Получал дебетовую карту, и всё прошло на высшем уровне. В отделении много удобных мест для ожидания, а сотрудники молодые и вежливые. Менеджер помог настроить приложение)
DENDENISCHE
Level 8 Local Expert
October 20, 2024
Оперативность и качество обслуживания на высоте. Получил платежный стикер, очень удобная штука. Менеджер обо всем подробно рассказал и показал где лучше разместить на телефоне. Спасибо.
Для нашей большой семьи предпочитаю закупаться в интернет- магазинах, там и скидок полно и огромный выбор. Поэтому для сохранения безопасности своих денег я оформила виртуальную карту Альфы. Оформляла также, не выходя из дома, через мобильный банк. Операция заняла минуты.
1
3
Римма
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Посоветовали Альфа Банк. Решила посмотреть, узнать обо всем. Персонал встретил тепло, посоветовали с хорошими условиями карточку, с кэшбеком. Довольна банком.
Отделение этого банка создает шикарную и уютную атмосферу, где вы можете комфортно провести время во время своего посещения. Сотрудники отличаются высоким профессионализмом и всегда готовы помочь вам с любыми вопросами или проблемами. Их обширные знания и умения позволяют решать задачи быстро и качественно.
Вблизи рабочего офиса имеется офис банка, что мега удобно. Подавал здесь заявку на потребкредит, одобрили и начислили деньги быстро. А теперь погашаю через мобильное приложение.
1
Виолетта Степанова
Level 16 Local Expert
January 16
Чистое и комфортное отделение, персонал вежливый и внимательный, ответят и быстро помогут с любым вопросом.
Обслуживание огонь, умнички тут менеджеры! Не надо сидеть по три часа в ожидании своей очереди, в обеденный перерыв легко укладываюсь!) На прошлой неделе обращалась за картой, выдали за 20 минут! Класс!!!
1
Николай Жданов
Level 14 Local Expert
March 10
Отличное отделение! Мне очень понравилось. Быстро помогли с вопросом, и мне понравился дизайн офиса. Спасибо!
Mrs Marvel
Level 14 Local Expert
December 29, 2024
Абсолютно не клиентоориентированный сервис. Два раза не смогли по паспорту оформить кодовое слово. Не смогли по паспорту выдать карту. Не предлагают оптимальное решение. Могут смеяться над вами если вы сильно расстроены из-за неадекватно начисленных процентов и того что вы не можете войти в приложение. По очень странным непонятным причинам каким-то образом удаляют негативные отзывы. Хотя если вы зайдёте в офис каждый раз какие-то конфликты и крики от клиентов.
1
Show business's response
Артём Данилов
Level 13 Local Expert
April 18
Оформил здесь карточку и просто решил попробовать попользоваться. Убедился что и кешбэк хороший, и несложные вопросы решаются в этом офисе по высшему разряду. Никаких проблем у меня с персоналом не было, так что посетить могу рекомендовать
Андрей Бутенко
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Обслуживание прошло на высшем уровне в этом офисе. Ожидать долго не пришлось. Сотрудница вежливо общалась и быстро решила мои проблемы. Еще предложила мне выгодное предложение. Рекомендую!
Елизавета
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Сотрудничаю с Альфа-банком уже много лет. Моя работа связана с множеством банковских продуктов. Очень удобно, что здесь можно воспользоваться всеми услугами под одной крышей. И, что важно, все предложения доступны и понятны.
Д
данила ГАЖУР
Level 2 Local Expert
April 5
Замечательный вежливый и приятный в общении персонал.
Мне помогли быстро заполнить бумаги чтобы получить кредит.
Но удивление условия оказались настолько прозрачными, насколько это вообще возможно!
Одобрили кредит по паспорту, не ожидала. Готовилась к тому, что придется справки собирать. И доказывать свой доход. Но в альфе нет такой необходимости. Спасибо банку за простое решение кредитного вопроса.
Сотрудники не могут закрыть счёт, со словами "офис альфа банка этим не занимается" можно сделать это в приложении или позвонить по горячей линии. Класс! Для чего тогда этот офис вообще нужен? Элементарную услугу не в силах оказать
2
Show business's response
Rusmina
Level 4 Local Expert
February 4
удобно что офис прям у метро у выхода 2, но от этого и очереди бывают, надо учитывать. рабочее время удобно - до 8 часов, но лучше приходить утром или до 17 часов и так наплыв меньше
Взяла новую карту Альфа банке. Уже не первый год сотрудничаю с этим банком, и все время стараюсь следить за их новинками. Удобно, что в будние дни, отделение работает до 8.
Никто никуда не торопиться. Всем плавать на ваше время. Сидела ждала специалиста, администратор был свободен, сидел в интернете, но не уточнил какой у меня вопрос. В итоге 30 минут ожидания специалиста и мне сказали, что мой вопрос к администратору, который уже был занят другим клиентом. Мне предложили просто ждать дальше.
Москва, конун нового года, каждая минута на счету, нет же мы будем ждать по часу получение карты🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ считаю, что такое недопустимо при московском трафике!!!!!
