Alpen Park
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1924 reviews
February 18, 2023
Красивое место. Чистые уютные номера, очень красивый бассейн. Приятный интерьер ресторана, вкусная еда, оперативные официанты. Все очень понравилось!
1
January 8, 2024
1. Шумоизоляция в номерах слабая. Громкий разговор и музыка в соседнем номере, слышны как будто в своём.
2. Встретили огромного таракана по дороге из раздевалки в бассейн.
3. В СПА есть русская парилка. Но поддавать воду на каменку нельзя 🤦
1
January 5, 2023
Очень красивое место! Номер отличный, кровать очень удобная, всё не обходимое есть в номере:тапочки, паста, щетка, расческа, полотенце, халат, шампунь, бальзам, фен. Только в спа зоне спасатели не очень смотрят за детьми. А так очень рекомендую данный отель.
3
October 25, 2021
Великолепный отель подтверждающий свои 5 звезд на все 100%! Номера чистые, в номерах есть все что нужно для постояльца. + Включено неограниченное посещение бассейнов и бани, сауны, хамама и арома хамама( больше всех нам с женой понравился). Необходимости в шкафчике нет т.к. вы спускаетесь прямиком из номера в халате в зону бассейнов и бань. Так же в отеле присутствует очень крутое СПА. Мастера с золотыми руками!) Персонал на высшем уровне, вызвал ещё одного мастера специально для нас т.к. мы хотели совместную программу с женой. В общем отель классный, клиенто ориентированный! Ресторан готовит вкусно и быстро, есть доставка в номер. Рекомендую! Я был доволен на все 100%
3
July 25, 2024
Красивое место,администраторы ни все встречают приветливо,остаётся осадочек на душе.
1
April 29, 2023
Номера чистые, обслуживание на 120 из 100, очень вежливые (как за границей- недавно из Греции вернулся) . Всем рекомендую. Еда, Номера,Парковка, Вежливость- все на высшем уровне.
2
1
March 4, 2024
Номера уютные, светлые.Все необходимое есть в номере.Чего нет, можно заказать в номер.В стоимость входит завтрак и посещение аквазоны.
3
December 8, 2021
Очень красивое место! Находиться там одно удовольствие! Отель, ресторан, нравится все. Отдельное спасибо создателям и.. скромным феям чистоты! Очень приятная горничная сопровождала до забронированного домика! Ее взгляд и тёплый голос просто обнял! Как будто родных встретила) Есть некоторое недовольство персоналом в аквазоне, девушка, которая оформляет гостей, не любит людей и это очень заметно.
3
1
November 18, 2022
Для 5* обслуживание и обстановка оставляет желать лучшего, но обо всем по порядку:
1. Снимали 2 номера для 4х человек, цель - командировка для встреч с клиентами. Номера неплохие, но кое-где отходят обои, нет кофе и просто сумасшедшая слышимость, слышно как негромко разговаривают люди за стенами. Но это мелочи)
2. При въезде предупредили, что нужны будут услуги принтера, так как бизнес-поездка и нужны будут распечатанные договоры, нам ответили - без проблем.
После ОДНОГО распечатанного договора нам ответили, что здесь не копи центр и бумага закончилась. Купили САМИ бумагу, распечатали ещё ОДИН договор, потом сотрудники сказали, что закончилась краска. и помочь ничем не могут. Закончилась краска во всем отеле( во всех принтерах.
В общем, отель неплохой, но сервис пока на уровне Тольятти. Не рекомендую этот отель для бизнес-поездок, а так, да не плохо.
6
1
June 7, 2023
Это место просто СУПЕР!!!!! Да дороговато, но оно того стоит. Ресторан очень классный, блюда на высшем уровне. Ездили семьёй и жена и дочка остались довольны.
