Отказывались от навязанного в банке полиса страхования к кредиту. Будний день, время 18:30, на удивление вообще ни намёка на очередь. Взяли талон, тут же пригласили в окно. За пару минут приняли заявление и документы. Останется надеяться, что деньги так же быстро окажутся на карте.
Оформлял возврат страховки по банковскому кредиту. Все нормально. Электронная очередь. Деньги вернули в течении 10 дней.
1
Андрей
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
ALZ-AB2983909M. Заболел заграницей. Поехал в больницу, сам оплатил, потом дома отправил в компанию. Возместили в течение 1-2 дней. Честно, быстро, без вопросов. Молодцы
Страховой случай к сожалению наступил, квартиру взломали, альфастрах отреагировал и деньги выплатил. Мы правда ожидали, что быстрее это будет, но в целом сроки соблюдены и выплата выдана в полной мере
Завалят спамом, настойчиво предлагая продлить полис ОСАГО. Звонки "робота", не понимающего слово "нет". Рассылка по e-mail с игнорирование отписки от рассылок.
Конкретно к работе филиала претензий нет, но то, что Альфа заставляет людей в рабочие часы ехать к ним в офис, чтобы свою бумажную работу делать - позор
Г. Воронеж. В офисе пытались заполнить страховку на машину.ни один специалист не может помочь в заполнении заявления. Отправили в службу поддержки в Москву, там сказали ожидайте перезвоним. Прошла неделя звонка так и не поступило. Завернули 2 заявления, не правильно заполнен пункт 4, 5. Как правильно его заполнять так ни кто и не сказал, отравляли друг у друга, только ноль. Будем обращаться в другую страховую.
На новогодние праздники решили отправиться в Грецию, но для получения Шенгенской визы обязательным условием является наличие страхового полиса. С этой проблемой обратились в АльфаСтрахование, профессиональные сотрудники достаточно быстро оформили базовый полис, т.к. экстремальные виды отдыха не входили в наши планы. И хотя поездка обошлась без травм и заболеваний, в следующий раз, для собственного спокойствия, обратимся сюда ещё раз.
Вежливые,грамотные сотрудники.Обслуживание на высшем уровне,все быстро и четко.
1
Dmitry Ardashev
Level 9 Local Expert
July 13, 2022
Страховая практикует расторжение договоров ОСАГО без возврата денежных средств. При обнаружении малейшей ошибки в данных, вам не предложат исправить ошибку, а сразу аннулируют договор, и никакие службы поддержки вам не помогут. Деньги вам не вернут. Самое смешное, что вам предложат оформить новый договор. Удивительная компания
Сервис будущего?! Быстро и просто вы можете только пополнить их счет. Любой другой вопрос вы решить просто не сможете. Дозвониться невозможно, обещают перезвонить и не перезванивают. Решение вопросов ТОЛЬКО в центральном офисе. Бред и тупость.. отвратительный сервис, отвратительная компания.
Сегодня посещал офис был в 14:38 и ожидал почти 2 Часа и тут мне говорят сотрудники что не принимаем тут ваше страхования так как поминался приём офисов на авиамоторном с 1 сентября никого информация не была самом офисе про это я ждал почти 2 часа
Процесс согласования выплат затянут, никакой информации через поддержку, ждите у нас регламент, но тут же, ориентировочно, вообщем, сервис минимальный, больше тут оформлять страховку не буду. Не рекомендую
Все очень достойно. Современный офис, вежливые сотрудники. При оформлении карты МИР забыла убрать галочку "страхование" и с меня списали 2300 рублей. Пошла расторгать договор. Деньги вернули уже на следующий рабочий день.
Сотрудники в Альфа-страхование Жизни абсолютно безответственные: говорят, мол оплата через банкомат, кассы нет. А потом, самостоятельно нахожу кассу в этом отделении, полный непрофессионализм…