Joint Stock Company Alfa-bank
614 reviews
September 19, 2024
Я обратилась для открытия расчетного счета. К тому же, Альфа помогла зарегистрировать ИП, подала заявление в налоговую, мне не пришлось идти в ФНС. Я благодарна за возможность сделать все это быстро и без лишних сложностей.
May 22, 2023
Девушка дала мне свой номер, теперь по каким-то вопросам о карте или счете пишу ей, она мне сразу отвечает, помогает разобраться. Очень здорово, что у вас в банке так ценят клиентов! И очень мне нравится, что обслуживание карты бесплатное ВСЕГДА.
1
May 26, 2024
Персонал отлично обучен, внимателен и хорошо разбирается в условиях банковских услуг. Даже стажер, который оформлял мой кредит, знал все и не заглядывал в бумажки.
March 19, 2024
Это отличное отделение банка с профессиональным персоналом и высоким уровнем обслуживания. Я всегда получаю необходимую помощь и услуги без задержек.
1
1
March 3, 2023
Недавно оформила кредитную карту данного банка. Очень быстро ее одобрили, с этим не возникло никаких проблем. Уже знаю как буду ее гасить, т.к. условия абсолютно прозрачные и выгодные. Не пожалела, что выбрала именно этот банк.
1
2
January 13
Всё на высшем уровне
September 29, 2023
Позиционируют себя как технологичный банк, внедряют множество современных ИТ решений, а отделения из 2010х. И ладно бы только ремонт оставлял желать лучшего, так и оснащение - компьютеры, на которых нас обслуживают. Про свисающие провода, которые идут к информационным табло я вообще молчу. Приложение, реклама и некоторые отделения это как будто два разных банка...
1
February 12, 2023
Оформлял карту альфа тревел, чтобы можно было милями расплачиваться, так как путешествую много. Оказалось очень удобно, понемногу и на билеты набралось. Спасибо альфа банк
3
1
September 11, 2024
Готовьтесь что ждать нужно будет долго, обслуживают в порядке живой очереди
1
May 15, 2024
Приветливое отделение, где готовы помочь с любимы вопросами и уделяют внимание конфиденциальности клиента .Рекомендую своим друзьям
April 9, 2023
Хочу поблагодарить Альфа банк за то что легко и оперативно одобрили, и выдали кредит. Мне нужно было срочно. Справку о доходах не требовали. Отправил запрос через приложение, и на следующий день пришел положительный ответ.
2
September 4, 2023
Хочу поблагодарить всегда вежливый персонал за быстрое и понятное для клиентов обслуживание. Никакого навязывания и подводных камней. Именно за честность и люблю Альфа-банк)
2
June 14, 2023
На входе в банк сидит хамоватый сотрудник, если можно так назвать, ощущение что он не в банке работает а в баре сидит, отвечает вальяжно с пафосом, будто ему кто-то что то должен. Проведите беседу с данным сотрудником и напомните как вежливо себя нужно вести с клиентами
4
July 15, 2024
Не могу не похвалить обслуживание. Сотрудники вежливы и компетентны, оперативно решают все вопросы.
1
October 24, 2024
Оформила детскую карту для дочери и осталась довольна. Весь процесс занял не больше 20 минут!
1
August 28, 2023
Очень быстро и качественно решили мою проблему. Отличное отделение.
Рекомендую
1
September 23, 2023
Быстро, вежливо и профессионально. Моя зарплата перечисляется в этом отделении уже 4 года, и ни разу не было проблем в обслуживании. Сотрудники всегда приветливы и готовы оказать помощь.
2
February 16, 2024
Очень маленькое отделение. Нет туалета для посетителей. Проблема с парковкой, в том числе для инвалидов.
1
October 15, 2024
Прекрасное обслуживание .
Кредитную карту одобрили и оформили в день обращения . Менеджер мне понравился , спокойный и образованный
1
October 8, 2022
Оформляли тут с сотрудниками зарплатную карту МИР, все понравилось, чисто, очереди есть, но сотрудники банка работают быстро и оперативно.
1
April 11, 2024
Быстрое и четкое обслуживание физ лиц по вопросам внесения изменений данных и выдачи новой карты
2
April 9, 2024
Расположение близко к метро, приятные и вежливые сотрудники. Я осталась довольна обслуживанием.
1
May 27, 2023
Большое спасибо оператору Ольге за внимательное обслуживание при получении карты и не менее внимательное отношение от сотрудницы на ресепшене Самира. Спасибо большое. Рекомендую!
3
2
September 30, 2022
Я клиент банка с февраля 2022г. Очень отвратительный банк. Обманывают на процентах.В филиал банка по ул. Чертвновская, д.1 меня всегда не пускают, держат у дверей, "отфутболивают" на горячую линию телефона. Препятствует "менеджер" - мужчина высокого роста. Заказать деньги для снятия тот же "менеджер" отправляет в приложение. Через зав. отделения пробилась к операционисту Далгатову Рази, который ничего не сделал для решения моей проблемы, лишь смеялся. Такое впечатление, что пришла на концерт, в не в банк. Девушка, пришедшая на помощь к Рази, сказала, что у ней нет никакой физической возможности пересчитать проценты по вкладу. Она не смогла взять калькулятор в руки и пересчитать проценты. Ставка по вкладу менялась несколько раз, о чем мне не сообщалось совсем. Господа! Это ненадежный банк, который обманывает своих вкладчиков, персонал в открытую хамит и смеется в глаза.
