Альфа-Банк
560 reviews
December 1, 2024
Достойное отделение, хорошо расположенное от моего дома. Мне нравится, что здесь современный интерьер и чисто всё выглядит, персонал вроде бы нормальный. Я бы могла посоветовать это все моим близким
7
1
October 21, 2024
Отличное банковское отделение. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь и подсказать, как правильно пользоваться банкоматом. Атмосфера в отделении всегда радует, поэтому туда приятно заходить. Рекомендую
3
2
October 26, 2024
Современное и ухоженное помещение. Сотрудник оперативно подошёл к нам, всё разъяснил, ответил на наши вопросы и оформил документы. Особенно приятно, что все операции можно выполнить и контролировать через мобильное приложение.
3
2
November 8, 2024
очень просторное и светлое отделение, людей помещается много, можно даже время скоротать и кофе попить, в удобных креслах посидеть, жалко что альфа свои коворкинги не отрывает в таком стиле))
1
December 28, 2024
В этом офисе практически всегда многолюдная, оживлённо. Но место действительно стоит посетить, так как сотрудники не позволяют своим клиентам задерживаться в очереди. Мне не приходится долго ждать несмотря на большой поток людей который тут частенько бывает. Персонал развит не по годам, в основном молодые сотрудники и шарят действительно по всем вопросам
1
November 29, 2024
Очень уютный филиал, это один из любимых моих офисов банка, тут периодически бывают очереди но ещё не разу не попадала на такое чтобы вопрос мой не решили. С оформлением любых продуктов персонал справляется на ура, уточняю все вопросы которые у меня появляются прямо на берегу, поэтому потом для меня никаких сюрпризов не бывает
1
December 13, 2024
Благодаря таким филиалам чувствуется у Альфы какая-то солидность. Всё чистенько, свежо, сотрудники в выглаженной одежде, всегда помогут и расскажут о выгодных условиях
1
December 18, 2024
Оформление и дизайн банка очень красивые. Цвета подобраны отлично, и это как будто ты в дорогом месте. Все комнаты светлые и большие, это тоже приятно. Обслуживание хорошее.
1
November 23, 2024
За год обслуживания в Альфа-Банк несколько раз посещал данный филиал. Любую нужную услугу получают тут, очень удобно потому что очереди тут нечасто явление, по крайней мере я обслуживаюсь в основном без них
December 24, 2024
От посещения банка получила очень много пользы. тут мне подсказали какие условия и срок депозита будут выгоднее всего. Гласное что быстро все сделала. А не как в прошлом банке, каждое посещение на пол дня)
1
January 3
Прекрасный персонал и высокий уровень сервиса. Работа банка организована таким образом, что время на решение вопросов уходит минимум. Сотрудники консультируют клиентов вежливо и профессионально.
1
January 13
В целом, что этот офис, что весь банк - ужасное место и ужасное отношение к клиентам.
Мне оформили расчетный счет, я положила туда 1000 руб, это было условие банка.
эквайринг ждала 2 месяца, менеджер потом грубо сообщил, что касс нет!
После этого моя тысяча исчезла с рс, они мне начислили задолженность, звонят, угрожают, закрыть рс никак не получается.
Но это не все! Сегодня пришел как-то клоун от Альфа банка в наш офис, я его попросила покинуть помещение, тк в услугах банка не нуждаюсь, так он вышел и отзыв на 2 гис накатал, что у нас грубое общение!
Он был не клиент, он приходил навязывать свои услуги, которые мне не нужны!
Обходите их стороной, мой вам совет
October 12, 2024
Хорошее обслуживание, персонал на уровне, отношение к клиентам адекватные и корректные 👍время ожидания минимальное, в целом всё довольно неплохо
1
1
October 16, 2024
Посетила это отделение Альфа банка 16.10.2024г. Администратор очень приятный молодой человек. Помог решить проблему. По некоторым причинам пришлось снять деньги через кассу и тут оказалась очень неприятная Кассир. Очень злая невежливая женщина. Очень долго выдавала деньги со злость. Неприятный осадок после посещения этого отделения Альфа банка.
1
December 23, 2024
Просторный светлый банк, классные сотрудники, даже кофе есть, и, кстати, неплохой. У меня был вопрос с комиссией по карте, которую списал банк, хотя она вроде должна была быть бесплатной, ну этот вопрос мы решили. Заметила, что люди по записи проходят быстрее других, в следующий раз тоже запишусь.
1
1
January 15
2 звезды за расположение офиса.
Обслуживание хуже некуда.
Одним видом дадут понять, что о тебе думают.
Меня даже дальше двери не впустили🤣
У меня было как минимум 3 вопроса - нужно изменить номер телефона, предоставить полис страхования конструктива, ряд других вопросов по ипотеке.
