Alpen Park
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1944 reviews
December 28, 2023
Крутое место аквапарк хороший если не любите суету самое то , но вода в бассейне показалась прохладной хотя температура 32 градуса и сотрудник сказал принесите градусник если не верите , немного неправильно касательно персонала , вкусный кофе бариста очень вежливый и коммуникабельный, хамам и купель просто шик , советую посетить данное место с семьей
1
May 13, 2021
Великолепное место для семейного отдыха! Были на майских праздниках, трое взрослых и дети 5 лет и 1 год, снимали люкс с двумя спальнями, малышке предоставили кроватку. Самое притягательное в этом отеле - бассейн и SPA- комплекс. Летом работает аквапарк. Рассмотрели его из-за загородки. Выглядит заманчиво, надо будет приехать летом.
Кроме гостиницы, есть домики с мангальной зоной. Территория красивая, но маленькая.
Завтраки могли бы быть получше (не хватило мясных и рыбных блюд).
В одной из комнат люкса не было шкафа. Вместо тумбы - столик. Не очень удобно было хранить личные вещи. Но, это мелочи.
Вежливый персонал.
Спасибо, за прекрасный отдых!
3
October 6, 2024
"Вершина", отличный ресторан! Вкусная еда, хорошее обслуживание, приятная обстановка.
1
2
April 9
Отдыхали с подругой. Необыкновенно. Восторг!
January 22, 2024
1 звезда за то, что хотя бы что-то. Весь ужас начался со входа, когда мы увозили очередь порядка 15 человек перед нами, которые стояли и ждали пока кто-либо из посетителей внутри, выйдет и освободит этот ужас. Администраторы на это никак не реагировали, хотя можно было как-то ввести в курс дела вновь пришедших гостей. После увиденного решили вернутся под закрытие, где толпы уже не было, но был очень грустный администратор, который к удивлению увидев что закончились полотенца, просто нам из не дала. Благо были свои. Внутри было не лучше. Начиная с количества лежаков, которые были все заняты, заканчивая запахом фикалий в джакузи. Это напрочь отбило делание в них заходить. Напитки в баре были теплые. Однозначно, из-за запаха какашек(экскзьюмуа) и сервиса - сюда ехать не стоит. Можно попробовать доехать до Самары. Другого выбора в городе Тольятти, к сожалею нет, а жаль.
6
2
November 5, 2024
Добрый день) довольно часто ходим к вам и очень сильно расстраивает что на баре нельзя оплачивать кьюаркодом, почему нельзя сделать терминал с оплатой по коду, уже во всех заведениях эта функция есть, редко ношу с собой в бассейн карту, очень прошу обратить внимание на данное не удобство :(
August 7, 2024
На 5 звезд не тянет , завтрак скудный, в прилегающем аквапарке царство люмпенов( честно половина как будто только с зоны откинулись ) , в ресторане вершина оффицинтка девушка не смогла ответить ни на один уточняющий вопрос по позициям в меню, в аромабане пахнет канализацией , территории у отеля нет учтите прогуляться там негде , вообше сколько слышала положительных отзывов совершенно не совпали с моими ожиданиями, больше не поеду туда
2
1
October 3, 2021
Отличное сочетание комфорта и цены! Вежливый персонал! Везде стильно, чисто и уютно! В номера предусмотренно все: 4 бутилированных воды бонаква, чай, сахар, чайник, телевизор, холодильник, сейф, пренадлежности гигиенические включая зубные щетки, набор для шитья, губки для обуви и т.д.! Ресторан тоже порадовал! От спа так же в восторге!
January 8, 2023
Бывала с детьми в спа центре Альпен Парка, в бассейне, парилках и на массаже
Нам многое понравилось!
Очень порадовали Дед Мороз со Снегурочкой у бассейна, с возможностью детям выиграть бесплатное посещение катка за рассказанный стих!
Единственное, что оставило недопонимание и разочарование, так это сервис и обслуживание, персонал просто замученный как при входе на ресепшен так у бассейна.
Жаль, что хозяева бизнеса этого не видят.
Ах да и если бы все, что заявлено в меню бара при бассейне было, и работало исправно тоже было бы здорово !
Надеюсь вы станете лучше 🫶🏻
3
1
January 4, 2024
Друзья, я надеюсь руководство увидит этот отзыв , так как не хочется оставить негатив, а хочется, чтоб бы увидели и возможно как то изменили подход.