May 15, 2023
Была в спа, очень красиво, чисто)) персонал внимательный, обходительный 👌 делала комплекс процедур - эмоции конечно потрясающие🥰
3
September 24, 2024
Брали дом номер два. Чисто и уютно. Две бутылки воды на дом. Воду приносили каждый день, белье и полотенца меняли тоже каждый день. Есть мангальная зона
1
January 9, 2024
Хотела забронировать номер на конец февраля. По телефону не дозвониться, связалась в Вотсапе. В 12 часов дня у них одна цена, когда написала в 18 с подтверждением брони, стало резко дороже, якобы цена меняется в течении дня. Ощущение, что администрация берет цены из воздуха. Первый раз вижу, что за несколько часов цена меняется и нигде это не зафиксировано. С таким отношением проще выбрать другой, более клиентоориентированый отель
6
July 3, 2023
Не понравилось!!! Начнем с того, что при заселении администратор долго разбиралась, какие номера мы бронировали, кое-как разобралась. Для аква ленда надо брать браслеты на респешн,о чем нам сказано не было. Также интересная ситуация была в том, что нам выдали 6 браслетов, а отметили, что выдали 7, хотя седьмой гость приехал потом, уже ночью. В итоге на след. День кое-как выпросили седьмой браслет, хотя нам его и не выдавали! Были сутки в доме с 3 спальнями номер 3, далее 2 суток в номере стандарт 409. В доме очень тесные спальни, в которых только помещается маленькая двуспальная кровать и маленький шкаф. В одной спальне не закрывается дверь, т.к. мешает кровать, настолько там тесно. Ужасно громко срабатывают замки на дверях, тихо закрыть дверь не получится, щелчок раздаётся на весь дом. Сеток от комаров на окнах нет, в итоге к нам залетел один комар. Нет сушилок для вещей, питьевой воды, наборов косметики. В номере же все это есть, а также гораздо лучше ремонт, большая кровать и много места, плюс завтрак включён. Завтрак понравился. В Спа-комплексе хороший бассейн без хлора и можно маленький круг для ребёнка. При этом в открытом бассейне аква ленд никакие круги категорически нельзя, в детском бассейне вода холоднее,чем во взрослом. Итог-все простыли. Во взрослый естественно с детьми не пускают, на вопросы ничего ответить не могут. Ресторан не понравился, вкусных блюд очень мало, цены высокие, а ожидание доходило до часа, и это мы ждали детские котлеты с пюре! Также бронировали номера джуниор сьют для 2 взрослых и 2 детей, при заселении оказалось, что за детей нужно доплачивать отдельно за завтрак и за посещения аква-зон, ещё половину стоимости номера! Нас об этом никто не предупреждал! На сайте об этом ни слова! Просто пользуются тем, что люди не поедут же домой и заплатят в итоге эти деньги. В общем, не советую!
4
3
December 2, 2022
Замечательные уютные номера, с возможностью посещения аквазоны с бассейном, двумя джакузи и четырьмя саунами(хамам, русская сауна, обычная и ароматическия), так же есть купель. Остались очень довольны. Получилось вырваться среди рабочей недели, поэтому было немного людей в аквазоне.
August 26, 2023
Чистые номера, все необходимое есть, территория красивая, ухоженная, спа-зона с саунами нам тоже понравилась. Наличие парковки для авто. Нам не хватило анимации детской и взрослой по вечерам. И на территории отеля чилаут зоны на улице и детской площадки ( в отеле много семей с детьми).
October 18, 2023
Изумительно! Красивая территория, отличный хамам,
Кухня-завтраки скучные, ужин и обед вкусно.рекомендую для отдыха и релакса
1
March 26, 2024
Хорошее место поплавать, попариться, отдохнуть в любое время года. Только для детей ничего нет и в большом бассейне им купаться нельзя…
3
January 26
Отличное место для семейного отдыха.
1
May 1, 2022
Круто! Особенно летом! И аквапарк-приятно! Но от яСПА-очень хорошее впечатление! Жили в доме-спать удобно, посуда есть, кондиционер не подводил! В ресторане, правда, не очень понравилось.. но СПА все уравновесил! Ездили ещё раз, но без ночевки- это хуже!
3
October 20, 2023
Супер отель. Все на высоте. Спа вообще класс. Отдыхать от работы само то. Бар отличный,иеда очень вкусная
September 4, 2023
Прекрасный комплекс. Классные теннисные корты. Отель отличный, питание качественное и вкусное, персонал вежливый и отщывчивый. Хороший банный комплекс с бассейном. Одним словом превосходный оазис в Тольятти.
