Alsma
597 reviews
February 26
Очень красивое место! Персонал превосходный. Номера уютные. Очень понравилось в СПА. Рекомендую!👍
June 25
Далековато ехать,дорога на подъезде оставляет желать лучшего.Бывший пионерский лагерь.Много еще надо вкладывать и обустраивать.Большой плюс-минеральная вода.
May 16, 2022
Отличная база отдыха, хорошие корпуса, отличная столовая, шикарный навес сделали рядом со столовой. Детская площадка достойная. Из минусов могу отметить несколько моментов:
Плохой напор воды в душе;
Когда на улице было тепло, в номерах очень жарко, не контролируют отопление корпусов.
А так в целом не плохое место для отдыха
3
October 6
Да очень интересно уютно и комфортно все комнаты
1
November 28
Всё было супер, обязательно сюда приедем всей семьей))
September 21
Все очень понравилось.Обязательно будем приезжай к вам.Большое спасибо!
1
1
January 22, 2023
Прекрасный уютный оздоровительный комплекс. Мы у вас уже как дома) Отдыхали с маленькими детьми и отдохнули на ура! Отдельные слова благодарности администратору Светлане. Быстро и оперативно разрешила все наши вопросы ⭐️ Спасибо вам огромное! Мы за вами скучали)
2
June 26, 2023
Заявленный шведский стол с очень скудным выбором. Номер чистый, но стены уже требуют ремонта. Территория очень большая. От корпуса до ресторана идти далековато. За день туда-обратно 2-3 км натопаешь. А ещё в бассейн туда же .... Бассейн очень маленький и мелкий. И ограниченное времяпосещения (один раз в день)для всех с 11.00 до 12.30.
1
October 31
Мне Алсма очень понравилась.
Территория в лесу, брусчатые дорожки
November 11, 2022
Сначало купили путевку потом прочитали отзыв и расстроились. Но решили ехать. На самом деле все гуд. Чисто, тепло, не ресторан но вкусно. Дочьке год для нее даже есть комната для развлечений. Да бассейн и все плюшки на один час но доплати и продолжай сколько нужно. Ставлю пять просто за теплое отношение персонала. А так честная трешка
2
1
October 9
Спасибо за отдых, не смотря на некоторые нюансы отдохнули хорошо. Произошла ошибка брони не по нашей вине и не по вине администрации. Но решилось в лучшую сторону для нас- предоставили повышенный комфортабельности номер!
September 8, 2023
Хорошее место, можно спокойно отдохнуть всей семьей, в 5 корпусе в номерах чисто,кормят хорошо, персонал отзывчивый и добрый!!
1
April 11, 2022
Очень понравилось в данном месте. Прекрасный дом отдыха, все сделано с душой! Чистая, новая, приятная спа-зона, даже не ожидали такого уровня! Спасибо,что можно выбрать тип питания вегетарианский стол, для меня это стало решающим фактором при выборе этого места(причем кормят вкусно и разнообразно)! Огромное спасибо массажистке Екатерине за прекрасную атмосферу, отзывчивость, качественный массаж и восстановительные процедуры! С удовольствием вернёмся ещё!
1
August 28
Отличное место. Еще идёт ремонт и благоустройство, будет краше
March 14, 2022
Очень люблю это место и приезжаю сюда уже второй раз. Гостеприимный персонал. Очень уютно и комфортно. Шикарная природа вокруг. Великолепный новый спа комплекс. Только одна проблема- отсутствие связи. Нет интернета, и по официальным каналам связи практически невозможно дозвониться.
Все остальное- как всегда замечательно!
2
1
January 9, 2023
Вежливый персонал, уютная атмосфера, прекрасные оздоровительные услуги, комфортные номера, каток, свежий воздух, вайфай, бассейн, баня , горки, вкусная еда. Отличное место для отдыха как семьёй так и с друзьями
1
December 29, 2022
Хорошее обслужевание, вкусная еда, чистый номер. Персонал тоже порадовал. Очень хорошая локация. Много разных оздоровительных и омолаживающих процедур. Все понравилось, рекомендую!
