Спасибо Альфа - банку за надежность и доступность, а также сотруднице за качественное обслуживание!
1
Иван Гончаров
Level 11 Local Expert
October 30, 2024
Хороший банк! Здесь работают грамотные и вежливые сотрудники, оформлял не одну услугу здесь и всегда все четко. По условиям могу сказать, что здесь реально есть выгодные предложения, так что за это можно не переживать.
С самого начала визит оставил положительное впечатление – приветливый администратор предложил мне место в зоне ожидания и сообщил примерное время, которое потребуется для консультации. Внутри было приятно находиться. Обслужили меня качественно👍🏻
Как новый клиент была приятно удивлена работой банка. В первую очередь не хамоватые и простые в общении сотрудники, диалог с которыми легко стоится. Условия знают, узнала много всего не только про кредитку за которой приходила. И очень симпатичный интерьер, в котором просто приятно приятно находиться.
5
Е
Елена Ершова
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Офис очень понравился, уютно! Персонал очень вежливый, всё доступно объяснили и рассказали. В дальнейшем буду обращаться только в этот офис.
Торгашеская лавка, а не банк.. парковка единственный плюс возле здания. Работают хамы безразличные, навязывают ненужные кредитные карты, даже не спрашивая есть ли в них необходимость
Пришел в отделение хотел закрыть карту . менеджер сказал подождать прождал 20 минут так ни кто ко мне и не подошёл. Хотя свободных сотрудников было предостаточно.
1
Show business's response
В
Варя Ухалова
Level 8 Local Expert
December 10, 2024
Очень понравилось отсутствие очередей.Я зашла в отделение и там всё организовано без необходимости искать нужного специалиста.Очень современно и удобно!
К
Климов Александр
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Обслуживанием доволен. Специалист быстро разобрался и помог мне решить мой вопрос. Спасибо за съэкономленное время , профессиональный подход и хорошее отношение.
В отделении молодые сотрудники в первый раз меня это даже смутило, но потом поговорив с ними пару раз поняла, что они настоящие профессионалы! Радует, что в офис много толковых специалистов, все делают быстро.
Взял себе кредитную карту в Альфа банке, радуюсь не нарадуюсь. Шикарно помогает в финансовых вопросах. Тем более 100 дней беспроцентный период))
2
Е
Екатерина :)
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Очень классная атмосфера внутри) Комфортно, как будто в кафе) Помогли со всеми вопросами. Отделение банка очень преобразилось , мне понравилось)
В
Виктор Грязнов
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Я очень доволен качеством обслуживания. Сотрудники банка были открыты к общению и подробно объяснили мне все интересующие меня вопросы. Благодарю за отличную работу!
1
Владислав Сапрыкин
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Недавно стал клиентом альфа банка, пока всё нравится. Счет открывал в офисе на Олимпийском проспекте, работала со мной специалист Оксана – приятная и вежливая девушка, очень подробно рассказала про имеющиеся продукты, помогла выбрать хорошую карту. мне понравилось.
После ремонта в зале стало уютнее, просторнее. Обслуживание клиентов быстрое, очередь практически отсутствует. Со стороны персонала следует отметить вежливость и доступное разъяснение всех вопросов клиентов.
Заблокировалась карта, не смог оплатить покупки в магазине. Пришлось зайти в филиал банка и хотя я ничего хорошего не ожидал, тем более в конце рабочего дня, но был приятно удивлен. Вопрос решили, встретили приветливо, обращение в банк оставило хорошее впечатление.
На входе встретил администратор и рядом стояло два менеджера. Поучительным тоном меня стали сразу отправлять в онлайн банк, не выслушав, что у меня нет карты и этого банка.
Пришлось доказывать трем сотрудникам, что мне надо к оператору.
Сотрудник Евгения сразу объяснила, что кассы нет, деньги надо будет класть на счет, оформляя карту и что платеж будет идти долго
После такого общения я стала рада, что больше не принадлежу к культуре Альфы, которая забыла что такое бизнес глазами клиента
4
1
Show business's response
Л
Людочка Байрикова
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Удобное расположение. Ходила за консультацией по ипотеке сотрудник очень тщательно всё объяснила. Дала много рекомендаций. В очереди была 5 минут.
