Альфа-Банк
558 reviews
January 11
Красивый дизайн, на табло всегда можно соориентироваться по своей очереди. Отличный персонал. Особая благодарность сеециалисту Анастасии. Видно, что нас здесь любят. Хорошее место, клиентам здесь комфортно. С мужем остались довюольны обслуживанием:)
2
October 2, 2024
Рядом с офисом есть метро. Для того чтобы инвалид-колясочник смог бы добраться до офиса, присутствуют пандус. Внутри само помещение очень просторно. Вся мебель удобна и функциональная. Интерьер офиса выполнен стиле и цвете "Альфа-Банка". Персонал вежливый компетенен. И имеется банкомат. Для решения вопросов о помощи присутствует подготовленный специалист.
22
September 20, 2024
Очень удобный, красивый офис у метро. Спокойная, рабочая обстановка, доброжелательный приветливый персонал. Сразу подошел менеджер банка и поинтересовался с каким я пришла вопросом. Я не могла активироаать карту. Получила помощь тут же. На все ушло минут 5. Быстро, профессионально, вежливо. Спасибо огромное! Теперь всегда буду за любой консультацией обращаться в это отделение Альфа банка!
16
September 18, 2024
Удобное расположение офиса банка прямо недалеко от дома. Вежливые и компетентные специалисты. Очень быстрое обслуживание. Специалисты всегда готовы ответить на все вопросы и предложить свою помощь. Всем советую этот банк.
18
December 6, 2024
Позавчера заходила в отделение, очень приветливый и вежливый коллектив, всегда помогут, подскажут и направят в правильное русло, работают быстро и чётко, а также хочу отметить, что каждый сотрудник профессионал в своей работе.
4
December 16, 2024
Заходила в данный филиал за помощью, у меня возникли вопросы по карте, очень вежливый и приветливый персонал в офисе. Вопрос решили быстро и качественно. Спасибо за оперативность и скорость в работе.
3
1
December 1, 2024
Альфа-банк, он лучший!!! Приветливые и грамотные сотрудники, всегда чисто в отделениях. Спасибо за обслуживание и высокоскоростное выполнение своих функциональных обязанностей.
5
September 16, 2024
Совершенно неожиданно видеть такой формат в банке, который позиционируется как современный и молодежный. На входе стоит автомат для очереди, а по факту в очередь тебя ставят только тогда, когда сотрудник соизволит тебя заметить. Отвратительное отношение. На все отделение девушка, которая всех обслуживает и встречает новых посетителей, постоянно отвлекаясь от клиента. Просто жесть. Сочувствую сотрудникам и в этот банк больше ни ногой.
Закрыла счет, с меня взяли еще 298 руб, хотя карта уже давно закрыта, продолжали списывать комиссию. Грабители, а не банк. надеюсь больше никогда не придется с ними столкнуться.
4
4
December 3, 2024
Уютное помещение, красивый дизайн, на табло всегда можно соориентироваться по своей очереди.
Видно, что нас здесь любят. Хорошее место, клиентам здесь комфортно.
6
January 11
Зашёл на прошлой неделе без предварительной записи, практически без очередей попал к специалисту. Консультировала меня менеджер Ирина. Очень приятное впечатление оставила: чётко объяснила все нюансы, ответила на мои вопросы, и всё настолько грамотно, что я сразу принял решение оформить услугу
December 5, 2024
Отделение может и красивое, но сотрудникам некоторым, по всей видимости корона мешает. Благодарим Артура за то, что зря потратили время, а именно час! Сначала отодвигали по очереди по непонятным причинам минут 40, а потом на наше возмущение этим, затаив обиду, и вовсе отказали в обслуживании. И даже попытавшись извиниться и сгладить конфликт, всё равно был отказ. Гордость превыше всего! Впервые такое вижу и очень удивлена, что таких "специалистов" допускают к общению с людьми. Видимо Альфа-банк не нуждается в новых клиентах....
2
December 14, 2024
Раза три посещал данное отделение и остался доволен. Очень красиво выглядит как снаружи, так и внутри. Все сотрудники вежливы и компетентные. Супер отделение❤️
5
December 31, 2024
Всё прекрасно! Быстрое обслуживание, очередей нет. Сотрудники доброжелательные, компетентные и вежливые. Всегда помогут и ответят на любые вопросы. Всё на высшем уровне!
2
August 17, 2024
Вежливые и квалифицированные сотрудники. Они всегда готовы прийти на помощь и предоставить необходимую информацию. Индивидуальные предприниматели могут выгодно и комфортно оформить кредиты и кредитные карты на привлекательных условиях.
10
3
August 17, 2024
Сотрудники этого отделения — настоящие профессионалы! Они оперативно помогли мне разобраться с вопросами. Я очень рада, что выбрала это место для решения своих финансовых вопросов.
