Альфа-Банк
619 reviews
August 11, 2021
Постоянно с кредитки банком даже в льготный период снимаются денежные средства неизвестно куда, общаться не хотят - отсылают к боту, комиссия за обслуживание (наверное рассылка рекламы от банка это и есть обслуживание) берут за год вперед 1490руб. и им по.... что Вы не собираетесь быть их клиентами в будущий год.
2
June 24, 2022
Сотрудники медлительные и некомпетентные, всем отделением не могут сделать даже элементарный перевод со счета на счет.
August 20, 2020
Здравствуйте! Посетив отделение Альфа банка по ул.Земляной Вал ,42 стр1. удивлена НЕкомпетентностью сотрудников данного отделения. Не смотря на то,что отделение расположено удобно желания сново обратится даже за консультацией нет! Не знание элементарных вещей,желание вступить в ненужный спор с клиентом, не понимание вопросов, в которых сотруднику банка просто необходимо разбираться ... Вот ,к сожалению то ,с чем пришлось столкнуться... Мое пожелание,чтоб подобные систуации не оставались на прежнем уровне,а наоборот.
8
April 30, 2022
Ужасное отделение! Непрофессионализм зашкаливает. Кассиры сбегают от клиентов, вместо решения вопросов. Программы зависают.
July 25, 2023
Оформил вклад на год под 8%. Меньше конечно, что было год назад, но тоже неплохо. Банк надежный, в других компаниях ставка ниже.
August 21, 2020
Хотим сказать отдельное спасибо сотруднице кредитного отдела вашего банка
Альфа банк Москва, ул Земляной Вал, д. 41, стр. 1, Мадина. Спасибо за профессиональный подход и индивидуальное отношение к клиенту. За помощь и консультацию в решении сложного вопроса, о котором мы даже не подозревали. С помощью Мадины мы восстанавливаем наши права как честного и добросовестного плательщика. Благодаря ей у нас все получилось. Как же хотели отметить четкую и профессиональную работу в своей области. Все было сделано быстро и четко.
3
7
March 12, 2023
Достойное отделение. Приличное обслуживание.
2
March 25, 2023
Полностью устраивает работа банка, сказать ничего негативного не могу
1
December 9, 2020
Сразу скажу, что по образованию я финансист и сталкиваться с банковской сферой приходиться часто. Так вот, побывав в отделении Альфа-Банк на Земляном Валу 42/1 осталась в крайнем негодовании! Сотрудница по имени Мадина, наглым образом пыталась меня обмануть! Будьте аккуратны, проверяйте все документы, смотрите, что подписываете! Я пришла за оформлением дебетовой карты, а она мне всевозможными способами подсовывала документы на кредитный договор и карту! Нагло врет в глаза! Ошибается в цифрах, при оформлении документов! Заведующая отделения Виктория, уладила конфликт и извинилась! Но пришлось потратить весь день, чтобы, прояснить конфликтную ситуацию.
9
July 12, 2021
Начали названивать каждый день по несколько раз с предложением открыть счет ИП и сам банк и их партнеры. Причем они не слышат что говоришь удалите телефон и рассылки. Желание закрыть счета даже на физлицо у них и не связываться с ними никогда.
5
October 27, 2021
Ужасный банк. Все еле шевелятся. Никого нет, а сидишь от 30 минут, пока все ходят туда-сюда, проконсультировать не могут, спорные ситуации вообще не знают как решать. Никому не советую ни отдельние конкретное, ни банк.
3
May 25, 2022
Лично из моих знакомых никто ничего плохого про отделение не говорил. Оперативно решают проблему и компетентные консультации проводят.
3
May 29, 2023
Все нормально минус за работу сотрудника
September 26, 2021
звоню на горячую линию чтобы открыть счет для бизнеса Робот говорит что соединяет с оператором м бросает трубку. и так 10 раз подряд. Хорошо что не открыл там счет. а то потом не дозвониться будет в случае вопроса.
July 2, 2022
Обычное отделение банка. Приятный и вежливый персонал. Помещение банка опрятное и чистое.
April 28, 2021
Удобное расположение, вежливые сотрудники, чисто. Минус: нет возможности припарковаться.
1
6
April 18, 2023
Нет Кассы, одни банкоматы которые не принимают половину купюр.
January 5, 2023
Очень не удобно, что банкоматы у входа, никакой конфиденциальности.
August 11, 2021
Отличное отдельное, обслуживание всегда быстрое, сотрудники компетентные!
2
1
August 22, 2021
Служба безопасности альфа банка на полном серьезе считает, что расположив все данные карты на одной стороне достаточно назвать эту сторону оборотной, чтобы карта стала на 100% безопасной
3
May 30, 2022
Очень спешил заплатить за кредит. Спасибо сотрудникам за помощь, сам бы очень долго справлялся
3
June 18, 2022
1 января сестра попросила деньги. Че-то там с подарками не рассчитала. Я думал тех.сбой будет, мол праздники, нерабочие дни. Попробовали все же, и через полчаса сестра смогла вывести. Спасибо АЛьфа, в любые дни работаешь.
