Идёт реклама от банка о скидке при оплате их картой. Очередной развод от банка. .никакой скидки по карте при покупке на яндекс-маркет нет. Ни копейки
4
Show business's response
наталья Вячеславовна
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Когда мне потребовалась ипотека , я обратилась в этот банк впервые, и привлекло меня удобное расположение из офиса. Сотрудники были очень отзывчивы, и их способность предоставлять подробные консультации по любым вопросам была замечательной.
2
Дмитрий
Level 14 Local Expert
October 14
Отвратительно!!! Высокомерные!!! Не приветливые!!! Не ориентированы на клиента абсолютно!!! Очень долгое «обслуживание», если это можно так назвать!!!
Очень грустно, приехала узнать по вкладу, специалист сказал что вся информация есть на сайте, когда всетаки попросила расказать делал очень не охотно, все время переписывался в телефоне.
Брали с женой ипотеку. сотрудник помог рассчитать выгодные условия и помог с оформлением документов, всегда был на связи, если возникали вопросы. Самый лучший банк!
2
3
Яна Сазонова
Level 8 Local Expert
February 16
Хорошее обслуживание. Здесь говорят правду,Я хотела открыть семейный счет,но временно его не открывают, но это мне не помешало создать отдельные дебетовые карточки для себя, супруга и мамы. Приложение удобное ,общение с банком на высоте, звонишь пишешь или приходишь лично.
2
2
Лолита
Level 6 Local Expert
May 27
Копилка до зарплаты не раз меня выручала. Спасибо менеджеру Виктору за совет оформить этот продукт. Очень благодарна за помощь в трудные моменты.
1
А
Анна
Level 10 Local Expert
June 16
Персонал всегда улыбается, что приятно видеть. Недавно мне нужно было заменить карту, и сотрудница отделения справилась всего за 5 минут.
Непонятный формат офиса банка - сидишь как в кафе и не знаешь к кому обратиться и когда тобой займутся... в итоге клиенты пришедшие позже могут получить консультацию раньше, чем те, кто пришел задолго до них... меняют условия по картам на свое усмотрение. дозвониться оператору практически не реально. а разговаривать с тупым автоответчиком бесполезно - у него ограниченный арсенал вариантов ответов. ужасный банк
12
1
Show business's response
Милана Черных
Level 11 Local Expert
December 5
Очень удобно когда отделение банка открыто до 20:00 в рабочие дни, а особенно удобно когда оно еще и по субботам работает
Добрый вечер.
Менеджер банка, в 2020 году, посоветовала получить кредитную карту с льготным периодом 100 дней. Обслуживание карты озвучили 1190 ₽ в год. Других подводных камней не было. На протяжении 2-х лет исправно платил, сумму указанную в СМС, иногда по возможности с большим запасом. В итоге, закинув на карту сумму, вне графика, я обнаружил, что не вся сумма списалась. Для информации, обратился в Отделение банка, где открывал карту. Девушка ни капли не смутилась, объявила, что у меня включена Страховка кредитной карты, которая составляет, 1% от суммы использованных средств. (При долге в сто тысяч рублей, ежемесячная комиссия составляла 1800 рублей). О каком 1% они говорили? Данный факт, я узнал, спустя 2 года, случайно. При выдачи карты, в личном кабинете, при обращении в банк, данную информацию нельзя было узнать. Управляющая банка, в городе Волгограде, на улице 8-й Воздушной Армии, данную информацию не отрицала, сгладить ситуацию не собиралась. "Воровство" (тайное хищение чужого имущества) узаконено АЛЬФАБАНКОМ. Всем желаю не связываться с мошенниками!!!
26
2
Андрей Белогрудов
Level 20 Local Expert
May 21, 2023
Очень хорошие специалисты. Особенная благодарность консультантам за профессионализм. Всегда чувствуется уют и заботу о посетителям. Банк соответствует мастерству и обслуживанию.
