Лучшее,что могло придумать человечество- это мобильное приложение Альфа-банк,очень сильно помогает и облегчает повседневную жизнь,даже и не могу представить,как раньше без него жила)))
Постоянно на улице города встречаю такси с рекламой альфа-банка про кредитную карту, а поскольку я являюсь зарплатным клиентом указанного банка, то решила и кредитку получить. Как же круто, что она теперь у меня есть, частенько она меня выручает.
Сотрудники помогли разобраться во всех нюансах. Единственный минус - комиссия за снятие наличных с кредитной карты, но впринципе почти во всех банках так. В целом, доволен банком.
Отличное отделение. Профессиональный коллектив. Быстрое обслуживание. Спасибо!
Приду еще раз.
П
Полина Зайцева
Level 10 Local Expert
December 2, 2024
Я заходила в это отделение с сыном для получения детской карты, сотрудник, который нами занимался, был очень дружелюбен и отлично ладил с ребенком, мы получили карту достаточно быстро не смотря на очередь которая там была, без задержек, сын доволен, и я тоже рекомендую сюда обращаться.
На входе встретила сотрудница, спросила, какая услуга интересует, предложила сделать мою операцию(справка госслужащих) через онлайн, на мое удивление все получилось быстро. Спасибо за сервис)
Сотрудница альфа банка с грязной чёлкой сказала что доступ в личный кабинет они мне восстановить не могут. Потому что этой симки и карты у меня с собой нет и я сама зайти не могу. Хотя у меня с собой был паспорт. Мне нужно погасить долг по кредитной карте, она не смогла решить мою проблему. Я очень недовольна.
Потеряла карточку, пришлось срочно заблокировать старую. Зашла, чтобы убедиться, что списаний со счета не было и оформить новую. Помогли быстро и профессионально. Деньги остались в сохранности.
Мне совсем не понравилось отделение. Начнём с того, что я будучи молодой мамой, хотела попасть в отделение банка с коляской! Это оказалось не реально! Офис находится на 2 м этаже, куда можно добраться только по очень!!!!!!!! Узкой лестнице, по которой и так не разойтись 2-м людям, а я тут пытаюсь подняться с коляской! Справилась еле еле, но мысль о том что ещё спускаться отбило все желание идти сюда. Чтобы воспользоваться банкоматом это тоже на 2 этаж, хотя на 1 этаже вполне можно поставить 1 банкомат. Придя в офис мне не дали взять талончик, девочки сразу бегут не берите я тут и т.п. хорошо наверное такие правила у них. Попросила выписку, сказали ждите. Жду 10 минут, тишина, люди приходят уходят ,я сижу, нашла в отдельной комнате 2х разговаривающих девочек, спросила сколько ждать, на что мне ответили ну минут через 15 подойдёт та что сможем мне помочь, я не понимаю в офисе сидит порядка 10 человек, и чтобы получить выписку по счёту нужно ждать специально обученного сотрудника???? В общем всё ужасно, ходить сюда нет никакого желания
Очень редко прихожу в отделение, так как в этом особо нет необходимости, ведь всё без проблем можно решить через чат в приложении и ещё более быстро в соцсети ВК.
Оформили сыну детскую карту (дебетовую) на сайте альфа-банка. Весь процесс занял не более 5 минут. Доставку оформила до дома курьером. Спасибо за такой сервис.
Все сотрудники этого отделения без исключения хорошие специалисты. Знаю об этом наверняка, так как минимум раз в месяц посещают данное заведение, так как являюсь ИП.
Цель моего визита в офис банка была для подачи заявления и оформления потребительского кредита. Очереди не было, поэтому сразу пригласили к консультанту. Не ожидала, что так быстро мне его одобрят и выдадут.
Реально крутое место. На то, чтобы получить кредитную карту ушло меньше чем полтора часа) Пришла с паспортом и все быстро оформила. Условия очень подошли
1
Женя Борисова
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Порадовалась когда отделение Альфы открыли недалеко от моего дома. Нравится, что тут все новенькое и современное. Не поскупились закупить много удобных кресел, сделать классный дизайн интерьера.
Очень хорошее отделение. Вежливые сотрудники, всегда решат проблему, помогут. Нет очередей. Удобно расположено, рядом с метро. Банкоматы всегда работают и к ним нет очередей.
4
Яна
Level 23 Local Expert
November 3, 2024
Оформляла здесь вклад, условия отличные, есть возможность капитализации. Менеджер был вежлив и компетентен. Я очень довольна. На днях узнавала на счет инвестиций - получила грамотную консультацию, спасибо !
