Современный офис, современный подход к обслуживанию. Такой работы с клиентом ещё ни разу не встречал. Мои вопросы настолько быстро и чётко решались, что просто удивительно.
Могут выдать неименную карточку на месте за пару минут
Елизавета Терехова
Level 18 Local Expert
January 27
Персонал тут действительно помогает быстро и сознанием дела, люди дружелюбные и видно что ориентируются на клиента, ничего не пытаются навязать
1
Зинаида Рзгоян
Level 12 Local Expert
July 9, 2024
В отделениях Альфа-банка всегда чисто и уютно. Особенно радует наличие терминалов для удобной оплаты услуг
Да , я иностранный гражданин , очень хороший обслуживание и быстро успехов в работе и долгих лет жизни
1
Диана
Level 8 Local Expert
October 9, 2024
Посетила именно этот офис по вопросу ипотеки,сотрудник попался толковый . Всё рассказал.Оформил и подал заявку.Мне одобрили.Все отлично.
Em Il
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Зашёл подключить беспроцентный период на год по кредитной карте. Обслуживаюсь в данном отделении уже 2 года. Сотрудник Олег решил мой вопрос за 5 минут, которы я не мог решить 3 месяца. Он сделал все быстро и рассказал, как лучше мне пользоваться продуктами банка
Всё очень быстро и вежливо решили. Я очень довольна. И как там всё красиво и аккуратно, а сотрудники будто всех как под одного подбирали-идеальные. Благодарю
Филиал расположен в удобном месте
Все красиво
Но скорость обслуживания и уровень коммуникации с клиентами оставляет делать лучшего
Уважаемый альфа банк, наладьте пожалуйста работу офиса !!
3
Михаил
Level 6 Local Expert
September 15, 2024
Посещал это отделение несколько раз, воспользовался некоторыми услугами банка. Всегда очень быстро обслуживали. Персонал приятный
Очень быстро и качественно разрешили вопрос с активацией карты и приложением для подруги. Менеджер Кайрат в считанные минуты все установил и активировал! Спасибо Вам!
Офис банка, меньше всего похожий на офис банка)
Гораздо комфортнее и уютнее в сравнении с тем, что был на Новослободской ранее. Космический стенд на входе, приветствующий тебя по имени, как только ты вошел. Кофе и непринужденная обстановка в ожидании.
Приятно Удивили)
Олег
Level 10 Local Expert
December 17, 2024
У нас хороший персональный менеджер.
Поэтому и 5.
Не место красит человека, а человек место.
Без него банк как банк.
С
Саша К.
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Обслуживание на высшем уровне, всё вопросы разрешаются в течение 10 минут, а иногда и быстрее. Особенно приветливый персонал в зоне с банкоматами создаёт приятное впечатление.
Странное отделение. 30 минут очередь в кассу. 25 минут в кассе при простейшей операции. Сотрудник кассы держал перед своим монитором телефон с включённой камерой и «кто-то» более опытный объяснял ему на какие кнопки нажимать. Абсолютно недружелюбная менеджер в зале. Почти «совок»
3
Максим Шохин
Level 12 Local Expert
October 7, 2024
Хорошее отделение, банк приятный во всех отношениях. И работает тут очень толковый персонал. Никаких проблем с ними нет и уверена что не будет. Мне нравится
Отличный сервис. Не ты подходишь к специалисту, а наоборот. Располагаешься на диванчике или кресле и ждешь очередь свою, к тебе подходят и решают вопрос.
Часто посещаю данное отделение, сотрудники всегда приветливы, улыбчивы, сервис на высоте! Часто наблюдала хамство со стороны самих клиентов, специалисты держатся достойно! Побольше вам адекватных клиентов и поменьше негатива
С большим удовольствием посетил офис банка и хотел бы выделить прекрасный подход дежурной сотрудницы Амвлии,поскольку ее умение разбираться в людях спосоьосотвует сохранению престижа данной организацмм.
Анна Горшкова
Level 16 Local Expert
October 12, 2024
Кайфую каждый раз, когда получаю тут карту или стикер, вот за кредиткой приходила, очереди мало, сотрудники красавчики, во всех смыслах))))))))
ЛУЧШИЙ БАНК ПО ОБМАНУ КЛИЕНТОВ !!!
