Альфа-Банк
471 review
March 21, 2024
Банк на высоте! Все родственники пользуются его услугами без нареканий. Ипотеки, кредиты - все оформляется быстро и четко.
1
August 31, 2024
Немного грубоватый персонал, не помогли с вопросом
1
May 27, 2023
Удобное расположение, рядом метро. Приветливые сотрудники, грамотные менеджеры.
August 28, 2024
Я клиентка Альфа банка уже долгие годы и остаюсь полностью удовлетворена благодаря их отличной клиентской поддержке,как онлайн, так и офлайн.
March 26, 2024
Сотрудники в отделении проявляют внимательность и вежливость. Обслуживание клиентов оперативное,сотрудники хорошо знают свою работу
April 12, 2023
Терял карту, приходил подтвердить личность. Сразу же приняли без всяких талонов прямо у входа, решили вопрос за несколько минут. Не пришлось ходить по отделению, искать, ждать. Необычный и эффективный формат. Остался доволен.
August 21, 2024
С персоналом беда, клиентоориентированность 0
2
January 17
На сайте оформила дебетовую карту, привезли на следующий день. Вот это оперативность.
September 29, 2023
Месяц назад я перевыпустила карту в этом офисе, а также запросила МИР. Обслуживание прошло гладко и быстро, все мне подробно рассказали и показали. Они так вежливо обошлись, что я действительно осталась довольной. Большое им спасибо за отличное обслуживание!
February 23, 2024
Офис классный. После каждого визита остаётся приятное впечатление, персонал всегда старается помочь.
August 2, 2023
Одобрили кредитку, назначали время приезда представителя, в итоге: телефон выключен, представитель не приехал, оператор не помогла, скала лишь ждите! Так не кого и не дождались до вечера! г. Сочи представитель Андрей!
2
May 13, 2024
Большое спасибо Карине. За 10 минут нашла способ извлечь из архива и распечатать нужную мне платежку. В другом отделении не смогли помочь за три посещения.
June 3, 2024
Отличная реферальная программа! Воспользовалась реферальной ссылкой, и обещанный бонус пришёл вовремя. Приятно, что не пришлось напоминать о бонусе.
May 28, 2024
Когда пришла в отделение, сотрудники сразу заметили меня и предложили помощь, не пришлось искать кого-то самому. Это отличный подход, который стоит перенять другим банкам.
July 13, 2024
Оформила кредитную карту с годом без процентов и сделала крупные покупки. Теперь закрываю задолженность на выгодных условиях, не переплачивая.
October 17, 2023
Потрясающий офис, вежливые отзывчивые сотрудники, шикарный интерьер, удобное расположение
December 27, 2023
Отличное отделение, свежий ремонт, новые терминалы. Приятно видеть, что всё обновляется и обновляется
April 15, 2024
Здесь сделала зарплатную карту после проблем с предыдущим банком. Приложение и обслуживание намного лучше. Рекомендую этот банк.
April 20, 2024
Парковка городская- всегда занята, консультанты не знают всех услуг.
1
July 1, 2024
Курс выше , сегодня еще раз посетил банк, обидно что сотрудники по телефону не говорят информацию ( которая печатает эся мелким шрифтом) потерял время, сотрудничество отменнил
1
January 17, 2023
Недавно для себя открыла это отделение. Удобное местоположение, немного людей, отличное обслуживание.
May 21, 2023
Обслуживание отличное, персонал и отношение отличное, ожидания персонала практически нет.
January 18, 2024
Персонал быстро и профессионально консультирует.
November 14, 2022
Удобное расположение рядом с 2-3 выход из метро, новое отделение ! Чисто светло! Рекомендую!
April 24, 2023
Очень не удобный график работы, это просто кошмар чтобы туда попасть нужно отпрашиваться с работы... просто трындец. Жалею что связалась с этим отделением
1
July 30, 2022
Обратился в данное отделение 30.07, чтобы подтвердить личность для торговли на бирже ( в других банках тоже есть брокерские счета и никто не просил лично обращаться). Клиентов обслуживал один единственный менеджер, просидел в очереди более получаса. Ничего удивительного в преобразовании их офисов не увидел, мест чтобы посидеть критично мало, хорошо хоть кулер с водой есть.