Много видел отзывов и друзья отдыхают часто здесь, все очень круто.
Приехав сюда сначала только положительные ощущения , но на парковке не нашлось места, подумал , что наполняемость высокая только поэтому не смог припарковаться, внутри конечно все отлично , вежливый Персоонал , на входе , начались вопросы когда в пятый раз позвонил на ресепшен и попросил халаты для детей , но их так и не принесли , но думаю ладно пойдем с полотенцем обмотавшись , ничего страшного . Все самое ужасное началось в СПА , так как мы являемся жителями отеля , то нас пропустили без очереди, это плюс , но на входе было около 30 человек живой очереди, проходя мимо выглядело прямо сказать совсем не очень, на нас в халатах смотрели так, что …… ну до пустим , войдя в спа зону там просто муравейник, в джакузи не попасть, либо надо прям садиться в притык к друг другу , либо ждать ….. в одну из нескольких парных такая же ситуация либо прижимается к кому то, либо ждешь, это конечно трешь…. Вода в бассейне зеленено цвета, не светлого , а именно зеленого ….. я безусловно понимаю, что надо полностью, что бы все было максимально задействовано, но не так что бы как кильки в консервной банке, пожалейте людей , сотрудников которые мечутся и ничего не успевают, шезлонгов конечно нет , ложили на окно ….
Люди с улицы ждали пока спа освободиться , то есть пока кто то покинет , а потом смогут зайти , это конечно просто п….ц, мне напомнило это совестливый союз когда стоишь с утра в магазине, и не понятно хватит ли тебе колбасы или останешься без нее…..
Ребята вы предприниматели же , а не люди которые хотят поиметь всех .
Я отдыхаю или уже отдыхал в январские праздники, может так совпало , может еще чего, но загрузка отеля была на 95% , судя по тому, что мы еле еле забронировали в октябре еще , сделайте на январские праздники , вход в спа зону не 1400 я 4000 , что бы народу было комфортно, и что бы вы заработали , иначе просто одно очко , в связи с этим и такая оценка.
Возможно и я ошибаюсь, но это отзыв вашего клиента, который к вам больше не ногой. 🙁
10
December 20, 2022
Гостиница понравилась, были дважды в декабре 2021 и 2022 года. Термо зона отличная. Русская баня в сочетании с купелью просто бомба. Остались не довольны только СПА салоном на втором этаже. Брали массаж тела на двоих, полная стоимость составила 8 400 р. Массажа как такого не было. Так лёгкие поглаживания, ни одной мышцы не проработали. После процедуры даже чаю не предложили .... а мы ждали :)
3
December 22, 2022
В номере не отдыхала, но пользуюсь услугами аква зоны и spa. В акватермальных комплексах многих стран я бывала, люблю тпкой отдых, и в Тольятти была приятно удивлена высоким качеством. Все что нужно для отдыха есть, несколько бань, теплый бассейн и джакузи. Мне все нравится. А также услуги массажа на прекрасном уровне. Ценовая политика меня тоже устраивает, можно выбрать время посещения и сэкономить.
4
December 19, 2023
Номер на двоих 7000. Если с вами ребенок то доп место не предоставляют, это нужно брать номер за 14000. Где ребенку не предоставляется бассейн за него нужно доплатить 900 руб, и завтрак к ребенку тоже не относится, тоже нужно доплачивать. К проживаю взрослых включен только завтрак. Обед и ужин только в ресторане Вершина, где цены очень завышены! Хотелось бы приезжать к вам чаще, но ничего удобного по карману для отдыха с детьми вами не придумано. Очень жаль!
5
December 16, 2023
Очень хорошая спа зона для нашего города одна из лучших отель судя по машинам на парковке заролнен сполна. Вечером в рабочие дни в спа не людно! Устранили запах канальи в районе арома сауны ! Все очень даже хорошо!!!
August 7, 2023
Отель очень понравился, комфортно, уютно, удобно, персонал на высшем уровне, можно сходить в аквапарк, можно сходить в спа, все под боком, вкусно кормят
3
1
November 18, 2024
В замен хвалебных слов и эпизодов могу сказать одно- 2 раза в год за 500 км приезжаем, чтоб отдохнуть в этом замечательном месте. Огромный бассейн, широкий выбор спа услуг, отменная кухня
1
February 15, 2023
Сервис прекрасен! Очень внимательный персонал. Мы отдыхали группой сняв не большой уютный домик с прекрасным интерьером и планировкой продуманной до мелочей! Так же отдых в бассейне оставил неизгладимые тёплые впечатления и незабываемые сауны на любой выбор.
