Детскую карту открыли, забирал тут в офисе. После работы был, думал просижу час, а в итоге 20 минут и готово.
julia rastorgueva
Level 10 Local Expert
March 1, 2024
В этом отделении я впервые открыла вклад, и обслуживание было быстрым, вежливым и без лишних очередей. Сотрудник также подробно проконсультировал меня по условиям
2
Аслан
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Приятно обслуживание в банке— сначала помогли сориентироваться, потом оперативно оформили карту с индивидуальным дизайном. Очень доволен этим опытом
4
Татьяна Короткова
Level 17 Local Expert
October 8, 2024
Пришла расстроенная, а вышла довольная. Перестал работать стикер, а я ведь за него 590р заплатила. Так мне его бесплатно заменили, и даже новый дизайн выбрать предложили.
Вежливое обслуживание доброжелательный персонал, внимательное, и доброжелательное отношение к клиентам, время ожидания было18.30 пару минут. В отделении есть 2 банкомата
Так благодарен Альфа банку, что выдали мне кредит наличными! Срочно требовалось отдать деньги за съемное жильё, да еще оплатить всех репетиторов ребёнку.
1
Мария П.
Level 5 Local Expert
March 11, 2024
Все было очень четко и понятно. Мне очень понравилась работа сотрудников, которые внимательно отнеслись к моей проблеме и быстро все сделали.
Заходил оформить карту, все быстро и четко сделали. На все вопросы ответили. Нравится дизайн карт - красно черный. Помещение просторное.
1
М
Маргарита Мальцева
Level 8 Local Expert
April 12, 2024
Забирала карту мир которую тут же и оформляла. Очень все просто легко и быстро. Справиться сможет даже ребенок. Никаких обязательств и никаких навязываний. Карту получил условия узнал и пошел по своим делам.
2
1
Дарья Смирнова
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Оформила страховку, всё отлично. Надеюсь, не пригодится, но всегда полезно иметь подушку безопасности.
Дила
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Менеджеры помогли настроить мобильное приложение. Теперь все платежи делаю через него, без проблем!
Сколько бы раз я туда не заходила,всегда очередь и персонал очень злой,ничего не спросить,выгорание видимо у операционистов.Не дождалась,ушла в очередной раз с плохим настроением.
Очень длинные очереди в отделении. Сотрудники не всегда владеют информацией об операциях с клиентами.
1
Show business's response
алина А
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Это филиалы предлагают высокий уровень обслуживания при оформлении карты с льготами. Профессиональной и качественный сервис здесь гарантированно!
1
Renar
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Худшее отделение банка, если есть лишний час в жизни, можете потратить его здесь. Постоянные очереди, сотрудники банка ходят и изображают бурную деятельность, но очередь не двигается.
Узнали "новость" в этом отделении, оказывается в расширенную выписку по дебетовой карте давать отказываются, говорят звоните на горячую линию. До сегодняшнего дня брали спокойно каждый год. Написала жалобу на сотрудников. Придется идти еще раз дабы поорать и получить все таки то что требуется. У нас к сожалению пока так везде, не по орешь не получишь
Не компетентные , нужно было оплатить кредит в обход ареста! Зная что это делается в определённых банкоматах, а сотрудники утверждали что и на этих можно , по факту они ошиблись за мои деньги
Отвратительно, выдача обычной карты занимает 1,5 часа ,электронная очередь сломана, сотрудники на клиентов абсолютно никак не реагируют и не хотят обслуживать.
1
Show business's response
Алина Осадчая
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Сотрудники компетентные, вежливые , всегда готовы помочь. Обслуживание быстрое и удобное, без посторонних разговоров
Внимательные сотрудники. Обычно просто пользуюсь банкоматами. Если возникают вопросы, быстро помогают.
Офис новый, чистый, красивый.
Ринат Рахматуллин
Level 9 Local Expert
June 5, 2024
Вкусный кофе и приемлемые цены, можно наслаждаться напитком, оформляя рефинансирование ипотеки.
Л
Лев
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Недавно я пришел, чтобы сделать перевод, и сотрудники банка продемонстрировали высший профессионализм, предоставив все необходимые инструкции. Они были очень терпеливыми и помогли мне решить все мои вопросы.
Обслуживание по времени длительное, отношение к клиентам хорошее, работает три банкомата, услуг много, внимательно читайте предложения, за хорошей скидкой скрываются, хорошие %%%%.
Привет всем, это место является отделением с полным обслуживанием, и у них есть люди, которые помогут вам со всеми вашими потребностями, вопросами или проблемами. Они действительно хотят, чтобы у клиентов был отличный опыт обращения по финансовым вопросам.
Впервые вижу настолько долгое и плохое обслуживание, наплевательское отношение к клиенту возведено на максимум.
Не могут за 2 часа отдать заранее оформленную банковскую карту.
Обслуживания клиентов на уровне, персонал вежливый, терпеливый, на выпады клиентов реагирует без нареканий. Банкомат имеется. Бонус : можно с животными +))))
Обслуживание отличное! Все очень вежливые и спокойные,ожидание в очереди не долгое,само помещение чистое,удобные кресла ,сам банк очень хороший во всех отношениях!!!рекомендую!!!!
Просидели с талоном 40 минут, тк обслуживали vip-клиентов, которые приходили позже, предложили тоже стать vip (заплатить 5 тысяч в месяц), чтобы обслуживаться без очереди. Считаю, что обслуживание таких клиентов должно не в ущерб остальных
К самому отделению претензий нет, а вот к компании в целом.... За свою жизнь Я был клиентом различных банков (около 10), но на самом дне рядом с Почта банком оказался теперь и Альфа-Банк.... Потратив кучу времени сначала по телефону, получив 100% одобрение, потом ещё потратив столько же времени в отделении
и получить отказ - таким может похваться только Альфабанк
2
Елена Рыжулька
Level 12 Local Expert
August 14, 2023
Была здесь раза 3 и каждый раз разное впечатление. Одно неизменно странный формат банка и очень неудобный. Да удобные диванчики и кресла, но никакого информационного табло, сколько тебе осталось ждать своей очереди. Один раз заходила, так ожидание составило 40 минут! Это ужасно.
3
Show business's response
Ксения Исакова
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Здесь мне объяснили все нюансы по рефинансированию кредита из другого банка. Спасибо, в следующий раз уже приду все оформлять)
Юрий Б
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Давно не посещал отделения и был в шоке от увиденного! Данное отделение превратили в какую-то "хипстерскую" кофейню. Опен спейс, везде столики, как в "Шаверме". У сотрудников нет своих рабочих мест - к вам тупо подсаживаются с ноутбуком. Никакие вопросы они решить не могут, ни на что у них нет прав\компетенций. Зато ваша банковская тайна рискует стать достоянием общественности, в виде многочисленных ушей таких же несчастных посетителей, сидящих вокруг. Отношение к посетителям инфантильное- пока я пытался решить серьезный вопрос - мимо меня пробежала молодая дева, громко гогоча и смачно пролив кофе на пол. В общем, детский сад. Взрослым, серьезным людям посещение строго противопоказано. К большому сожалению.