Абсолютно бесполезное отделение. Пришла оплатить квитанцию из суда, мне говорят: « Вот банкомат, оплачивайте.» Ну да, я же специально обратилась именно к сотрудникам, чтобы это услышать. Такое ощущение что отделения альфа банка только кредитки с радостью втюхивают. На остальное они: « у нас лапки»
Персонал видимо выбирается очень тщательно, потому что сколько хожу сюда, ни разу не столкнулся с хамством или даже просто с кислым лицом. Работники воодушевленные, веселые, шучу шутки с девушками, на меня не смотрят косо)
1
Леонид Капустин
Level 9 Local Expert
December 4, 2024
Мне быстро помогли оформить и выдать дебетовую карту. Дизайны интересные у карты, а концепция офиса просто бомба, удобно проводить время внутри.
Уютная атмосфера, при работе с физ лицами работают молодые им не важно что оформить, будьте осторожнее.
Яна Жилина
Level 11 Local Expert
July 24, 2024
Отделение удобное, много мест, чтобы посидеть в очереди. По работе сотрудников могу сказать, что она на высоком уровне. Помогли выбрать вклад с хорошим процентом. Спасибо!
1
О
Оксана А.
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, условия хорошие. Выручает в разных ситуациях. Благодарю специалиста за быстрое оформление и инструкцию по использованию карты.
Приличное отделение, очереди небольшие. Менеджеры отзывчивые и толковые. никаких нареканий.
Антон Минаев
Level 11 Local Expert
August 31, 2024
Отличный банк, с порога приветливо встретили, помогли взять талончик, подсказали куда пройти. И главное – проблему с входом в приложение решили. Молодцы.
Дмитрий Кондрашов
Level 10 Local Expert
August 6, 2024
Хороший офис, мой вопрос решили. Работал со мной молодой парень, я сначала хотел попросить кого-то постарше, рефинансирование всё таки, но решил не смущать парня и не зря. Сотрудник настоящий профессионал, к тому же видно, что горит работой. Альфабанк приятно удивил.
Пришлось обратиться в этот банк о чем пожалел уже через пару минут. Во-первых очередь, после талона пришлось стоять 20 минут пока подошёл менеджер. Ожидание только стоя. Прошли с ним за столик, выслушав сказал что помочь ничем не может и надо звонить на горячую линию. На все убеждения что мне на горячей линии сказали обратиться в отделение "ничего не знаю, звоните туда".
1
Show business's response
А
Александра Фогель
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Забрала перевыпущенную дебетку за пару минут! И это при условии того, что в офисе были посетители, но как таковой очереди не было. Менеджеры оперативно маневрировали среди посетителей, оперативно решая вопросы. А карта супер! Советую. Отслеживаю в приложении категории кэш бэка👍🤗
Спросили с каким вопросом я пришел, ок талон не берите сейчас я вам отвечу, я жду около нее, и эта менеджер берет других людей, на мой вопрос почему меня не обслуживаете…… в итоге ко мне подошел другой менеджер, потом третий, потом еле еле ответили на два простых вопроса про обслуживание. Это просто кошмар. Полная чепуха стала, до ремонта все было намного разумнее!
ПС , а нам нужен скан вашего паспорта, на кой лад??? Я ваш клиент уже 15 лет! Не чего не менял!! Посмотрели паспорт и зачем скан????
Честно - очень отвратительно.
Ну и как всегда после визита в банк, куча звонков: из других банков….
Благодарю за прекрасное обслуживание сотрудников этого банка, где я получила дебетную карту Альфа банка. Заказала по интернету и буквально на следующий день её получила!
Не волнуюсь за свои деньги. Они на депозите в этом банке. Открыла вчера. быстро и четко, на все потребовалось минимум времени. Я дольше условия выбирала)