Альфа-Банк
1074 reviews
December 13, 2024
Хорошее отделение и самбанк. Грамотные и вежливые операционисты в офисе. Без лишних слов решили мою проблему, с которой я пришла. Доп. услуг не впаривали.
January 31
На сайте заявлено и по телефону подтвердили что в этом отделении есть обмен валюты, а когда приехал мне заявили сто их отделение этим не занимается, в центральном офисе видимо об этом и не знают, только время зря потратил
December 31, 2024
Работают каждый день, это большой плюс, даже в воскресенье можно обратиться. Чтоб не сидеть в очереди записываюсь в приложении, так быстрее. 5 баллов.
December 10, 2024
Зашёл в офис и попросил рассказать информацию про рефинансирование кредитов. Сотрудник сделал это максимально информативно. В итоге у меня теперь один кредит вместо трёх с комфортным платежом.
1
November 10, 2024
Менеджер банка помог решить мой вопрос. Обслуживание было приятным. Сервис отличный. Научили пользоваться приложением.
November 20, 2024
Отличный банк, оформлял дебетовую карту. Сделали все быстро. Понравился, новый современный офис.
1
November 23, 2024
Мне на прошлой неделе одобрили кредит на выгодных условиях, потребовалось минимум документов. Одобрение получил прямо сразу же, так как является зарплатным клиентом.
1
January 4
Три дня назад был тут. По вопросу автокредита. Тогда мне дали все варианты кредита. Можно выбирать, условия вежде довольно лояльные. Подумал и сегодня оформил )
February 1
Одни минусы. Пришел положить деньги на вклад по рекламе. Все сидят за столами как в столовой. Клерки ходят как официанты с планшетами и как официанты в лицо врут посетителям. Гам, шум стоит. Хочется сразу убежать. Очень не понравилось не банк а забегаловка.
2
1
December 4, 2024
Забирал в офисе кредитную карту. Я её в приложении оформил и там же получил одобрение. Предлагали курьерскую доставку но я рядом работаю и мне зайти не проблема)
1
August 25, 2024
Сотрудники молодые и хамоватые, проведите для них обучение по общению с клиентами. При мне сотрудница хамски отшила без объяснения причины женщину-клиентку в разы старше ее. Женщина спросила можно ли к ней обратиться, та сказала короткое нет и все. Время ожидания вообще отдельная история. Ни в одном банке не сталкивалась с таким хамством. Брать на работу молодых специалистов-это хорошая политика, но перед тем как пускать их к клиентам, нужно обучить нормам поведения и общения с клиентами и объяснить, что если они не хотят или не в настроении общаться с людьми, то не нужно выбирать такую работу, где это входит в обязанности.
4
October 28, 2024
Сотрудники неквалифицированы от слова совсем! Хамят представителям юр. лиц,не понимают отличия платежного поручения от банковской выписки! Ожидала 20 мин сотрудника,который должен работать с 9.00.,а в у них в отделении с 10! Это нонсенс!
2
September 7, 2024
Зашел в этот банк сделать дебетовую карту на Свободном проспекте 20А. Менеджеры ходят туда сюда в огромном количестве попутно копаясь в своих ноутах, смотрят друг на друга, кто же подойдет к клиенту, несмотря на то, что людей в этом офисе было двое включая меня, прождал 40 минут и ушел. Кстати почему гаджеты китайские, денег нет? Дополню отзыв на нижний ответ этой коммерческой организации. Во-первых в извинениях я не нуждаюсь. Во-вторых количество клиентов было 2 бабушка какая-то и я, в третьих, если сделать дебетовую карту это сложнейший вопрос, то что говорить об уровне квалификации ваших студентов тик-токеров? Ну и в четвёртых вашей организации я гаджет не посоветую никакой, китайский как раз для вас, нужно персоналом заниматься, а не писать оправдательные комментарии на отзывы.
5
2
January 11
С самого входа специалисты проявили внимательность, помогли оформить талон, подсказали, куда пройти. Очередь отсутствовала, так что ожидание заняло минут 15!
1
August 6, 2024
Здравствуйте, была в этом банке по вопросам.
В итоге, девушка, помоему Наталья, приняла под моей фамилией другого человека, который был вторым в очереди. Подошла с этим вопросом почему к другому молодому человеку, тот сам не понял как так, и пошёл спрашивать ту девушку.
