетителей без права аренды (бесплатно) вешают свои замки на шкафчики и эксплуатируют как арендованные. И им не важно что другие посетители будут страдать от нехватки шкафчиков. В результате те, правопослушные занимающиеся, когда приходят в заниматься, с трудом находят свободные места. Администрация как мне кажется за этим не следит. Если я ошибаюсь - готов принести извинения.
Отличный клуб с множеством тренажёров, бассейном и сауной. Персонал доброжелательный. Недостатки: ящики в раздевалке. Высокие ящики чередуются с короткими. В короткие куртку не повесить, а высокие редко бывают свободные. Зал посещают некоторые " спортсмены", которые любят надолго занимать тренажёры. Вместо того чтобы заниматься играют в телефон, просто сидят и базарят со знакомыми, поставив на тренажёр банку со своим пойлом или разложив вонючее полотенце. Если пришёл заниматься, занимайся. Сделай упражнение и освободи тренажёр. А поговорить и посидеть иди в кафе или в пивную.
Испортили хороший клуб. Агрессивный отдел продаж со схемами из 90-х закидывают смс и звонками, пытаются убедить, что повышение цены в два раза, это для вашего же комфорта, а дальше цена будет ещё расти и расти, ведь желающих миллион. На сайте цена 34 тысячи, но тебе повезло, ты не такой как все, тебе доступна цена 17к, только 2 дня, будь счастлив :) При этом когда из Олимпа перевели тучу народу, было просто не продохнуться пару месяцев, COVID там только на входе, дальше можно без маски:) Хожу туда уже 3-ий год, лучше не становится, только цены повышают из-за отсутствия альтернативы на районе (когда уже откроют другие фитнес центры). Бассейн норм, сам зал норм, когда не в час пик, групповые норм, сауна часто залитая банщиками, полотенца платные, от бесплатной воды несварение, вай фай не работает толком, на некоторых тренеров без слёз не взглянешь, некоторые профи это видно)
Хороший зал, но обдирать постоянно деньги за медосмотр это глупо, продавая абонемент можно было уже сделать регулярный осмотр врача, а не платить деньги, чтоб мне поставили Галку, мол я прошёл врача ( врач просто спросил - здоров?) вот тебе и весь осмотр. Не хватает в шкафчиках крючков для рюкзака (они есть, но очень мало шкавчиков с ними), есть вешалки за что тоже +
Очень сомнительное заведение. Цены узнать невозможно, на сайте их просто нет. Для того, что бы узнать цену, надо оставить свой номер телефона - может ключи еще от квартиры?
Крайне глупые продажники.
Хороший клуб, современное оборудование, хороший бассейн, хожу в разные Алексы, в Москве есть чуть побогаче, но этот как-бы поновее других. Днем в будни народу мало. Из минусов-задолбали навязывать свои услуги по справке врача. В остальном - 5!
Хороший зал. Большое количество новых тренажеров, много места, зал справляется с тем потоком народа, который есть. Всем хватает пространства для тренировки. Есть отличный бар, где можно и покушать и попить. Вежливые сотрудники, есть солярий, есть групповые тренировки по очень большому количеству направлений. Хороший большой бассейн с сауной. Сауна отдельно женская и отдельно мужская.
Так-же есть каток, что очень удобно! Муж занимается хоккеем, пока я бегаю на дорожке. Друг друга видим, наслаждаемся «совместной» тренировкой
Прекрасный фитнесс в 5 минутах от дома,большой зал,огромный выбор тренажеров,бассейн 25 метров,просторные раздевалки и сауна.И что отдельно радует наличие теннисных столов,правда свет в зале, желает быть получше!
Не могу к нему привыкнуть, все какое то темное/серое/неуютное/угловатое. Вроде пространства много, но в то же время это пространство так нелепо заставлено, нет нужных отдельных зон, хотя есть углы куда так и простится стеночка для растяжки, допустим (большая, нормальная, не одна полосочка на столбе). В общем мне не нравиться там атмосфера, обстановка, данное помещение меня отталкивает.
Людей не много, очень хорошие тренеры, огромный зал с кучей разных современных тренажёров, очень большой бассеин без запаха хлорки, лучший клуб в Кудрово.
Отличный клуб, тренера профессионалы, раздевалки чистые, только вот справку раз в три месяца требуют, либо у них за 400 р, либо в поликлинике у себя, это бесит, а в остальном- все отлично)
Неплохой клуб, отличные тренеры (не все), светлый и большой бассейн. Из минусов: вечером очень грязно в раздевалке и душевой- служба клининга не очень усердна в уборке, Плохо чистят бассейн - через пару месяцев после полной чистки бассейн и стоки заиливаются.
Сломанные душевые стойки, слабый напор воды.
Кабинки для одежды не обрабатывают.
Управляющий клубом приходит на тренировку в бассейне без шапочки! Образцовый пример, что правила не для всех!
Уровень цен не соответствует качеству. 34 тыс за годовой абонемент - ребята, вы сошли с ума. Но есть акции для постоянных держателей карт. Это небольшой, но плюс.
Хожу с ребёнком на тренировки только ради отличного тренера в бассейне.
Посещаю уже 9 лет,всем довольна,цена оставляет желать лучшего,но что уж тут
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 1, 2019
Мы раньше другие фитнес клубы с бассейном посещали, а когда открылся Alexfitnes в Кудрово, стали приобретать абонементы сюда. Великолепно! Нам просто повезло, близко- живем на Дыбенко, каждое посещение, как праздник для души и тела. Начиная с гардероба, ресепшена, приветливых и грамотных менеджеров по договорам везде чувствуется гостеприимство. Прекрасный, огромный фитнес зал, видим, как обновляются тренажёры на более современные, хорошая вытяжка, много воздуха. В бассейне вполне достаточно дорожек, не пахнет хлоркой, светло и чисто. Душевые, женская сауна после ремонта стали просто супер. В раздевалке много места, везде зеркала, новые фены. В общем, мы очень довольны, спасибо всем, кто жизнь (даже пенсионерам) делает ярче и насыщеннее. Мо-лод-цы!