Альфа-Банк
847 reviews
September 14, 2023
Приложение интернет-банка удобно для управления финансами из любой точки мира. Особенно важно, что Альфа Банк обеспечивает высокий уровень безопасности, что я особенно ценю.
2
September 9, 2024
Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны, очереди есть, но вопросы решают быстро.
January 27, 2023
Отличное облуживание. Отличное и комфортное помещение. Качественно и быстро предоставляют необходимую информацию
2
October 14, 2023
обратилась по поводу карты
обслуживал менеджер Артем
все сделали качественно и быстро
2
1
January 20, 2024
Зашла как в кафе. Сотрудники носятся между столами. Нет рабочего места у них и своего пространства. Туда сюда мечутся.
December 18, 2023
Ожидание больше часа! Работают 3-4 менеджера. Больше функционируют, чем работают. Непонятная система обслуживания. Много недовольных.
July 22, 2022
Обслуживался в отделении, впечатлён новым форматом.
Приняли практически моментально, угостили кофе. Персонал был максимально вовлечён в решение моей проблемы!!! Впечатления строго положительные.
2
3
July 29, 2023
персонал странный, иногда не работает устройство для талонов и менеджер говорит, что кто нибудь подойдёт и обслужит, но я пару раз попадала, что ждать пришлось минут по 40 и уходила не дождавшись
2
1
August 2, 2023
Хороший банк! Хорошее место, с коворкинг зоной! Хорошие ребята на ресепшене, разрешили переждать дождь. Три банкомата стоят на внесение и выдачу наличных.
1
October 29, 2023
Новый просторный уютный офис, удобная парковка. Всё отлично!
2
1
November 8, 2022
Вручили карту на работе. Не разу не пользовался, но после увольнения начали взымать плату за обслуживание уже с меня, а не с работодателя, но уведомления о списании не приходили. Приставы заблокировали счет, после оплаты штрафа, приходил раз 5 в отделение, обещали что в моей ситуации могут списать задолжность, но этого конечно не произошло. Пришлось оплачивать задолжность что бы закрыть счет. Закрывайте сразу карты которыми не пользуетесь. А еще в этом отделении можно с легкостью потратить 2 часа в общей очереди а потом окажется что не нужно было )
3
1
April 7
долгая очередь, на рецепшине девушке положить на то что вы что то спрашиваете, она очень озабоченно решает важные делишки, клацая по клавишам казенной техники.
July 18, 2024
Среди плюсов - быстрая обработка заявок на кредиты , возможность рефинансирования, предложения по автокредитам и ипотеке.
Единственный минус - процентная ставка по кредитным картам , но зато есть длительный период погашения. В целом, довольна !
March 21, 2023
Посещение сего заведения для выдачи банальной банковской карты оставило двоякое впечатление. Администратор на входе не подсказал, что терминал справа от входа, когда я проскочил мимо, очередь ожидания без номеров (поименная) и не совсем понятно на какое время ожидания ориентироваться. Я прождал своей очереди в будний день и в дневное время около 12 минут, при этом был единственным ожидающим очереди.
1
September 29, 2024
Плохое обслуживание, долгая очередь,не могу ответить на элементарные вопросы.
August 2, 2023
Самый ужасный офис из всех, которых я был. Персонал - лентяи, очереди постоянно огромные. У меня премиальная карта в Альфа - всегда обсуживали без очереди... заказл платежный стикер, его изготовили и я думал быстро заберу... я просидел в очереди 40 минут, уже начали принимать людей, которые пришли после меня, а ко мне так никто и не подошел - естественно я ушел. Огромная просьба к региональному директору обратить внимание на данный офис - Альфа хороший банк, но вот такие недоруководители портят репутацию вашего банка. Также хотелось бы обратить внимание, что я описал лишь одну ситуацию произошедшую в конце весны/начало лето - их было несколько и больше обращаться в данное отделение не планирую.
7
2
September 18, 2023
Отличное отделение, очень внимательный персонал. Хорошее обслуживание.
2
September 17, 2024
достали своими звонками невозможно.., постоянно предлогают юр счет в месяц по 4 раза
March 4, 2023
Мне понравилось обслуживание
Пришёл взял талончик занял место за любым свободным столиком и ожидаешь с комфортом когда к тебе подойдёт освободившийся специалист ... долго ждать не приходится их не два и не три
Все вопросы решаются также быстро
Советую!!!
1
June 17, 2024
Банковские продукты, предлагаемые этим отделением, легко понимаемы и доступны. Сотрудники всегда быстро реагируют и готовы помочь.
November 15, 2024
Всё хорошо.только ожидания
June 5, 2023
Маленькое отделение банка, закрыла свой кредит и радуюсь, взять легко, а вот закрыть надо ехать в отделение банке, который один на весь город и то как будто менеджерам этого банка я что то должна..
1
January 7, 2024
Без очередей, встретили, пригласили, усадили, опросили, вопрос решили, отправили с миром. Вывеску бы ещё на вход повесить.
September 27, 2024
Мне помогли быстро и без вопросов закрыть кредит. Я сделал последнюю оплату, подписал документы и был свободен. Просто и легко, спасибо вам
June 29, 2024
Очень много народа. Потратил час, что бы получить карту. Очень много суеты.
1
1
August 20, 2023
Обслуживающий персонал дети, которым все пофиг. Обращаешься к ним, а они на горячую линию отправляют. Если есть возможность посетить другое отделение то идите туда. Внимательно к банкоматам, зажевявает деньги и не вернёшь,засунул деньги, сожрал5000р. И концов нет. В сбере аппарат выплевывает, а тут на нужды банка, в первом ответе наврали даже с датой посещения банка, в общем с опаской кладите деньги в лоток.
