Выгодная программа рефинансирования от банка. Воспользовался ей, платить за кредит теперь меньше, ежемесячный платёж стал более незаметным. Я очень рад.
Очень понравилось обслуживание в банке,обратился в данный банк по совету друга,ТК он у них уже обслуживается. Очень понравилось, думаю,кредитку буду здесь оформлять
1
Anna Fadina
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Отмечаю удобство использования зарплатой карты в этом банке, особенно приятно, что можно пополнить её в любом банкомате другой финансовой организации.
С Альфой дружу давно. Это отделение самое удобное. Все обычно ок, вежливые сотрудники, отсутствие очередей, приятно посещать, не знаю, никогда не было неприятностей лично у меня👍🏼
3
1
Наталья Глазкова
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Новые отделения банка не только красивые, но и обслуживание стало гораздо быстрее. Очень радует такое обновление
Составили обращение, все отсканировали, сказали можно отслеживать его в личном кабинете. Спустя 4 дня обращения в личном кабинете так и нет.
Звоню, говорят ваше обращение не зарегистрировано неизвестно по какой причине, вам снова надо придти в банк к тому человеку, который это регистрировал, и уточнить у него
Классно работаем ребята))))
1
1
Show business's response
Дарья Лебеденко
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Планирую взять ипотечный кредит в Альфа банке. Консультация была очень полезной, специалисты помогли убрать все сомнения.
Благодарность Юлии из банка за помощь
С кредитом на квартиру . Она провела консультацию помогла с документами и сопровождала весь процесс .
1
Шамиль А.
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Пришел с собакой, не с кем было оставить дома. Менеджер нашел для него место и даже принес воду. Приятно удивлен таким отношением!
Анастасия Булавинцева
Level 8 Local Expert
April 17, 2024
Этот банк выделяется множеством преимуществ. Одно из них - кредитная карта с рассрочкой без процентов на целый год. Уникальные условия, которые трудно найти в других банках
Хорошие и вежливые сотрудники даже тогда , когда в мире творится хаос. Обратилась с вопросом восстановления карты , в самом филиале были большие очереди и все ругались друг с другом за место , но сотрудники держались хорошо , помогали всем , в том числе и мне .
Имею в наличии карты разных банков, решил закрыть все и оставить только Альфу, по этой карте в сравнении с другими банками, процент кэшбэка выгодный.
1
алина А
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
я клиент этого банка уже много лет и мне нравиться новая концепция обновленных офисов . Особенно люблю ценю возможность беседовать с сотрудниками как за столиком в кофе.
Обслуживание на высоте, грамотный и вежливый персонал. Удобное местоположение.
1
А
Амир Шабаев
Level 3 Local Expert
May 27, 2023
Был в отделении банка, мне надо было узнать все подробности по поводу кредитной карты 365 дней. На сайте я, конечно, изучил всю инфу, но захотелось получить ответы и на свои дополнительные вопросы. Так что я очень благодарен менеджеру, который как раз дал мне ответы на все мои вопросы! В итоге, кредитную карту 365 дней я оформил и совсем скоро ее заберу!
Заказывала справку о закрытом кредите уже не первый раз и обычно всегда все делают быстро за 1 день. Но в этот раз затянулось до 3 дней, но в офисе при получении ребята порадовали своей отзывчивостью и доброжелательностью, подняли настроение на весь день.
Отлично отдохнула на проценты по вкладу от Альфы! Все-таки деньги лучше хранить в банке и получать пассивный доход
Ольга А.
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Опыт обслуживания в банке оставил приятное впечатление , прежде всего благодаря компетентным сотрудникам. Они готовы поделиться информацией, показать опции и предложить наилучшие решения.
Lia
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Довольна обслуживанием, особенно менеджером по кредитам в этом отделение. Профессионал своего дела. Большое спасибо!
1. Посетила отделение Альфа-банка 12 марта 2022 года: Пресненский Вал, дом 7, стр.1, чтобы забрать зарплатную карту. Дали подписать договор, в котором говорится, что банк может передавать персональные данные третьим лицам, я сказала, что это противоречит закону о персональных данных " 152-ФЗ от 27.07.2006 года и я с этим не согласна. Не согласна, чтобы у меня делали копию моего паспорта, я же не кредит беру.
На что мне ответили, что тогда мы не сможем выдать Вам зарплатную карту. Спрашивается : "Это как? Банк, что работает не в Российской Федерации, или ему закон не писан?"