3
2
Сергей Н.
Level 8 Local Expert
May 21
Поступают назойливые звонки от представителей банка по телефону с целью навязывания кредитов и других услуг. Это очень неприятно.
Звонок в банк для решения этой проблемы , не чего не изменил . Прошу ответить руководство данной компаний , когда это прекратиться ?
1
Show business's response
Вера Садовникова
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Операторы в основном молодые девушки, работают быстро, внимательно и вежливо. Отделение очень удобно расположено.
Буквально чуть чуть нехватило денег на похороны. Взяла карту из-за отсутствия процента и за снятия и по кредиту. Выплатила все оперативно , но в тот период карта была просто спасением.
2
Анютка
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Альфа-Банк приносит радость не только мне, но и многим в моем окружении. Мы ценим вежливость персонала,быстрое и учтивое обслуживание, а также удобное расположение отделений
Интересный подход к обслуживанию клиентов в офисе банка. Приходишь как будто к лучшим друзьям. Присаживаешься за столик и ведешь светскую беседу за ноутбуком.
Пришла в банк за продуктом. При актуализации данных обнаружилось, что первая страница моего паспорта немного отслоилась (об этом факте я не знала, накануне спокойно летала на самолете). Компетентные сотрудницы банка не нашли ничего лучше, как указать мне на данный факт тем, что поддели ногтем ламинированный лист так, что он окончательно отслоился от бумаги и моя фотография вывалилась, сделав документ совершенно непригодным к дальнейшему использованию!)))) СПАСИБО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отделение в г. Волгограде на Ленина 2а
10
Диана Касм
Level 13 Local Expert
September 8
Заказывала дебетовую карту .В офисе быстро все сделали, за одно и детские карты открыла.
Три раза оформляют закрытие счета, звоню через 45 дней (как объясняют сотрудники банка через такой промежуток времени закрывается счёт), а воз и ныне там!!! Вообще возможно отказаться от ваших услуг???? Что за нечестность и назойливость?!
5
Show business's response
А
Анастасия Анастасия
Level 3 Local Expert
November 13
Пошла в Альфа-Банк, чтобы перевести деньги за границу. Процесс был, простой, и комиссия оказалась ниже, чем я ожидала. Очень довольна.
1
Мирослава Зверева
Level 10 Local Expert
December 5
Быстро перевыпустили мне карту в этом отделении. Оставила заявку и уже через день она была готова. Сервис супер!
Наталья Савушкина
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Благодаря оперативной и своевременной помощи сотрудников отделения, мне удалось избежать действий злоумышленников и избежать финансовых потерь. Они отлично справились со своей задачей!
3
Татьяна Зиннер
Level 6 Local Expert
January 27
Обслужили сразу при входе в отделение. Оформление депозита прошло быстро, и не потребовалось дополнительных документов. За 10 минут приготовили все необходимое. Процесс оказался удобным.
1
2
О
Ольга Чистякова
Level 8 Local Expert
May 29
Считаю,что это самый лучший банк! Здесь можно открыть вклад совершить перевод, снять наличные и оплатить счета, и всё это быстро, удобно и без комиссии.
1
1
А
арина мануничева
Level 5 Local Expert
March 12
Привлекательные условия кредитования привели меня сразу в этот банк. Все документы были подписаны здесь, и я была очень довальна оперативностью обслуживания!
1
1
Н
Настя Р
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
За всю свою жизнь я посещала множество банков, но качество обслуживания, которое я нашла здесь ни с чем не сравнимо. В других местах всегда возникали проблемы, но не здесь. Здесь обслуживание всегда на высшем уровне.
Пару месяцев назад оформил карту альфы. Сделал все из дома, карту привезли быстро. Но умудрился как то потерять и решил зайти в отделение банка, заказать переоформление. Все прошло оперативно, сотрудники были добрыми.
