AlfaStrahovanie
790 reviews
November 19, 2022
Днем в будний день посетителей мало. Оформил возврат ОСАГО после продажи машины без очереди буквально за несколько минут. Процедура очень простая. Офис даже не успел толком рассмотреть :)
June 22, 2022
Удобный офис, в выходные обычно посетителей очень мало, а городская парковка рядом с офисом в воскресенье бесплатна.
March 21, 2024
Всë быстро прошло, не более 5 минут! Класс!
April 1, 2024
Переделывал осаго под такси. Всё сделали быстро.
September 12, 2022
Недавно решил открыть КАСКО, просмотрел предложения от разных страховых. Выгодный тариф выбрал в Альфастрахе, менеджер проконсультировала и рассказала про плюсы и минусы всех тарифов. Цена адекватная, пока проблем не было.
1
4
December 10, 2021
Приехал в данный Центральный офис Альфа страхования, что-бы внести изменения в полюс добровольного медицинского страхования, так как произвел замену паспорта, а в полюсе написано, что страхователь обязан предоставить достоверные данные. На ресепшене мне сообщили, что сотрудник занимающийся медицинским направлением в отпуске(это в центральном офисе в Москве). Общение с другим специалистом в течение 10 минут свелось к тому что она сказала: "Я не компитентна в этом вопросе, кто может помочь не знаю, звоните на горячую линию". Узнав, что перед моим визитом в офис сотрудник горячей линии после долгих консультаций по телефону посоветовал мне обратиться в Центральный офис, девушка сказала: Не чем вам помочь не можем, звоните на горячую линию. Вывод: приехав в ЦЕНТРАЛЬНЫй офис не факт, что вам помогут решить вашу законную не трудную процедуру или хотя бы дать вразумительный ответ. Продавать полюса на всё случаи жизни через приложения заманивания агрессивной рекламой и скидками это не плохо, но не надо забывать сопровождать своих клиентов после подписания договора и посещения кассы офиса.
4
September 2, 2022
Никогда больше не обращусь сама и никому не порекомендую! Обслуживание отвратительное, разговаривать не хотят, ничего не объясняют, если касается расторжения договора, то тут вообще ужас. Деньги возврашают с большим трудом. Дозвониться нереально, как только узнают что договор расторгнут, сразу сбрасывают трубку.
3
2
June 1, 2023
Осаго на мотоцикл без проблем, ждал в очереди около 5 мин. Нагрузили страхованием жизни, правда на 250 руб.)
December 13, 2021
Удобно. Электронная очередь. Ждал не долго.
Мои вопросы решили быстро.
Внутри чисто. Персонал знает своё дело.
Посещением доволен.
November 11, 2022
Удобно все устроено. Электронная очередь, много окошек, принимают быстро.
August 9, 2022
Без всяких договоров и подписания чего либо, у меня списали деньги а чтоб расторгнуть договор который я даже не заключала надо ехать в главный офис, а теперь просрочил все сроки по их возврату и каждый день отвечают одно и тоже
1
December 12, 2022
Проженные операционисты))) куча недовольных людей, маленький филиал ада а не альфы… талоны в разные «компании» в одном терминале… все чтобы усложнить возврат
1
January 4, 2024
Обратились по полюсу ОМС, но к сожалению офис не работает в Москве и Московской области с этими полюсами. Странно, работают по всей стране, но не в Москве😏😏😏
1
1
June 10, 2022
По телефону 0 информации : "приезжайте в офис". В офисе 30 минут ожидания с талончиком "перед вами 0 человек". Офис полупустой, хорошо если 1 из 5 рабочих мест с сотрудником, остальные пустые. В итоге ответ страховой "мы не оказываем услуги, которые Вы просите: мы не страхуем автоответчтвенность в Абхазии и Грузии"
1
July 7, 2022
Делают всё быстро и оперативно.
Заранее заказал страховку по ипотеке.
Всё подготовили,приехал,забрал и оплатил.
Управился зв 15 минут.
June 15, 2022
Худшая страховая компания. На клиентов полностью наплевать. Ответы которые дают сотрудники в офисе отличаются от ответов сотрудников горячей линии. При попытке написать пожелание об улучшении сервиса, в ответ пришла стандартная отписка(они даже не прочитали обращение). Держитесь дальше от этой конторы, сэкономите время и деньги.