Рекомендую посетить прекрасный комплекс с друзьями или семьёй, тут я уверен Вы найдете массу прекрасного и незабываемого.
1
August 16, 2023
Место прекрасно подходит для отдыха с детворой любого возраста. Не очень хорошо в плане перекусить с детьми, но традиционный фаст фуд в виде картошки фри, так горяче любимой детьми, присутствует !
1
September 30, 2023
Отличный отель( аква зона с разными зонами бассейнов и саун, спа зона, ресторанный комплекс, хорошие, уютные номера, домики). Нам понравилось, рекомендую.
3
August 20, 2023
В отеле не первый раз, раньше все было отлично
В этом году сервис просто на 0
В номере в коттедже валяются волосы , на завтраке ждали 30 минут , чтобы заполнили контейнеры еды , ушли голодные , кофемашины постоянно неисправны , лосось положили один раз с самого утра, больше его не пополняли , кто не успел , тот опоздал
Персонал работать не хочет
На аквазоне чтобы даже лечь на траву , это уже большая проблема , пускают такое количество человек , что даже искупаться невозможно
5
March 8, 2023
Объективно это не 5 звёзд. Да, красивая территория, чистые и уютные номера, приветливый персонал. Бассейн- это отдельная тема. Очень много пришлого народа, из за чего возникает нехватка лежаков, большое скопление людей в бассейне, также в баню иногда просто не попасть, т.к. они битком. Возможно в летний период при наличии открытых бассейнов это не так ощущается, но зимой - просто толкучка. Завтрак достаточно разнообразный, голодным точно никто не останется.
3
1
July 19, 2023
+ :
- Чистые номера;
- Новая мебель , не убитые кровати;
- В душевой всего в изобилии;
- Разнообразные завтраки.
- :
- Номер предоставили с видом на стройку, естественно об этом не предупредили и не уточнили, хотелось отдохнуть в обед, звуки ремонтных работ в такие моменты мешают, да и с утра примерно с 8:00 работа "кипит";
- Комфортно посетить Аква зону получается только утром с 7 до 10 утра, после этого количество посетителей сильно увеличивается , в этом числе кто не проживает в гостинице. Из - за этого парные забиты , лежаки заняты;
- Маленькая территория , очень близко к жилому комплексу
- Освещение работает странно, моргают лампочки;
- Телевизор тоже не всегда получалось комфортно посмотреть , каналы виснут, показывают далеко не все.
August 12, 2023
Отличное место для отдыха все понравилось, в доме все есть плита, микроволновая печь, чайник. Отличный бассейн, спа зона комфортная с большим бассейном.
June 22, 2023
Прекрасное место для отдыха. Бассейн, русская баня, арома хамам, хамам, сауна, купель, две джакузи, лежаки. Всё хорошо организованно для комфортного проведения время.
September 7, 2023
Отличный сервис. Отличная обстановка и доброжелательный персонал. Полный набор услуг для хорошего отдыха и приятного времяпровождения. Рекомендую Всем посетить данное место.
2
1
May 9
Отличное атмосферное место 👍 рекомендую
July 26, 2023
Начну с того, что корпус с номерами слегка похож на замок) Территория идеально чистая. В самом корпусте есть закрытый бассейн и 4 сауны. Так же есть мини аква парк и 4 горки с разной скоростью. Персонал выдаёт ключи для шкафчиков и полотенца. В номере регулярно убираются (раз в день) Там есть 2 кондиционера, халаты, мини холодильник, тапочки, набор для гигиены, чайник, чашки. Везде всегда чисто. Повара в ресторане реально вкусно готовят.
3
1
December 15, 2023
Любим приезжать в альпен парк из Самары на выходные.
Номера уютные, чистые.
Сотрудники вежливые.
Завтраки разнообразные, вкусные
Единственное, что не понравилось в последний раз, это то, что инструктор в спа уже в 21ч начал всех оповещать, что спа закрывается через полчаса. Хотя на входе сказали, что можно находиться в спа до 22ч.
1
1
March 12
Чудесный спа и парк, расположение в городе
1
February 14, 2024
Сама гостиница комфортная чисто и уютно. Спа комплект по сравнению 2- 3 года назад очень износился . От воды в бассейне ужасный запах, плитка отходит в хаммаме.
1
January 8, 2023
В целом хорошо.
