Alpen Park
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1924 reviews
January 3, 2024
Были в ресторане, очень вкусно, красивая подача, шикарный ассортимент. Всё понравилось
April 26, 2022
Благодарим за тёплый приём. Номер очень красивый, чистый, есть всеее пренадлежности, даже швейный набор🙌🏼. Спа зона большая, 2 джакузи с горячей и с прохладной водой. Ресторану Вершина отдельный ресрект, повтора просто сказка, еда оооочень вкусная, не первый раз приезжаем туда. Единственный минус-это негде гулять, территория маленькая, но сервис перекрывает это 100%
1
1
December 3, 2023
Очень красиво , всё есть для проведения праздника , единственное , что нельзя подъехать к домику , чтобы выгрузить продукты и прочие вещи ...
1
January 14, 2023
Отель супер номера тоже
Питание на тройку просто не вкусно
Спа баня воняет Ну честно не приятно такой уровень отеля и такое
Ну а так в праздники лучше не ездить народу немерено Галдежь очеред везде в спа Если хотите спокойный отдых это не то место Так как у них в спа можно не заселяясь в отель приехать
December 2, 2023
Бронировали дом с тремя спальнями, одна из которых должна быть с двумя кроватями. Это был принципиальный момент. Тем не менее заселили в дом со спальнями где три комнаты с двуспальными кроватями. В результате подростки из разных семей разного Пола были вынуждены спать на одной кровати. Попросили принести вторую наволочку и пододеяльник , с нас дополнительно попросили 800₽ за постель.
То есть 14000 тысяч заплатили да дом, нам предоставили не тот, и за постель еще запросили 800)))
Персонал на ресепшене и в спа общается как будто мы им тоже задолжали) клиентоориентированность на нуле. Больше не приедем и никому не советуем
8
1
February 9, 2023
Баоа только в СПА, понравилось. Большой бассейн, подводные массажёры и надводные водопадики позволяют хорошо "помяться ". Аромасауна тоже отличная - и подышать можно, и спину погреть на каменных лавочках, и даже полежать на кушетке. Удобная раздевалка, хорошие душевые. Рекомендую.
1
August 20, 2023
Отличный бассейн,комфортные номера,отзывчивый персонал.подойдет и для семейного отдыха и для проведения девичника или свадьбы
1
August 14, 2023
Любимое место для отдыха летом! Дети обожают открытый аквапарк, мы любим высокий уровень обслуживания, расположение, спа
January 29, 2024
Лучшее место для отдыха. Прекрасный персонал и обслуживание. Возвращаемся сюда уже 4-ый раз, другие варианты даже не рассматриваем.
December 25, 2024
Кайфик, читсентенько уютненько красивенько. Советую к посещению
July 29, 2024
Место классное , рекомендую к посещению.
Единственное что огорчило дали браслет которым уже кто то закрыл шкафчик. Пришлось разбираться и тратить на это время.
June 5, 2023
Останавливались на выходных в этом отеле. Номер чистый, ремонт свежий, расстроил неработающий сейф и гудящий как рефрижератор холодильник, но его отключил сразу. Уборка запаздывает, пришли только под вечер. На главном входе небольшая лестница, а для прохода с чемоданами плавного подъема нет, приходится тащить его руками(( Бассейн и банный комплекс отличный! По поводу завтраков, скудный, яичница из каких-то заготовок, ледяная, как будто из холодильника и не доготовлена, на просьбу дожарить, сказали за 200₽ мы вам пожарим как пожелаете! Ассортимент постоянно заканчивается и за его пополнением никто не следит, пока не скажешь никто ничего не принесёт, так ещё и прождёшь минут 10(( Гостиница новая, но на 5 звёзд не тянет, максимум 3.
2
December 12, 2022
Отличный банный комплекс, очень чисто. В выходной вечером было довольно комфортно. По запросу выдают полотенца. Тапочки лучше взять с собой резиновые. В раздевалках много фенов и они мощные.