9
1
November 29, 2024
Мне прям очень зашла моя дебетовая карта. И кешбэк есть, и условия понятные и прозрачные. Недавно решилась на оформление кредита, именно поэтому хотела бы выразить благодарность сотруднику Ивану, он помог мне со всеми нюансами разобраться от и до, однозначно замечательный сервис, за которым я хочу возвращаться сюда ещё и ещё
4
September 30, 2024
Не понравилось, что навязывают дебетовые и кредитные карты. Пришла по другому вопросу, а мне начали задавать вопросы, которые к делу не имели никакого отношения. Сказала,что карта мне не нужна, но мне ее навязали. Несколько раз предложили , чтоб зарплата приходила в их банк, но я сказала что меня сбербанк устраивает и ничего менять не хочу. Очень долго просидела в отделении банка и потеряла много драгоценного времени. Остался неприятный осадок. Постояно беспокоят, как назойливые мухи своими предложениями. Сегодня 29.09.2024 г. пришла SMS с предложением кредита на 9 лет под залог недвижимости. Нормальный банк? Сколько можно меня доставать?Когда блокировала навязанные ими карты, просила, чтоб меня не беспокоили и что не хочу пользоваться их услугами.Позвонила на горячую линию банка. Оператор меня выслушал и бросил трубку. Позвонила опять и попросила сделать так, чтоб меня не беспокоили. Обещал блокировать уведомления. Посмотрим как будет дальше.
1
December 5, 2024
Пришла в банк, чтобы поменять карту, т.к. срок действия закончился. Очередь была небольшая, зона ожидания комфортная. Девушка, которая со мной работала была приветливая и не навязчивая. Предложила дополнительные услуги, от части из которых я отказалась, она не настатвала. В целом, впечатления положительные, отделение рядом с домом, буду обращаться по необходимости
1
January 10
Офис работает хорошо, услуги оказываются по-человечески, то есть сервис высокий. Мне отлично помогли с выбором кредитной карты. Я не знала как лучше гасить чтобы меньше процентов было комиссии, подсказали, рассказали
January 5
Расположение банка один из плюсов. Недалеко есть парковка, машину поставить можно всегда. Сам филиал тоже неплох. Можно , пока ждешь кофе купить в аппарате. Как правило жду не дольше 20 минут. Работой банка довольна
1
September 28, 2024
Плюсы: комфортное ожидание, быстрое решение вопроса, вежливое обслуживание
Минусы: долгое ожидание, живая очередь
В целом, плюсы перевешивают минусы, вернулась бы не в час пик для решения вопросов
3
2
January 7
На удивление поход получился не скучный и быстро завершился. Марине большущее спасибо за интересную и полезную консультацию, реальный профессионал своего дела. Теперь знаю кратно больше по ИП и с чего начать свое дело.
October 4, 2024
Крайне негативное впечатление! Расположено внутри торгового центра, но на улице нет ни одной вывески! Офис типа "домашний уют" вообще самая бестолковая затея. Менеджеры как неприкаянные бегают с ноутбуками наперевес по всему офису, никто не знает, кто из клиентов следующий в очереди. Сюда садится нельзя, потому что у них здесь менеджер сидит, которого нет и из-за которого путаница в очереди. Простая ЗАМЕНА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ЗАНЯЛА ОДИН ЧАС ПЧТНАДЦАТЬ МИНУТ АРЕМЕНИ!!!! Полный провал! Так нельзя работать с клиентами!
3
1
December 10, 2024
Очень понравилось обслуживание в Альфа-Банке. Оперативно оформили карту, всё объяснили доступно, отделение современное и удобное.
1
December 4, 2024
Хорошее отделение, которые располагается очень удобно. Просторное и светлое, всегда чисто. Люблю его посещать.
1
December 16, 2024
Офис имеет хорошую локацию, удобно добираться до него. Коллектив сотрудников очень приятный в общении и хорошо оказывает консультации по продуктам банка
2
1
July 29, 2024
Персонал опрятный и вежливый, но из-за обслуживания начинает болеть голова. Карту заблокировали по 115фз и в первый же день мне нечего не решили, на протяжении двух месяцев не смогли решить проблему, то нету денег в кассе, то технический сбой в программе. Пишу плохой отзыв только из-за того что проблему не могут решить 3 МЕСЯЦА
2
1
September 11, 2024
Дважды привожу «заявление о запрете сделок без личного участия», но некомпетентные сотрудники дают мне мутный устный ответ. Мне нужен письменный запрет. Один сотрудник не может на моем Заявление поставить входящий номер. Второй сотрудник не может выдать распечатанный ответ с ответом от банка. Считая, что банк такие ответы давать не должен. Зато спам-рассылка с предложениями кредитов по ссылке за один клик достали (возьми 5 миллионов кредита, просто пройди по ссылке) - кошмар какой-то. Не советую туда ходить. Сбер и штам входящий ставит на запросах клиентов и ответ даёт на своём бланке, да и не предлагает таких безумных кредитов . А здесь хочешь себя обезопасить, в ответ - бла-бла-бла и ни одной бумажки.