10
2
September 16, 2024
Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны, очереди есть но,вопросы решают быстро.
1
January 22, 2024
К персоналу вопросов нет,но вот диваны для ожидания что то с чем то,чуть спину не сломал садясь ,будьте осторожнее
May 27, 2023
Прекрасно проконсультировала специалист офиса Самира. Все понятно, подробно, исчерпывающе. Спасибо!
1
2
June 24, 2024
Ужасное отделение, ждать очередь приходится по часу, операторов мало, отправляют на другое время и следующие дни. Из плюсов, операторы знают своё дело хорошо, помогли решить все проблемы
May 17
Отличное отделение!
August 18, 2024
Всем доволен после посещения. Обслужили быстро, даже в очереди особо не стоял. И после консультации у меня вопросов не осталось
2
February 26, 2023
Спасибо огромное менеджеру Елене.
Она всегда помогает клиентам, максимально доброжелательная и профессиональная.
1
2
May 8, 2023
Про этот банк могу сказать только хорошее. Приложение удобное, вопросы какие то решают оперативно достаточно, очереди быстро двигаются, ни разу долго не сидела в банке.
2
October 26, 2024
Не профессионалы работают. Почти ничего не знаю сами.
July 5, 2023
У меня есть дебетовая красная карта для Пятерочки. За потраченные 10 руб. Я получал 1 балл. Если потрачу 100 руб. тогда 10 баллов, если 1000 руб., то 100 и т.п.
1
1
February 10, 2023
Все очень организовано, все абсолютно прозрачно, все условия для дебетовых карт или кредитов очень понятные. Сотрудники в отделении всегда готовы помочь. Спасибо.
1
1
December 6, 2024
Обслуживание 10 из 10
January 7, 2023
Очень доволен работой сотрудников в этом отделении. Всегда оперативно решать любую проблему при этом помогут не упасть духом если что-то трудное)
1
May 26, 2023
Большое спасибо Варваровскому А.Р. за оперативность, доброжелательность и профессионализм!
1
2
January 25, 2024
Очереди ! Испортился сервис! Чтобы скачать приложение, надо отстоять очередь, как в мавзолей!!( офис на Чертановской
3
September 15, 2022
Вклад в Альфе сделал, потому что они смогли предложить мне высокую ставку и много разных вариантов. Выбрал с возможностью частичного снятия денег, чтобы можно было если что, пользоваться своими деньгами (мало ли какие ситуации возникнут). Пока положил деньги на 2 года, там посмотрю! Насколько понимаю, продлевать вклад, переоформлять его, тоже можно без проблем.
1
1
August 27, 2023
Немного офисов этого банка в этом районе. Берите дебетовую карту МИР этого банка, но не берите другие. Почему, банк Вам не сообщит почему.
December 10, 2022
Оформила кредит под залог квартиры по ставке 6%, дали мне почти 2 миллиона рублей и выплачивать буду 7 лет. Вполне меня устраивающее предложение. Из плюсов еще и то , что одобрили максимально быстро и что консультант - девушка все подробно рассказала.
1
March 27, 2023
Спасибо Тилекбеку! Очень внимательный, доброжелательный! Обслуживание клиентов на высшем уровне!
1
1
February 9, 2023
Прекрасный банк, уже много лет являюсь клиентом, никогда не было никаких проблем, приложение стабильное, в отделениях всегда легко и быстро получить помощь.
1
July 8, 2024
Открыл срочный вклад, обслуживание было быстрым, минимальная очередь. Спасибо за качественную работу!
June 14, 2023
Большое спасибо сотруднику на входе Марку и менеджеру Ольге за быстрое качественное решение проблемы
2
June 27, 2024
Из 6 окошек постоянно работают только 2 или 3 и поэтому постоянно очереди
2
September 4, 2022
Ужасное пренебрежительное отношение. Прям при мне разбираются между собой почему меня направили к окну, один сотрудник вообще отказался обслуживать и ушел с рабочего места (при этом находился в наушниках). Сказала сотрудница звонить на горячую линию, что помогут составить обращение.. В середине разговора сказала отойдите другие ждут. ... У меня нет слов на подобное "обслуживание".. Впервые с подобным сталкиваюсь... Произошла неприятная ситуация, почему не помочь? Зачем смотреть свысока на беременную, которая просит помочь? Плохо выгляжу??
8
October 4, 2023
Такое ощущение,что пришел не в банк,а на вокзал.
Касса в отделении отсутствует ,а сидения для ожидания в ужасном состоянии. Это действительно «отделение банка»??
3
March 8, 2023
Банкоматы работают периодически исправно. Единственное, маленькое помещение, зоны никакой, когда много народа. Персонал вечно бегает, носится. Не всегда понимает клиента, что он хочет. Раз с 5-6 только начинает вникать в суть вопроса.
1