July 25, 2023
Очень красивое местечко. Большая территория. Удобная парковка. Вкусная еда в ресторане. Сервис очень порадовал. Вежливый персонал.
1
February 10, 2024
Вроде все хорошо, чисто, аккуратно. При заселении пришлось ждать очереди (пятница после обеда). В спа в этот день не стали оставаться, было очень много посетителей, яблоку негде упасть. Ресторан оставил не плохое впечатление, единственно не понравилась вечерняя программа (но это на любителя).
Завтрак слабенький, но за эту стоимость нормально. Утром второго дня все же остались в спа, но только на полчаса. Средненько все тут. Место на мой взгляд немного переоценено.
2
July 10, 2023
Ставлю 4*, все просто потрясающе, за исключением некоторых моментов. Первое это то, как нас встретили, такое чувство, как будто этим несчастным девочкам в душу наплевали.....извините,но это были не мы. Следующий момент, слишком редко убирают воду, того и гляди свалишься. И последний момент,оооочень расстроил, это еда, для перекуса, хотя бы сэндвичей(пусть за космическую цену), но можно привезти побольше. И небольшое дополнение, раз уж, у вас есть ресторан, то почему нельзя спокойно выйти и вернуться обратно? Если я там с утра и беру безлимит, мы с голоду просто опухнем за целый день.
July 16, 2023
Администраторам данного заведения позиционирующего себя на 5 звезд стоило бы быть более радушными и вежливыми с клиентами .
В моем случае Администратор на ресепшене по имени Ксения должна бы уяснить, что она НЕ владелец данного заведения, а СОТРУДНИК В СФЕРЕ УСЛУГ - которые она своим непрофессиональным поведением в плане решения бытовых ситуаций портит . Благо в тандеме с ней работает молодой человек который более осведомлен этикетом поведения и может лавировать ситуацией . Таким образом повторный визит в отель - вероятнее нет .
совет друзьям - явно не данный отель.Неоднократно вызывающие манерные фразы к постояльцам стоящими на ресепшене от Сотрудника - Людям которые платят деньги, явно не доведут до хороших отзывов .
1
July 22, 2023
Не просто хорошо, а отлично! Термы - мало но всё по делу, купель , русскую на конец то раскачигарили. Спа не пробовали, но судя, что запись за 2 недели...
1
August 7, 2023
Отличная идея комплекса, продуманная до мелочей! Отличная реализация этой идеи в реальности. Мы, особенно дети, остались максимально довольны отдыхом!
January 7, 2023
Классное место для отдыха и расслабления, чисто, вежливый персонал, много саун, основной бассейн, 2 ванны джакузи, лежаки и кафе, за окном зима, на душе лето, рекомендую!
1
April 11
Не плохое место. Несколько бань и хамам и купель.
Но грязновато местами.
1
December 4, 2022
Замечательный комплекс. Ходим сюда с детками. Очень нравятся хамам и аромопарная. Дети в восторге от бассейна. Предпочитаем ходить в первой половине дня, меньше посетителей. И всегда берем безлимит, т.к. проводим в данном комплексе 3-4 часа.
February 23, 2023
Добрый день
Все супер,Европа в Тольятти. Все отлично,еда вкусная,номера просторные, очень приятный персонал. Рекомендую всем местным и гостям Тольятти!!!
1
June 7, 2023
Отличный отдых,в данном отеле размещаемая не первый раз. Персонал очень дружелюбный, хотела обратить внимание,что водичку предоставляют в любом количестве.Белые халаты, спа-комплекс и конечно же аквапарк, это отдых как в Турции! Только без перелета!
1
December 3, 2021
Гостиница понравилась. В номере было чисто, понравилось интересное оформление интерьера, очень тепло, даже жарко. В номере был небольшой телевизор и холодильник, шкаф с большим количеством вешалок, щётка для чистки обуви, сейф для хранения несметных богатств...
К сожалению в бассейн не сходил, надеюсь исправить это в следующий раз.
Из минусов:
- неинтересный завтрак - набор блюд одинаковый и очень скучный.
