Раньше был хороший клуб. Начиная с весны 2021 он начал превращаться в настоящее Дно, самый худший в округе. Перевели с закрытого клуба сотни людей, и вследствие этого, чтобы ограничить трафик новых людей нечего лучше не придумали, как задрать цену абонемента с 14т. до 24т. Тем самым потеряв огромное кол-во постоянных и лояльных гостей, которые ходили к ним годами, а теперь им пришлось перейти в другие клубы. И отдельное Дно в клубе - это отдел продаж. Их работа с возражениями при стандартном теперь вопросе - "А почему так дорого?", ограничивается театральным закатыванием глаз и фразой типа - "Если вам не подходит цена, можете поискать другой клуб". Вы где таких вообще набрали...?
Было все хорошо, до того момента, когда из Олима на Дальневосточном перевели всех клиентов в Кудровский АлексФитнес. Мало того, что абонименты ощутимо подорожали, так ещё и что в зале, что в бассейне и раздевалки не протолкнуться. Шкафчиков теперь не хватает, на дорожках по 7-8 человек (раньше было максимум 3-4). Заниматься стало просто нереально! А самое главное, тех кто покупал абонимент на год, даже не удосужились предупредить, что людей станет в несколько раз больше. Раньше был хороший фитнес клуб с приятными ценами и адекватным количеством людей, теперь всего этого нет. Так что прежде чем покупать абонимент сюда, советую 100 раз подумать, согласны ли вы толпиться в таком количестве народу.
Очень много плюсов! Удобный график работы, вежливый персонал, инвентарь отличный и в достаточном количестве, все очень современно. Стоимость огонь, курить реально дороже. Реальная сложность, вечные пробки и сложно припарковаться.
Пришла после закрытия клуба на Дальневосточном, тк отказались возвращать деньги и предложили дозаниматься до конца срока действия абонемента в любом из удобных клубов. Этот был ближайший.Из хорошего большой бассейн, 2 зала для групповых занятий, картиозона, силовая, кроссфит. Тренеры с Дальневосточного хорошие перешли, и свои тоже норм оказались))) Из плохого ужасный въезд в само Кудрово. Хорошо для тех, кто там живет. Ну или если едешь днём, а не в час пик. И очень маленький сам вход в клуб, когда уже внутрь через турникет, часто бывают очереди.
Клуб очень испортился с приходом новой управляющей, которая очевидно хочет всё развалить. Самое гнусное - это то, что она вынуждает увольняться грамотных и профессиональных тренеров групповых программ. Если человек ничего не смыслит в области управления, зачем его назначают на эту должность? Видимо придется просто поменять клуб.
Занимался в данном зале и мне все нравилось ! Множество всевозможных тренажёров, хорошая вентиляция, сауна, бассейн, очередей на тренажёры нет !!! Советую !!!
Очень грубый менеджер Елена в кудрово.
У меня плохой слух, при просьбе повторить цены - повышала голос! Крайне неприятно было иметь с ней дело. Хотела сегодня купить туда абонемент, но она отбила все желание вообще заниматься в этой сети. Надеюсь руководство предпримет меры. Такие люди не должны работать с другими людьми(( Очень вас жаль, думала нормальный зал((
Вот так один человек может испортить весь день...(
Хороший комплекс, отличная вентиляция и кондиционирование залов, хорошо подобранные групповые программы, хорошие ребята тренерА. В раздевалке и душевой чисто. Отличная сауна. Единственный минус нет замков на шкафчиках, надо брать свой.
Плюсы:
- новый ремонт
- чистота 8 из 10
Минусы:
-потеряли карту абонемента - 1000р (к сравнению, в фитнес хаус 1 раз бесплатно, последующие 100р)
- численность членов большая. Всегда много народу, особенно в бассейне.
- 1 из 6 дорожек стабильно занята под персональные тренировки ,частенько замечаю что и 2 занимается. А тут в выходной день пришла и вообще 3(!!!), понимаете, 3 из 6. Дорожки переполнены итак.
3- 1/3 душевых с проблемами вечными, то протечка, то не работают. Исправлять не стремятся, хотя персонал все время находится.
Нагнали людей из двух клубов в один. Тренажёры очередь ждёшь, дорожки и велосипеды работают ровно половина!!!! В бассейне в 6.30 утра по 4 человека минимум на одной дорожке!!! Вечером, после 18 так совсем шансов мало хотя бы 5 человек на дорожку, всегда больше!!!! При покупке абонемента - подумайте 100 раз, прежде чем купить!!! И приходите с о реть в часы пик, сразу все поймёте!!!
Всё меня устраивает, за исключением вашей парковки:не первый раз, приезжаю, пытаюсь въехать на парковку, а автомат не работает! Приходится крутиться вокруг в поисках места. Просьба: если не работает, так откройте шлагбаум и чините неисправность.
Мне все нравится. Доброжелательный персонал, тренеры, разнообразные групповые занятия, кардиозона. Да, бывают часы пик, когда в раздевалке и в зале много людей, но и к этому привыкаешь. Для меня главное, что рядом с домом и очень хорошее сочетание цены и качества)
Клуб эконом, даже по сравнению с Дальневосточным, который закрыли. Везде очень тесно, и персоналу и посетителям, на входе "ярмарка" спортпродуктов, как будто на рынок заходишь, раздевалке маленькая, бедная женщина еле справляется.
Вода в бассейне мягко говоря прохладная, и не соответствует заявленным 28-29 градусов, по ощущениям 24-25. Из положительных моментов, чисто везде.
Люблю ходить сюда на йогу по будням вечером. Годовой абонемент как правило стоит около 12000. И это включая бассейн! Но иногда можно взять и подешевле по акции. Наверно.
