Взяла в Альфа Банке большой кредит. Не буду озвучивать точную сумму, но действительно большая. В дух банках можно сказать послали сразу, а тут даже без идеальной кредитной истории все одобрили. Буду платить удобной для меня ежемесячной суммой в удобную дату.
Виктор
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Жаль, что нет возможности, поставить ноль; В офисе толкотня, замученные сотрудники бегают по залу с ноутбуками, в поисках свободного столика. Менеджеры по работе с юр.лицами - абсолютно некомпетентны, во многих вопросах.
1
Show business's response
С
Светлана Афанасьева
Level 7 Local Expert
June 9, 2024
Помогли с рефинансированием кредита, теперь платежи стали более посильными. Особая благодарность менеджеру за профессионализм.
A
Anna
Level 9 Local Expert
November 27, 2022
Красивый офис после ребрендинга, уютно. Надеюсь сотрудникам стало легче работать в более удобной одежде, а то сил не было смотреть на эти белые рубашки)
Ноо, хотелось бы чтобы из-за мелких операций не нужно было бы в 21 веке тащиться в банк, берите пример с тинькофа.
Взяли несколько лет тому назад в другом банке кредит. Уже так научились с ним, процент высоченный. Решили его рефинансировать. В офисе Альфы предложено было условие на целых 4% ниже. Не раздумывая согласились. Теперь выплата в 1,5 раза меньше.
1
S
Shahriar Rashid Nafi
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Их система обслуживания очень плохая и медленная. Время ожидания открытия банковского счета составляет около двух с половиной часов.
С Альфой уже много лет. Пользоваться их картой начала давным-давно, потом пару раз брала кредиты, все закрыла, ни по каким никогда не было ко мне претензий со стороны банка и я сама была довольна.
Невозможно попасть в отделение банка на коляске, звонок не работает, сотрудникам нет дела до людей с ограниченными возможностями. Пандус установлен, но воспользоваться им нельзя.
1
Show business's response
М
Максим Никитин
Level 2 Local Expert
October 1, 2023
Несколько лет посещаю это отделение и ни разу персонал не подвел. Девушки в общении к себе располагают и готовы помочь с решением любых моих вопросов за считанные минуты
1
Марина Б.
Level 9 Local Expert
January 27, 2024
Узнала, что на кредитной карте в льготный период можно заработать, положив деньги на накопительный счёт. Большое спасибо менеджеру в офисе за ценную информацию.
Банк работает четко как швейцарские часы. Никогда не нарушает свои обещания.
Все переводы доходят как и указано, а иногда даже раньше. Сотрудники компетентные и никогда не игнорируют вопросов, даже если они не самые удобные. Из минусов могу отметить только ухудшение условий по кредитным картам, но в текущей обстановке это не страшно.
3
Ф
Фёдор Локомотив
Level 2 Local Expert
September 21, 2023
Уже несколько месяцев пользуюсь годом без %. Все прошло оперативно и без лишних проблем. Сотруднице банка большое спасибо за помощь в оформлении документов
Быстрое обслуживание , современный банк, работает молодеж. Оформили счёт и карту за 10 минут . Короткое общение , мне понравилось , по работе банка в целом сказать не чего не могу .
5 декабря хотела открыть счет в банке.молодой человек в белой футболке и трико дал талон.сидела 50 минут,ждала,когда уже можно будет открыть счет и разместить деньги.надоело ждать,ушла в другой банк.
Да отдел класс красиво и тд . Но *** стоять в порядке живой очереди из за того что что Ольге работает . 3 девочки нехрена не делают только консультирую стоит блин за мной 6 человек и переломной 10 у кого есть талоны бред . 2 парня только работают , а я просто карту хочу забрать ужасссссссссс
Это адилище, а не банк!!! Пришёл получить карту зарплатную. В машине ждёт жена и грудной ребёнок. Передо мной 5 человек. За полчаса прошёл ОДИН человек!!! 2,5 часа ждать не мог, ушёл. Не понимаю, откуда тут рейтинг 4,1? Купленный?
Обращалась в чат с вопросами по льготному ипотечному кредитованию. Ответа не получила, пошла в соцсеть вопросы задавать. Там все сразу ответили и рассказали, плюс на их страничке нашла много нужной информации. Но так и не поняла, почему в чате не ответили)
Сервис отстой, постоянные ожидание в очереди, услуги которы предлагают на сайте либо по телефону в итоге меняются уже не посредственно в офисе, ну и соответственно проценты по кредиту в гору , а по вкладам в яму))))
3
Татьяна
Level 7 Local Expert
February 12, 2024
Недавно получила кредитную карту в Альфа банке из-за года без процента. Уверена, что она поможет решить мои финансовые проблемы, и я смогу закрыть её за целый год.
Огромные очереди, не рекомендую вообще сюда ходить. Карту дебетовую чтобы получить ушло почти 2 часа. Из-за малого количество офисов такие сумасшедшие сроки ожидания. Расширяться давно Вам пора. Банк вроде бы уже далеко не первый год существует.
Впервые обзавелась кредиткой Альфа- Банка. 365 дней рассрочки и покупки в первый месяц, и 120 дней на дальнейшие покупки. Условия отличные! Позвонили в день подачи заявки, не смогла ответить, на следующий день перезвонили для подтверждения условий. Курьер приехал на следующий день после звонка. 10 минут и карта у меня.
Работники вежливые и хорошие.
Персонал ухоженный. Не моются, запах противный.
Это отделение экономит на стаканчиках и воде. Логистика очень хромает. Ремонта ещё не хватает.
Хотел сильно пить. Не поверите. Мне уборщица из шкафа достала мятый стаканчик. Пейте говорит. Ещё в след мне что-то на своём «узбекском». Жутко не приятная ситуация. И почему то висит iPhone на стене. К чему он там ?! Для чего ? Понятно только им.
Если хотите комфорта. Точно сюда не идите. Если быстро по делу и выйти .
Это мое мнение. И мое неудовольствие.
Очередь чтобы занять очередь!
Пришёл в отделение и сразу попал в очередь за талоном! Через 20 минут получил заветный талон и попал и теперь попал в другую очередь к менеджеру, через 15 минут попал к менеджеру, но мои ожидания не закончились, оказывается, мне надо к другому менеджеру и опять заветное ожидание ещё на 10 минут.
Обслуживание долгое, офис красивый. Девушка консультант сказала, что мою проблему только в офисе можно решить,на самом деле, я самостоятельно все сделала в приложении
Списали комиссию за обслуживание по карте МИР. На сайте банка заявлено, что обслуживание карт МИР без комиссии. Второй день общаюсь с роботами. Получила массу ненужной информации. НО внятного ответа на свой вопрос не получила. Сумма не большая, но факт остаётся фактом - деньги списаны в одностороннем порядке, объяснений нет. Не хочу чтобы аналогичная ситуация произошла с бОльшей суммой. Буду закрывать карту.