Сразу начнем с минусов, а их, к сожалению много.
Номер.
Бронируешь одно - по факту получаешь другое, то самое чувство,когда ожидание и реальность. Для чего вы выкладываете фото на сайт, если по факту не соответствует действительности 🤷🏼♀️
Мы жили 3 дня и 2 ночи, вы думаете кто-то убрался в номере? Пф, зачем!
Питание.
Ооо, это отдельная тема 🙈
Опять же при бронировании было заявлено - завтрак по системе «шведский стол», обед и ужин - комплексное меню.
Шведка была один раз, и станция для омлета, овощей на пару и тд. не работает - все холодное👎🏻
Еда - ужасна! Такое чувство, что готовят ( если это можно так назвать) из каких-то отходов, не вкусно, не свежее!
Кроме мороженого и различных снеков, дешевого пива и игристого, вы не сможете ничего купить, ближайший магазин - 2 км!
Время на питание ограничено, завтрак с 9:00-10:00, обед 13:00-14:00, ужин 18:00-19:00.
Время так же ограничено и для спа, пожалуйста, вот тебе 1,5 часа на все про всё ( с 11:00 до 12:30), потом вы уже туда не попадете, если только не договоритесь за отдельную плату за бассейн 🤷🏼♀️
Из плюсов, конечно же территория, свежий воздух, лес, спа комплекс - бассейн, различные сауны, комната отдыха, и тд
Но опять же, в душевых кабинах нет полочки для банных принадлежностей, все приходилось на пол ставить.
Из развлечений - дискотека, и на этом, пожалуй, все.
Ходили на массаж, это единственное к чему нет претензий)
Отдельно хочется выделить администраторов спа и ресепшен, отзывчивые и милые!
Если и приезжать в данный спа-отель, то только по какой-либо программе, но опять же, нужно подумать несколько раз, а стОит ли, мы лучше в Чайку или Изумрудный и дальше будем ездить😬
Вывод : мы повелись на красивую картинку на сайте, маркетинг работает👌🏻
Спасибо, но больше к вам не поедем)
Снимали домик в январе «Русская баня».Банька в доме прямо, душ никакой, ошпарили все руки…постель чистая,микроволновка имеется, посуда,полотенца чистые.Пока топилась баня было тепло ( дверь в парную открывали), под утро…..дубак. По прибытию ужинали или перекусывали (дополнительно заказывали две порции, так как порции очень маленькие , но очень вкусные!) Обед очень хороший!!!Деткам очень понравилось ( кормят: оливье , крабовый салат, лапша с курочкой, картофель с мясом, рис с подливой, на завтрак шведский стол- идите пораньше, иначе застанете постные тарелки 🤣 но мы подождали и всё быстро пополнили ). Посетили бассейн, бани, джакузи и соляные комнаты ( за дополнительную плату). Покатались на ватрушках, каток был закрыт. В целом не плохо 🤷🏼♀️ но бывает и лучше! спасибо администратору ( по моему Светлана зовут) очень доброжелательная и отзывчивая женщина, все нам объяснила и все рассказала.Wi-Fi имеется.В домике ловит шикарно Мегафон.Телевизор есть в домике .
2
1
А
Алла
Level 7 Local Expert
February 9
Хорошая база отдыха! Отдыхали в январе, спа, питание 5 баллов. Лыжи, коньки, ватрушки можно взять в прокат. Отдыхали 3 дня на буднях, народу мало, в спа конфортно.
База отдыха для тех, кто любит спокойный семейный отдых на природе. Спортивный инвентарь лучше брать свой. Условия проживания скромные, но в номерах чисто. Питание, как в школьной столовой)).. В целом, 4 🌠поставлю.. Красивая природа. Хорошие люди. Внимателеный и отзывчивый персонал.
Отдыхали в августе в Алсме, с погодой повезло, питание более-менее. В речушке купаться нельзя, бассейн в СПА маленький. По вечерам делать нечего, скука... Пансионат для пенсионеров...
Отдыхали 27-29.01.23 2 взр и ребенок 1,5 года.
Почитав отзывы сомневались стоит ли ехать, но все же решили проверить сами и ни сколько не разочаровались.
Номер полулюкс. Просторный, чистый.
Питание швед стол. ( подошел ребенку, хотя и привереда)
Хороший спа комплекс. ( чистый бассей, сауны, хамам, соляная комната)
Есть спорт инвентарь и каток.
Рекомендуем.
Отдыхали с подругой в начале весны. Отель полностью соответствует своей ценовой категории. Порадовала новая спа зона. Делали курс процедур, спасибо мастеру Екатерине, ощущение легкости и подтянутости в теле держалось долго. Обязательно вернёмся еще!
На пятницу- субботу делали заказ большой компанией, поэтому развлекались сами. Неожиданно 2-х местные номера оказались 4-х местными с 2-этажными кроватями. А в группе были и пожилые и крупные люди. Ну, мы ж не спать , типа , приехали. Но для многих было неприятно. Кровати легкие, незакрепленные. Дв и кцда уже было деваться, приехали, капризничать некогда
Несколько человек поспешили забраться на 2 полку, чуть не пострадали, кровать начала падать под тяжестью.
