Не в первый раз обращаюсь в альфастрахование ,есть каско и осаго. Отдел убытков на уровне ,приятный офис и сотрудники. Клиентоориентированность на высочайшем уровне ,отдел убытков решает вопросы быстро и без каких либо проблем. Спасибо ,что вы есть !
Хорошее место.Отзывчивые люди.Отдельно хочу отметить руководителя отдела продаж Сафонову Марину,уже не первый год обращаюсь к ней и всегда она помогает)))Не навязчива, всегда корректна в общении,в общем всё супер.Парковка очень удобна.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Волковой А.В , это единственный компетентный сотрудник , который грамотно решил стоящую перед ней задачу, касающейся ее работе, предельно понятно объяснила , как что сделать и в итоге я получила , то что хотела за 20 минут , когда пыталась неделю достучаться до горячей линии!!!!! Спасибо !!!!
Очень вежливый персонал.Всё терпеливо и доходчиво объясняют.Обслуживанием довольна.Спасибо за работу.Мы не всегда всё понимаем,а здесь обязательно помогут.
Страхую в Альфе как ИП машины по ОСАГО и КАСКО, грузоперевозки уже четвёртый год. Девчонки-менеджеры из отдела по работе с юриками всегда на связи: и про сроки окончания страховок напомнят, и на осмотр записаться помогут, и парковку возле офиса закажут, и с праздниками поздравят. По выплатам вопросов вообще нет, все оперативно. Доволен всем, рекомендую.
Делаем эпотечную страховку уже 5 лет в этом банке, ожидали приема самое большое 15 минут
Все вежливо, грамотно , быстро , всё объяснят - куда отнести и что донести
Быстро, вежливо, информативно, удобно. Особенно порадовало КАСКО от безполисников. На осмотре в Кристалл авто все также, вежливо, доброжелательно, быстро, удобно.
После дтп подавали документы по страховому событию на пр. Патриотов 43к/2 карзон, ребята молодцы, оперативно приняли документы, осмотрели автомобиль. Выплата пришла в полном полагающемся объеме, на 10й день, чем очень порадовала. Спасибо сотрудникам за профессионализм и кофе)
Show business's response
Константин Павлов
Level 9 Local Expert
June 3, 2024
Оформлял дочери полис ОСАГО, сотрудница Анна очень доброжелательно и доступно всё объяснила и быстро оформила. Огромное ей спасибо за помощь, а главное за открытое, отзывчивое, человеческое отношение к клиентам! Отличная компания, лучшее, с чем я сталкивался, оставайтесь такими!!
Хотелось бы отметить отдел ДМС за высокую квалификацию сотрудников и оперативность в работе, отдельная благодарность Свириной Ольге за отзывчивость и понимание. Предоставление большего выбора медицинских учреждений для оказания услуг так же очень порадовало.
1
Show business's response
Vyacheslav
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
***. Застраховали машину по ОСАГО и теперь АльфаСтрахование через страхового агента: Капустина Екатерина Александровна, которая заявила от имени этой компании, что работает в офисе этой фирмы по адресу: город Воронеж, Кирова, 11 - отказываются мне выдать полис на бланке строгой отчётности. Это нарушение закона об ОСАГО 40-ФЗ п. 7.2 ст. 15
А так же обманули по поводу стоимости страховки.
Капустина целую неделю утверждала, что стоимость полиса будет 4700 рублей. Но непосредственно перед оплатой за минуту она прислала электронный полис уже на сумму 5095 рублей и объяснила это якобы вчерашним повышением тарифов. А так же объяснила, что ещё смешнее, ведь мой прошлый полис давно просрочен, поэтому сумма превысила раннее заявленную. А так же сказала, что деревьев в стране мало и, поэтому нет бумаги для изготовления полиса на БСО.
Когда же я звонил 15 ноября 2024 год на номер телефона "АльфаСтрахование": +7(800)511-78-67 время звонка 15 часов 13 минут с таким же вопросом о требовании выдать мне полис на БСО, то так называемая телефонная поддержка тоже мне ответила, что Государственной Думой РФ якобы принят новый закон об ОСАГО и такой полис на БСО они не обязаны мне выдавать. Зачем врать??? Нет такого нового закона. Откровенная ложь. Издевательство над людьми. Преступление.
Я попросил назваться с кем я говорю, но мне эта самая очередная обманщица сказала, что она не скажет своего имени и повесила трубку.
Люди!!! Не обращайтесь в эту организацию. Никогда не страхуйте тут ничего. Они не будут разбираться по вашим жалобам, а всегда будут защищать себя и своих мошенников. Тут целая схема обмана клиентов на которых зарабатывают деньги агенты и все другие сотрудники, как и само руководство.
2
1
Show business's response
Татьяна Кирпичёва
Level 5 Local Expert
February 18
Хочу выразить благодарность за помощь в КАСКО ущерба.
Донцевой Анне за ее профессионализм и быстрое решение по страховке.
Пусть будет больше таких высококвалифицированных сотрудников в каждой организации!
Обращались за страховым возмещением в офис БорАвто на 9 января, квалифицированные сотрудники быстро оформили все необходимые документы, произвели осмотр автомобиля, быстро получили выплату. Однозначно рекомендую данную страховую компанию!
Лучшая компания на рынке страхования. Бережное и чёткое отношение к клиентам, быстрый и удобный сервис, всегда приветливый и приятный коллектив. Парковка не самая удобная, но это центр, везде сложности с парковкой
Застрахован в Альфастраховании 3 года и очень доволен работой этой компании. Сотрудники доброжелательны,приветливы и компетентны во всех вопросах страхования. Неделю назад произошел страховой случай. После ДТП обратился в отдел урегулирования убытков. Хочется выразить огромную благодарность Донцевой Анне за быстроту, качество и профессионализм в решении моей проблемы!!!
