Альфа-Банк
1152 reviews
November 7, 2024
Самый ужасный банк, 4оторый может быть.
May 7, 2024
Ужасное отделение, очень долго приходится ждать,сотрудники не многофункциональные,чтобы закрыть счет,нужно ждать определенного сотрудника
September 30, 2024
Очень долго обслуживают, огромные очереди, с парковкой сложно
October 28, 2024
Сотрудница Азат отказалась помочь разблокировать дебетовую карточку последнему клиенту после тридцатиминутного ожидания в очереди. Остальные сотрудники прогуливались вокруг, никого очередь из четырех человек вокруг Азат за десять минут до закрытия отделения абсолютно не волновала. Больше в это отделение - ни ногой, и никому не рекомендую.
1
November 5, 2022
Отличный банк, стильный офис, сделали шаг вперед за последнее время в сторону клиентов. Очень удобное приложение у них сейчас, все в основном происходит в одно-два нажатия. По сравнению с конкурентами возможность перевести деньги в любой банк без процентов в два клика,я считаю это +100. Один из немногих банков, принимающих валюту в банкоматы.
2
March 2, 2024
Очередь в отделение 2 часа. Предложили записаться через приложение. А в приложение не могу зайти так как симку сменил. В другие банки без проблем зашёл почему-то. Придется стоять
1
October 1, 2024
Я заходила на прошлой неделе, чтобы открыть вклад, и была впечатлена профессионализмом сотрудников. Вопросы обсудили четко и понятно. Спасибо за консультацию!
April 28
Отделение у метро пр. Просвещения. Ожидание по любому вопросу больше часа в любое время. Напоминает обслуживание 90х.
October 18, 2023
Все на высоте. Сделал заявку на продукт банка через приложение. Созвонилась девушка, пригласила придти, дождалась меня в свое уже внерабочее время. Выдала продукт! Отлично!
August 21, 2024
Очень понравилось место, штат работает в своё удовольствие.
August 27, 2024
Красивое помещение, хороший персонал, но бесконечно длинные очереди
November 3, 2023
В Альфа стикерах вижу море плюсов. Оформление не затруднительно, оплачивать им легче лёгкого, даже кэш 10 %.
Ребёнок так рад, теперь чувствует себя ответственным и взрослым)
March 26, 2024
Я здесь получила карту девушки очень вежливый персонал отличный 👍
June 24, 2024
Современный офис российского банка. Понравился стиль общения с клиентами. Специалисты работают с людьми прямо в зале, никаких очередей, все довольны
December 27, 2022
Обратилась с проблемой по дебетовой карте в данное отделение, спасибо менеджерам, быстро и доступно объяснили все нюансы и решили мою проблему. Нареканий на банк нет, всегда спокойно и уютно.
1
October 9, 2022
Отличный банк, радует, что не смотря на кризис и неблагоприятную обстановку в стране сотрудники всегда вежливы как в самом офисе так и в поддержке Вконтакте. Хорошее приложение которое не лагает в отличии от Совкомбанка, приложение которого пол дня не работало.
March 11, 2024
Недавно пришел сюда с родителями, чтобы помочь им оформить дебетовые карты. Хочу выразить благодарность менеджеру по имени Элла за её профессионализм и дружелюбное отношение. Она подробно объяснила им все, что им было нужно знать, и даже помогла настроить платежные стикеры на их смартфонах.
September 13, 2023
Уже пол года пользуюсь кредитками от Альфы и я ни разу не пожалела о своем выборе. Условия просто отличные и пользоваться ими очень удобно
September 4, 2023
Хороший банк, есть подъёмник для инвалидов, минимальная очередь в офисе банка, вежливые сотрудники, есть места для ожидания.
August 9, 2023
Огромная благодарность тем кто установил в этом филиале подъемник для инвалидных колясок. Я инвалид 1й группы и передвигаюсь на коляске, позвонив в службу поддержки банка девушка сказала мне что нет отделений которые оснащены таким подъемником но хорошо что я посмотрел фотографии и увидел что он есть! Приехал, девушка администратор (забыл имя простите) очень оперативно запустила подъемник и помогла мне подняться. Отличное помещение, обстоятельная и оперативная помощь персонала. Еще раз огромное спасибо за помощь
1
December 7, 2023
Очень длинные очереди. Сотрудники вежливые и внимательные. В офисе тепло и уютно.
1
May 21, 2024
Очень много людей и очень мало сотрудников
Я передумала, 1 час чтобы взять справку это 1 звезда, а не 3
September 18, 2023
Здравствуйте. Меня зовут Игорь.Сотрудники работают с клиентоми выборочно нраравится не нравится если не нравится то полное то даже не замечают. Очень медленно. Простоял больше часа!!!
April 2, 2024
Обслуживание клиентов просто на нуле,очереди создаются из ничего. Как такое возможно в мире высоких технологий??? В очереди час!!!!
1
October 28, 2023
Потратила полтора часа времени зря)
Сотрудники работают крайне медленно, ожидаешь в тесной маленькой коморке с толпой людей. Худшее место, конкуренцию может составить только их отделение на Хошимина.
February 27, 2024
Нередко захожу по разным вопросам. Всегда все оперативно и вежливо.