1
July 21, 2023
Всё хорошо, прекрасный воздух, природа, всё чисто ! Вкусно кормят. Тихий спокойный семейный отдых ! Спа с бассейном понравились.
1
September 1, 2022
Хочу оставить отзыв о данном спа-отеле. Были в конце августа 22 года, 3 дня.
Что понравилось: близкое расположение к городу, природа, воздух, нормальные номера.
Минусы:
Первое, хочу рассказать о питании. Завтрак шведский стол, ещё можно выбрать что то из еды, кофе растворимый в баночке, каждый накладывает себе ложкой...
Обед и ужин- ешь то что принесут. За такую стоимость проживания могли бы сделать сет-меню. Изжога от блюд обеспечена, были голодные... Фруктиков немного с утра и все. Еда очень огорчила.
Минус в номере- горячая вода, надо ещё умудриться как то настроить кран, чтобы она пошла, либо очень долго ждать пока стечёт холодная.
На ресепшене чистенько, новый ремонт, бильярд и живут попугаи в клетке. В течение 3 дней у попугаев не было воды, пока мы сами им не налили, хотя замечания администратору были сделаны.
В проживание входило посещение спа-зоны (1,5 часа в день, остальное время она просто закрыта). Бассейн небольшой новый, но грязный... в углах просто лежала грязь.
4 разных сауны, хорошие, душ впечатлений, соляная, солнечная комнаты, тоже хорошие, тренажёрный зал, джакузи. В джакузи клубки волос...
Вывод таков: до звания спа-отеля они абсолютно не дотягивают, ремонт сделали, но следить и содержать в надлежащем состоянии нужно.
Также в отеле некоторые корпуса выделены спортивным лагерям (много детей).
3
March 1, 2023
Отдыхали с 27.02 по 01.03.2023г в номере категории стандарт. Приехали около 15ч, заезд с 16ч. Погуляли, получаем ключи и ... оказывается до корпуса вещи нельзя довести на машине, хотя машины сотрудников находились рядом с нашим корпусом и была хорошая автомобильная дорога. Как ни просили женщины пенсионного возраста довезти все вещи 7 отдыхающих, администратор не разрешила. Вот и поправили здоровье. Поднимаемся в свой номер и оказывается его даже не было в заявке на уборку. Грязный номер убирали минут 20. Заходим: номер хороший, хорошие кровати с ортопедическими матрасами, большой коридор, комод, холодильник, телевизор, огромный санузел с душевой. Ни мыла, ни шампуня, ни геля в отеле 4* не дали. В комнате очень тусклое освещение, читать нельзя. Эта проблема была решена дополнительным бра. Хотели записаться на массаж и др процедуры, но врача нет. На след день около 15ч ушли на прогулку в лес, звонит администратор, приходите, врач приехал. Сделали нам 2 процедуры. Массаж в этом отеле можно заказать только одновременно с ванной или кедровой бочкой. Питание и спа на отлично, хотя по спа тоже были вопросы: положить в сауне хвойные веточки, которые были в первый день, невозможно по техническим причинам. Получается, что отдыхающие должны подстраиваться под врачей. После ужина делать нечего: каток в темноте, заявленных дискотек нет, горка для тюбинка не освещается. Многие хотели заказать доп процедуры, но видно отелю этого не нужно...
3
April 27
Очень вкусно кормят. Брали номер полулюкс, все прекрасно, номер чистый, посторонних запахов нет.
April 15, 2023
Понравилось. Спа 1,5 часа в день хватало. Номер не убирают, нужно просить.
Питание - шведский стол приличный. Каши очень вкусные. Всегда есть рыба. Повару спасибо. Если питание заказное, то мужчинам маловато). Выпечки нет.