Сразу не понравилось, что надо бежать на второй этаж,- там находится банк. Зато близко от дорог- на перепутье, можно сказать! Рядом метро Римская, Шоссе Энтузиастов мелькает в двух шагах, ну и куча транспорта всякого! Зальчик у них небольшой, но уютный! Ну и всем места хватает, очередей нет, даже место для банкоматов нашлось . Приняли радушно,- а как же, клиент нарисовался!- все рассказали, и, главное, ничего лишнего не навязывали! Ребята толковые, вежливые, на все вопросы ответили, даже на дурацкие, хотя я старался таковым не выглядеть.....Короче, офис банка отличный, и сам банк вроде производит хорошее впечатление! Всем богатства и добра!!!
Альфа на Энтузиастов хороший, уже не раз проверено) Вчера забирал кредитку, от меня ничего кроме паспорта и посидеть в удобном кресле не потребовалось))
За последнее время стали просто отличные условия по вкладам в банке, не первый год у меня в нем есть вклад и дальше буду сотрудничать только с Альфа-банком.
Нужны были деньги на непредвиденные траты, обратился в отделение узнать условия. Быстро пригласили к специалисту, он посоветовал получить кредитную карту. Мне понравились условия по кешбэку и то, что год без процентов. Должен отметить, что обслуживание на хорошем уровне, почувствовал заинтересованность и желание помочь, это ценно.
Попадала в режим ожидания своей очереди,но время пролетело быстро. Сотрудник помог разобраться с моим вопросом, теперь снова могу зайти в личный кабинет через телефон.
Романов Артур
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Мне понравилось обслуживание в отделении банка. Несмотря на большую очередь, сотрудники работали быстро и качественно. Меня хорошо проконсультировали по кредитной карте, объяснив все непонятные моменты.
Юрий С.
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
офис отличный. очень большое помещение, удобное, чистое и светлое. Не смотря на то, что тут бывают очереди я все равно очень люблю этот банк. Мне тут очень нравится, я знаю что могу рассчитывать на решение всех вопросов . Прекрасно что я нашел этот банк)
Нравится банк (много лет его клиент) , достаточное количество окон обслуживания, ждать приём недолго или сразу талон высвечивается, который взял при входе.
Мне нравится здесь подход к обслуживанию. При входе уточняют суть визита и если ничего сложного, например приложение не работает, то тут же сразу и помогают
Оформлял банковскую карту. Офис находится рядом с метро "Римская". В офисе царила спокойная атмосфера. Оформление заняло не более полу часа. Через два дня карту можно было забирать. Удобное расположение офиса и качественное обслуживание оставили положительное впечатление.
Был момент со мной недавно, кто-то пытался переводы совершать, но в банке разобрались с этим быстро. Карту заблокировали, но и новую открыли так же быстро.
Рекомендую. Вся семья в этот банк ходит, кто по какой проблеме. Но каждый раз хорошо отзываются. Бабуля наша вообще счастлива) После общения с сотрудниками этого офиса она тоже стала в банковских делах разбираться)
Я пошёл в банк, чтобы увеличить кредитный лимит на моей карте. Всё получилось легко, мне помог работник банка, и это было быстро и просто.
1
Роман Лесниченко
Level 13 Local Expert
December 12, 2024
Одобрили нужную сумму по кредиту и остался всем доволен) В офисе консультируют отличные менеджеры и в целом условия хорошие. Процесс прошел быстро и главное без заморочек. Альфа банк мне понравился
Ни когда не езжу сюда на машине, а выбираю метро. От Римки рукой подать и обратно тоже до дома отлично почилить в вагоне, послушать музычку!. В этом филиале был еще когда только оформлял дебетовую карту и вот недавно открыл вклад, менеджер все отлично объяснил.
3
К
Климов Александр
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Качественное обслуживание, персонал адекватный и грамотный. Проблему с картой решили быстро. Всë очень понравилось при необходимости обращусь снова.Советую данное отделение.
Клиентоориентированность на все 100%. Специалисты работают на положительный результат, доносят информацию до полного понимания.
1
А
Артур С
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Все прошло быстро и четко. Сотрудники очень дружелюбны, мне все понравилось. Особенно удобно оплачивать коммунальные услуги через терминал, что избавляет от стояния в очереди.
Дмитрий Емельянов
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Очень стильный офис. Светлый и просторный. Так раньше в кино показывали будущее))) Сотрудники классные, мне нравится как они тут подходят к обслуживанию народа
Нам очень понравилось обслуживание менеджером Василевской Татьяной. Она профессионально быстро и очень корректно провела все операции. Спасибо большое ей и банку!
Я зарплатный клиент альфа-банка. Никогда никаких вопросов не возникало. Оплачиваю услуги ЖКХ через приложение, что очень удобно.
1
М
М. Федор
Level 3 Local Expert
January 1
Сотрудники молодцы, работают качественно и оперативно, очереди почти не бывает, в очереди максимум минут 15 посидел. Очень удобное расположение этого офиса.