Стоит учитывать, что матрасы очень мягкие, не буду относить это в плюсы или минусы, скорее особенность, которую можно учитывать, если у вас больная спина.
Как вывод - в следующий раз с удовольствием посещу гостиницу несмотря на средненький завтрак.
April 25, 2024
Великолепное место , очень уютно, чисто, спокойно, отдохнула всей душой 👍
1
April 15, 2023
Все супер. Домик номер 2 . Все чисто. Есть все необходимое. Вежливый персонал. Единственный минус расположен в черте города...рядом высотки.
March 10, 2023
От саун альпенспа в восторге. Удобно, что в соотношении с бассейном располагаются на одном этаже. Я мерзлячка, подниматься как в подснежнике, проходя через весь этаж не требуется. Из бассейна сразу же оперативно в сауну. Но ресторан вершина не впечатляет.
3
February 11
Прекрасное место 🥰 все на высшем уровне 🔝
5
August 14, 2023
Чисто, красиво, атмосферно и полный релакс. Отдыхал семьей из 4 человек, все понравилось и обязательно приедем сюда ещё раз, а может и не один раз.
November 29, 2023
Один балл за месторасположение. Остальное минусы:
- за короткое время после открытия, затертые диваны, в пятнах скатерти. Порваные занавес на окнах,
- зачем вешать вывеску ресторан, если отсутствует мало мальский дресс код - отмечаем юбилей, а за соседний столик садятся люди в халатах, не знай из спа, не знай из номеров. Летом были - народ прётся в шортах и никто не реагирует.
Это подчёркивает статус ресторана.
- вишенкой на торте был звонок администратора, когда были уже дома - вернитесь, официант не верно рассчитал, с вас ещё 2500...
Надеюсь мой отзыв поможет людям, ценящим уют и торжественность посещения РЕСТОРАНА.
6
2
October 13, 2023
Отдыхали в августе.....прошло время а эмоции напомнили.... Завтраки просто о....ноль ..персонал вообще не шевелится.. отсутствие еды ....чистой посуды и столов....... рецепция хромает....ждали сухие полотенца минут 20 ...так и ушли с сырыми....в комнате пыль занавески грязные и на балконе не постарались убрать бутылку с окурками от предыдущих гостей...В ОБЩЕМ УПРАВЛЕНИЕ ОТЕЛЕМ НА 2...КАКИЕ 5 ЗВЕЗД.....ВЫ О ЧЁМ????
4
December 11, 2022
Отличный отель, очень понравилось. Бассейн, сауна, хамам, русская баня и арома парная, все что нужно что бы расслабиться. Ресторан на территории тоже очень хороший, готовят вкусно даже по Московским меркам. Короче твердая пятерка.
January 9, 2023
Отличное место для отдыха с семьей. Чисто, уютно, комфортно. Вкусные завтраки. Отличная аквазона. Зимой есть каток и горки. Летом открытый аквапарк. Рекомендую.
September 4, 2023
Самые великолепные выходные в волшебной атмосфере тепла, красоты и невероятной работы прекрасных профессионалов!🌟🌟🌟🌟🌟
1
January 17, 2024
Интересное заведение. Вроде отель 5*, но сайт не проработали: цен на номера нет, бронировать тоже нельзя.... А цены на номера, такое ощущение, что выдумывают на ходу. Думали отдохнуть там на сутки, позвонили за пару дней, стоимость стандартного номера была 5000. В день, когда хотели заехать, уточнили по наличию и уже 7000 тот же номер.
1
December 31, 2023
Отличное место для отдыха. Рекомендую только с утра, потом народ подтягивается. Но с утра баня и сауна прохладные.
3
February 13, 2024
Персонал приветливый, чистенько, аккуратненько, мило. Вот только по размаху немного маловато будет)
1
September 1, 2024
Отличное место для отдыха. Четыре вида бань, чистый бассейн без хлора.