Тихий спокойный отдых. Рекомендую
2
1
July 2, 2021
Бюджетная турбаза, главное преимущество которой - чудесное место: лес, поля, река. Есть несколько корпусов с номерами эконом (с удобствами на этаже) и стандарт (со всеми удобствами в номере). Имеются также номера с балконом и гостевые дома на 4-16 чел. В номере категории стандарт у нас были: две кровати, большой комод, письменный стол, пуфик, тв, кондиционер, маленький холодильничек, шкаф для одежды, торшер, сушилка для белья, зеркало, три чашки, ложки, туалет, душ. Кулер на этаже. Трехразовое питание входит в стоимость - без изысков, но голодными не ходили. За отдельную плату можно заказать спа-процедуры, взять напрокат велосипеды, лодку, удочки, поиграть в бильярд и настольный теннис. Также проходят танцевальные вечера. Мы были на этой турбазе три раза, и каждый раз отмечали улучшения сервиса, например, новые дорожки, лежаки и шезлонги на пляже, детские площадки, качели и гамаки.
Некоторые жалуются на то, что белье грязное или кровати сломанные, что мало полотенец или еда несъедобная - ничего подобного нам за три визита не попадалось. Полотенец было каждому по два: одно банное, другое поменьше. Постельное белье и матрасы в последний приезд вообще новые были. Персонал на месте, и вопросы решались быстро. Были, конечно, нюансы: ненастроенный телевизор - но нам его и надо было, поэтому не обращались за помощью, на лодке не удалось поплавать из-за сломанного весла. В целом же, отдыхом остались довольны и благодарим за гостеприимство. Пожелания: побольше лодок (одной для такой турбазы явно маловато), в столовой лучше использовать чайники, а не титан, который греется сто лет, для москитных сеток следует использовать более прочный материал.
Желаем процветания!
2
1
August 16, 2023
Брали на 2 ночи .Нам хватило 3х часов что бы понять ,что на вторую ночь мы не хотим оставаться . О минусах :1) на территории ведется стройка , много пыли и шум .2) нет никакой шоу программы ( а при бронировании она есть .) 3)еда жирноватая и однообразная
4) молодым будет очень скучно !5)от пляжа там только название.6) по всей территории раскиданы стройматериалы .денег за вторую ночь не вернули , сказали нет обоснований ) Сказали сначала надо было смотреть ,а потом платить . Так и советую делать .
Понравилось только спа и прекрасная и добрая девушка в нем .
4
October 23
Отдыхали с маленьким ребёнком, спокойное тихое место!
February 12, 2023
12 января, заблаговременно, были забронированы два полулюкса с 10 по 12 февраля. Внесена была бронь в размере 11840 р. 9 февраля вынуждены были внести коррективы, нужно было снять с брони один номер, а один оставить. До службы бронирования дозвониться проблемно, после двух гудков идет сброс звонка.Так же отправлялось сообщение на электронную почту, с просьбой перезвонить, но никто не перезвонил. Спустя 25 минут неудачных попыток ,дозвониться удалось. Девушке объяснили, что нужно удалить бронь на один номер, а второй номер оставить, на что был дан ответ " нам не обязательно звонить, Вы можете всё сделать сами". Девушка, как оказалось в результате, сама не знала, что частичное удаление из брони не возможно, удаляется либо вся бронь,либо остается всё как есть. Некомпетентность сотрудника в данном вопросе очевидна. На вопрос,что делать в данной ситуации, нам было предложено удалить бронь от 12 января и забронировать заново, только уже по актуальной цене, т.е 15800р. Напомню, наша цена по которой мы бронировали 11840р,т.е при повторном бронировании на 4000р дороже мы должны заплатить,из-за того,что система бронирования не дает возможности откорректировать бронь. Других вариантов предложено не было. Конструктивного разговора не получилось, к сожалению. Клиентоориентированность отсутствует. Вы потеряли клиентов.Бронь была удалена, желания заказывать по актуальной цене не было. Денежные средства за бронь в полном объеме были возвращены. Руководству компании следует обратить внимание на данный отзыв и устранить недочёты в системе бронирования, а также обратить внимание на компетентность персонала.