1
1
November 21, 2023
Банк отличается от других принципом общения с клиентами. Очередь электронная, ожидать не долго. Менеджер оперативно решил наш вопрос.
March 17, 2024
Самый неудобный банк, в плане посещения банка… никаких информационных табло, ни кто не встречает чтоб узнать куда идти или к кому!
July 19, 2022
Хорошее отделение, но лучшее время посещения в будни с самого открытия, в выходные и вечером большие очереди, чисто, персонал вежливый, терпеливый
1
March 18, 2023
Быстрое обслуживание, интересная концепция, удобное расположение, приветливый персонал.
1
September 14, 2024
Удобный зал, вежливый персонал 👍🏾.
May 23, 2023
Все красиво! Но ожидание около часа в очереди чтоб кто то подошел, это перебор. Как в гос поликлинике.
В наше время это недопустимо! Время имеет свою ценность, и далеко не каждый посетитель хочет сидеть час и слушать музыку.
1
1
August 31, 2024
Работают и обслуживают хорошо и быстро
July 10, 2024
Хорошо работают с картами, оперативно блокируют при утере. Смс о транзакции приходят моментально. Персонал справляется отлично.
January 24, 2024
Стильный, современный банк, который совершенствуется и при том ценит своих старых клиентов. Часто вижу рекламу в других банках, где все льготы предлагаются только новым, альфа же наоборот, делает упор на постоянных клиентов, за что я его и ценю
2
1
January 26, 2024
Прихожу не просто решать дела, но и вкусный кофе по пить. Молодцы, что ценять клиентов и создают приятную атмосферу для финансовых операций. В другие банки ходить уже не хочется.
September 13, 2023
Хорошие сотрудники и банк отличный. Оказывали услугу связанную с открытием счета в банке. Все прошло быстро и также была подробная консультацияпо поводу ведения и какими бонусами мы сейчас можем воспользоваться
2
May 11, 2023
Пришел за картой, три раза встал в очередь, никто к сожалению не подошел. Из очереди каждый раз вылетал. Смс приходило что менеджер сейчас подойдёт но подходил к кому то другому. Наберитесь терпения перед походом сюда
1
1
October 4, 2023
Большое спасибо Артему Комарова за хорошее обслуживание и внимательное отношение
2
1
March 30
Вполне хороший банк
September 6, 2023
Огромное Спасибо менеджеру Артëму за вежливое и грамотное обслуживание.
3
3
January 23, 2024
Банк со специфическим обслуживанием. Если вопрос по делу - помогут. Ну а так банк он и в Африке банк.
1
1
November 30, 2022
Альфа банк действительно один из лучших клиентских банков. Новое отделение стало намного комфортнее предыдущего. А уровень сервиса всегда был на высоте. Являюсь клиентом банка более 17ти лет.
August 31, 2024
Высокий уровень обслуживания подтвержден вчера в отделении, где без проблем и быстро оформили мне образовательный кредит на три года. Стану постоянным клиентом этого отделения.
October 15, 2023
Эффективность и оперативность- вот что можно отметить. Сотрудники всегда дружелюбны и вежливы. Этот банк действительно ориентирован на результаты и на клиентов.
1
June 10, 2022
Отвратительное отделение г. Подольск ул. Рабочая 4! В начале июня заказала карту для третьего лица ( дочке) , мало того что изначально в поддержке сказали, что как основной владелец счета я могу получить карту за неё. Я из Чехова, мне пришлось ехать в Подольск за картой, просидеть там несколько часов в очереди , что бы мне сказали что карту только дочке могут отдать!!!!😡выйдя из отделения, я опять позвонила в поддержку где мне повторили что я могу забрать эту карту сама, после моих криков и возмущения , проверили информацию и сказав извините , да вы не можете получить карту мы ошиблись. На этом приключения не закончились, на следующий день дочка поехала сама получать карту, так ей отдали чужую карту!!!!!!это как?!!!!где ее карта не известно, я ее просто закрыла теперь не получив даже. Теперь буду открывать, но забирать точно в другом отделении, к сожалению карта нужна именно этого банка.
5
June 28, 2024
Интернет подвел при оплате квартплаты , но банк помог решить проблему. Приятная девушка была вежлива и внимательна.
1
April 28, 2022
С чего начать не знаю очереди огромные. От взятие номера до менеджера минимум 3 часа сидеть. Решил открыть карту, пока открывал обозлился до невозможного. Менеджеры все делают быстро само открытие и тд все быстро но их мало. Манеджер говорит вам ещё повезло в выходные дни всё вообще сложно. Персонал вежливы обьяснили в чем плюсы и что могут. Из за того что столько прождал просто не успел по своим делам. Карту подготовили только через 3 дня. Не поехал за ней так каа просто не приятно стало из за времени сколько пришлось продать. Не советую туда идти ну или отменить ближайшие планы так как проведёте там минимум 3 часа
21
1
July 28, 2023
Персонал молодой, не компетентный, на поставленные вопросы чёткого ответа дать не могут! Я прихожу за квалифицированной помощью, мне её не оказывают!
2
1
April 23, 2022
Надеялась, что отзывы не точны, офис свободного (нового) формата, нет мест обработки операций, есть столы как в кафе и свободно лайнирующие сотрудники, не успела зайти на меня уже наорали, отойдите, вы не так встали, не то делаете, ужасно… Плюс ооочень приоооочень долгое ожидание…. Сотрудники болтают о своём, потихоньку отпуская клиентов, при этом чтобы обработать документы, необходимо бежать к принтеру в шкаф в другое место, время обслуживания клиентов здесь не особо важное… прикольная идея, но огромный минус это скорость и отношение
30