Альфа-Банк
600 reviews
November 13, 2024
Сейчас далеко живу от банка, поэтому часто туда ездить не могу. Очень выручает поддержка у Альфа банка ВКонтакте, решали абсолютно все мои вопросы.
1
November 9, 2024
Получала кредит полгода назад.Все устраивает :нормальные проценты , адекватное обслуживание и техподдержка. Ничего больше не требую от банка
June 26, 2024
Не приятное место консультанты не понимают и не могут ответить на простые вопросы ! Потратил полтора часа в пустую! Нужно было закрыть кредит от третьего лица, предложили оплатить только минимальный платёж, серьезно ?! Я бы подумал брать ли кредит в этой оргонизации....
Спасибо девочкам на горячей линии помогли , разобрались !
Не рекомендую к посещению для решения проблем
5
3
February 11, 2024
С новой работы требовали реквизиты альфы так вот я стал в очередь ,всё хорошо милая девушка всё быстро мне сделала и отправила на другой стол чтобы мне установить онлайн приложение , мне отказали прямо сказали не получится я спросил почему сказали то что тот сотрудник что устанавливал приложение занят чем-то другим . И вопрос как из 15-человек персонала только один чел умеет делать устоновку приложения???
4
1
June 28, 2024
Обожаю альфа банк за клиентоориентированность, и этот офис – не исключение. Захожу сюда по дороге домой, всегда быстро и приветливо обслуживают.
4
5
January 2
Отличный офис банка, главным преимуществом которого является близость станции метро, это неоспоримое преимущество для быстрого темпа жизни. Обслуживание оператором прошло быстро и хорошо
June 17, 2024
В приложение не получилось разобраться где посмотреть данные моего расчетного счета. Спасибо молодому человеку, обслуживающему меня, объяснил все обычным языком и подсказал. Был очень вежлив и корректен.
3
1
January 3
Ждала в очереди 25 минут в 10:30 утра.
В целом ребята стараются:, но с первого раза про Лему решить не удалось. Пришлось приходить повторно и тоже просидела в очереди.
December 6, 2024
Карту получила налегке, уложились в 15 минут вместе с ожиданием) Персонал улыбчивый, уходила с хорошим настроением
December 13, 2024
Не так давно стала клиенткой Альфа банка, в связи со сменой работы. Очень довольна мобильным приложением и обслуживанием своих клиентов
1
December 16, 2024
Пользуюсь своей дебетовой картой кэшбэком в виде миль. Мне очень нравится. Рада, что у банка есть такая акция.
May 31, 2024
Забирал в этом отделении кредитную карту. Офис красивый у них, не отталкивает, как это обычно бывает в банках. В очереди минут 20 прождал всего и уже пригласила к себе девушка. Проконсультировала подробно по карте и условиям.
2
2
November 11, 2024
Сотрудники в этом отделении компетентные, вежливые. Очень понравилось последнее посещение.
3
December 2, 2024
Удобное расположение рядом станция метро, Вежливый персонал.
October 16, 2024
Всем советую этот банк, ни разу не появлялось никаких вопросов, так как при оформлении какой либо услуги все подробно рассказывают.
1
October 15, 2024
Сотрудники в этом отделение банка очень вежливы и доброжелательны. Получила полную информацию по интересующему меня вопросу.
November 6, 2023
Удобное расположение, и профессиональные сотрудники, спасибо, помогали несколько раз быстро и положительным решением моего вопроса. Ошибочно перечислила на валютный счёт большую сумму - на момент курс был самый высокий на тот день, не ожидала, что банк спустя два месяца вернёт мне сумму в рублях по тому курсу, по которому была куплена валюта. Спасибо!
4
June 23, 2024
Приходила получить кредит. Отнеслась к этому вопросу внимательно, предварительно изучила условия. Порадовало, что сотрудник от себя не накидывал, новые проценты не выдумывал. Как на сайте было написано, так в конечном результате в договоре.