8
2
Show business's response
Алина
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Хороший интерьер, просторный офис с множеством мест для клиентов. Очередь организована по талонам, что исключает путаницу. Посетила это место впервые, и осталась довольна сервисом на все 100%. Спасибо, точно рекомендую
Мдя, Альфа банк упал в глазах. Очередей давно не видел, а тут такое. Электронная очередь не работает. Места не хватает... Народ стоит.
Перекидывали между менеджерами, при этом почему - не понятно.
Приезжали два раза, и оба раза одинаковая ситуация.
Честно! Меня банк не устраивает! Но. Сервис у них отличный! Корпоративный стиль супер! Интерьер огонь! Есть и хорошие условия. Но по моим вопросам расстроили.
Прекрасное место и быстрое обслуживание клиентов, отдельное спасибо сотруднику Артему за отзывчивость и быстроту оформления. Приятный в общении
2
2
Плюс
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Была здесь для оформления кредита. Одобрение получила быстро, очередь была из двух человек. Операционисты понравились - меня сразу встретил приятный менеджер, который все подробно разъяснил. После обслуживания никаких вопросов не осталось. Очень положительное впечатление осталось♥️
1
Аниченко Валерий
Level 3 Local Expert
January 1
Консультировался по поводу ипотеки. Специалист подробно рассказал по нюансам, я всё понял. Спасибо ему за грамотную консультацию.
Получила в этом отделении продуманный и быстрый сервис. Пришла за получием карты, ждала менеджера несколько минут. Все выдали, объяснили и подсказали по использованию приложения. Оно к слову оказалось удобное, смогла разобраться во всём за полдня)
Очень уютное отделение - обслуживание происходит за столиками. Вежливые сотрудники. Очереди бывают редко, но даже если есть 1-2 человека, то можно подождать в комфортном кресле. Есть столик для детей с раскрасками и карандашами. Но валюту в этом отделении купить нельзя, увы.
Просто 5 баллов заведению, приняли за 15 минут до закрытия, карту выдали! Ценю такую клиентоориентированность и благодарна сотрудникам, что пошли навстречу!
Григорий Дрёмин
Level 13 Local Expert
February 11
Зашел в этот офис чтоб открыть вклад. Мне попался очень дотошный менеджер, кажется Егор, он сначала подробно распросил, чего я хочу, потом рассказал об условиях. С таким отношением я за свои деньги спокоен.
Артём Вешняков
Level 15 Local Expert
July 24, 2024
Я работаю рядом с этим отделением, и обслуживаться здесь очень удобно. Я являюсь клиентом Альфы уже не первый год. Нареканий никаких нет. Всегда все четко и корректно. Персонал работает профессионально и быстро, что очень приятно
Единственные сотрудники банка которые ни разу не обманывали меня. С лёгкостью смогла при закрытии счёта вывести средства. Консультации всегда полноценные, после них не остается вопросов без ответа.
Все оказалось просто и удобно. В офисе все сделано для комфорта клиентов. Чисто, персонал объясняет просто и быстро. Так еще и может ответить на все вопросы по поводу продуктов банка
Обслуживание клиентов на 0, ужасно долго ждать. Персонал не компетентен. Отказали в написание на розыск денег, только потому что им было лень этим заниматься. Если хотите обслуживаться в Альфа-банке
Выберите другое отделение
Заказал стикер, так как в самом отделении их не было. Спросил все нормально пройдет, да конечно все ошибки сбросили. Ничего не сбросили, как выдает у них система ошибку так и выдает
Ужас, трижды потеря времени. Но проблема так и не решилась. Бегите от сюда, еще очень сырая компания.
1
1
Show business's response
М
Марина Сухова
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Очень нравятся консультации в отделении Альфабанка. Живу недалеко, так что добираться мне максимально удобно. Помогли недавно оформить кредитную карту, со всеми условиями и вопросами по пополнению и минимальным платежам. Приятный и ненавязчивый сервис, а главное понятные условия запомню
Под хороший процент дали кредит в данном филиале Альфа банка,меня все устроило.
Яна Беляева
Level 16 Local Expert
March 28
Я пользуюсь услугами этого филиала, потому что здесь все делается быстро, обслуживают за считанные минуты. Даже в пиковую нагрузку очередь движется быстро
Обслуживание отличное, ждать долго не пришлось, консультанты приветливые, ответят на любые вопросы и посоветуют, видно, что коллектив слажен, так держать. Рекомендую!!!
Оформил карту по приглашению, одобрили, дождался когда сделали карту, по приходу в этот офис, начали оформлять меня заново, как будто с улицы пришёл, предложили заново подать заявку, заново ждать одобрения
2
Show business's response
Игорь Жуков
Level 15 Local Expert
October 24, 2024
Мне очень понравилось, как всё организовано в этом банке. Электронная очередь позволяет избежать путаницы и долгого ожидания, а на экране всегда видно, сколько времени осталось до вызова. Персонал здесь просто отличный, вежливый и профессиональный, всегда помогут и подскажут. Классный филиал!