Ожидала, что процесс открытия вклада будет долгим и требовать множество бумаг. Однако была приятно удивлена. Без затяжных формальностей, только эффективность! Сотрудник справился за десять минут, и я засекала время.
Наталья
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже долгое время и у меня есть свой персональный специалист, который всегда готов помочь . Мне нравится обслуживание в этом банке, особенно вежливое и внимательное отношение со стороны сотрудницы с которой я работаю .
Постоянная очередь, сотрудники врут, работают медленно.
Show business's response
Валерия Киричук
Level 6 Local Expert
February 10, 2024
Посещаю отделение через несколько часов после открытия, чтобы избежать очередей. Ранние клиенты к этому времени уходят, а обеденные ещё не приходят. При срочных посещениях мне всегда готовы помочь, нечасто попадаю в очереди
Странный порядок обслуживания клиентов. Вернее непривычный) Не клиенты подходят к столу операциониста, а операционист с ноутбуком сам походит к клиенту в зале ожидания, к небольшим столикам. Ничего плохого про этот банк и порядок обслуживания написать не могу. Все устраивает: электронная очередь, несколько банкоматов в помещении, внимательное отношение сотрудников и быстрое решение вопросов.
2
2
Наталья П.
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Этот банк имеет свой уникальный стиль обслуживания и минималистичный,но крутой интерьер.У меня нет нареканий к работе сотрудников:)
Современное , в выходные иногда не работает "база" ( банковская программа) , банкомат круглосуточно
1
1
Ю
Юля Карпова
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Не к чему придраться по условиям и обслуживанию в альфа-банке. Этот офис нравится. Расположен от меня недалеко и сотрудники толковые, помогают на раз два в решении любого вопроса
Забрала в этом отделение кредитную карту. Все документы в порядке, никаких подводных камней.Вам всё на месте рбьяснят и покажут, ответят на все вопросы быстро и четко.
Долгое ожидание и за тем оформление кредитной карты с мизирным лимитом,такое долгое прибывание в отделении банка как будто тебе одобрили что-то существенное,миллионы.
2
Арина
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Персонал всегда вежлив и готов помочь.Открыла карту здесь,очень довольна.Теперь могу снять деньги в банкомате и получать кешбэк за покупки.
Маргарита
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Приятное общение со сотрудниками, узнала много нового. Четкая слаженная работа в офисе, выгодные условия.
Галина
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Оформила ипотеку. Ожидала долгой процедуры, но менеджеры провели регистрацию оперативно и качественно. Благодарна за их работу.
Валентин Осипов
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Необходима была небольшая сумма денег, решил взять кредит. Походив в несколько банков и узнав у всех условия кредита, мне больше приглянулся Альфа. Условия адекватные, без обмана, сотрудник банка на все мои вопросы ответила доступно и не увиливая от неудобных вопросов. Сумма у меня небольшая, поэтому плачу вовремя и возможно даже досрочно закрою кредит, в чем есть свой плюс тоже.
Банк нового образца. Кругом электроника. Входишь. Огромное табло, которое видно в любом конце зала банка в котором ты должна зарегистрироваться- ввести свой телефон или паспортные данные
Не надо далеко ходить мошенникам - все видно. В добавок на табло высветится твое имя и первая буква фамилии.
А как же тайна о персональных данных. У нас закон о разглашении этих данных ни кто не отменял? Или руководство банка считает- если клиент сам ввел свои данные, что бы зарегистрироваться и получить номерок- то сами и виноваты.
Набрали молодых сотрудников, которые и половина не знают. Постоянно бегаю консультироваться. С такой работой сотрудников я сталкиваюсь не первый раз именно в этом отделении банка.
Ожидание в очереди больше 20 минут. Суббота, 12 часов дня. И вообще когда не придёшь ждите. Неприемлемо. Вопрос в личном кабинете почему то не решается.
Коллектив настоящих профессионалов. Без лишних осложнений мы оформили ипотечный кредит. Вменяемые условия по процентам,срокам, да вообще в целом положительные впечатления от банка.
Хороший филиал банка, отзывчивый персонал. Небольшой совет персоналу - когда оформляете новые карты клиентам, спрашивайте у людей как пишется фамилия клиента на латинице, тогда не придется заниматься перевыпуском карты. Хочу отметить удобное расположение банка.
Обслуживание на высшем уровне. Зашла, чтобы оплатить кредит. Сотрудники не хамили, были очень дружелюбными. Все обьяснили и показали, как платить, что в чем.
1
Михаил Хайлов
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Очень уважаю инновационный способ обслуживания клиентов, где нет необходимости долго ждать в очереди. Сотрудники подходят оперативно, вчера успел оформить кредитку с льготным периодом в ближайшем отделении.
1
Светлана С.
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Открытое пространство в банке не угрожает конфиденциальности. Здесь высокий уровень безопасности данных, и мне понравилась система распознавания постоянных клиентов на входе.
Пару месяцев назад у меня произошла неприятная жизненная ситуация .требовались срочно деньги.я обратилась в этот банк ,чтобы взять кредит и мне его дали очень быстро. В этот же день !Очень сильно была этому удивлёна такому подходу.
2
Гулноза Джуманазарова
Level 13 Local Expert
November 17, 2023
Сотрудники молодцы знают свою работу и компетентные но пришлось ждать очень долго чтобы получить готовую карту больше часа пришлось ждать на вопрос почему так долго ответили что два сотрудника работает
2
Show business's response
Gurman
Level 22 Local Expert
November 18, 2023
Отличное отделение. Удобно, быстро, банкоматы всегда хорошо работают.
Помогли с получением большой суммы наличных, очень быстро взяли заявку в работу! Спасибо что так бережёте время своих клиентов это актуалочкасовременности
Большая благодарность за хорошую и качественную работу, как отделения, так и приложения
4
SuperPro
Level 15 Local Expert
February 3, 2023
Для того, чтобы снять деньги с валютного счета пришлось посетить офис. Банк принял Шикарное решение - в банкомате снять деньги нельзя, от слова Совсем, поэтому снимайте в Кассе. А там платите комиссию... То есть вас в открытую грабят, и при этом даже не морщаться.
Сами по себе сотрудники отделения - очень приятные, культурные и аккуратные. К ним никаких претензий нет, они молодцы, хоть и вынуждены работать "по алгоритму" :)
Оформлял банковскую карту. Без очередей. Без оплаты за использование карты. Приятно удивлён
2
Дарья Дмитриева
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Мы взяли ипотеку пару лет назад на очень выгодных условиях и раз в месяц заходим оплачивать. Офис приятный, всегда чист и удобен.
Мария
Level 15 Local Expert
March 2, 2024
Сегодня 02.03 2024 зашли в данное отделение. Время ожидания в очереди 1 час. Ужасное отношение к клиентам. Не связывайтесь с данным банком, работать не хотят.
Уже не первый год пользуюсь услугами данного банка, как самого надежного, уверена выстоит в любых ситуациях и что могу быть спокойна за свои средства
Захар Третьяков
Level 9 Local Expert
January 8, 2024
Хочется похвалить Альфа-Банк за хорошую и стабильную работу, на протяжении долгого времени. Какой бы треш не происходил за свои деньги в этом банке я уже точно спокоен)