Если вам некуда деть время обращайтесь в Альфа-банк. Провела там 5 часов времени и не получила того, за чем пришла, и что так усердно рекламирует Альфа-банк. Обращения рассматривалось 20 дней… и ровным счетом ничего не изменилось… САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК, из тех, чьими услугами я пользовалась.
Ужаснле обслуживание. Менеджеры кому-то говорят брать талон, кому-то без талона. Прождал полчаса, на получение обычной карты. Менеджеры ходили по залу и веселились.
1
Соня Аникина
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Благодарю сотрудника Альфа банка, за четкое и быстрое решение поставленного вопроса и за приятное общение!
Мария
Level 9 Local Expert
June 10, 2024
В обновленных отделениях можно выпить кофе, пока оформляешь кредит или другой банковский продукт. Менеджеры подробно рассказывают об услугах, а сами офисы выглядят, как из будущего.
3
Дарья Евсеева
Level 9 Local Expert
June 6, 2024
Дизайн новых офисов заслуживает похвалы. Все продумано, красивая мебель, никаких потрепанных диванчиков или скрипучих шкафов
Отвратительно, неделю пытаюсь оформить кредит, сначала карту привезли с ошибкой в фамилии, исправлять не стали, заставили заново оформлять заявку, оформила, чтобы быстрее получить, приехала в отделение банка лично. Опять одни проблемы, чтобы выдать кредитную карту, начали оформлять расчетный счет, далее спустя 15 минут оказалось не соответствие запрашиваемой суммы, опять аннулировали мою заявку, начали заполнять новую, потом еще одну. В итоге с грехом пополам дали нужную сумму. Круг ада надо пройти!!! Больше в альфа-банк ни ногой!!!
4
Анастасия
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Давно пользуюсь услугами этого банка, особенно в этом отделении. Здесь всегда быстро и просто, благодаря ответственным сотрудникам.
Дарья В.
Level 9 Local Expert
February 14, 2024
Каждый раз,когда я использую дебетовую карту от Альфа-банка, я радуюсь своему выбору.Удобная подписка ,возможность приобрести товары в рассрочку ,а а также большое количество партнеров с кэшбэком делают карту действительно ценным активом.
2
Нелли Богданова
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Дебетовые детские карты - отличное решение . Менеджер была дружелюбной и профессиональной, оформляя карту для моего сына .
Александр
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Широкий выбор продуктов и услуг, удобное расписание работы и приятный персонал. Прекрасное место для решения финансовых вопросов.
В 2012 году на мой кредитный счет был наложен арест по постановлению судебного пристава. Исполнительное производство было закрыто в том же году, однако в банк приставами соответствующий документ направлен не был. Я узнал об этом только в 2022 году, обратился к приставам и в августе 2022 года в банк было направлено постановление, согласно которого исполнительное производство прекращено и соответственно, ВСЕ меры по исполнительному производству отменены. Работники банка не читая постановление, тупо наложили на сумму указанную в нём ещё один арест, удвоив сумму вместо отмены. Я позвонил в банк, предложил им прочитать постановление и таки его исполнить. Они отменили "удвоение суммы", однако, не сняли ограничения со счёта, по телефону мне сообщили, что на счет наложен "арест", а в постановлении судебного пристава не написано слово "арест", поэтому они арест не снимут. Возможно, банку, если он заботится о своей репутации, стоит обучить своих сотрудников отдела исполнительных документов юридической грамоте, значению понятий "исполнительное производство прекращено" и "отменить ВСЕ меры взыскания".
Таким образом, у меня на счёте ограничение по прекращённому 10 лет назад делу, банк советует идти снова к приставам, чтобы они направили другое постановление, где будет написано слово "арест", а я думаю, что, не нужно иметь счёт в таком банке.
Ожидание в будний день (09.08.2023) в 14:30 составило 40 минут!!! Предложенный выпить в момент ожидания кофе - платный!!!! Это вообще что за сервис. Не рекомендую.