6
June 17, 2023
Потрясающая территория, супер чисто и акккуратно, приятно находиться, рада что выбрала Отель Алсма, спасибо за хороший отдых ☀️
1
January 11, 2023
Отметили Новый год на ура. Еда вкусная, спа очень хорошо заходит с утра) есть немного минусов, холодильник в номер пришлось просить, телевидения не было. Все проблемы решили за пол часа, но осадок остался. Ведущую на нг можно было найти лучше, это тоже была не плоха, но видно что опыта не много. Приедем летом еще)
1
January 17, 2023
Спасибо вам , что делаете отдых в Нижегородской области доступным. Очень отзывчивый персонал . Классная спа зона . С питанием тоже все было отлично .
2
November 19, 2023
Администрация не регламентирует время празднования в корпусах дней рождений. Были с семьёй, компания отмечала в общественном месте в корпусе день рождения, громко включали музыку, орали и т.д. а звукоизоляция в номерах никакая. Продолжали и после 12 ночи. Хочется пожелать всем людям уважайти друг друга
2
1
May 21, 2023
Брали люкс на двое суток, он не соответствует такой категории номера, диван промятый и на обивке пятна. Гигиенические принадлежности не пополняли. В номере не убирались. Еда (шведский стол) - понравилась, все вкусно и хватало. Спа, бассейн - отлично. Отсутствует возможность приобретения алкогольных напитков, было только пиво. Территория большая, но в процессе благоустройства, чистенько
October 8, 2023
Шведский стол на 5+. При желании сам себе аниматор. Спа зона по времени ограничена - это минус. Номер "стандарт" не самый просторный. Ремонт и чистота норм.
April 8
Чистота, качественное питание, душевный персонал, красивое месторасположение
1
June 4
Обслуживание на высшем уровне.Питание все вкусно.Особенно красивая природа.
February 8
Прекрасная семейная база отдыха, созданы все условия для прекрасного время препровождения как для взрослых так и для детей.Отличная кухня.Спасибо за теплый прием и замечательный комфорт.
May 4, 2022
1. Дорога плохая. Ехать надо аккуратно.
2. Администратор Светлана приветливая доброжелательная.
3. Место для отдыха замечательное (выспался). Дикая природа+речка.
4. Питание на любителя (санаторное, по расписанию). Выбор скудноват.
5. Постельное белье чистое.
6. Банька-дом отличный номер.
3
May 1, 2022
Были на этой базе отдыха в апреле с семьей , все очень понравилось , хороший персонал на самой базе , но по телефону когда решили позвонить узнать прошла ли бронь , молодая девушка отвечала не охотно , возможно было некогда . Сама База расположена не далеко от нижнего Новгорода, по пути встречается магазин пятерочка где можно докупить что то необходимое , питание нам понравилось , завтрак был шведский стол на котором конечно не богатый выбор , но всегда найдётся то что вы предпочитаете каши , омлеты , сосиски ,йогурты . Мне встречались завтраки и похуже так как много где путешествую по работе. Обед и Ужин идёт комплексное меню , все вкусно - спасибо поварам . Спа нам тоже очень понравился , бассейн не большой , вода в нем чистая , хлоркой не пахнет , сауны , хаммамы хорошие , джакузи очень понравилось нашему грудному малышу . При выходи из спа можно бесплатно попить чай в кафе где проходят завтраки .
Огромное спасибо хотим сказать администратору Светлане , за её старание сделать ваше прибывание и отдых комфортным . При возможности приедем сюда ещё и не раз .
2
November 7, 2021
Прекрасное место отдыха и оздоровления. Чувствуется заботливое отношение руководства. Персонал старается услышать клиентов и сделать их пребывание максимально комфортным. Жили в уютном тёплом просторном номере, питание хорошее, особенно завтраки. Особенно хочется отметить внимательное отношение врача Ирины, она рассказала о процедурах и дала рекомендации по лечению. Обязательно вернёмся у Вам , успехов и процветания!
