Альфа-Банк
1151 review
August 22, 2024
С каких пор Альфа превратился в худшую реинкарнацию зеленого банка?
Очень долго. Несопоставимое количество сотрудников и клиентов. Ждал полчаса и ушёл
November 19, 2024
Народу куча, сотрудники еле работают , ждут по 40-60 мин в очереди.
July 5, 2024
Сотрудники банка действительно вежливы и компетентны. Они быстро и профессионально обслуживают клиентов, всегда готовы помочь и объяснить вме подробно. Если что-то непонятно, сотрудник банка всегда поможет
June 25, 2024
Ожидание 40 минут и вы считаете это нормой для современного банка. ?? Я пришла просто забрать свою готовую карту, а прождала кучу времени. В других банках такого безобразия нет
April 18, 2024
Отвратительно. Экран очереди не работает. Берешь талон и встаёшь в общую живую очередь. Если повезёт сотрудник крикнет твой номер. Прием за столиком как в кафе. Столы рядом друг с другом, перегородок нет. Некомфортно
1
June 29, 2024
Крайне долгое ожидание… мало сотрудников. Ужасно не удобные кресла которые стоят вдоль окон.
Концепция офиса в принципе мне не нравится.
October 3, 2024
На днях заходил в это отделение для получения новой дебетовой карты. Поразила скорость обслуживания, в течение 15 минут всё было готово. Сотрудники внимательно проверили все документы, ответили на мои вопросы по картам и вкладам. Также предложили мне подключить удобные функции,
1
April 8, 2023
Суббота 08.04.23 персонала мало, клиентов много, очередь огромная.
Ожидаю с 13.00, сейчас 13.45... Всё движется очень медленно.
Шикарно проходит выходной день!!!
Надеюсь, что в будние дни здесь достаточно персонала, а то помещение большое, а специалистов мало.
3
December 13, 2024
В отделении очень большая очередь. Пришлось ждать около часа.
September 15, 2022
Замечательное отделение.
Просто, удобно. Есть где посидеть, дожидаясь своей очереди.Народа не очень много. Сотрудники грамотные, вежливые и внимательные. Стараюсь всегда попасть именно в это отделение.
1
1
November 21, 2024
Ожидание в отделении более ЧАСА !!! Это просто ЖЕСТЬ.
Кофемашина от Сбербанка 😂😂это очень смешно.
Цифровой талон- пропадает.Сотрудники абсолютно не доброжелательны !!
Отвратительный сервис и отвратительное отделение .
August 21, 2024
Спасибо за помощь менеджеру, которая помогла мне разобраться с моими кредитами. С ее помощью я оформила рефинансирование, заявку одобрили и получилось очень выгодно. Приятно было тут обслуживаться, советую
January 1
Был в этом офисе, узнал про программы ипотеки и рассказали все подробно, и посчитали мне все по каждому тарифу. Остался крайне доволен своим визитом
1
December 18, 2023
Быстро ,удобно , доступно , всегда можно рассчитывать на помощь и консультации специалистов.
1
August 26, 2024
Недавно зашла в это отделение, для меня оно новое, проходила мимо и увидела вывеску. С сотрудниками не работала, просто снимала деньги, но, пока ждала свою очередь, понаблюдала и подсмотрела) Внутри миленько, сотрудники опрятные и достойно представляют лицо банка внешним видом.
January 24
Часами стоишь- сидишь в очереди. Да еще и персонал не компетентный
November 1, 2022
Офис этот очень понравился. Дизайн легкий и яркий, нет линейности пространства, сотрудники не сидят как за партами, а наоборот, могут перемещаться по пространству за разные столики со своими ноутбуками. Оформляла запплатную карту. Быстро, без лишнего бумагомарательства сделали. Активация этой карты не самая прозрачная процедура, но и не ракетные технологии, справиться можно. К зарплатной карте прилагаются кредиты и спецпредложения всех мастей, куда ж без этого в наши дни. Но вот звонить холодным клиентам не стоит. Почему мне так понравился офис? На вопросы ответили, лишнего не предложили, клиент доволен.
April 16, 2024
Недавно мне понадобилось посетить Альфу для консультации по переводу карты в рабочую. Сотрудники были вежливыми и внимательными, помещение банка блестело чистотой! Я почувствовала себя не просто клиентом, а гостем, которому рады и к которому относятся с особой заботой. Этот визит укрепил моё доверие к банку.