July 2, 2023
Справляли свадьбу дочери.Понравилось все. Действительно был удивлен . Дети в восторге. Хоть и не сторонник отдыха на Родине, попробуем еще забронировать домик на выходные.
3
July 29, 2024
Отвратительный отель, не соответствующий 5 звездам. Специально проверял по списку, что должно быть в 5 звездах и у этого отеля многие пункты не соблюдаются. Из примеров - это ежедневная замена постельного. Тут этим вообще не пахло.
Я забронировал отель за месяц, тк приезжал на мероприятие. За 2 дня до заселения оповестили, что горячей воды нет: в номере будет, а в спа и аквапарке будет холодная. На мой вопрос неужели они узнали про отключение за 2 дня, ничего не ответили. Из вариантов решения вопроса мне было предложено либо отменить бесплатно бронь, либо перенести даты. Ни то, ни другое меня не устраивало, да и за 2 дня уже ничего не найти было им на замену. Я попросил скидку хотя бы, но мне сказали, что спа и аквапарк - это комплемент (кстати, как и завтраки) и в стоимость номера не входит, что я расценил как «нам все равно, не нравится, не живите».
По итогу вода в номере была с ржавчиной и мыться в ней было не очень приятно.
Кстати, номера сами неплохие, но вот ванные подубитые, принудительной вытяжки нет, после душа весь пол мокрый, и плитка в душевой вся в ржавчине. Видимо, ржавая вода - это постоянная проблема.
Завтраки - это песня! Они же тоже комплимент. Как мне показалось, везде, где у них есть проблемы - это комплимент не входящий в стоимость отеля и жаловаться на это не получится. Так вот на завтраке были: оладьи чверствые, будто им уже пару дней и их разогрели,; каша рисовая на молоке, а по факту сваренная на воде и добавлено чуть молока для вкуса (ну экономия же😆); и апогей - омлет с запахом и вкусом рыбы. Короче сходив на завтрак один раз, больше я там не появлялся.
И главное разочарование - это услуги прачечной. Заехав в отель я сразу попросил погладить рубашку. Мне сказали, что в стирку белое не берут, тк вода ржавая и могут остаться пятна ржавчины, но погладить возьмут. Я отдал, ведь мне только погладить. Собственно отдаю я свою новую рубашку, возвращают мне ее на 2 часа позже заявленного времени и то, потому что я позвонил. А на рубашке пятна ржавчины. Я звоню на ресепшен, они говорят, что не может быть, они же не стирали. Классно, но на новой рубашке вряд ли могут быть пятна от ржавчины. В итоге ко мне сказали пришлют сотрудника прачечной, которого я ждал 20 минут и пришел он спустя еще 2 моих звонка на ресепшен. А я на тот момент уже опаздываю, на секундочку. Сотрудник приходит, начинает оправдываться мол это не они и я им грязную рубашку отдал. В итоге спустя пару минут препираний рубашку забрали и через 15 минут вернули чистую. В чем была проблема исправит косяк, я не понимаю. И это 5 звезд, напоминаю!
При выселении мне говорят оплатить услуги глажки, а я недоумевая говорю, что они мне испортили рубашку, задержали меня почти на час на мероприятие и я должен еще за это платить. На что на ресепшене похлопали глазами, сказали, что они ничего не знают, им ничего не сообщали и оплатить придется. По итогу я оплатил глажку, там не такие большие деньги, но тут было дело принципа.
Резюме: номера неплохие, но сервис там днище полное, завтраки никакие. Больше в этот отель возвращаться не хочется. Цена/качество вообще не соответствуют друг другу
7
July 23, 2023
Отвратительное место и отношение .по телефону говорят что все забронировано вплоть до августа ,по итогу когда приехали оказалось что номера освободились ,но нам это уже не актуально ,так как мы уже сняли апартаменты в другом месте и приехали в альпин спа и аква ленд.по итогу ,в альпин спа оказывается нельзя в бассейн с ребёнком ,пошли в аква ленд,и там нельзя с ребёнком,только в детском бассейне ,который на секунду вода как в Волге ,в во взрослом бассейне вода тёплая .по итогу для родителей отдых ни какой ,так как приходится сидеть в легушатке в холодной воде с ребёнком,вместо того что бы отдыхать все вместе с ребёнком в нормальном тёплом бассейне .в общем не рекомендую ,и ни кому не посоветую ,все привлекательно только в соцсетях.