5
January 22, 2022
Этим январём провели семьёй выходные в Алсме! Всё очень понравилось, персонал очень отзывчивый и приветливый особенно администратор Светлана, мгновенная реакция на любую прозьбу! Кухня сказка, кушали лучше чем дома, уехали колобками... Территория огромная лыжи, тюбинг, каток всё для отличного зимнего отдыха! Особенно дети остались довольны от бассейна, джакузи и нескольких видов саун! Отдохнули на ура!!!
2
April 25, 2022
Не советую данное место ,из плюсов только природа и спа зона ,остальное оставляет желать лучшего (еда как в худшей столовой ,номер чистый, но принадлежности все отсутствуют(начиная от чайной ложки и заканчивая холодильником ,в номере нет ничего ,развлечения полностью отсутствуют ,жуткая скукотень , всё нужно брать через администратора ,а до нее не дозвонишься или вообще нет на месте .массаж отличный за отдельную плату .данное место не рекомендуем ,за эти деньги лучше съездить в малиновую слободу,серебро или акваторию ))а кто говорит ,что данное место хорошее ,значит вам не с чем сравнить !!!или если ехать ,то только в отдельный дом с баней и со своей едой .
4
December 31, 2022
Захотелось семьёй отдохнуть на выходных. На месте никого из администрации б/о не оказалось. Решили скоротать ожидание свежим воздухом и прогулкой по лесу. Но стоило зайти за здание столовой, как окунулись в облако ужасного запаха. Видимо тушили подгнившую капусту или что-то варили из не очень свежих продуктов. Ускорились, обогнули котельную и вот он лес! Но в нос ударил жуткий смрад. Ручей коричнево-желтых нечистот стекал между деревьями по белому снегу. Глаза заслезились, в горле запершило... Быстро покинули это место и базу. Отдыхом тут явно НЕ ПАХЛО!!!
6
1
April 1, 2023
Хотелось бы приехать в это место, но администратор на корню отбила все желание! Позвонила узнать подробности бронирования, про оплату, питание и спа комплекс, но администратор сказав мне «Я АДМИНИСТРАТОР ОТЕЛЯ, Я БРОНИРОВАНИЕМ НЕ ЗАНИМАЮСЬ, ВСЕ НА САЙТЕ» бросила трубку. Все бы так разбрасывались клиентами! Притом чтоб дозвониться туда ушло около 15 минут, просто висела на линии, потом 2 или 3 раза перезванивала по всем номерам указанным на сайте и тишина! Звонила я 1.04.23, управляющие отеля, прошу принять меры!
5
February 12
Все хорошо- и место и природа Но отношение персонала / администратор и мужчина / скорее всего он управляющий/ оставляют желать лучшего. Отдохнули сутки , а негатива - на неделю.
2
September 25, 2023
Отличное место. Природа восхитительная. Сосновый бор. Чистые номера. Вкусный и разнообразный обед.
1
September 2, 2022
Проживала в отеле 2 дня. Большая, красивая территория. Огромный плюс, что на территории отеля свой пляж и река. Проживали в номере стандарт, без нареканий. Wi-Fi работает на всей территории. Еда обычная, домашняя.
Очень порадовал СПА-центр, большой выбор услуг (финская сауна, соляная комната, бассейн).
3
October 15
Все очень понравилось! Спасибо за отдых!
July 2
Мы в восторге буквально от всего. Спасибо большое
1
1
April 12
Отличный отдых на природе. Вкусная еда. Приветливый персонал.
December 10
Отдыхаем там периодически, в восторге от этого места
1
November 8, 2022
Отдыхали в каникулы семьёй на базе отдыха Алсма. Понравился отзывчивый администратор, спа процедуры и 3х разовое питание. Спасибо большое угодили всем и папе и маме и сыну!
1
1