День добрый господа автолюбители! Обращался в офис на Московском проспекте 142 по поводу урегулирования убытков. Сотрудники хорошие, вежливые и оперативные. Быстро осмотрели автомобиль. К их работе вопросов не возникло. Деньги, то есть страховые выплаты, пришли быстро.
Недавно был на осмотре у ребят, сделали быстро, ребята веселые, проконсультировали. Через два дня приехал на подпись документов.Ездил на проспект патриотов 43 К/2
Рекомендую!!! 👍🤝
Необходимо было вернуть страховку по каско и осаго. Без очереди. Быстро все оформили! Остался довольным! Больше читал как ее вернуть))) Спасибо сотруднику по кодовому имени: Алина) Побольше бы таких высококвалифицированных сотрудников каждой организации!!!
Ставлю 5 баллов, потому что страхуюсь по ОСАГО давно, а страховых случаев не было ни разу. Значит хорошая компания! Только даю один бесплатный совет: когда пишете отзывы от имени фиктивных клиентов, нужно допускать некоторое количество грамматических ошибок. Ведь ваши клиенты не все филологи. Успехов всем нам на страховом поприще!
Одна из лучших компаний по автострахованию. Особенно понравился офис на Проспекте Патриотов 43к/2. Офис расположен удобно, сделали все очень оперативно
Пытаюсь получить возмещение по ОСАГО уже 2год. Нужно пройти 7 кругов ада. Нужно написать претензию в воронежский офис, далее в московский, потом финансовому уполномоченному, далее 4 судебных заседания, суд выиграл, альфастрахование пошли в апелляцию, апелляцию выиграл, судебное решение вступило в законную силу. Выплачивать никто не торопится... Получил в суде исполнительный лист направил в альфастрахование. Денег по прежнему нет... Получается получить деньги можно только через судебных приставов. Очень странная организация. Служба сервиса внятных ответов не дает. Никому не советую... :(
Великолепное обслуживания вежливый персонал всё быстро оформили Для заявления о событии обратился в автосалон БорАвто Воронеж ул. 9 Января, 221Д удобная парковка
Быстро, качественно, профессионально!!!
Огромное спасибо работницам отдела урегулирования убытков. Только АльфаСтрахование, только профессионалы!!!
Рекомендую данную страховую компанию!!!
Отличная страховая компания с самыми отзывчивыми сотрудниками из всех, с кем мне приходилось сталкиваться !
Помогут, прдскажут , войдут в положение для максимально быстрого решения всех проблем
Спасибо вам большое !
По КАСКО рассмотрели убыток в течении нескольких дней. Персонал отдела урегулирования убытков сработал очень оперативно и качественно. Порадовало очень вежливое обращение. Рекомендую.
Выражаю огромную благодарность специалисту Сафоновой Марине за проффеонализм и чуткое внимание и понимание к клиенту. Первый раз столкнулась с таким прекрасным отношением! Марина все подробно разъяснила, помогла, сделала необходимые запросы, а обслужила и оформила договор Осаго меньше, чем за 5 минут!!! Спасибо ей огромное! Побольше бы таких специалистов!!!
Хочу поблагодарить сотрудника «АльфаСтрахования» Волкову Алину Владимировну за высокый профессионализм, отзывчивость, вежливось и оперативность. Очень очеровательная и добрая девкшка)) .
Спасибо большое за работу компанию Альфа страхование в лице Соловьевой Юлии Андреевны главного специалиста отдела банковских продаж Воронежского филиала АО "Альфа Страхование" . Получила подробную консультацию по страховке ипотеки. Помогли оформить онлайн. Быстро и качественно, полис получила сразу, дали дальнейшие инструкции, на все вопросы отвечали быстро и вежливо. Рекомендую 👍
Отвратительная работа поддержки в письменном виде, что по электронной почте, что в вк. Ответа так и не дождалась на четко поставленный и развернутый вопрос. Зачем тогда такой способ связи с вами? Две недели не могут ответить в вк на сообщение, написали, что в рабочие часы получу ответ и вот уже две недели жду.
Отличная страховая компания!!!Было Дтп,заявил на выплату.Очено оперативно приняли заявление.Девушки в отделе убытков БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ!!! Все на высшем уровне,выплату получил быстро,занимаюсь ремонтом!!! Спасибо Большое!!!!
Работой компании Альфа весьма довольна. Много лет сотрудничаем всей семьей- машины и недвижимость застрахована у них. Все прозрачно и детально понятно. Спасибо сотрудникам Альфы за профессионализм.
Работаем по Юр. Лицу на точке удалённого урегулирования на 9 января "БОРАВТО", никогда не было проблем , персонал отзывчивый и профессиональный, выражаем признательность за сотрудничество.
Каждый год оформляю страховку по ДМС в Альфастраховании. Недавно произошел такой случай, что необходимы были запись к врачу и сдача нескольких анализов. При обращении в Альфу, очень милая девушка Ольга мне всё объяснила, подробно рассказала, что мне нужно делать, согласовала все процедуры и записала на приём к врачу. Мой вопрос был решён в кратчайшие сроки. Настоящий специалист. Всем бы таких компетентных сотрудников.
Парковки в округе в час пик не найти, что платной что бесплатной. Документы принимать по ущербу принимать не хотели, якобы у них телефонная запись, через скандал приняли. Поставлю звезду за кондиционеры и диванчики для посетителей.