2
2
December 11, 2024
Нужна была срочно сумма в кредит на ремонт машины. Оформила здесь заявку, в течение 20 минут деньги были уже на счёте.
1
November 29, 2024
Помогли быстро оформить альфа Travel кредитную карту, она как раз с милями которые не сгорают, можно реально экономить на путешествии
1
December 3, 2024
Честно, не ожидал, что в банке может быть так комфортно. Даже оформление документов прошло быстрее, чем обычно.
1
November 3, 2024
Обслуживание быстро и качественно. Спасибо🙏💕 всем сотрудникам
2
April 30, 2024
Приветливый персонал.
Приходила переоформить карту и сменить фамилию, девушка Ольга все грамотно и быстро сделала, все объяснила и мобильный банк установила.
3
October 12, 2024
Отношение к клиентом 0. Хотела подать документы на ВНЖ, меня развернули обратно из-за одной справки. Пришла в Альфа банк 08.10.24 в 11 часов. Хотела разобраться, но меня нагло послала девушка по имени Екатерина. Мол, невозможно и т.д. А рядом девушка сидела, утверждала так возможно. Я умоляла чтобы исправили справку о доходе. Ладно, поехала вновь домой и положила деньги на счёт , плюс столько времени я потратила и деньги! Сделала справку но там ошибка вновь. Пожалуйста!!! Научите своих сотрудников, СТРАНА пишется с большой буквой а с не маленькой. Попросила её исправить, она так недовольно все сделала и кинула на меня справку. Молча забрала, так как я болела, голоса не было чтобы ругаться с ними! Пожалуйста, проведите с девушкой собеседование , как общаться с клиентами!
July 17, 2024
Отвратительное отделение банка! Самый ужасный банк! Хамское отношение персонала, не дождёшься ни одного ответа на вопрос, каждый раз просто грубейшее отношение!
1
November 11, 2024
Посещением этого отделения осталась довольна. Очень понравился улыбчивый и вежливый персонал. Обслужили быстро, нужную услугу получила. Рекомендую!
3
November 29, 2024
Стикер получила, удобная штука. Мне тут выдали и помогли разместить на телефоне чтобы срабатывал лучше
1
November 6, 2024
Отличный офис, нужно было офрмить кредитную карту, сотрудники помогли оформить её и рассказали все льготные условия, осталась очень довольна, спасибо большое
November 9, 2024
Нормальный банк. И хорошие работники. Всегда помогают и подсказывают.
1
September 17, 2024
Отличный банк , ничего отрицательного не могу сказать. Всегда все очень вежливо и качественно. Удобное приложение, неплохие банковские продукты.
1
July 24, 2024
Современнный удобный офис, обратился сюда за картой, выдали быстро. Я заходил вечером, очередь была приличная, но я в альфа-банке не новичок – записался заранее в приложении. Всем советую, кстати, так не приходится по часу в очередях сидеть, просто приходишь ко времени.
1
October 5, 2024
Бывала здесь с разными потребностями. Обслуживание всегда достойное. Ни разу не уходила с нерешенным вопросом. Буквально на той неделе помогли с выбором вклада с отличным процентом.
1
1
January 17, 2024
Современный банк.
Сотрудники молодёж,приветливы
Электронная очередь, минус-отсутствие табло электр. очереди.
Расположение 2 мин.ходьбы от метро. Мне и жене нравится.
1
2
October 13, 2024
Сотрудник данного офиса оперативно обслужил по вопросу дебетовой карты, чтобы получать социальные выплаты.
October 4, 2024
повторно!
нет очереди для льготных категорий!
альфабанк вы зачем мне ответили про кешбек?! вы вообще читали, что я написала?
May 6, 2023
Удобное расположение и вход. Если пешком то отлично. Если на машине, то проблема, рядом мест парковки нет, только во дворах. мало банкоматов, всего два, но они современные, принимают и выдают, в том числе без карты. Без процентов обслуживают МКБ, открытие, втб.