4
2
January 25, 2024
В новом формате открылось отделение в спальном районе. Очереди бывают, но ожидание не длится полчаса. Клиентов быстро обслуживают, также можно записаться на прием.
1
1
April 2, 2024
Ведение дружелюбного диалога с менеджерами очень приятно. Я сначала была сдержанной, но потом начала задавать вопросы по ипотеке, и менеджеры с радостью на них отвечали.
August 28, 2023
Нормальный офис банка. С немного странной системой очереди клиентов. По первости непривычно. Потом привыкаешь.
1
1
July 26, 2024
Работаю рядом с банком. Вчера смогли решить мой вопрос очень быстро. Понравилось тут. Думаю, что приду еще.
December 17, 2022
Новое помещение, прогрессивно оборудовано, грамотный обслуживающий персонал. Приятно посещать
April 8, 2023
Как и все отделения альфы всё хорошо, персонал, офис, только с парковкой не всегда получается
October 8, 2022
Отвратительнейший банк, в котором ваши средства просто застрянут. А помощь будет никакой... Вот положил деньги на накопительный счет, а как их забрать, перевести на счет другого банка - не знаю. Просто не дают это сделать. Консультанты решить вопрос не могут, да и подсказать ничего толкового не могут...
2
1
November 17, 2021
Работают приятные и внимательные люди, стараются разобраться в косяках других сотрудников других филиалов, процесс проходит спокойно без нервов несмотря на окончание рабочего дня и желание пойти домой. Разные случаи были, но все всегда проходит спокойно и с должным вниманием к клиенту. Мне нравится такое отношение к клиенту со стороны сотрудников этого филиала банка. Поэтому всегда с удовольствием хожу именно в этот филиал.
3
1
November 9, 2022
Хороший банк. Маленький уютный. Доброжелательный персонал. Отделения для физлиц и юрлиц
November 27, 2022
Напишите так( мне для заполнения заявления в суд),что мы специально не указываем в личном кабинете,начало льготного периода по договору, чтобы клиент не смог постоянно следить за процессом,и попался на наш трюк ,то есть мы возвращаем деньги и получаем прибыль с оборота средств .
3
April 13, 2024
Порядочный банк нормального человека. Мне и помогали, и объясняли и консультировали. Всегда с улыбкой на лице)
March 8, 2024
Это прекрасное отделение, я не понимаю, почему у него так мало положительных отзывов. Очень удобное расположение и отличный сервис.
November 17, 2023
Сотрудники на входе отделения не знают о том, что банкоматы, стоящие в 3 метрах от них не работают.
2
1
August 12, 2024
Очень медлительное обслуживание
December 11, 2023
Менеджеры были готовы ответить на все вопросы по кредитованию, предложили несколько вариантов. Очень простой и быстрый процесс оформления
August 24, 2023
Спасибо за быструю и качественную помощь по инвестициям
November 20, 2024
Менеджер в бизнесе один работает, ждать 1,5 часа
1
June 1, 2022
Мне очень нравится сервис альфа банка, сотрудники всегда готовы помочь, в силу возраста плохо разбираюсь в телефонах, мне помогли установить мобильное приложение, а также показали как им пользоваться.
3
May 21, 2022
Шикарное приложение. На мой взгляд, самое удобное и правильное среди банковских. Интерфейс понятный и работает быстро.
1
2
May 6, 2024
Хорошее расположение от офиса
October 31, 2023
Заказала дебетовую карту с доставкой. В итоге в указанный день ни курьера ни новой даты.
2
1
December 21, 2023
Обслуживание быстрое, качество хорошее,
March 1, 2022
Отдел юр лиц. Являюсь давним клиентом, который хранил деньги на счетах. Отношение свинское. Пол дня потеряла. Работники совершенно не профессионалы, дали не тот талон, просидела час, потом дали другой талон- еще минус полтора часа…. Работники не торопятся, говорят по телефону. Два окна, но работает одно. Бардак и полное не уважение клиентов. Надоело, ухожу в другой банк.
6
3
August 29, 2022
Отделение пошарпаное, на юр. лицах был один специалист, будни, середина дня очередь из двух человек - 40 минут ожидания. Извините, но в наше время это очень долго.