Отправили искать Андрес электронной почты, для отправки полиса, на остальные вопросы просто ответили, что помочь не могут, без вариантов. Несколько раз переспросила, но БЕЗ ВАРИАНТОВ мне повторили раза 3.
1
January 12
Очень довольна обслуживанием и условиями в этом банке. Оформила кредитку, которая уже успела меня не раз выручить. Особенно радует, что по карте начисляется кешбэк, могу экономить на повседневных покупках. Всё оформили быстро и без лишних сложностей. Спасибо за отличное обслуживание!
1
January 11
Хороший банк. Офис тоже на высоте. Есть желание поблагодарить сотруднику Антона за его труд. Помог с получением автокредита. Все получилось отлично, я довольна)
1
July 13, 2024
Самый удобный для меня офис как по расположению так и по качеству сервиса. Все отлично, нареканий не имею. Персонал хорошо справляется с поставленными задачами. Работают с самоотдачей, никаких неточностей не допускают
4
2
January 15
интерьер совсем не банковского отделения - кафешка, где сидят девочки с ноутбуками и к кому подойти с каким вопросом не понятно. Обратились как юридическое лицо для получения информации по обслуживанию и попросили распечатать что входит в пакет обслуживания. Так девушка мало того, что пропала на 40 минут еще и такое недовольное лицо скорежила и разговаривала сквозь зубы как будто мы у нее взаймы огромную сумму просили. Очень неприятный осадок
1
December 23, 2024
Отделение выглядит свежо, оно новенькое, техника и сотрудники работают быстро. Как получила кредитку, сразу пошла снять наличку в банкомате. Нужная сумма была в полном объёме, ещё и без комиссии можно деньги снять. Сотрудники сработали чётко, во всём помогли, где были трудности
November 24, 2024
Из-за того, что у офиса нет прямого телефонного номера, зря проездил чтобы установить приложение на новый смартфон, отказали в установке из-за якобы заблокированной учётной записи, потерял время и деньги, плюс получил хамский ответ с раздражённым тоном от одного из сотрудников. Отвратительный офис, сюда больше ни ногой.
UPD: отвечаю на ответ организации вот так, так как не нашёл здесь другого способа:
Стараетесь быть корректными? Стараетесь не очень, нужно поработать над уровнем токсичности ваших сотрудников. И второе, проблема была не в моём ICloud, а в вашем, который якобы в тот день был заблокирован.
January 4
Забирал зарплатную карту, потратил на данную процедуру 20 минут в общей сложности, где большую часть времени мы настраивали приложение, памяти не было в телефоне) В общем, у меня остались положительные эмоции. В подробностях рассказали про условия кеш бека и прочих плюшек.
December 10, 2024
Был здесь несколько раз, последний раз сегодня утром. Обслуживание на пятерку, очереди сегодня не было, хотя обычно два- три человека в очереди присутствует. Операционисты просто так туда-сюда не шатаются, все при деле. По опыту с другими банками альфа сильно выигрывает. Отделение на Ленина рекомендую
1
January 6
Круто что здесь есть электронная очередь, что неплохо экономит мое время. Радует так же сам сервис и выгодные предложения👍
November 17, 2024
Качество обслуживание ужасное, это худший банк который я видел! Закрыл счета все! Хотя рекомендовал мне его друг, но придя в офис выяснилось, что карту которую мне доставил представитель банка не видят в системе. Поэтому мне выдали новую и как оказалось 1 месяц нельзя было без процентов переводить и об этом я должен был догадаться «соответственно» так мне сказала менеджер Екатерина. Клиент Б. Офис банка на первомайском проспекте г. Рязань
August 29, 2024
Всем советую сходить в это отделение!
Отличное отношение персонала к клиентам.Никто не повышает голос, а максимально спокойно и понятно объясняет непонятные моменты. Очень ценю такой профессиональный поход!
1
November 14, 2024
Хочется вернуться в этот офис, была два дня назад здесь в первый раз и запомнила на долго. Подробно объяснили про беспроцентный период по моей новой карте, которую сразу одобрили, хотя у меня нет кредитной истории
November 22, 2024
Большой просторный светлый филиал, мне понравился. Забирал карту, пришлось подождать минут 10, ну я пока кофе выпил. Весьма неплохо на мой взгляд
September 28, 2024
Добрый день
Прошу добавить актуальную информацию о режиме работы отделения и сотрудников. Приехали в субботу открыть счет, а оказалось, что сотрудники по данному направлению работают только в будни, нигде не нашла подобной информации о режиме работы а открытом доступе, зря потратили время.