Дом - жили в самом большом доме 7, дом свежий, всё работает, в каждом номере туалет/душ. Из минусов - мангал неудобный, больше одной решетки не засунешь, поддувает излишне сильно.
Ресторан - еда вкусная, но ОЧЕНЬ долго. Даже когда всего 2 человека в ресторане, суп будут готовить 40 минут. На завтраках каждое утро кончались тарелки/чашки/каша/кофе/вода.... заменяют только когда об этом скажешь официантам. И время завтраков всего до 10 утра, не по-христиански )
Спа - в целом норм, но пускают всех подряд, даже тех кто не живет тут. В итоге очередь, даже если у тебя спа уже включен в проживание.
Но в целом для большой компании нам понравилось :)
7
1
September 7, 2023
Отличный отель. Классный СПА комплекс. Отличные корты. Красивая территория. Можно ночью поплавать в аквапарке, когда нет народа. Советую. Мы лично каждый год там отдыхаем.
1
November 30, 2022
Все просто класс!!!! Цены в зону отдыха шикарные,с 7 до 10!!!!прям респект!!! Я пташка ранняя,поэтому мне очень удобно,минимум народа,максимум отдыха😊👏👏👏хотели конечно как то с мужем отдохнуть и номер снять🤔дороговато для нас тольяттнцев...сделайте скидку для местных жителей 😄и нам хочется отдохнуть от квартир и быта в таких отелях,но не так дорого...романтики иногда в отношениях не хватает ..придите на помощь простому классу🌹🌹🌹🌹🌹с уважением,ваши постоянные клиенты!!!!
5
December 18, 2023
Лояльность этого отеля ушла из него на прочь
Приехали из другого города, и нас развернули обратно!
Внимание причина, ребёнок трёх лет который заселяется без места оказался без свидетельства о рождении, при том что оба паспорта у нас были, фотографии и подтверждения с госуслуг, их не устроило.
Всё это таким тоном что конечно желание сюда возвращаться отсутствует .
При том что мы стабильно раз в два месяца но протяжении нескольких лет сюда приезжали, и все предыдущие разы заселялись по одному паспорту, даже никак в этот раз по двум.
В машине чудом все таки нашли свидетельство, но после такого отношения, когда нас с ребёнком развернули ехать домой за 100 км ,конечно все настроение испорчено.
Что такое клиентоориентированность в пятизвёздочном никто не слышал.
6
December 15, 2022
Хороший отель, уютные номера, большой спа центр, для гостей бесплатно, есть парковка для машин, был включён завтрак в виде шведского стола, довольно приличный. Из минусов, вечером в ресторане не было мест и пришлось ехать в другой на ужин, и слишком мягкие матрасы кроватей номера, но это дело привычки. Отдохнули хорошо, отель рекомендую.
July 21, 2020
Красивое место,вкусная кухня, приветливый отзывчивый персонал. Плюсов больше чем минусов. Отдыхали в трехкомнатном люксе. Плохо ловит интернет и некоторые каналы. Отдых с семьёй в аква лэнде не удобен. Детский бассейн расположен далеко от взрослого. Вход во взрослый бассейн детям запрещён даже со взрослыми. В акватермальной зоне на территории гостиницы деткам можно находиться только в джакузи,во взрослый бассейн - нельзя. Очень строго. Парные каждые 4 часа закрывают на обработку на 30 минут.
3
August 7, 2023
Отличное место для семейного отдыха, прекрасно провели время, приветливый персонал, чистые номер, о личные парные и бассейн. Обязательно приеду ещё...
3
1
August 7, 2024
Домики подумали, требуется ремонт, также как и акваленд. В спа вода как всегда холодная, не комфортно. Были тут последний раз. Все с каждым годом становится печальнее
August 12, 2021
Что понравилось? да практически всё,не считая мелочей. Унас был дом на три семьи. Всё на высшем уровне. В доме есть всё для комфортного проживания, Укомплектованая кухня с полным комплектом посуды,чайник ,микровалн., Всё чисто и уютно. У дома свой гамак,мангал куда даже три брёвнышка положили,очень мило. В десяти минутах ходьбы от отеля магазины. При заезде берут депозит три тысячи рублей.
Не понравилось что Очень много народу в открытом бассейне,просто очень много,и не понравилась кухня в ресторане,хотя может просто мы не то заказали.