В итоге меня приняли, но совершенно не по своей очереди, эта же девушка, и она пока, или не пока а в принципе не разбирается в продукте. Долго искала в приложении альфа банка, что мне нужно, сказала свое мнение, пошла к другому переспросить, и пришла с другим мнением.
Сответственно, что из этого правильно, решать видимо пришлось мне
1
November 29, 2024
Помогли с приложением. Что то слетело и не все опции были доступны. Сам не смог разобраться. Пошел сюда и тут помогли быстро все исправить
1
December 31, 2024
Открыл себе кредитную карту год без процентов от альфа банка. Быстро помогли все оформить и рассказали о условиях. Сервисом тут остался доволен.
1
November 22, 2024
Меня достаточно неплохо консультировали по вопросам кредитования. Сотрудник банка подробно мне подсказывал все условия, объяснил какие есть дополнительные варианты и также подобрал наиболее подходящий именно для меня индивидуальный вариант. Оформилась тут, условия понравились
January 27
Сотрудники молодцы! Все хорошие спецы, приятные в общении и опытные. Всё оформили быстро, всё объяснили. Условия по картам и кредитам — огонь! Спасибо за отличный сервис!
1
December 10, 2024
Просидел в очереди добрых пол часа, в наше время это воспринимается странно. Но зато проконсультировали по высшему разряду. В целом впечатление осталось очень хорошее
1
December 13, 2024
Отделение банка светлое чистое, пришла в банк закрыть кредит. Все прошло гладко, менеджер банка приятно общалась со мной, все свои вопросы уладила
1
July 29, 2024
Очереди, те кто оформляют кредит без очереди вперед.
Пришел в отделение забрать карту в замен старой которая потеряла свой красивый внешний вид, взял талон в 17:15, сотрудники предупредили что ждать примерно час, думал что очередь для всех одна но на сколько я же удивился когда в отделении уже поменялись все клиенты раза 2 а я все сижу, заходят новые клиенты и в течении 5 минут у них уже сидит менеджер, в итоге просидев час я ушел, а уведомления мне пришло в 18:45 примерно что щас ко мне придет менеджер. Вы кредиты выдаете за 5 минут и бежите к клиентам, а мне у которого семейные карты, вклад, и накопительные средства карту не можете выдать, зато сотрудники бегают курить когда народу много. Вообщем буду так же оплачивать вашей картой которая стерлась и срабатывает иногда со 2 или 3-го раза. С этим отделением у меня вообще не сложилось, был в нем 3 раза по разным вопрос и в итоге один негатив на сотрудников.
7
December 22, 2024
Пришел в вс в 13:00 чтобы получить карту. Ожидание 1 час!
Как такое возможно в 2024 году?!)
Хорошо, что основной банк - Сбер, там ни рсзу столько не ждал за 10 лет
April 3
Отличное решение в обслуживании гостьей. Точка всеже находится в месте, где народу много, возможно ожидание.
March 12
Приехал установить приложение и еще другому вопросу. Продержали в очереди час, после чего сказали, что не могут в их отделении этого сделать. После этого выдали талон и заставили ждать с конца очереди
February 12
Кредитки «год без %» еще как с процентами. Заблокировали доступ в приложение, пока восстанавливала начислили проценты. Еще и в отделениях постоянно огромные очереди и все долго. Дизлайк банку полный.
1
November 16, 2024
Отвратительное отделение,пришла на 10 минут раньше,сотрудник не подходит,смеются,обсуждают личные проблемы,столы стоят близко,все разговоры слышны с соседнеми столиками,больше не пойду в это отделение
1
October 18, 2024
Служба поддержки работает круглосуточно. Однажды мне понадобилась помощь по карте, и я позвонила в два часа ночи. Мне сразу помогли, что подтверждает их превосходный сервис.
December 4, 2024
Понравился данный филиал банка. Квалифицированные сотрудники, очень приятные и грамотные, отлично знают свое дело и продукты банка. Подсказали нюансы. Рекомендую.
3
1
December 17, 2024
худший банк в России, блокирует всё, какие то подозрительные операции постоянно. разблокировать по телефону нельзя, только в офисе, и их не интересует что рядом их офиса нет. не рекомендую связыватся с этим банком.
February 21, 2024
Все отлично! Современные банкоматы без очередей, удобно оплачивать счета и снимать наличные. Просторное помещение, чистота и кондиционер создают комфортную обстановку.