2
March 27, 2024
Одно из самых отличных мест в нашем городе! Особенно по соотношению цены и качества услуги. Жаль что на территории стали строить ещё одну большую гостиницу- пропало ощущение свободы и пространства!
October 20, 2024
Замечательный отель и бассейн. Сауны очень достойные!
3
February 10
Ходим очень часто, нравится абсолютно всё)
1
November 15, 2022
Отличное место для релакса, даже с маленькими детьми! Прекрасный интерьер, уютная, хоть и небольшая территория. Единственное, что хотелось бы попросить - дополнительных мусорок в номер и одноразовых тапочек разных размеров. У мужа 48 размер ноги и он остался босой.
June 17, 2021
Классное место для отдыха, есть 2 зоны: термальная, что включает в себя бассейны, различные массажные души, сауну .
Зона Аква парка: уличные бассейны разной глубины, в зависимости от возраста, 4 водных горок, площадки для волейбола.
На территории Аква парка так же есть раздевалки, ящики для хранения вещей(залог 200 рублей), туалеты, души, несколько прилавков с мороженым, напитками, и Фаст фудом. Были там с ребенком все понравилось, особенно ребенку, еле забрали его из бассейна с детскими горками.
Так же есть возможность снять номер либо же целый домик.
1
February 18, 2024
АхренительноЕ место! Я там завсегдатый!
Чисто, культурно и не дорого. Также можно покушать.
July 8, 2023
Прекрасное место для отдыха семьёй! Очень понравились бани, чаши и бассейн! Чистая вода, приятный персонал. Цены адекватные.
Настолько понравилось, что день рождения дочки (11 лет) мы решили начать с AlpenSpa, и были приятно удивлены тем, что ей как имениннице бесплатный безлимит в день рождения!
February 21, 2022
Ездили отдыхать летом. При бронировании гостиницы посещение аквапарка бесплатно безлимитно, так же включено посещение банного комплекса с бассейном и саунами. Включён завтрак. Обедали на территории аквапарка, брали пасту, недорого и очень вкусно. На ужин ходили в ресторан Вершина. Играла живая музыка, цены выше среднего, но и подача соответствующая, вкус плюд совершенный, понимаешь, за что платишь) номер на сутки стоил 6500. Ужин с напитками обошёлся примерно в 3500.
February 15, 2024
Красивый интерьер хола и экстерьер отеля.
Шумоизоляция плохая, двери хлопают.
Персонал грубоватый.
В номере плохо сливалась канализация. Отсутствовал 1 телевизор.
Кроватная обрешртка под матрасом была сломана.
На 5 звезд не тянет(((
3+(-4)
2
May 28, 2023
Бассейн, спа, вкусный ресторан, хорошие номера.
Единственное кондиционер дует всегда одинаково, как не настрой и вай фай не работал, но это все от случая к случаю, в остальном отличное место.
March 22
Любимое место для отдыха с семьей
March 10
Отличный отель все замечательно.
1
April 25, 2022
Ездили на выходные, очень понравилось. Бассейн, джакузи, сауны все на достойном уровне. Завтрак вкусный, разнообразный выбор. Номер чистый. В номере есть все необходимое. Шампуни, мыло, полотенца, наборы личной гигиены. Вернёмся обязательно ещё раз.
August 14, 2022
Очень красиво и уютно, заботятся о своих гостях, есть спа, бассейн, сауны различные, аквапарк, ресторан, гостиница, уютные домики на высшем уровне и мангальной зоной, ... и мное другое
1
February 21, 2023
Гостеприимном заведение, в котором есть отдельные номера и домики. Великолепная спа зона. Огромный ресторан. Несколько раз отдыхали семьёй. Рекомендую иногородним
January 29, 2023
Нам очень понравилось))Номер люкс уютный ,для семейных и компании самое то.Отдельное спасибо за детскую кровать, предоставляется бесплатно в отличие от Циалковского -500р сутки если что 👀.