October 24, 2024
Да,бассейн без хлорки. Но в бассейне при входе все коврики воняют тухлой тряпкой,что уж там с водой...… Наверно лучше все же с хлоркой,как минимум было бы ощущение чистоты. Spa процедуры шикарны
3
June 1, 2022
Прекрасное место для отдыха семьей или со второй половинкой. Удивительное расположение - вроде только что ехали по городу, приехали, а вокруг прям лес - птицы поют, зелень кругом, запах свежести. Лично видел, как из леса выходили и гуляли вдоль забора лоси!
В проживание включено посещение термальных зон, спа, бассейна и прочих ништяков (лучше узнавать полный список на ресепшене). Чисто, просторно, уютно. Владельцам удалось сочетать атмосферу и вид французского шале со всеми необходимыми для комфортной жизни технологиями. Завтраки вкусные, разнообразные - каши, овощи, мясо, птица, рыба, десерты. Большая удобная парковка. Радушный персонал. Уверенное соответствие цены и качества.
1
October 27, 2023
Просто восхитительное место с высоким уровне . Обслуживания номеров и наполненности всякой комфортной и приятной мелочью(халаты,полотенца,тапочки,одноразовые принадлежности личной гигиены)это очень мило и приятно!!спвсибо за сервис и спа
1
1
May 10, 2022
Новые очень добротные, современные номера, сантехника, кровать, матрац - всё прям на уровне хорошей 4*. персонал вежлив, хотя девушки на ресепшен уж очень деловые) из минусов - плохая шумоизоляция номеров, и балконы вплотную к соседям, как в детском лагере - хочется перелезть в гости.
Спа-центр с 4 банями, бассейнами и джакузи очень качественный, всё абсолютно новое, чистое и сделано на совесть.
Очень достойный отель, рекомендую, с рпдостью вернёмся.
1
June 14, 2024
УЖАСНО!!!! Почему при бронировании номеров на предупреждают, что детям до 5 лет нельзя купаться в большом бассейне, детского бассейна нет, отправляют всех детей в крошечное джакузи!!! Для чего мы приехали отдохнуть якобы в отель5* с спа-зоной? Чтобы наш ребенок посидел часок в джакузи в котором не возможно развернуться, не то что поплавать!!!!
9
July 6, 2023
Очень достойная гостиница, у вас все прекрасно кроме еды и сервиса. Просили не беспокоить, уехали ненадолго по делам и передали информацию на ресепшен, т.к. табличка "не беспокоить" была убрана в шкаф, мы её нашли на третий день. Приезжаем - делают уборку, горничная возится в номере...
Сметану к супу ждали минут 15 или 20. Про нас просто забыли... Суп, конечно, остыл. Завтраки вообще невкусные, кроме кофе и сосисок есть нечего: блины деревянные, оладьи вообще не жуются, фрукты все разрезаны, даже яблоки - и их так мало, глазуньи нет, омлет сухой( Спа и бассейны открытые супер, тут без вопросов. В общем, есть над чем поработать, но в целом очень понравилось, одна из лучших гостиниц в Тольятти
August 20, 2021
Для 4 звёзд полностью соответсвует. Чистый номер, только бывают номера с запахом из канализации. В номере есть все необходимое. Хорошая спа зона и открытый бассейн ( только там всегда очень много народа, пускают сторонних людей в Аквалэнд). В ресторане вкусно, но обслуживание хромает. Хотя, на рецепшн всегда очень приветливые девушки. Есть фитнес зал, там всегда свободно. Можно спокойно заниматься. Есть минимальный набор тренажеров
1
April 16, 2024
Как всегда, всё супер. Чистота, девочки приветливы. Советую сходить на полный рацион с массажем. Отлично расслабляет.
1
November 21, 2024
Часто посещаю этот комплекс, очень нравится. Есть несколько видов бань, бассейн и джакузи.
1
October 19, 2023
Мы поехали всей семьёй на отдых, именинникам в свой день рождение посещение бассейна и бани бесплатно. Это было очень приятно. Обстановка очень даже интересная, а также наличие нескольких бань! Всем рекомендую!!!
April 26, 2022
Благодарим за тёплый приём. Номер очень красивый, чистый, есть всеее пренадлежности, даже швейный набор🙌🏼. Спа зона большая, 2 джакузи с горячей и с прохладной водой. Ресторану Вершина отдельный ресрект, повтора просто сказка, еда оооочень вкусная, не первый раз приезжаем туда. Единственный минус-это негде гулять, территория маленькая, но сервис перекрывает это 100%
1
1