1
April 8, 2024
Ни разу в этом офисе ничего лишнего мне не втюхами, при оформлении кредитной карты захотела чтоб отключили страховку-без проблем все убрали, не стараясь переубедить, как в дургих банках. Действительно удобно приходить сюда. та как работают только с запросом клиента. Банкоматы есть, развязка транспортная удобная, персонал хорошо обучен)
December 14, 2023
Все удобства в одном отделении, решение любых вопросов, оперативность и честность в обслуживании
2
July 26, 2024
Очень долгое обслуживание, электронная очередь не работает, все вялые пришел получить карту и сижу уже час
1
February 4
Вечером не ходите,проторчите до двух часов
August 5, 2024
Просидели час, никто не принял. Можно было и заранее предупредить, что не успеют принять
1
February 4, 2024
Альфа-банк всегда предлагает разнообразные услуги и продукты, включая кредиты, депозиты и страхование.
Получила отличную поддержку при выборе наиболее подходящих продуктов, соответствующих моим потребностям.
March 30, 2024
Хорошее современное отделение банка, очень приятные и компетентные сотрудники.
January 31
Банкоматы рабочие, без тупняков.
April 23, 2024
Очередь просто огромная, чтоб получить карту нужно прождать более 30 минут. Сотрудники работать не торопятся.
June 26, 2023
Не понравилось обслуживание в банке на пр.Энгельса, сотрудник Анастасия С. обслуживала.Не отдала договор. 2: слишком долго одобряли кредит, и заполнялась анкета тоже долго. Не рекомендую этот банк.
November 14, 2022
Очень понравился новый стиль офиса банка, обслуживание на высоте. Время ожидания 3–5 минут, в новом формате клиентского зала они проходят быстро. Банкомат есть. Спасибо! Вы лучшие!
2
November 28, 2023
Новый стиль , но все равно при наплыве народа , очередь . Приятно , что работают одни молодые , без бабусь как в сбере.
August 24, 2023
Сходил в отделение ,оформил дебетовую карту.Понравилось обслуживание, очередь подошла, буквально за 10 минут.Много было операционистов.Вежливые знают свою работу.Рекомендую.
October 4, 2024
Чтобы получить зарплатную карту надо ждать 2 ДВА ЧАСА !Отвратительно !!!
1
December 22, 2022
Ужасное обслуживание. Приехала получать карту мужа по доверенности, сказали, доверенность должны проверить и мне перезвонить, хорошо не проблема, сняли копию, взяли телефон. Сказали, проверка 1-2 дня. На следующий день звонок от банка говорят совсем не о том, что должны карту по доверенности выдать, поправила, объяснила, сказали, хорошо, перезвоним. Хорошо, жду, звонка нет неделю, звоню в банк, говорят связи с отделением у них нет, телефона отделения у них нет, разбирайтесь со своей проблемой сами. Нам уезжать, времени ехать в отделение нет. Карта пока-пока. Как так? Ни контакта отделения? Ни приема заявки? Ни возможности связаться с менеджером, который должен бы заниматься моим вопросом?
4
May 15, 2023
Отвратительное отделение! Сесть негде, тесно, много людей и лишь 2-3 менеджера, которые обслуживают клиентов по 20-30 минут, а нас в очереди 20 человек. Душно, дышать нечем. Есть какая-то предзапись, потому если вы пришли и просто взяли талон - вас могут и не обслужить. И где здесь хоть какая-то заинтересованность в клиентах?
2
October 30, 2023
Воспользовался возможностью приобрести новый автомобиль прямо из салона под залог самого же авто. Кредитовался в Альфа банке. Получил самую низкую ставку из возможных.
1
August 30, 2024
Давно искал подходящую кредитку, и наконец-то мне повезло. Вообще я в офис альфабанка обратился чтоб про комиссию узнать, ну и в разговоре специалист рассказала про их карту «год без процентов». Для меня идеальная, не нарадуюсь.
July 4, 2024
Супер долгое ожидание
К девушке которой я сидел
Оказывается живая очередь
Это просто ужс
January 27, 2024
Мне нравится Альфа-Банк, тут всегда вежливые сотрудники. Нужно было узнать насчёт приложения, которое больше не скачать. Мне менеджер посоветовала пользоваться веб версией, а также рассказала в каких отделениях банка мне помогут скачать приложение. Все удобно, а сервис быстрый
1
April 5, 2024
Сотрудники отзывчивые, но людей в выходные тут очень много, поэтому можете сидеть и ждать.
October 26, 2023
Очень понравилось , сотрудники как одна большая семья вместе с клиентами . Вместеимы сила спасибо
1
May 20, 2023
Взял номерок был клиент К. (Без фамилии)
Каким то образом его удалили не вызывая меня . Я так понимаю это сделали на ресепшене ,не спрашивая у людей какой у них номерок , на обум удаляют! . Проседел 1 час . Затем заметил что нет моего номера. Затем ещё 40 минут,пока они исправили всё!!
Карту сделали быстро !
Осадок остался
1
April 19, 2022
Прежде, чем обратиться в Альфа банк, прочитала все отзывы. Много было негатива об обслуживании клиентов. Но, не обращая на это внимания решила обратиться в этот банк и открыть трёх годичный Альфа вклад. И какое было моё удивление по поводу массы негативных отзывов о работе персонала. Когда я вошла в банк, я бала шокирована, увидев окружающую
обстановку. Мне показалось, что это домашнее кафе. Кругом чистота, белые
столики, расставленные как в кафе. За столиками сидят приветливые молодые сотрудники, которые отнеслись ко мне с большим уважением и любезностью и быстро помогли мне оформить вклад, так я пожилой человек,
плохо разбираюсь в банковских операциях. От всего сердца приношу мои искреннюю благодарность и желаю им оставаться всегда такими: внимательными и добрыми.
С уважением, Леонида Иосифовна.
PS. Пожелания к администрации, показать наружное фото банка на сайте.
По адресу Санкт-Петербург проспект Энгельса дом 139/21
5
6