3
1
September 23, 2021
Вся деятельность АльфаСтрахования направлена на то, чтобы не выплачивать деньги! Я являюсь выгодополучателем полиса Страхования-Жизнь, которая моя покойная мама заключила, даже не понимая, что делает, так как эти договоры подсовывают старым людям во многих банках, в том числе в банке ОТП. Теперь они мне пишут, что деньги я смогу получить только..по истечении срока договора, то есть еще через три года! Получается, что смерть - это не страховой риск! Наглая ложь! Не говоря уже о том, что тянут время по любому поводу, так, например, требуют заверенную нотариусом копию свидетельства о смерти, хотя им был предоставлен оригинал! Я не знаю, как вообще можно с этой компанией связываться! Сотрудники равнодушные, отправляют заполнять документы, пока сами играют на своих смартфонах!!!
6
September 2, 2022
Электронная очередь, практически никого из клиентов не было при визите офиса, поэтому сразу вызвали к окну обслуживания. Специалист все сделал быстро без лишних вопросов.
December 7, 2022
Отвратительная организация, 2 дня подряд отпрашивался с работы, чтобы продлить договор страхования, так и не смогли это сделать. Не рекомендую данную страховую.
1
February 3, 2024
Работают не профессионально, грубят, дозвониться не возможно.
3
1
September 4, 2023
Страховал легковой автомобиль, в целом впечатления неплохие.
2
June 10, 2022
Хорошее обслуживание. Из минусов - чрезвычайно дорогое ОСАГО для автомобилей иностранной регистрации. 9т.руб за 2 мес. 30т.руб за год.
2
2
August 26, 2022
Компания мне не нравится, обращения обрабатывают формально, с клиентом любезны пока не оформили полис.
(Надо было изменить собственника, т.к. была допущена ошибка страховым агентом).
Предлагают аннулировать договор страхования, с потерей 23% , от оплаченной суммы).
Как и банк - не советую!
3
May 29, 2024
Все быстро и удобно
April 16, 2020
Офис норм просторно красиво , на входе охранник все объяснил что взять и куда идти,сидел на диванчике ждал свою очередь все норм,но как только меня пригласили к окну началось,сотрудница вредная,запросила какие-то реквизиты которые я не знал где взять,отправила в сторону пока не соберу всю информацию и бумаги,при том что очереди не было за мной,ушла с коллегой толи курить толи в туалет, после того как пришла я попросил подсказать где мне взять недостающую информацию на мой вопрос она отреагировала где хотите,я начал нервничать и попросил пригласить директора, подошёл молодой человек и сказал что дальше мне сделать, три секунды и все было решено,зачем она так себя повела мне не понятно, надеюсь руководство примет правильное решение о её дальнейшей карьере у меня все.
10
November 17, 2022
Удобное расположение от метро, электронная очередь, приятные сотрудники.
1
April 21, 2023
Сижу в офисе, чтобы оформить страховку и жду 30 минут когда меня вызовут! При этом на талоне указано, что передо мной 0 человек
February 5, 2023
Была для того, чтобы расторгнуть договор. По времени заняло 5 минут. Очень быстрое и качественное обслуживание.
September 28, 2021
Компания - жуть! Боле-менее быстро вам удастся купить/приобрести полис. НО, ни дай бог наступит страховой случай или нужно будет внести изменения в договор страхования- тут начинается наше любимое ".... ваш звонок очень важен для нас и т.д.....) пытался дозвониться 4 дня, бесполезно. Выяснить какие то контакты - легче выяснить телефон Елизаветы II. НЕ верите - проверьте! Пришлось ехать в офис - но и там было потрачено 1,5 времени а в ответ услышать "Мы ничего не будем менять" без обьяснения причин. Деньги за КАСКО уплачены немалые! Але? Это нормально? НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ связываться с этой компанией! Дал себе клятву - НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
12
July 19, 2022
В этом году был приятно удивлен суммой, которую выплатили по ущербу по КАСКО. Смог купить оригинальные новые детали, и сделать ремонт в официальном сервисе. Спасибо.
2
May 2, 2022
Ужасный офис, ничего не знают, отправили сюда с офиса на Планерной или Сходненской, уже не помню, для возврата страховки, по итогу отсылали в разные офисы на шаболовской и в итоге выяснилось, что страховку можно вернуть только отправив всё почтой... Остался к меня только негатив
4
July 4, 2022
Мне кажется, тут хорошие цены, не дороже, чем в других страховых компаниях. Оформляла полис на страхование квартиры, все подробно разъяснили.