3
2
November 20, 2023
Есть моменты о которых можно не подозревать, но они есть. Из серии:"Армянское радио рассказывает. "
Суть в следующем. Занялся ремонтом.Оформил кредитную карту. Выставили счёт за сантехнику. Пришёл снять деньги из банкомата, а он мне пишет:Денег нет, можно снять 20 000 рублей. Как так? Карта есть денег нет. Но они есть в кассе. В кассе берут большие проценты это помимо того, что оплачиваю проценты за кредит. А перед этим был на ФудСити, там тоже лимит 20 000. Прям заговор какой-то. И девушка консультант ,мило улыбнувшись, сказала, покатайтесь по Москве, и из каждого банкомата снимите по 20 000. Надо было снять 100 000.
6
2
November 16, 2024
Подала заявку на кредит через сайт. Пришло одобрение. В офис пришла получать наличные. Все прошло гладко и без проблем.
October 25, 2024
В этом офисе всегда можно быстро снять наличные через банкомат. Офис светлый и чистый, обслуживание всегда на уровне. Банкоматы работают без сбоев, наличные всегда есть в наличии. Короче, все супер
November 19, 2024
Одобрили потребительский кредит на лучших условиях, чем в других банках. Поэтому дал согласие на Альфа-Банк.
October 2, 2023
Очень понравилась кредитная карточка год без процентов. В ней удобно все. И проценты небольшие. обслуживание грамотное. Персонал все в отделении рассказал по поводу условий за несколько минут
2
1
October 6, 2024
Обратилась за заменой сломанной карты,обслуживание прошло хорошо,карту выдали новую.Банк рекомендую!
July 16, 2024
Быстро решили мою проблему с мобильным приложением, даже не ожидала, что работники будут так добры.
1
October 7, 2024
Выбрать условия по вкладу мне помог сотрудник данного офиса Михаил. Очень любезный молодой человек. Приятно когда так встречают и обслуживают. Я ранее слышал что Альфа банк славится своим высоким сервисом, но пока сам не ощутил не мог представить насколько он хорош. Рекомендую Альфа банк.
1
June 29, 2023
Отделение меня лично устраивает всем,удобно что на машине, что пешком, офис уютный,персонал максимально взаимодействует и с клиентами и между собой,быстро решают вопросы,а главное пёс может быть рядом, при решении вопросов, спасибо!
5
1
April 5, 2024
С альфой сложные отношения.
Конкретно в этом отделении работают дети, ходят с кофе между столами как будто они в кафе. Всё очень медленно. Работники умеют только выдавать карты и кредиты. Если у вас другие вопросы и задачи то будте готовы к переключениям)
1
1
April 5, 2024
Отвратительное отделение!!!! Обслуживание всегда занимает минимум час. Большинство сотрудников просто стоят на улице общаются!Все очень медленно. Приезжаю 4 раз в отделение и чертый раз у них что то не работает, четвертый раз сижу больше часа
4
1
June 9, 2023
Чудесное отделение банка. Чувствуешь себя как дома. Легко, непринуждённо, комфортно. Особенно хочу отметить двух сотрудниц. Аурику и Екатерину. Девчонки заряжают своими улыбками. Всё делают быстро и без лишних нервов. Рекомендую
3
July 24, 2024
Всегда думала, что в банках всё скучно и монотонно, но меня приятно удивили. Пришла забрать свою новую карту, а мне устроили полный гид по использованию всех функций приложения и карты. Сотрудница подробно объяснила, как выгоднее использовать кэшбэк, как подстраивать категории под свои нужды. Короче, топичик!!!
1
August 19, 2024
Очень довольна скоростью и качеством обслуживания. Сотрудники всегда готовы помочь и советовать, очень оперативно оформляют документы на кредит.