У меня кредитная карта в этом банке , на кредитку вношу исправно , но я заболела и не смогла внести на карту деньги , указав что внесу сумму в полном объёме и вообще у меня кредитная история очень хорошая , тут пошли звонки каждый день с угрозами , о том что банк мне выставит всю сумму сразу , звонили мне прям из самого департамента … не пойму я почему один раз не смогла оплатить и уже звонки каждый день , платить обязуюсь , не скрываюсь , вношу исправно … да я не могу выбирать дату платежа я это знаю … зачем мне каждый день звонить и просить что нибудь продать , кредит закрою … банк не рекомендую ,лучше обратиться в другой … с этим банком все ясно
Закрыл кредитную карту в марте, карта до сих пор не закрыта и выставляются счета за обслуживание карты. Многократные обращения в поддержку результатов не дают, "заявку на закрытие карты видим, видимо был сбой, извините, разберёмся", карта по сей день открыта, числится как кредитный потенциал в других банках, приходят смс об уплате за обслуживание. Это была моя первая и последняя карта в этом банке.
Навязывают страховку хотя она добровольная .На сайте написано что рефинансирование 4 с чем то процента ,а по факту сотрудник начала нам залечивать что со страховкой 9 %,а без неё 22%.Сама работала в этой яме и знаю что за это они получают деньги ,но навязывание и продажа услуг это разные вещи !!!Плохой банк.
Не предупредили, что после 2х месяцев пользования картой она становится платной!!! Договор вклада не дали!буду уходить. Жалоба.
6
Show business's response
А
Анастасия Якубовская
Level 3 Local Expert
February 20
Возникли проблемы с рассрочкой, но сотрудники быстро помогли и предложили решение. Благодарю за внимательное отношение!
1
3
Светлана С.
Level 7 Local Expert
January 30
Моя бабушка часто посещает это отделение и оплачивает через него все счета. Ее там хорошо знают, и она утверждает , что сотрудники очень добрые и вежлевые люди, с которыми приятно общаться .
1
3
Ю
Юлия Е.
Level 5 Local Expert
March 27
Приложение Альфа банка удобное и простое в использовании для управления финансами. Я могу легко проверить баланс и провести операции в любое время. Здесь помогли установить)
Отличные отделения, везде, где был, легко получить помощь, всегда есть рабочие банкоматы, время ожидания минимальное
1
3
Евгения М.
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Вариантов ипотечных кредитов здесь несколько, на разный вкус и возможности, и условия приемлемые. Теперь у меня есть свое собственное жилье, и я довольна.
2
Андрей Рябинин
Level 7 Local Expert
April 25
Простоял в очереди 5 минут. Менеджер внимательно выслушала и учла все пожелания. Доволен. Большое спасибо.
2
А
Анастасия Тютькова
Level 9 Local Expert
April 4
Отделение расположено удобно. Удобно оплачивать коммунальные услуги и другие платежи. Очень довольна этим банком!
1
Ю
Юлия У.
Level 5 Local Expert
January 24
Отличные впечатления от обслуживания в отделении! Не приходится ждать более десяти минут, и есть возможность выпить кофе, что придает комфорта. Спасибо за заботу о клиентах!
Очень понравилось обслуживание в отделении,нужно было срочно отправить перевод, кассир помогла с выбором типа перевода и очень быстро обслуживала, сам визит занял максимум 15 минут, спасибо за качественное обслуживание.
1
3
Татьяна
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Большое спасибо за внимательное и компетентное обслуживание! В банке всегда создается комфортная атмосфера.
Ребята, не берите карту с годовой отсрочкой! У льготного периода срок один год делается так, что вы обязательно его не угадаете, когда закончились 30 днй. А деньги, которые вы думали , что вошли в 30 дей, а они не вошли будут гаситься только после денег с годовой отсрочкой. Т.е. сначала гасится годовые деньги, либо вы попадаете на проценты, начисляемые на сумму взятую после 30 дней