2
December 13, 2024
Место реально классное, не зря мне его рекомендовать товарищи, пришел и убедился сам в компетенции сотрудников, они помогли настроить авто платеж
August 7, 2022
Хорошее современное отделение 👍 Проводили ипотечную сделку. Очень комфортно внутри, будто в уютном кафе, даже кофемашина есть. Грамотные сотрудники, работают быстро и чётко. Рекомендую!!
1
May 5, 2023
Ужасно, очередей много, работали около 4 сотрудниц , людей в очереди было человек 25 , 1:30 часа ждал своей очереди , не знал как пользоваться вашим терминал для талонов , никто даже рядом у терминала не стоит из сотрудников и не помогает правильно брать билеты , приходят пожилые люди им никто не помогает, администратор грубит. (Девушка , которая сидио у входа с ноутбуком , как я понял она там главная)
Первый раз пришел получать карту сказали карта не готова , хотя мне поступило сообщ. Что карта готова , я просто так потратил свое время, прихожу через 2 дня и карта готова , как я понял, что первый раз когда я приходил сотрудница искала именную карту, поэтому она мне сказала не готова карта к выдаче , а во второй раз мне сказали , что карта готова , просто нужно было указать , что карта неименная , я как клиент же не знал, что если неименная карта , то ее выдает сразу и на месте печатают, то есть из-за того, что первая сотрудница у меня не спросила именная карта или нет, из-за ее некомпетентности я не получил карту, хотя мог получить её сразу, потому что она неименная, а она искала именную.
March 22, 2024
Хороший сервис было девушка там очень дружелюбная Нина Викторовна все сделала в 10 минут рекомендую
December 26, 2023
Небольшой открытый офис, профессиональный приветливый персонал. Есть 2 круглосуточных банкомата.
1
April 8, 2023
Всем доброго времени суток! Я заказал дебетовою карту Альфабанка посещая в офис и мне это удалось за 30 минут. Я думал минимум 2-3 дня уйдёт время чтобы получить карту, но, нет). Сейчас пользуюсь картой и смотрю в неё очень много удобство. Меня самый порадовался это забота со стороны банка. Альфабанк очень сильно защищён от всяких мошенников поэтому если вы хотите какую-то карту открыть то самый хороший вариант это Альфабанк!
1
August 5, 2024
Все очень долго делается, так и не приняли хотя сотрудники были свободны. Сидели рядом и обсуждали как у них прошел день
1
June 28, 2024
Сайт Альфа-Банка максимально удобен и понятен. Поисковик на сайте быстро находит нужную информацию, всё сделано для удобства клиентов. Мне очень нравится совеветую !
January 22
В банке всегда есть к кому обратиться по разным вопросам, потому что работает на смене много людей в офисе, что помогает избежать пробок из людей
1
October 31, 2024
В банке оформляла дебетовую карту, понравилось что по ней выплачивается кэшбэк. Плюс карта бесплатная . консультант меня по этому поводу очень хорошо про инструктировал. Обслуживанием довольна.
1
April 9
Ужасно!!!!
Очень долго
Жаль нельзя поставить 0 звезд
1
September 27, 2024
Странное отделение. Табло с номером талона не работает. Ждёшь и неизвестно когда дождешься свое очереди.
September 30, 2023
Отвратительное обслуживание, в очереди около двух часов простоял, чтобы просто забрать карту. Девушки очень грубо общаются с пожилыми людьми.
Глаза закатывают так, что цвет глаз не видно. Когда я начал возмущаться, что очень медленно обслуживание, чванная девица по имени Анжелика сказала, что вызовет ГБР, видимо сами не справлялись с обслуживанием…
Лучше избегать этот филиал и пользоваться другими
3
January 20
Полтора часа в очереди чтобы, получить готовую карту... Отстой
3
April 24
Всего один оператор в зале и очередь большая.
