Альфа-Банк
550 reviews
August 2
Очень медленно принимают клиентов, очереди. Табло не работает, людей вызывали не по порядку, прождали очень долго своей очереди. Больше сюда не буду обращаться лусше другой банк
August 13
Дети работают. Большие очереди. Нормальной консультации не могут дать. Реально по часу там сидеть чтоб сказали- что надо га горячую линию звонить.
March 5
Типа футуристический офис,на деле как обычно 😅
Пришлось получать там стикер ,надеюсь,больше не нужно будет в отделение
Сотрудники стараются,молодцы
Но само отделение это какое-то дно
Очереди,табло вечно показывает неверную информацию,номера выкрикивают менеджеры вслух, ну вы серьезно?!
Давно так долго не ждала очереди,напомнило ужасные отделения Сбера пару лет назад🙈
Что-то нужно с этим делать явно
2
1
October 26
Ужасное обслуживание. Сотрудники не следят за исправностью автомата выдачи талонов. Не соблюдается очередь. Отсутствует дресс-код для менеджеров.
November 21
В отделении банкоматов много, все рабочие и удобные, современные и простые. Там целый список функций, интерфейс понятный для меня, хотя я далека от технологий, но всегда быстро нахожу все необходимые функции, поэтому проблем мне банкоматы не доставляют
3
1
August 6
Одно из лучших отделений альфы в городе, однозначно! Сотрудники – топ, вежливые и внимательные, к работе относятся ответственно! Мой любимый офис, рекомендую!
1
October 3
В последний раз, когда заходила в это отделение, была приятно удивлена. Офис рядом с домом, что очень удобно. Меня обслужили быстро и вежливо, и я смогла решить все свои вопросы.
September 10, 2023
Замечательное отделение,молодые ребята операционисты,прекрасный офис. Менеджер Анна все четко рассказала про продукты банка,оформила необходимые документы. Всегда приятно когда работают ПРОФИ...!!!
3
3
July 10
Организация работы в этом филиале банка отвратительная, не так много было клиентов,но девочки работали максимально медленно И передавали свои полномочия от одной к другой, это было при открытии, начало рабочего дня (устать они еще не успели). В ожидании, настроение катилось к нулю, пока я не попала к прекрасному сотруднику Эдуарду Белый. С первой минуты общения я поняла ,что этот человек владеет своей профессией на все 100% , все чётко ,конкретно, понятно. И свое желание закрыть вклад и забыть навсегда о Альфа-Банке, я поменяла на противоположное, открыла новый вклад. Спасибо, что всё-таки есть квалифицированные специалисты в Альфа-банке.
2
1
September 16
Работают три сотрудника, очень долго ждать, так и не дождался. Сидят все в одном небольшом помещении, что слышно разговоры со всеми клиентами
November 16
Мне крайне нравится в этом банке всё тут есть и вежливый персонал и крайне выгодные условия. Пользуюсь многими продуктами и меня все устраивает, молодцы сотрудники!
1
November 30
Самое медленное отделение ! За час очередь не продвинулась вообще !!!! Один человек в час обслуживают !в очереди 15 человек .получить карту не возможно
1
October 13
Долго думала стоит ли мне делать вложения в банк. В этом офисе мне рассказали про все отличные условия. Приветливый менеджер Артём подсказал и помог мне рассчитать выгоду моему вкладу. Условия все хорошие, поэтому решила сразу оформлять. Ещё большой плюс это возможность пополнения и снятия, вообще вклад очень пластичный
September 30
Я долгое время был клиентом Альфа-банка и, обратившись за ипотечным кредитом на покупку квартиры, получил профессиональную помощь в выборе наилучшего варианта. Сотрудник быстро и подробно ответил на все вопросы, и я оформил кредит за короткий срок
July 16
Персонал здесь всегда приветлив и готов помочь с любыми вопросами. Офис расположен удобно для моих нужд что я очень рада
1
January 28
Сотрудники оперативно реагируют на вопросы,ответы вежливы и грамотны. Проценты по депозиту выплатили вовремя. Приятный бонус-подарочная акция. Довольна своим выбором.
2
July 23
Все здесь на высшем уровне - обслуживание и отношение к клиентам!
Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Мой вопрос решен грамотно, вопросов нет.
May 1
Офисы вообще не удобные, менеджеры обслуживать посетителей не торопятся(искусственное создание очередей), людей собирается столько, что приходится очень долго ждать. возможно какие-то и есть плюсы, но из-за очередей даже не хочется посещать этот банк
June 26
Зашёл в первый раз- категорически не понравилось. Чуть позже зашёл, видимо другой менеджер работает лучше. За 10 минут все вопросы решил
June 10
Хочу оставить отзыв о прекрасном специалисте Милане,молодая девушка профессионал просто,все проблемы решает за минуту,а ещё она просто красавица,даже ради этого можно зайти в отделение
August 26
Выбирала для себя удобный и надежный банк. И чтобы отделений было много. Остановилась на Альфе. Этот банк полностью попадает в мои критерии. А еще тут самые лучшие специалисты. С ними просто и легко общаться)
April 5
Приехал получать деньги в кассе по записи, службе фин. мониторинга почудились *** и мне заблокировали счета, провел в отделении несколько часов в попытке разблокировать свою карточку, там меня футболили между горячей линией и офис менеджером, карточку смогли разблокировать за 10 мин до закрытия офиса, но деньги естественно я не получил. Альфа-банк 🤬🤬🤬
August 30
вобше не ответственное кантория катори без понятно что делать его сотрудники па 1 часу просто сидит не советую этот кантория😡😡😡😡😡😡😡😡
September 19
Я обратился Альфа-Банк по вопросу вкладов. Получила быструю и подробную консультацию от квалифицированного специалиста. Рекомендую! Чисто и приятное отделение банка
July 17
Персонал тут хороший. Все ребята добрые, готовые прийти на помощь, решить любую проблему) Я когда кредит брал задавал много вопросов, потому что в этом не особо разбираюсь. Тут мне на всё ответили и ни капли не растерялись)
1
October 1, 2023
Хороший офис с приятным сервисом, который выручает уже не перый год. Сотрудники отлично ориентируются во всех условиях и продуктах банка, так что в цлом общаться с ними более чем полезно оказалось
1
3
November 1
Ужасное обслуживание, очень долго пришлось ждать, сотрудникам нет дела до клиентов, хамское обращение, некомпетентный персонал.
