Соглашусь, что цены на страховку для Нижнего здесь вполне адекватные. особенно понравилось, как работает менеджер. Очень доступно рассказал про условия разных программ и полисов, никакой сложной терминологии и навязывания услуг.
Не понятное место, говорят, что не имеют права отказать в страховании, но посылают документы на рассмотрение и сиди жди от 2х недель до 3 месяцев, а как все это время ездить не понятно
Столкнулся с проблемой при отказе СК в оформлении полиса ОСАГО, обратившись в офис СК "Альфастрахование" по пдресу г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 и написав заявление СК отказала, пояснив, что некорректно заполнено заявление. Переписав во второй раз. сотрудники СК не отсканировали документы, при этом когда просил помощи, ответ сотрудников был таков: Мы не знаем как заполнять данное заявление" Являюсь корпоративным клиентом и такое отношение к клиентам оставляет желать лучшего. По итогу устал тратить себе нервы и оформил полис ОСАГО в другой СК.
13
М
Мария Сиротинцева
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Хорошее место, чисто, аккуратно, сотрудники вежливые и компетентные
Всячески отказывают в заключении договора ОСАГО на мотоцикл. Красивый офис в удобном месте, но качество обслуживания отсутствует полностью! Любыми способами пытаются отделаться от осаго! Собираю все документы для обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Обслуживание супер! Очень доволен, если думаете что дорого сравните условия договора вы очень удивитесь.
3
Show business's response
К
Кто-то из местных
Level 12 Local Expert
May 18, 2023
ДМС - это огромный геморрой. Все услуги, которые перечислены в полисе нужно выбивать и далеко не все удается. Такая же ситуация с доступами к специалистам. В приложении не могут пол года починить список доступных клиник, который, кстати, тоже потребовалось выбивать, чтобы прислали в читаемом виде
Муж пытался продлить полис ОСАГО сначала онлайн, потом в офис обратились, отказали, без уточнения причин! Сказали пишите официальное письмо с запросом, это что за новые правила такие, не понятно! Я конечно, оформила в другой компании, но отправила запрос, подожду ответа и обращусь в прокуратуру! Не имеют права отказать.
Отвратительное отношение как самой компании так и сотрудников организации к своим клиентам.
При попытке застраховать автомобиль- предложили написать заявление, они его рассмотрят а затем своё решение направят заказным письмом по адресу страхователя.
То есть фактически отказались страховать машину и я зря потерял время.
3
Владислав Евгеньевич
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
17тр Осаго..место хорошее, правда только дорого...не одной аварии за 25 лет, что там курят люди и когда уже закончится этот грабеж...понятное дело что посредники Альфа, просто присосались к кормушке..
Мне сюдa посоветовали прийти друзья, скaзали, что мне понравится. Действительнo хорошо, а стоимость услуг не выше, чем в предыдущей контoре.
3
Т
Татьяна З.
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
По урегулированию убытка понятно рассказали, какие документы нужны для урегулирования, оперативно приняли и в этот же день направили на станцию для ремонта. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Отличная компания!
Добрый день. Страховал автомобиль по ОСАГО на протяжении 4 лет, потом выяснилось что при заключении договора были внесены не правильные данные. Хотя первоначально сканы всех документов были отправлены специалистом, который заключал договор. В результате в 2021 со мной расторгли в одностороннем порядке договор. При этом, обратившись на горячую линию, я был согласен осуществить доплату, но мне отказали. Крайне некоиентоориентированная компания.
Приехали оформить страховку на машину.У нас машина с ин.номерами.Менеджер не захотела возится отправила домой,дала сайт где можно оформить.В итоге на горячей линии сказали,что данный вид страхования оформляется только в офисе
Видно что Служащие заботятся о репутации! Молодцы! Успехов!
2
1
Show business's response
И
Ира Петрова
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Офис нормальный, всё цивильно, чисто, как и должно быть в уважающей себя компании. Стоимость услуг примерно рыночная. Но мне очень понравилось тут отношение агента.
Отвратительно обращаются с клиентами, сразу ОСАГО не заключают дают заявление заполняй как хочешь не подскажут не проверят и служит законным основанием для отказа в страховании. Пишите жалобы в электронную приёмную ЦБ.
Приехали расторгнуть договор так как продали авто,договор расторгнули.Но нужно было застроховать новый авто на что мы получили отказ ссылаясь на то что они не могут страховать новый авто,сказали нужно звонить в главный офис то есть в Москву позвонили там сказали попробуйте застроховать через интернет ,в итоге позвонила в другую страховую компанию Ингосстрах и без проблем застраховала.
Очень невнятное обслуживание. Есть электронная очередь, но при большом количестве вроде бы незанятых операторов и 5!!! клиентах с холле провести там почти 30 минут из которых только 7 - непосредственно потрачено на мой вопрос, - это уже смешно. Вопрос был решен, по этому поводу претензий нет.
Сервис будущего в настоящем ахахах ахахах ахахах ахахах. Отвратительное обслуживание. Чтобы оформить ОСАГО нужно какое то заявление писать и ждать ответа заказным письмом? Что за бред??? Через приложение и сайт ОСАГО не оформляется! Ухожу в другую СК
Контора оставляет желать лучшего. Оформляли полис осаго. Через месяц прислали сообщение что договор расторгнут. Как будто неверная информация по машине. Звонили, пытались объяснить, что данные верные. Слушать никто не стал и деньги не возвращают. Будем решать через суд.
Обратились по поводу возврата страховки ,после продажи автомобиля.Все четко,взяли талон ,вызвали по номеру талона,забрали документы,какие нужно ксерокопии сделали сами и сказали когда будет возврат денег.Впечатление самое наилучшее
1
2
В
Виталий Иванов
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Рассчитали страхование недвижимости и жизни дешевле, чем другие страховые. Девочки приветливые, знают свое дело на 5+
1
2
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
June 12, 2023
7 кругов ада для отказа от страхования жизни. Худшего сценария придумать сложно – сделали все, чтобы вернуть можно было только через стресс. Такие паттерны все говорят о сервисах Альфа(
Самая ужасная страховая, пенсионера гоняют туда сюда, человек приходит в офис продлить полис повторюсь пенсионер! Дают какие то ссылки, номера ватсапп. А офис чем у вас занимается? В любой другой но ни в эту контору, если продлить полис такая проблема.