September 6, 2023
Недавно были там в качестве приглашенных на модное дефиле, то есть не заходили в помещения, видели всю красоту на улице! Задумка хорошая, немного портит вид присутствие многоэтажек буквально за стеной , есть фото, на которых стена жилого здания просто " убивает" красоту
3
1
April 28, 2022
Отличное место для отдыха и работы. Хороший номерной фонд, балкончики, вид на лес, большой бассейн, множество саун и ледяная купель. Порадовал ресторан Вершина - вкусно, правда, дороговато и хотелось бы больше разнообразия по блюдам. Просто бомбические завтраки! Однозначно советую!
3
March 19
ужасная кухня, грязно в номере.
вежливый и доброжелательный персонал.
2
1
May 21, 2023
Хороший ресторан, почти адекватные цены, хотелось бы видеть в меню жареные креветки не королевские.
Мидии иногда правда пустые попадаются.
По сравнению с Премиум рестораном который расположен на улице Баныкина "саунд бар" на порядок лучше и по цене и по меню.
January 15, 2023
Крутой комплекс! Главное это пять или шесть различных парилок, бассейн, джакузи. Если снимаешь номер в гостинице- пользуешься этим бесплатно но можно и без номера. Есть коттеджи для компаний, стоянка. В общем-отличный отдых для тех кто путешествует по М5.
January 19, 2023
Очень хороший спа комплекс. Русская баня, хамам, арома комната, холодная купель, джакузи, бассейн, приветливый персонал. Самое оно, чтобы среди зимы окунуться в тепло, не выезжая из страны☺. Надо воспользоваться уходовыми процедурами.
1
December 16, 2024
Шикарный отель, номера просто вау,скоро вернёмся к вам
1
1
August 29, 2024
Отличный вариант отдохнуть семьёй или компанией, можно снять отдельный домик.
1
November 19, 2022
Приехали из другого города на день рождения мужа , так как были до этого и все понравилось . Номер чистый , уютный , термальная зона не порадовала совсем - в итоге остались с плохими эмоциями , так как стояли и ждали очередь зайти в парную . Люди сидят чуть ли не на коленях друг у друга . Очень много людей . В итоге пришлось стоять около двери . Сауна не успевает нагреваться , так как дверь постоянно открывается . Все шезлонги заняты .
Хотелось бы , чтобы этот момент все таки учитывали .
Например , на фото очередная очередь погреться :/
2
April 21, 2022
Самое хорошее здесь расположение в черте города, практически в лесу. На территории красиво, чисто. За забором аквапарк, теннисные корты. В аквапарке на территории чисто, есть площадки для игр, душевые, раздевалки. Кухня в акве мягко говоря так себе, обслуживание отвратительное. В ресторане гостиницы кухня куда лучше,но обслуживание не на высоте. В номерах чисто, удобная парковка.
4
1
August 2, 2023
Отвратительное отношение.
Забронировали 2 дома ещё в феврале
В апреле нам сказали, что брони нет))
С горем пополам нашли дома, но на этом ничего не кончилось
К домам идут в подарок бесплатные проходники в спа зону
Мы пришли в день заезда и нас очень хамоватым тоном администраторы Дианочка и Юлечка послали домой, сказав, что это подарок, а места предоставлять нам не обязаны))
Далее ещё веселее. 23:05. 3 дома гуляют на улице свои праздники. НО угрожали полицией и выездом только 1 нашему. Видимо студенты не такой почетный народ). (+- в 1:00 на улице ещё стоял ор от 2х других домов из-за чего уже мы не могли уснуть. На просьбу разогнать сказали, что из разогнали и видимо мы все придумали )) )
Спасибо одним словом за испорченный 2й день свадьбы и хамское отношение
Теперь почти вся молодёжь города Тольятти будет знать про такой чудесный сервис в вашем месте ( нас было 30 человек каждый из которых всё это видел и знает достаточное количество людей в городе. А город у нас маленький и вы надеюсь понимаете, что это не пустая угроза, а в полное ощутимая реальность. Учитывая ещё то, что у нас и видео - доказательства имеются)
Как нам ответил один охранник «Жалуйтесь кому хотите» - ок, хорошо, пожалуемся всем))
4