3
2
November 21, 2024
Худшей организации банка, я еще не в одной банке не видела! Потеряв на получение обычной дебиторской карты 45 минут, при наполнении банка в 2 клиента! Взяла талон, села ожидать сотрудник банка, через 10 мин появляется на табло, что меня обслуживает некий Илья и только еще через 20 минут, Илья вернулся с улицы и дал задание 😅 Владимиру меня принять. Большая благодарность Владимиру за помощь в выдачи карты! Остальным сотрудникам банка, присутствующим в то время, не мешало бы изучить этикет по работе с клиентами и оставить свои личные разговоры вне рабочего времени!
1
December 9, 2024
Посетила банк, чтобы узнать о возможности получения карты. Уровень сервиса поразил меня. Сотрудники банка помогли мне оформить карту и подробно рассказали обо всех её преимуществах и возможностях.
August 17, 2024
Могу сказать смело и одним словом что альфа хороший банк, тут быстро решили мою проблему, главное общались вежливо и все подробно рассказали и объяснили, чёткий банк!
5
November 11, 2024
Приветливые сотрудники, хороший офис. Оформила тут себе кредитную карту, менеджер сориентировал меня по всем вопросам. Спасибо за отличное обслуживание!
1
December 12, 2024
Расположение удобное, график хороший, несколько раз заходила после работы. Не увидела вечером какого-то аномального количества людей, ожидание в районе 20 минут. С сотрудниками проблем не было , все подскажут и расскажут.
1
December 17, 2024
Пользуюсь мобильным приложением альфа-банк уже несколько месяцев. Очень нравится, удобный у него интерфейс и простота в использовании. Все платежи и переводы можно сделать за пару минут.
1
1
November 27, 2024
Мне нужно было внести крупную сумму на счёт, и я немного переживала, чтобы ничего не перепутали. Но в отделении всё сделали чётко: сотрудник пересчитал деньги прямо при мне, напомнил подтвердить операцию через приложение и объяснил, как быстро проверить зачисление. Спасибо!
1
December 15, 2024
Отличный банк. Специалисты не теряются, всегда находят решение для любой ситуации. Спасибо за грамотное и оперативное обслуживание!
1
October 8, 2024
Обслуживание в этом офисе просто класс, в целом не долго, максимум 15 минут пришлось подождать. Круто что можно ждать ещё и в неформальной обстановке, банку спасибо за заботу о своих клиентах.
2
1
October 15, 2024
Нравится , что тут всегда можно получить подробную консультацию по услугам. Персонал доброжелательный и улыбчивый.
December 17, 2024
Решила в общем обновить карту. Заодно спросила про накопительные счета. Сотрудница всё понятно разъяснила так по-свойски, с юмором. Удивило, что никакой "продажи" не было, а то как всегда вы знаете "насоветуют". Сразу и в банкомате помогли разобраться, и в приложении - в общем круто
1
1
November 28, 2024
И расположение удачное, и ремонт красивый. Но самое главное что я для себя отметила – это умение персонала общаться с людьми. Никаких конфликтов или проблем
1
November 8, 2024
Всегда грамотно и профессионально преподносят информацию, вопросов не остается. Именно поэтому у меня не возникает проблем со сроками платежей и т.д.
1
January 2
Кредитная карта частенько меня выручает и могу точно сказать что все нравится. По ней я могу копить кэшбэки и получать бонусы, а так же с помощью мобильного приложения я могу за всем следить. Карта и банк супер.
December 7, 2024
Очень классный и комфортный банк. Сотрудники вежливые и внимательные. Профессионально выполняют свою работу))
1
October 14, 2024
Понравилось обслуживание. Влетела я как стихийное бедствие (т к времени катастрофически не было),меня быстро обслужили.людей мало. Очень комфортно. Спасибо 😊
1
November 13, 2024
Увидела рекламу и решила зайти узнать про накопительные вклады. Интересные условия, сотрудница рассказала подробно все нюансы. Результат моего посещения-это накопительный вклад на 3 года.
July 9, 2024
Приходил в офис для консультации по вкладам, решил накопить на ремонт. Консультат, который меня обслуживал, подробно рассказал обо всех вариантах и помог выбрать наиболее подходящий. При входе встречают, помогают сориентироваться, куда пройти. Если возникают вопросы, можете смело задавать, все подскажут!
9
1
November 16, 2024
Сделала рефинансирование в этом отделение, очень благодарна! Процентная ставка и ежемесячный платеж значительно уменьшились. Всем рекомендую, очень хорошая возможность выравнить свою финансовую ситуацию!
1
December 12, 2024
Я давний клиент Альфа банк, у меня есть пара карт - дебетовая и кредитная, пользуюсь ими давно и регулярно. Недавно еще появился кредит, договор на который я подписывал в этом отделении. Оно хоть и небольшое, но для меня по месту расположения удобно. И специалистка крутая работает тут
1
December 31, 2024
Открыла себе платёжный стикер и он очень удобный) Мне сразу подсказали и помогли всё оформить, по условиям всё огонь. Им можно платить касанием и копить кэшбэки за покупки
August 26, 2024
Клиентам уделяется должное внимание: когда посетителей становится много, сотрудники оперативно решают проблемы каждого, привлекая все доступные ресурсы.
2