3
May 16, 2022
Хороший офис. Расположен очень удобно для меня.
3
May 6, 2021
Думал взять кредитку в альфе. Заполил анкету на сайте. Пришел отказ. И тут началось. Звонки со всех микрокредитов. Обходите этот банк стороной, если не хотите чтоб вам со всех дыр звонили. Соответственно они и базы данных все продают. Занес этот банк в черный список.
12
June 3, 2022
Всё быстро и чётко. Открыли счёт, закрыли счёт. Легко и ненапряжно)
3
March 10, 2023
Сайт работает без перебоев, простой в эксплуатации!
June 14, 2019
Всегда отзывчивые сотрудники. Всегда подскажут что выгоднее, точно обучают проводить операции в телефоне. Нет долгого ожидания, не загруженный офис. Есть вода в куллере, вай фай бесплатный и зарядка тоже бесплатная на каждой стойке у рперациониста. Выгодная кредитая карта, по сравнению со Сбером.
Минусы :нет парковки, нет детского уголка для детей.
9
3
June 14, 2022
Честный прозрачный банк, который давно работает на рынке банковских услуг. Доверяю как себе
March 10, 2023
Рядом метро и автобусные остановки.
1
February 5, 2024
Всё устраивает. Альфа Банк-вечно! Ничего больше добавить не нужно.
1
January 18, 2022
Очередей нет, быстрое обслуживание, широкий спектр банковских услуг!
1
July 14, 2023
Приятно, что банк развивается и никогда не стоит на месте. Стикеры ввели, плату за переводы.
July 27, 2020
Вежливые сотрудники, интересный вид из окон на Садовое кольцо, шаговая доступность до 3-х станций метро и Курского вокзала.
1
10
February 21, 2022
Если вы хотите топовой сервис или поддержку, то проходите мимо, это не про них.
Пишешь в чат, ответа может быть 2:
1) закроется чат автоматом без ответа, так как якобы у них «завал» (скрин в помощь, писал 3 дня подряд, все 3и дня получил такой ответ)
2) тебе ответят настолько тупо и шаблонно, что ты не поймёшь ответ
1
January 28, 2022
Дозвониться не возможно. Ужасное обслуживание. Главная задача -перевести звонок -на кого-то. И новые 10 минут...
1
July 14, 2021
В приложении показывает что касса в офисе есть. А мадам на входе посылает на Сахарова. Типа там ближайшая касса.
Банкомат половину долларов не принял, хотя визуально с ними все в порядке.
3
December 5, 2022
Быстро четко профессионально
2
June 16, 2021
Как закончился зарплатный проект стали появляться одни проблемы. Сотрудники достали кредитными карами. Снизили проценты по вкладам. В общем не хотите проблем не суйтесь в этот банк.
3
August 1, 2021
Самый худший банк, банкомат не выдал деньги а списал с карты
Теперь 30 дней надо ждать рассмотрения из-за сбоя в банке
Чтобы дозвониться в банк надо ждать час и так каждый раз!!!!!!
3
April 13, 2022
Эти «профессионалы» так и не смогли оформить 2 раза обычную дебетовую карту ! Худшее отделение.
January 30, 2022
Очень приятный коллектив. Спасибо Катерине за помощь.
3
May 23, 2022
Очень довольна тем, что вложила свои деньги в альфа вклад под 20 %, не приумножу, так сохраню
3
March 5, 2022
Привыкла при посещении банка к очередям, непониманию. Тут хотя бы сотрудники вежливые
2
2
September 28, 2021
Все персоналы не смогли решить вопрос ,одна сотрудница Банка Анна Лошакова все сделала благодарю за помощь !!!
1
1
March 2, 2022
Отвратительный формат офиса, куча народу днём, душно, ждать долго, не смотря на vip, да и плюс ко всему открытое пространство … вся деревня знает принёс ты деньги , уносишь и сколько… ну кто такое придумал????? Ни ногой больше сюда
May 25, 2022
Помогли открыть счёт для бизнеса, подготовили документы для налоговой, спасибо!
3
September 10, 2021
Безумные очереди, работает только 1-2 окна. Если перед вами 2 человека, то ждать можно и час и полтора. Навязывают лишние услуги.
3
June 10, 2021
Худшее обслуживание, начиная от времени ожидания оператора в самом банке заканчивая отсутствием клиентоориентированности вообще
Отделение Земляной Вал
3
1
July 8, 2022
Милями можно платить не только в самолете. Я вот поезда, например, больше люблю. Если в музей или галерею пойти, за билет начислят кешбек.
1
August 5, 2021
банк врунов и любителей полялякать, а еще хамла там немеренно, но при этом условия самого банка норм. звонили раза 3, говорили вот такая карточка у нас есть, такие условия шикарные, я взяла, а потом оказалось условия другие, потом звонили извинялись. такой бред, грубо говоря, обмануть человека заведомо зная правду, а потом извиняться. Простые такие
1