За долбали своими звонками и сбросами с данного номера телефона звонят почти каждый день. лживые лицемеры а номера на сайте и везде отклонены и не доступны .
Не клиентоориентированные работники в г. Мытищи на олимпийском проспекте. 19к1. Приходишь, сидишь в очереди, а в итоге вместо помощи сотрудники говорят - хочешь закрыть счет - пиши в чат в приложении, хочешь закрыть карту - пиши в чат в приложении. Сами ничего делать не хотят. А в этих чатах по неделе отвечают «чат сильно загружен. Спасибо за понимание» и у тебя набегает ещё процент, 2 недели ждала результата. В итоге все равно надо ехать в банк и решать все там. Издевательство.
Безобразное обслуживание Юридических лиц! Из-за некомпетентности менеджера Щ. Олеси Александровны (офис Пироговский) и других менеджеров, а также негибкой системы авторизации, мы вынуждены будем закрыть счет и отказываемся пользоваться услугами Альфабанка. Нам 8 раз пришлось ездить в банк для смены генерального директора. Наше терпение кончилось.
Благодарю за оперативную работу и вежливость специалистов банка.Пришла вечером,очереди не было.Быстро получила карту,помогли оформить онлайн банк,все подробно объяснили.
Конкретно в этом офисе - грамотные консультанты, всегда готовы помочь. Вся работа банка организована так, чтобы минимизировать необходимость обращения в офис.
6
2
A
Anonymous review
April 5, 2019
Посетили данное отделение банка. Очень мало места, много народа, большие очереди, конечно вопросы решаются быстро ,но очень взбесили консультанты и работники, которые бегали по залу как электро веники. Можно как то спокойнее ходить и также эффективно выполнять свою работу.
По поводу самого банка - не связывайтесь !
Выдали кредитную карту ,которая оказалась НЕИСПРАВНА!!! В итоге на кассе пришлось выкладывать весь товар и выходить из магазина с пустыми руками ! То есть не по нашей вине карта оказалась нерабочей ,пришлось отдать 1500 р за годовое обслуживание, хотя пользовались один раз и то оплатили счёт Билайна ! Далее карту заблокировали и чтобы сделать новую карту , снова нужно отдать 1500 за годовое обслуживание! КАК БУДТО В БЫСТРО ДЕНЬГИ СХОДИЛИ!!! "Положи 100 р на телефон и верно 1500"
Маленький закуток, в котором всегда полно народу. Уборщица заставляет поднимать ноги клиентов, чтобы под ними пропылесосить. Вместо того, чтобы брифинги по утрам проводить, лучше бы о клиентах заботились. Мне пришла СМС о готовности карты, я пришел в отделение, а карта не готова! На мое недоумение мне сказал сотрудник - а у нас всегда так.
Не смогла внести наличные на расчетный счет данного банка, почему это сделать невозможно- вразумительного ответа не дождалась, по причине явной неосведомленности сотрудника. Консультации специалиста юридического отдела не дождалась! Ждала 30 минут!!!
Хуже заведения я ещё не посещал, персонал не приветливый
В
Виктор Кан
Level 9 Local Expert
November 15, 2020
Очень маленькое отделение, даже нет отдельной кассы! Снимал крупную сумму, сотрудник считал её прям в общем зале - так неудобно себя чувствуешь, когда на тебя смотрят двадцать человек!
заказал карту. В Пушкино отделения нет, пришлось договориться на Мытищи. Пришло уведомление, что можно приезжать забирать. Выделил специально время, приехал, а там сказали: "Сегодня карту выдать не можем, приезжайте в другой день!"