October 18, 2023
Понравился сервис в отделении банка, сотрудница помогала с оформлением ипотечного кредитования. На удивление все прошло оперативно и без лишних проблем. за что спасибо)
1
April 18
Сотрудники хорошие. Но очереди всегда
1
March 27, 2023
Более 10-ти лет являюсь клиентом Альфа-банка. Выплатила один кредит на 1 млн.на 5 лет без единой просрочки. Плачу уже третий год ипотеку и 1.5 года второй кредит. Всегда всë как по часам. Никаких вопросов у банка ко мне не было. Решила взять ещë один кредит, чтобы достроить загородный дом. В других банках мне предварительно одобрили кредит и озвучили условия. В Альфа-банке же заполнила всю информацию о себе, через госсуслуги подтвердила заявленный доход, одобрили кредит, НО ОТКАЗАЛИСЬ озвучить условия. 21 век на дворе, но мне чтобы узнать конкурентноспособное вообще их предложение или нет - нужно потратить время и лично прийти в банк. При чëм это какое-то специальное отношение к действующим клиентам. Моя подруга никогда не имела ни карты в банке, ни кредита и ей все условия озвучили онлайн сегодня же. Неожиданно. Считала, что дисциплинированные клиенты с давней историей сотрудничества должны быть в цене, но не в Альфа-банкке, как оказалось. Очень жаль видеть такое отношение.
5
February 29, 2024
Хорошее приятное отделение, сотрудники всегда помогут. И лично спасибо Алсу за помощь!
March 9
Очень большие очереди, мало персонала, грубят
December 27, 2023
Вежливое обслуживание, знание продуктов деятельности, скорость, приветливость. Все супер.
January 21
Заехал посмотреть, сколько народу в отделении. Два человека в операционном зале всего были, смог попасть специалисту и не пришлось отпрашиваться с работы
1
June 25, 2024
Посетили первый раз, не понравилось! Вроде как и цветочки, диванчики, но народу очень много и все в одном зале тут же и очередь и тут же среди всех ты сидишь и обсуждаешь свои вопросы
March 14, 2024
Ужасно всё дооооолгоооо, ощущение, что весь персонал состоит из эльфов, они, как известно живут по 700-800 лет и могут себе позволить не торопиться, но мы люди, и таким временем не располагаем.
2
September 5, 2024
Отличное обслуживание в этом офисе, никогда не оставят с вопросами, понравилось, что даже на всякие мелочи реагируют и помогают, например мне девушка в офисе показала, как ребенку установить лимит
September 26, 2024
Филиал Ада на земле ! Час сидел в очереди в 10.00 четверга чтобы снять все день и закрыть счета дабы расстаться с этим банком !
September 18, 2023
Вежливые и оперативные сотрудники, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Отделение банка впечатляет своими размерами, современным дизайном и ярким освещением, и мне всегда приятно, что здесь нет огромных очередей. Спасибо.
1
July 6, 2024
Многолюдно, мало понятно, в новом формате визит в банк занимает очень много времени даже с предварительной записью
April 11, 2023
Отвратительный банк! Позвонить и проконсультироваться не реально. Хотел провести операцию с переводом денег для проплаты платежа по графику по ипотеке, не смог зайти в онлайн кабинет. Дозвониться до оператора без нервов и времени не представляется возможным. Сначала ты общаешься с ботом, жмешь кнопочки, потом сообщают, что ты не сказал или не выбрал из предложенного, потом прощаются. Через 40 минут прослушивания всей эпопеи и музыки луи армстронга ( теперь ненавижу джаз), мэнеджер повторял заученные фразы. Итог - я потратил 5 часов на то, чтобы установить и разобраться в том, что они там изменили.Раньше я сам мог всë установить и провести нужную мне операцию со своими счетами и прочее. Теперь же, после их продвинутых изменений без помощи не обойтись. Только вот помощи от них нет или денëк потрать на то, что раньше занимало 5 минут... Спросил оператора, а что если бы я решил оплатить за 5минут до истечения времени до платежа по графику и просрочил в итоге кредитный платеж из- за ваших обновлений???? Ответ - вы бы стали должником по платежу.... Понимаете??? Горите вы в аду, которые придумывают эти все изменения и приложения!
3
1
April 13, 2024
Ужасное отделение! Очередь непонятно как идёт, кого-то вперёд перепускают, детского уголка нет, сотрудники хамят, администратор решает проблемы игнором! Была 13.04.2024
1
1
February 8, 2024
Удобное и интуитивно понятное приложение . Мне нравится , насколько легко и удобно пользоваться мобильным приложением “Альфа- Банка ” . Все функции легко доступны , а навигация абсолютно понятна .
January 24
Очередь полтора часа.
Помощь сотрудниками не оказывается.
1