Одежда оставляется в шкафчиках. Для того, чтобы ими пользоваться, нужно приоберсти навесной замочек с ключом. (не помню точно, что-то около 500 рублей) Плюс ещё можно взять резиновый браслет, чтобы было удобней носить ключи (наверно около 100 рублей). Всё это покупается на стойке администрации клуба. Хотя если вы хотите, то можете не закрывать шкафчик на замок.
Каждые три месяца нужно проходить медосмотр в клубе (200 рублей). Процедура быстрая. Занимает примерно две минуты. Очередей не встречал.
Вообще клуб очень удобный. Бассейн мне показался просторным (25 метров), 6 дорожек + зона групповых программ. В раздевалках есть фены, а рядом с душевыми - парилка. Так что здесь можно и сходить в баню.
Абонемент даёт возможность заниматься в тренажёрном зале и посещать групповые программы. Но есть и некоторые платные программы (например, гимнастика для лица и здоровый позвоночник).
Да, забыл. Один раз уходя на занятия, я забыл на диване свою сумку с личными вещами. Вспомнил про это только когда уже позанимался йогой и уходил из клуба. Хотел вернуться в раздевалку (думал, оставил сумку в шкафчике), но девушка-администратор сказала, что моя сумка у них. Я даже не успел понервничать! Спасибо большое за заботу о посетителях!
Чего бы хотелось - это занятий по рок-н-роллу! Обожаю этот стиль музыки и мечтаю научиться под неё танцевать!
Хожу в этот фитнес-центр уже полтора года. Про эту сеть отзывы разнятся, вполне возможно что другие центры Алекса и имеют какие-то проблемы - не знаю, не был там. Но именно этот - отличный. Если вы собираетесь тренироваться и работать надо собой - все, что нужно там есть. Народу вечером многовато - а где его вечером нет, ответьте мне? Резюме: рекомендую, хороший зал, хороший персонал (но это именно для тех, КОМУ НАДО). Есть много людей, которые ходят на тренировки чтобы убить время или позалипать в телефоны, пялясь на девушек. Им может и не понравится, у них другие критерии оценки.
3
3
Show business's response
Анна Боброва
Level 15 Local Expert
August 31, 2021
Занимаюсь не так давно
Плюсы:
Близость к дому
Разнообразие групповых программ
Даже вечером нет огромного количества людей (может лето потому что)
Разнообразие зон и тренажёров
Бассейн неплохой и сауна.
Минусы:
Изношенное оборудование - коврики старый и плохо пахнут
В целом состояние залов требует обновления
Инструкторы групповых не всегда проводят нормальную разминку
С недавнего времени занимаюсь в этом клубе. Прекрасное место- просторно,красиво,множество тренажеров, зона кроссфит, богатый выбор программ для групповых занятий, позитивные и приветливые тренеры.
Омрачило впечатление от этого замечательного клуба недоброжелательное поведение и некомпетентность администратора-кассира Дарьи. Я решила посетить платное занятие, прочитав в расписании на сайте клуба, что тренировка подходит для всех уровней подготовки, и как выяснилось уже после оплаты и за 5 мин до начала, группа в этот день не набралась. Тренер мне объяснила,что занятие не столь простое для новичков,но была готова провести его даже со мной одной,но я отказалась. Тренер предложила пройти на ресепшн и найти пути решения ситуации.
В возврате оплаты кассир мне отказала,сославшись на то, что " оплата уже прошла". Я попросила администратора Дарью на будущее предупреждать клиентов,если занятие предусмотрено для опытных,на что получила ответ,что я сама должна была это выяснить, "все наши постоянные клиенты это знают", я ответила,что я не постоянный,а новый клиент,на что Дарья ответила: " у нас 2000 клиентов,нам всех предупреждать?", я ответила,что платные группы посещает не 2000 человек,вот например сегодня вообще никто не пришел)) в ответ процедила мне Дарья: "я вас услышала". И все.
В итоге не администратор-кассир, а именно тренер предложила мне на выбор группу на другие даты, принесла извинения за сложившуюся ситуацию.
Просьба к руководству: проведите корректирующую работу и обучение по сервису со своим неприветливым и некомпетентным сотрудником Дарьей.
А тренеру Анастасии спасибо огромное за дипломатичность, профессионализм и клиентоориентированность.
После закрытия клуба на Дальневосточном нас перевели в Кудрово. И мы узнали , каким не может быть клуб:
1. расписание в интернете не работает как следует, показывает старые недели
2. Невежливые и равнодушные сотрудники отдела продаж
3. У тренеров клуба ужасные микрофоны, не слышно ни музыки , ни голоса!
4. Скользкий пол- скользят степ платформы
5. Невозможный шум в зале
6. Полотенца платные, 70 р!!!
7. Ядовитые цвета стен , очень напрягают и бросаются в глаза
Есть один плюс- прекрасные тренера Торопов и Куликова. Но и они не остановят, ходить туда невозможно тем, кто давно в спорте и видел уровень хорошего зала.
Очень уютное место... Бассейн большой, места хватает и плавать и заниматься аквааэробикой. На втором этаже два больших зала для тренировок, большой зал с тренажёрами. Тренажёров хватает на всех) Персональные тренера иногда очень навязчивым в своих услугах... Но это сильно не напрягает! Очень хороший персонал на рацепшине и в отделе продаж.
Почти всё хорошо, НО!!! Прикрепите вы крючки для полотенец и полочки! У вас столбов немеренно, а народу некуда полотенца девать. Руководство хоть замечало, сколько народа без полотенец потеет? Потому что их либо на тренажер вешать, либо на пол кидать, либо на трапецию ложить, куда в кроссовках забираются!
А все остальное гуд! Особенно тренерский состав))