Нормальный банк, некоторое время назад пользовалась. Мне понравилось, возможно потому, что я быстро кредиты закрывала. И девочки в банке подсказывали, как можно страховку вернуть, которая в кредит входит.)))
Получал карту в этом отделе банка, девушка которая оформляла кредитную карту ввела меня в заблуждения, уговорила взять дебетовую карту и затем я получу скидку на годовое обслуживание в общем выгодно мне будет, вместо 1490р буду платить 1190 р.годовое обслуживание а дебетовую закроете в течение месяца позвонив или написав в чат приложения, на деле цетирую ответ с чата консультанта , условиями не предусмотрено изменение годового обслуживания в итоге 1490р и дебетовая со второго месяца по 100р ежемесячно. Да и мало закрыть карту в приложении, надо ещё и счет закрывать, позвонив по определенному номеру. В придачу мне подсунули ещё и страховку жизни и здоровья даже не предупредив меня, увидел при прочтении договора который выслали на электронный адрес,на руки бумаги не дают.доп услугу закрыл, в подобном случае можно звонить в центробанк и оставить жалобу.В печатления от посещения остались не очень позитивные.
Много новичков в итоге низкая скорость работы и низкий уровень услуг, например видел как менеджер так настойчиво продавал страховку к кредитной карте, что довёл девушку до слёз. Стажёры часто не знают как что либо оформлять (не говорю уже про простейшие вопросы посетителей) и зовут более опытных менеджеров, отвлекая тех от своих клиентов, чтоб те помогли им, в итоге время обслуживания значительно увеличивается, а как следствие и ваше ожидание в очереди. По возможности советую ездить в другие отделения.
Имела опыт общения, банк хороший, но есть и лучше.
Антон Белугов
Level 14 Local Expert
October 1, 2020
передают личные данные парнерам , которые обзванивают и предлогают карты. Без Вашего согласия.
в открытую говорят что являются парнерами конторы и продают их продукты.
После нескольких звонков в Данную контору , обещают что все убрали . проходит неделя и заного.
пользуюсь разными банками, знаком с условиями и работами конкурентов.
Крайне не рекомендую иметь дело с данной конторой. К сожалению в школе Нас учили что Банки хранят и дают безопасность , а это контора.....
Сотрудники всегда относятся с уважением к клиентам. Всегда приходят на помощь, и если один сотрудник не может решить возникший вопрос то подключаются все. Во всяком случае не сравнить со сбербанком, там всегда такое ощущение, что пришел к сотруднику домой и просишь чего-то запретного.
Мне очень нравится это отделение. Сотрудники всегда подскажут и покажут если есть сложности касаемые банковских карт и кредитов. Неоднократно обращалась к ним за помощью. Спасибо огромное!!!
Ужасное отделение, пришла открыть аккредитив, сотрудники не смогли этого сделать, хотя в другом отделение это сделали без проблем и без всяких заявлений, которые они просили! Приходила туда не первый раз и каждый раз какие-то проблемы! Больше никогда не приду