1
September 15, 2022
Был тут первый раз по страховому случаю, очень понравилось качествотоказания услуги. Все работает как хорошие швейцарские часы.
2
1
June 11, 2022
Если сравнивать соотношение цены полиса и страховых премий, то Альфа Страхование получается один из оптимальных вариантов. Плюс компания надежная, плюс довольно широкий список страховых случаев как правило... короче, выходит довольно выгодно. И оформить онлайн можно
1
November 9, 2021
Я впервые решал вопрос по возмещению убытка от ДТП, при этом виновник ДТП был застрахован в вашей СК. Моё ТС хёндай солярис 2009, пробег 22328 км., был выведен полностью из строя. При наружном осмотре аварийным комиссаром "НМЦ "Тех Юр Сервис" (заказчик СК "АльфаСтрахование") было выявлено 54 повреждения деталей, в основном подлежавших замене (т.е. весь моторный отсек с элементами кузова, передняя подвеска и переднее левое колесо в сборе). Для получения страхового возмещения мне пришлось 5 раз посетить офис СК "АльфаСтрахование", так как СТОА: ООО "Нитро-Моторс" от ремонта отказалось. О СТОА: ООО "Нитро-Моторс" у меня осталось очень жуткое впечатление, в любых гаражах лучше. Извещение о ДТП СК "АльфаСтрахование" было принято 17.08.2021, а окончательно страховое возмещение с учетом оплаты услуг по эвакуации поврежденного ТС мной было получено 08.11.2021 только после дополнительного обращения в СК "АльфаСтрахование". Не желаю ни кому встречаться с СК "АльфаСтрахование". Деньги они охотно берут наши, а с трудом отдают свои.
4
May 7, 2024
Решили вопрос по отмене страховки по кредиту, быстро, очень быстро. Молодцы, спасибо🙏
November 8, 2022
Являюсь клиентом с 2009 г.,страховой агент работает отлично с точки зрения подготовки,передачи и ведения дел.Страхую машину и квартиру, за весь этот период не было каких либо промахов и подводных камней со стороны АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ.На данный момент доволен и агентом и самой компанией.
January 11, 2023
Выбор без выбора. Езжу в центральный офис только. Филиалы отстой и некомпетентность… Во всяком случае из пяти где я был
1
January 3, 2022
Хорошая страховая компания и именно это. Офис. Большой и уютный. Даже есть кафешка не большая, можно в очереди кофе попить.
1
November 2, 2022
Был не раз,обслуживание хорошее, всё быстро и качественно!!!!!
April 25, 2022
😑Пришла делать ОСАГО на мотоцикл. Посчитали, и сказали, что надо сначала написать заявление, они его рассмотрят, и отправят ответ по Почте России! А как мне ездить, пока они не отправят? И как мне его получить, если я в дороге? 🤯 В итоге услугу так и не оказали.
3
June 1, 2023
Нормальненько расторгал договор, девушка всё быстро чётко обьяснила.)
September 14, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, не ожидал сначала из-за отзывов что всё будет так гладко. Но остались хорошие впечатления.
May 25, 2023
Спасибо Марие,хорошее обслуживание и быстро
April 29, 2022
Как заплатить деньги за страховку так они первые, а как расторгнуть страховку и вернуть деньги по осаго после продажи машины так проблема. Начальство отсутствует. Продать машину по доверенности можно. А страховку по доверенности вернуть проблема. Причем стоимость машины и стоимость страховки небо и земля.
4
November 12, 2021
Не компетентный секретарь Андрей. Обратились для расторжения договора страхования. Этот сотрудник сказал , что данную процедуре можно сделать только путём направления документов через Почту России, предварительно скачав и заполнив заявление с сайта СК. Обошли главный офис с другой стороны , обратились в клиентский отдел и нам все сделали без проблем.
Вот из-за таких сотрудников и складывается негативное мнение о все компании.
3
1
August 19, 2021
Страховали здесь команду по футболу, цена как и везде, место расположения офиса, удобно, сотрудники знают своё дело. Спасибо.
1
February 12, 2024
Грамотные ответственные сотрудники.
December 9, 2022
Быстро удобно всё оформлять, да и страховой случай Быстро оформлять.
July 3, 2022
Отличный сервис, только есть одно пожелание, парковка, решите вопрос, потому как пока клиент к вам бежит, машину забирают на штраф стоянку.
2