Также сдавали документы от юр лица, в банке уволился сотрудник и про них просто забыли! В общем, данному филиалу однозначно есть над чем работать
October 19, 2024
Сегодня утром я пришла в офис, чтобы забрать свою дебетовую карту. Я была удивлена, насколько быстро всё прошло: за 10 минут я успела пообщаться с сотрудницей и Златой, а затем отправилась по своим делам. Офис оказался очень приятным местом, мне понравилось находиться внутри.
October 8, 2024
Отличное обслуживание в отделении! Быстрое оформление документов и оперативная работа сотрудников всегда радуют. Очень приятно приходить сюда за любой консультацией или услугой. Персонал действительно старается помочь и всё объясняет доступно
September 22, 2024
приехал подтвердить кредит, прождал 20 минут сотрудница сообщила они не подтверждают все онлайн , попросил распечатать счет и запросить логин от моего л/с убежала пришел другой сотрудник который так же не чего не знает , шарашкин банк с некомпетентными сотрудниками , туда приходить ток кофе пить больше пож на кофейню придорожную а не банк . позвонил в банк говорят они обязаны предоставить услуги )) зря потраченное время на этот цирк в кофейне
November 6, 2024
Много менеджеров, отлично справляются с большим потоком людей, и мне кажется уже и без ноутов могут проконсультировать по любому вопросу и продукту, классные акции пригласи друга , летом оформил дебетку тут специально для ВК феста, выгодные предложения делают на консультациях, часто еще к банкомату в гости хожу
November 21, 2024
Меня встретили с улыбкой, сотрудница на ресепшене сразу уточнила, по какому вопросу я пришла и выдала талончик без лишних вопросов. Ожидание заняло буквально пару минут! Сотрудник не только быстро выдал карту, но и помог сразу подключить мобильное приложение. Сервис супер!
August 15, 2024
Хожу часто, по пути с работы домой, вечером бывает народ, но как правило ждать долго не надо, минут 10-15 максимум. Услуги разные, операционисты хорошо работают, хамства или грубость не бывает
December 10, 2024
Офис классный, я доволен. Когда был тут вчера то обслужили меня великолепно. Не смотря на очередь все понравилось.
August 12, 2024
Принял непростое решение и открыл ипотеку, но на самом деле все оказалось куда проще и не так страшно, как рисовал у себя в голове. В отделении быстро разобрался со всем волнующим.
September 16, 2024
Спасибо специалисту этого отделения за помощь с настройкой приложения и за понятную консультацию по вопросам кэшбэка. Теперь всё более чем понятно, спасибо!
November 12, 2024
Банк на Ленина люблю. Именно здесь я оформил кредитную карту с условием 60 дней без %. Получить её не было трудно. От меня ничего кроме паспорта е потребовалось
December 3, 2024
Меня подружка однажды направила сюда, за что ей благодарна до сих пор. Были финансовые проблемы, а тут мне сразу одобрили кредитку, к чему я не была готова так сразу, ведь другие банки мне не отвечали долго.
July 16, 2024
В Рязани много отделений альфы, но мне больше всего нравится это. Приходила сюда как-то почти к закрытию, но сотрудник вошли в положение и не закрыли перед носом дверь, как сделали бы скорее всего другие и побежали бы домой, а мне наоборот помогли в уже нерабочее время.
4
1
October 31, 2024
Жму руку такому деловому и современному подходу банка и сотрудников к обслуживанию и решению возникающих проблем. Решили мой вопрос за секунды. Вот что значит клиентоориентированность.
December 18, 2024
Мне понравились специалисты. Они много умеют и могут сделать всё. Мне рассказали про автокредит. Предложили выбрать один из нескольких вариантов.
November 10, 2024
Интерьер замечательный, сотрудники очень грамотные и отличные условия по многим продуктам. Особенно понравилось недавняя кредитка 60 дней беспроцентно. Одобрили мне хороший лимит, за что спасибо
November 13, 2024
Важно что отделение располагает классным подбором персонала, который отлично справляется с работой. Консультировалась по кредиту. Быстро усвоила всю информацию по этой услуге. Условия кстати нормальные.
December 10, 2024
Девчонки менеджеры здесь просто 🔥🔥) Всё что нужно поняли с полуслова. Видно, что хорошо понимают своих клиентов
January 14
Не люблю общение в банках, но тут всё оказалось просто и комфортно. Персонал вежливый, объясняют всё спокойно и доступно. Узнала несколько нюансов, которые меня интересовали, и осталась довольна своим посещением
November 29, 2024
Круто поменялась концепция офиса. Столики как в кафе, разговор о делах за ноутбуком. Очень понравился такой формат!
December 21, 2024
Я часто снимаю тут деньги со своей карты и все проходит без проблем. Банкоматы и терминалы здесь работают исправно, еще плюс что они круглосуточные.