1
March 11
Не была вашим клиентом, и не удалось стать. И не стану. Просидела 20 минут. Табло электронной очереди не работает (работает неверно, как мне сказали). В очередь должны были вызывать, но никого не вызывали. Особо наглые с порога просто шли с вопросами к девушке у входа по своим вопросам.
Если отделение - это лицо банка, то тут все плохо и сплошной хаос
7
1
July 6
Самое отвратительное отделение, работают медленно, сотрудников вечно 2 человека. Большие очереди, электронная очередь не работает!
November 16
Персонал замечательно работает, приветливый без задержек отвечает на все вопросы. Если нужен стандартный сервис без лишней суеты и возни, то в этом филиале я всегда нахожу то что ищу
1
July 16
Отличный банк 21 века, с неработающей электронной очередью и ни одним человеком, который может сказать, что делать в этом случае.
October 30
Получил подробную консультацию по автокредитам. Менеджер ответил на все мои вопросы и очень подробно рассказал какие есть кредитные программы, а также помог мне с подбором вариантов исходя из моего бюджета. В итоге я предварительно получил одобрение и теперь точно буду оформляться здесь. Спасибо вам большое.
October 22
Я пришёл сюда узнать об условиях по вкладам. Менеджер Максим всё терпеливо объяснил мне и предложил несколько вариантов для максимальной выгоды. Хорошее здесь обслуживание, в поликлиниках бы так обслуживали
November 5
Сидел час ,ждал сотрудника по талону,никто не подошёл,людей после меня приняли,меня клиента банка,нет полная деградация персонала
June 5
Через приложение заказала себе Альфа стикер, пришла его забирать в этом офисе. Быстро выдали, всё было очень уважительно и обходительно. Приятно, что к тебе такое отношение.
August 9
Приходила недавно в отделение, сразу хочу отметить прекрасных сотрудников. Пришла с проблемой по дебетовой карте. Сотрудница Евгения максимально быстро решила все мои проблемы и недопонимания) В самом помещении просто приятно находиться
June 6
Не очень люблю отделения из-за очередей, но в итоге тут мне боле менее понравилось. Карту тут нужно было получить, вроде даже в очереди не стояла. Получила все за минут 20.
1
November 26
Невероятно низкая скорость обслуживания. Сотрудников мало и им в целом плевать на выполнение обязанностей
August 23
Неожиданно легко смог получить кредит в Альфа банке. Процент вполне устраивает. Срок кредита также комфортный. Главное что есть возможность досрочного погашения долга. Консультировал в офисе сотрудник по имени Иван. Он подробно рассказал про кредит и требования к заемщику. По итогу все получилось быстро и легко.
November 7
Менеджер Антон, пытаясь отработать план по подключению к госуслугам, отказывался выдать дебетовую карту, вводя в заблуждение, якобы без этого невозможна выдача карты, бессовестно потратив время клиента, применяя различные уловки. В результате, поняв, что клиент уйдёт, карту всё же выдал. После чего начал навязывать кредитную карту. На следующий день выяснилось, что клиенту втихую подключили платную услугу оповещения об операциях за 99 рублей в месяц.
1
August 1
Организация работы просто кошмар, приходишь каждый раз, и 40-50 минут из жизни просто выкидываешь стоянием в очереди.
September 16
Самое плохое отделение! Работает администратор и один менеджер! Сюда можно зайти только чтобы дождь переждать
November 11
Оформлял карту, весь процесс регистрации занял буквально пару минут! Сотрудники порадовали своим знанием, мне сразу же показали, как пользоваться всеми функциями карты через приложение, как отслеживать расходы, блокировать карту и даже настраивать уведомления.
Вот бы все офисы были такими классными!
1
August 2
Ждём больше часа, сотрудники хамят и никак не способствуют ускорению процесса. В очереди уже скандал. Ужасный банк.
July 29
Устроило всё. Однозначно приду в этот филиал. Есть чёткое ощущение что я важен для банка и его сотрудников, несмотря на то что есть очереди обслуживание проходила быстро. Смог перевыпустить свою дебетовую карточку за несколько минут
1
November 6
Не первый раз в этом офисе, всегда всё отлично, вопросы куда сложнее появляются, чувствуется что банка растёт очень быстро и сотрудники со соответственно помогают без проблем
September 23
3 сотрудника одного клиента обеспечывают,ещё есть девушки просто так ходят и нечего не делают..Это КОШМАР ПРОСТО.
February 27
Жуткое долгое обслуживание, операционист Антон мало что умеет, бегает от клиентов, а надо было всего одну карту закрыть другую открыть. Менеджер молодец, администратор зала с железными нервами, спасибо им. Но молодёжь учить надо лучше.
2
2
March 31
Оформление вклада заняло минимум времени, всё прошло оперативно. Мне нравится, что здесь можно получить консультацию от менеджера, а не просто получить стандартные ответы.
4
April 11, 2023
Хорошее отделение, быстрое, качественное обслуживание. Все сотрудники молодцы, приветливые и приятные. Посещения данного отделения банка рекомендую. Быстро и качественно вас обслужат.
4
5