Красивый офис. Но с количеством принимающих сотрудников прям беда... Чтобы получить зарплатную карту прождала почти 20 мин. Принимал всего один сотрудник. И только после нескольких просьб пригласить еще сотрудника, и по прошествии 20 мин стал принимать второй сотрудник.
Снимал деньги в банкомате. Произошла какая то ошибка и деньги мне не выдали но списание произошло. В итоге звонить на горячую линию пришлось где все очень долго происходит. Неприятный косяк. Теперь ждать когда деньги на карту вернутся.
5
黒木 智子
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Ужасные двери, чуть руку не оторвало, почините пожалуйста.
Утерян валютный перевод, до банка получателя не дошел. Альфа-банк в ответах на обращения пишет, что они перевод отправили, за его дальнейшую судьбу не отвечают. Советуют своему клиенту искать деньги самостоятельно. Не подскажите как?
Сотрудники банка не идут на встречу клиенту. Сторонними лицами, которых я в лицо не видел, был оформлен на меня кредит. Приехав в банк, сотрудница развела руками и выдала мне лист с «платежкой» , посоветовав обратиться в полицию. Никаких заявлений составить не предложила!
Когда я пришел чтоб просто подключить интернет банк пришлось посидеть, подождать и наблюдать пол усыпанный бумажками и талонами на очередь. Но просидев порядка получаса и наблюдая за тем как только двое из четырех сотрудников стоящих у окон обслуживания работали с пришедшими, как еще одна сотрудница без конца мучала терминал выдачи талонов чтоб повысить всем трудовое участие что-ли и как уже пришедшая после меня женщина поинтересовалась об ее очереди и ее тут же пропустили и так при мне еще пару раз было мне это немного мне это пошло в напряг. Меня тоже обслужили, только после того как я обратился и со мной немного поспорили. Зачем вам нужна электронная очередь? Бесят вечно тупорылые банкоматы, ваши бесконечные звонки взять в кредит и персонал набранный после школы.
Офис банка посещаю редко, но звонки с продажами карт достали. Желание закрыть все счета карты, торжественно их порезав на пороге банка и больше не возвращаться в этот банк никогда.
Позвонили мошенники. Сообщила на горячую линию Альфа-банка. Они ж на весь интернет вещают, что надо сообщать и они будут бороться. Мне посоветовали внести номер телефона в чёрный список. Вот спасибо! А то ведь я сама-то не знала об этом!
Так что борьба Альфа-банка с мошенникам - очередная рекламная ложь.