June 13, 2023
Отличное место! Чистые уютные домики со всем необходимым. Банный комплекс только 5 с плюсом! Удобно, чисто, безопасно.
February 13, 2024
Место топ. Удивительно что в Тольятти есть место такого уровня. Есть мелкие недочеты но в целом бомба
December 14, 2024
Не рекомендую данное место.
Неквалифицированные сотрудники.
15
1
June 5, 2022
Уютный отель, расположен у лесного массива и в то же время удобная транспортная доступность к магазинам и центру Тольятти Одно из главных преимуществ отеля- спа зона. Различные виды саун, бассейн и джакузи!
В ресторане очень вкусно готовят! Прям советую посетить их
September 28, 2022
Всё конечно красиво ,убираются в номерах каждый день, меняют постельное и полотенца.
Но больше 1 дня, тут делать вообще нечего))
Да, тут есть бани, хамам, купель, бассейн.
Есть SPA-процедцры.
Всё это можно пройти в один день.
Завтраки тут ооочень крутые и вкусные, шведский стол.
Персонал вежлив, кроме горничных, вечно недовольные. В одном лифте едем, ни скажут ни здравствуйте, ни досвидание.
Вид из номера на жилой дом, рядом ещё стройка.
Цены в ресторане, как будто мы в МОСКОВСКОМ РЕСТОРАНЕ.
Ресторан находится на территории отеля,можно было сделать цены и более лояльные))
А так, неплохой отдых получился.
4
January 20, 2023
Гостиница понравилась. И хотя не успел воспользоваться всеми услугами (каток, спа и прочее) все равно очень понравилось. Чистота в номере и хорошая кухня. Рекомендую.
Пожалуй лучшая гостиница в Тольятти.
July 28, 2022
Приехали в Альпен Парк с Татарстана, с семьей. Снимали 6ти местный дом. Всё на высшем уровне. Терраса, кругом красивые насаждения, подстриженный газон, безлимитный дровник и аквапарк в 3х минутах. Лучшее место.
Благодарю создателей такого замечательного отеля =)
Будет возможность побывать в Тольятти, я знаю где остановится.
1
September 3, 2022
Был по рекомендации, но все равно это место превзошло ожидание! Отличные чистые, новые номера со всем необходимым. СПА зона классная, народу не так много. Кухня отдельно хочу выжелтить - на столько все вкусно, я бы в ТОП 3 Тольятти поставил
January 14, 2023
Было желание отдохнуть.
Сняли номер на 2 суток.
Заехали, в номере подставки под стаканы со слоем пыли.
Телевизор не работает (по информации на ресепшене была проблема по всему Центральному району).
Ближе к вечеру настроили самостоятельно.
Простыни в 5звездочном отеле теперь принято стелить с дырами.
После ужина попросили забрать посуду, на что нам ответили, что утром зайдут.
Мы сказали, что спустим сами. После чего все же за посудой соизволили прийти.
Сплит система не справляется с жарой и сухостью воздуха в номере СОВСЕМ.
В среднем температура не опускалась ниже 30-28 градусов.
На второй вечер заказали ужин.
Не пошли в бассейн и ожидали заказ, на который обозначали время приготовления - до 40 минут.
Через час нам перезвонили и сказали, что его не передали на кухню и нам нужно ждать ещё около 40 минут.
Ночью от невыносимой жары приходилось спать с открытым балконом.
В 3-4 утра с диким ором официанты начали вывозить мусор после закрытия ресторана.
Мало того, что это дикий шум от тележки, бутылок, так это ещё и сумасшедший ор.
Хорошо на катке. Неплохие завтраки.
А вот в бассейне пахнет канализацией, когда вернулись в номер, то аналогично начало пахнуть и в ванной комнате.
В аромасауне вместо аромата масел - жуткий запах затхлой сырости.
Выделенного времени для гостей отеля нет. Из-за большого количества посетителей "из города" есть вероятность, что в сауне придется постоять.
Больше не рекомендую.
5
1