Отличные отделения, везде, где был, легко получить помощь, всегда есть рабочие банкоматы, время ожидания минимальное
1
3
Евгения М.
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Вариантов ипотечных кредитов здесь несколько, на разный вкус и возможности, и условия приемлемые. Теперь у меня есть свое собственное жилье, и я довольна.
2
Андрей Рябинин
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
Простоял в очереди 5 минут. Менеджер внимательно выслушала и учла все пожелания. Доволен. Большое спасибо.
Очень понравилось обслуживание в отделении,нужно было срочно отправить перевод, кассир помогла с выбором типа перевода и очень быстро обслуживала, сам визит занял максимум 15 минут, спасибо за качественное обслуживание.
1
3
Ю
Юлия У.
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
Отличные впечатления от обслуживания в отделении! Не приходится ждать более десяти минут, и есть возможность выпить кофе, что придает комфорта. Спасибо за заботу о клиентах!
2
А
Анастасия Тютькова
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Отделение расположено удобно. Удобно оплачивать коммунальные услуги и другие платежи. Очень довольна этим банком!
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Большое спасибо за внимательное и компетентное обслуживание! В банке всегда создается комфортная атмосфера.
Ребята, не берите карту с годовой отсрочкой! У льготного периода срок один год делается так, что вы обязательно его не угадаете, когда закончились 30 днй. А деньги, которые вы думали , что вошли в 30 дей, а они не вошли будут гаситься только после денег с годовой отсрочкой. Т.е. сначала гасится годовые деньги, либо вы попадаете на проценты, начисляемые на сумму взятую после 30 дней
Решил попробовать Альфа-карту заказать, забирал в офисе. Выдали скоро, толково разъяснили преимущества карты и ее обслуживание) Пока что все звучит как сказка, посмотрим как будет!
3
Бибинур Хуснеева
Level 12 Local Expert
February 28, 2024
Отличное отделение,и особенно хочется отметить Ирину среди замечательных сотрудников.
Оформила нужный продукт без лишних навязанных опций, ощущение, что банк работает для клиента.
1
Дмитрий Быкадоров
Level 11 Local Expert
January 18, 2024
Попросил закрыть счёт, так как в приложении это сделать невозможно, мне закрыли карту э, а не счёт (это я и сам мог сделать), выхватив у меня телефон из рук. Затем отправили на горячую линию, на горячей линии сказали, что закрыли, но прошло больше месяца, а счёт до сих пор не закрыт.
Все санкции позади, у Альфы впереди только прогресс. Хотелось бы побольше привлекательных предложений для клиентов.
3
2
Геннадий
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Ужасное обслуживание. Записывался через приложение на 9 утра, чтобы быстро получить карту. Была очередь, девушка на входе куда-то ушла. Нашёл её в соседнем офисе, спрашиваю как без очереди получить карту? Она говорит идите в зал, ждите вас примут ¯\_(ツ)_/¯ получается нет никакого смысла записываться через приложение, если всё равно в очереди надо стоять. Маразм
В этом отделении работа всегда кипит от открытия и до закрытия. Еще не видел чтобы кто-то из них слонялся без дела, всегда всё четко и решают вопросы быстро.
Нравится!!! 5 звезд! Очень помогли, когда одобрили мне кредит)) Смогла закрыть в других банках, теперь стало спокйнее, очень удобно следить за кредитом онлайн и платить в приложении.
Нравится все! От улыбок ,лёгкости и компетентности менеджеров,до скорости сервисов и лёгкости получения какой-либо услуги/информации о ней.
3
А
Алексей
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Отличный банк! Рекомендую всем,кто хочет открыть счет в банке и пользоваться его услугами. Во- первых, у альфы очень много отделений. Причём это не какие-то там филиалы, а отделения с полным спектром банковских услуг. Во вторых условия очень выгодные, можете сами посмотреть и сравнить с другими.
Снимал собственные средства, которые были сверх лимита карты, и с меня за эту операцию сняли комиссию, найти общий язык с работниками банка так и не удалось, просто наплевательское отношение, ни кто даже не попытался вникнуть в суть проблемы....с каждым годом взаимодействия с данным банком впечатления всё хуже и хуже. Данная ситуация была последней каплей, в ближайшее время полностью откажусь от всех продуктов банка
Просрочел кредитку на 2 дня, так мне позвонил ведущий специалист с депортамента взыскания))))))) во первых ни какого департамента не существует, во вторых взыскивать в нашей стране могут только судья и судебный пристав. А в третьих, на самом деле это обычные операторы кул центра, ни нашедшие себе применения в этой жизни и читающую без полезную пугалку по скрипту.
Удобное расположение офисов, хорошая помощь в решение вопросов и получение информации
2
Никита Дворянский
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Обслуживание на высшем уровне. На входе в банк вас встретит администратор, который поможет сориентироваться и пройти в банк. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, которые не оставят вас без внимания и помощи.
Закрыть кредитку это подвиг, при внесении всей суммы сразу закрыть не дают, нужно ждать если забываешь и не пользуешься начинают списывать непонятно за что, подключают кучу страховок хотя я от всего отказывался, дозвониться нереально, чат одно название, не рекомендую однозначно
Не очень понимаю в чем прикол детской карты, зачем она вообще детям но своей все же взяла. Небольшой кешбек начисляют и стикеры дают чтоб на карту лепить
2
А
Анастасия Ильина
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
рекомендую всем, кто ценит деньги и время. быстрое качественное обслуживание и выгодные условия.
Банк просто мусор. С нифига изменил условия по кредитной карте. Я понимаю что в договоре прописанно что банк вправе менять условия, но не на такие бешенные проценты на снятия. Вообщем выглядит как план, увеличивали лимиты по картам, а потом изменили условия, чистый лохотрон.