4
December 16, 2024
Офис обновили и стало гораздо круче. Это при том, что сервис остался на прежнем высоком уровне. Я тут бываю часто, все классно)
1
September 18, 2024
Посетила офис Альфа Банка в Новогиреево,решила открыть карту и расплачиваться за покупки и получать каждый месяц Кеш Бек,это росто Супер Алфа Выгодно.Сотрудники очень приветливые,очереди нет,карту мне помогли открыть очень быстро.Желаю всем посетить этот филиал Альфа Банка и пребрести Себе карту,успехов Всем
1
1
November 19, 2024
Пришел в банк, хотел взять талон, сотрудники банка сказали присесть и подождать, подождал, ничего не изменилось, начали обслуживать других клиентов, которые пришли после меня. Отвратительное впечатление
2
June 9, 2024
Хороший офис, чистый, и опрятный персонал, общается уважительно со своими клиентами, никто не скандалит, не бегает с бумажками. Все спокойно чинно и благородно, когда я была– попала в небольшую очередь, но сотрудники старались уделить время каждому посетителю индивидуально
8
December 12, 2024
Часто обращаюсь в банк по работе, обслуживание проходит в хорошей обстановке.Все специалисты грамотные
November 19, 2024
Большое спасибо девочкам, Которые решили мою проблему, не отказали, чуткие, отзывчивые, принимают в офисе на свободном проспекте.
January 9
Мой запрос по кредитной карте в данном отделении Альфа Банка решили быстро и качественно. Специалист Ирина дала грамотную и информативную консультацию, рассказала как лучше использовать кредитку и как закрывать минимальные платежи без переплат по комиссии. Спасибо большое !!
July 2, 2024
На весь Перовский и Новогиреевский район 1 отделение банка и 1 банкомат, и то оба находятся в 100м от друг друга, удобнее не придумаешь, напоминает деревню, когда нужно в соседнее село съездить что бы положить или снять деньги! А наше чуть забыл, с давних времен данное отделение закрыто на ремонт, остался вообще 1 банкомат, клиентоориентированность выше некуда!
4
September 18, 2024
Место хорошее, быстро обслужили, до закрытия оставалось совсем чуть-чуть и нас приняли, до последнего клиента сказали, что очень порадовало
Один раз приехали с воскресенье, тоже работал офис к нашему удивлению
1
July 19, 2023
Расположение отделения очень удобное, недалеко от дома, легко добраться как на автомобиле, так и на метро. В офисе работают приветливые и отзывчивые сотрудники. За все время моего сотрудничества с этим банком я не столкнулась ни с одной проблемой. Платежи всегда проходят без задержек, и для меня это самое главное!
3
2
April 11, 2024
В этом офисе всегда можно рассчитывать на качественное обслуживание благодаря приятным и компетентным сотрудникам. Удобное местоположение и наличие парковки - еще один плюс.
3
1
March 11, 2024
Отделение банка обеспечивает отличное обслуживание и создает приятную атмосферу. Вежливый персонал всегда готов помочь, что делает посещение банка приятным и комфортным.
1
November 20, 2024
Решил стать клиентом альфа-банка. заполнил заявку на сайте на дебетовую карту, выбрал услугу доставкой. Курьер привёз на работу её.
November 17, 2024
Офис находится в очень удобном месте, поэтому регулярно в него захожу, чтобы снять или положить деньги через банкомат.
August 10, 2024
Непонятная сразу система очереди. Занимаешь ее на терминале, показывает номер, которой исчезает через 10 секунд - не успеваешь сфоткать. С номером, который не успел сфоткать непонятно, что делать - привычных окошек нет, только столы. Спросил у работника зала - сказал, садитесь за стол, ждите, терминал вас сфоткал, узнаем. Сколько ждать - непонятно, списка очереди нет.
November 20, 2024
Если берете карту год без процентов и не гасите вовремя, даже на небольшую сумма
То будьте готовы заплатить потом 40% годовых
June 2, 2024
Приезжал в это отделение забрать детскую карту для сына. Очередь показалась большой, но ребята быстро всех принимали. Даже удивился, когда меня через пол часа уже пригласили) Все моменты проговорили, на все вопросы мне ответили.
9
April 27, 2024
В отделении банка чисто, персонал хороший, долго ждать не приходится. Есть тут сотрудник по имени Максим, добрый и отзывчивый, помог разобраться во всех вопросах, ставлю ему 5 звезд.
2
October 9, 2024
Благодарю сотрудников за чуткое и внимательное отношение к пожилым
людям,маме очень понравилось в отделении банка,совершала сделку на покупку квартиры.Все четко
1