Невозможно перевести деньги.
В июне открыла вклад. Сегодня окончился срок и я была намерена перевести эти деньги на погашение кредита в другом банке. Приложение выдаёт ошибку.
В службе поддержки пообещали исправить ситуацию и тишина.
Не в первый раз возникают проблемы с этим банком.
обслуживался там три года, очень терпеливый и отзывчивый персонал. Всегда все четко и понятно обьясняли , особенно это было важно сразу после локдауна. Спасибо вам)
Обманули. Оформила кредит. Пришло смс о том, что курьер доставит карту и уже два дня не кого нету. И дозвониться не возможно в банк, там голосовой помощник.
1
Show business's response
Дарья Т.
Level 8 Local Expert
May 7, 2024
Муж сразу оценил сервис, о котором я рассказывала. Оказалось, что все так, как я говорила.
Лучше ищите другие банки, а Аль фа банк обманет и не заметите. И не говорите потом что не знали. Мое дело предупредить.
3
Вера С.
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Неплохой офис, чаще всего именно сюда хожу из-за отсутствия огромных очередей. Отделение не очень большое, при этом сотрудники быстро справляются с клиентами.
Обслуживание среднее, очень все долго и не спеша, не по-Московски.В офисе как и наверное во многих отделениях чисто . Сотрудники пытаются натянуть улыбку, но видимо внутренний мир человека давит и не даёт сделать это , зачем давиться господа?)
Ужас -не подъехать! Парковок нет совсем!!! Хотели гонять с талоном по окошкам, но в итоге,когда настояла на немедленном решении вопроса помогли и разобрались с проблемой за это +*..
Удалити пожалуста робыт памошника он нервы портить людям иза этого увас небудит килентов за сссааамммыыые плохое обслуживания сервиса. Невазможна свизатца сы операторам.
Не заинтересованны в клиентах, ли бы по скорее от них отстали. Открыла дебетовую карту через приложение, пришла за пластиком в офис, чётко сотруднику сказала, что реквизиты счета предоставила для перечисления денежных средств, она мне даже не озвучила, что на момент получения карты, меняется счёт, а все данные карты остаются прежние, в результате деньги зависли на закрытом счету, который они закрыли не поставив меня в известность, ни сотрудники банка ни кол центр, не могли ничего исправить на протяжении недели, даже деньги долго не возвращали на счёт отправителю, гоняли меня с места на место, пока сотрудница единственная с кол центра которая смогла решить этот вопрос, не составила служебную записку руководству.
Мой отзыв будет скорее всего не объективен, так как я пользовалась тут только банкоматами 🤷🏽♀️😅 Про работу самого отделения и его сотрудников сказать ничего плохо не могу, как и хорошого. Но банкоматы работы свою выполнили на 100%.
Банкоматы работают на 10+ всегда есть все и мелкие и крупные и даже валюту выдают-если кто не в курсе.Откройте счет -можно удаленно,проконвертируйте сумму из рублей в доллары или евро и идите снимать))
3
2
Андрей Леонидович
Level 24 Local Expert
July 15, 2022
Удобное расположение.Вежливый персонал.Мало конечно мест где можно присесьть в ожидании своей очереди.Чистота и порядок снаружи и внутри хорошо.Всем удачи.
Отвратительный банк, огромные очереди, медленные менеджеры, нет привилегий по зп карте, так ещё и деньги за перевод списывать стали, а информации нигде нет! Если бы не зарплатная карта, в жизни бы туда не пошла!
Зарплатную карту получила около года назад, получила вместе с этим бесплатное обслуживание и бесплатные смс-оповещения, чего совершенно не ожидала если честно. Спасибо
Заказал я карту по рекламе с малым процентом на 150тыс, позвонили сказали что всё одобрено, курьер привезёт, привёз, там написано 100тыс) я спросил почему,,,, он говорит подписывай, у всех так написано, после активации карты будет 150тыс,,, я вошёл в личный кабинет,,, там 100тыс))) кстати, после активации карты списывается сразу годовое обслуживание около 3тыс))) об этом молчат,,, везде один обман,,, люди которые там работают, наглые вруны,,, вот только им за это платят не плохо, как я понимаю,,,, и счёт закрывается в течение 2х месяцев)))) хуже банка, я пока не знаю,,,, думайте сами,,, всем удачи
Отвратительный банк.Заказала дебетовую карту на официальном сайте аж 16 сентября.18 ого курьер привез,но выдать не смог,т.к. на мои паспортные данные уже якобы получена карта( как выяснилось позже- кредитная) Банк слил мои данные...
После обращения в офис,пообещали,что вопрос решат- не решили.Только обещаниями кормят.В итоге карту я так и не получила.Буду обращаться в прокуратуру по факту проверки.
Мою карту заблокировали из за того, что у меня большая нагрузка, но у меня нет просрочек и история отличная, раньше оставались на карте деньги, а теперь банк постановил, что забирают все. А почему то все на одном месте и сколько было на счету, почти столько и осталось, как бездонная бочка. Заманивают и потом из этой кабалы не вылезти.
И
Сам банк в принципе норм, но похоже сливают личные данные. Я как только завел карточку стали звонить "службы поддержки" Альфа-Банка. Поглумился над убогими...перестали звонить. Жене хотел карту тоже оформить, но в конце концов не стали... форму заполнили на сайте... И началось... Причем карту альфы не открыли и соответственно служба уже Сбербанка позвонила. О как!