2. Мне пришло уведомление, что по зарплатной карте СМС -сообщения бесплатны. Я прошу подключить мне эту услугу, в ответ- СМС у нас стоит 99 р. за месяц.
Это что за специалисты, которые не знают о своём продукте ничего?
Ужасный голосовой помощник, можно провести десять минут на телефоне, он никак не даёт выбрать соединение с оператором. Ни в одном другом банке такого абсурда не встречала. Не отвечает на вопрос, даёт общую ненужную информацию, не соединяя при этом с оператором. Этот бот способен привести человека в бешенство. В чате в приложении бот тоже не даёт соединиться с оператором, выводит общую информацию, которая не отвечает по существу вопросам от клиента, при выборе «перевести на оператора» снова предоставляет общую информацию и так по кругу.
Хороший банк, профессиональные специалисты, обращались за помощью всё прошло отлично
2
Станислав Нестеров
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Я получил кредитную карту полтора года назад и скажу что очень удобная штука, еще и год без процентов в первый месяц был, купил себе телик и отдаю постепенно, как рассрочка реальная без процентов)
Вадим Ш.
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Банк нормальный, никаких проблем за 5 лет обслуживания. Новые отделения приятно посещать.
Сотрудники Альфа банка владеют всей необходимой информацией и процесс регистрации бизнеса прошел гладко и без задержек.
регина магсумова
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Обслуживание на самом высоком уровне. Очень довольна заботой сотрудников к клиентам.
Дмитрий Романов
Level 14 Local Expert
September 12, 2023
Обслуживание в этом отделении на уровне, как и везде. Сотрудники всегда готовы понятно объяснить и помочь. Они даже помогли мне с оформлением автокредита. Мне здесь нравится!
***! Вчера мне навязали карту, заверили, что она дебетовая, сказав, что я могу получать дополнительный кэш-бэк в Перекрестке. Сегодня утром пришло сообщение, что мне открыт кредитный договор с лимитом 10 000 рублей, хотя я не подписывала никакие документы ни на какой лимит. Просьба закрыть и аннулировать в немедленном порядке вме мои счета и карты!!! Не хочу с вашим банком иметь никаких дел
Я давно являюсь клиентом этого банка. Ещё со студенческих лет, через пару месяцев кредит закончу платить, договор хороший, никаких сюрпризов. Стабильный банк
Был клиентом Альфа банка 8 лет ,пользовался кредиткой ,купил мотоцикл по очень выгодному кредиту наличными под 15%
Закрыл все кредиты ,карты
Получил справку о том,что все кредиты закрыты
Через 3 месяца звонит коллектор и требует 20000 вернуть долга по процентам и годовое обслуживание карты
Коллектор приходил по адресу прописки ,квартиросъёмщик был профессиональным боксером и как в фильме Джентльмены удачи его спустили с лестницы
После того,как я пришел в банк для выяснения ,мне сказали ,что я ничего не должен и это ошибка
Звонки продолжались ещё месяц.Одновременро с этим было написано заявление на Альфа банк и его коллекторское агенство.в итоге звонки прекратились.все карты Альфа банка невыгодны ,с подводными камнями
Спасибо только за кредит наличными ,все остальное это быдло деревенское ,никакого сервиса
ПРИШЛОСЬ обратиться в отделение альфабанка в г.Королев , у меня карта ВТБ, но снимаю деньги в банкомате данного банка. Вчера деньги банкомат не выдал, а списание произошло, пришёл в офис написать заявление менеджер у меня был АЛЕКСЕЙ, все принял в эл виде и сказал ожидать смс в теч 2-3 дней с номером обращения. я ушёл! Отзвонился повторно на горячую линию дома уже, потому что понял что у меня никто не спросил реквизиты, а мне там говорят вашего обращения никакого нет… создали обращение прям по телефону за что большое спасибо. Сразу пришла смс. Пошёл ещё раз в банк уточнить почему не видят моего обращения в банке, а супер менеджер его даже и не оформил, после повторного обращения в офис смс с номером обращения пришла уже сразу! 1) обманывают клиентов 2) не выполняет свою работу должным образом 3) при обслуживании ничего не объясняет. Алексей уже НОВЫЙ ГОД , отмечает? Работать не желает? Ужасное отношение к клиентам обратившимся в данное отделение. Помощи никакой
Работает компетентная кудрявая блондинка невысокого роста,по -видимому один компетентный хорошо обученный сотрудник на весь Альфа-Банк.Помогла решить вопрос . спасибо большое ❤️