Питание обычное, столовское , невкусное.
Территория благоустроенная, сосны , воздух шикарный.
На этажах стоят кулеры с водой. Видимо, это нас и сгубило. Кто пил ту водицу, тот либо уже там заболел, а кто дома.
Я редко пользуюсь такой водой. Но стояла жара, моя бутылка с водой закончилась и я воспользовалась такой услугой. О чем дома пожалела. На следующий день боль в животе, температура 38,5°.
Я оказалась не одна такая. Я попила в 3 корпусе и кто там пил, все себя плохо почувствовали. Кто пил в столовой минеральную, те полегче себя чувствовали.
После 2- х дневного отдыха в Алсме Лежу 3-й день.
Берегите себя!
Не знаю кто пишет такие хорошие отзывы, но по всей видимости они нигде больше не были или это сами работники базы!
Вообщем шляпа!
Были там на 23 февраля 2022 года, заказали Люкс, но не там то было! Дали номер на 4-и этаже под крышей: не номер , а сарай ( гардина оторвана, мебель грязная, перечислять долго одни минусы), после 2-х часовой ругани переехали на 3-й этаж - номер получше, но тоже оставляет желать лучшего!
Еда: вы жили при Советском Союзе? Тогда поймёте, вроде не голодаешь, но и сосиски с макаронами могли бы разнообразить!
Развлечения: НИКАКИХ! Кроме банного комплекса занять себя и детей нечем!
Персонал: ооочень терпеливый и вежливый, 5 баллов.
Владельцы: у Вас нет номеров не Люкс не полу Люкс! За эти деньги у нас в области есть предмет для подражания (есть у Вас рядом одна база отдыха, так вот, съездите и посмотрите , как можно сделать!!!!!!
В остальном все хорошо: сосновый Бор, тропинки , зона барбекю (что то за деньги , что то бесплатно), летом комары . Вообщем Не рекомендую.
Решили съездить на выходные отдохнуть в Алсму.
Плюсы: красивая природа, неплохой персонал.
Минусы:
Очень грязно везде, начиная от столовой, заканчивая детской комнатой. Не убираются совершенно. В номере за три дня даже мусор не выбросили ни разу, не говоря уж об уборке, хотя категория номера полулюкс. В детской комнате не мыли игрушки кажется вечность. Игрушки все старые, слрманные. Около стены, в детской комнате какие-то провода, обмотанные изолентой-не безопасно.
В номерах и в целом в доме отдыха все довольно старое, сломанное, грязное.
В центральном здании, где ресепшн была клетка с попугаями. Этим бедолагам тоже со времён ссср видимо не мыли клетку.
Инвентарь весь убитый, лыжные палки сломаны, лыжи тоже с дефектами.
Закрытая беседка худо отапливается пушкой, которая тоже на последнем издыхании.
В столовой скатерти, детские стулья-все грязное. Шведский стол-одно слово. Обеды и ужины как в простецкой столовке.
Приехали с 2. 11 по 4 .11, при заселении не запросили паспорта, только оплату, приехали в категорию полулюкс, номер не по размеру, нет принадлежностей по описанию полулюкс, мы предполагаем что нас заселили в номер стандарт. Администраторы не адекватные, не квалифицированы, не отвечают на вопросы, не дают контакты выше стоящего персонала. Такде только при заселении был инцидент, ьез стука щахолит уборщица, мы с мужем были в шоке. С таким колхозом и некомпетенцией сталкиваемся первый раз. На все вопросы в ватсап молчат, по телефону агрессивно настроены. Очень прошу всех, кто не хочет тратить нервы, и хочет реально отдохнуть не приезжайте сюда никогда. Тут персона такой никто впм не поможет и не ответит, деньги заплатите и идите лесом.
Хорошая база отдыха. Достаточно большая территория, комфортные номера, достаточно тихо. Развлечений особых нет, но хорошая spa-зона, массаж, ванны и т.п. Питание простое, но вкусное и достаточное. Персонал доброжелательный. Отличное соотношение цены и качества.
Свежий воздух, комфортное размещение, гостеприимный и отзывчивый персонал, домашняя кухня! Хочу сказать за всё вышеперечисленное огромное спасибо от всей души администратору Светлане и повару Наталье!!! День рождения мы отметили на отлично, мои гости остались очень довольны, с выбором места проведения праздника я не ошиблась. Обязательно приедем ещё.
2
2
Diana K.
Level 16 Local Expert
March 25
Замечательное место! Лес, спа, все очень комфортно. А главное, хочется вернуться снова! Планируем приехать летом, уже забронировали!
Прекрасное место в сосновом бору! Хорошие чистые номера, полулюксы выходят балконами на лес. Хороший спа и не плохая еда) персонал отзывчив и готов прийти на помощь) цена и качество соответствуют!
Полное несоответствие заявленным 4 звёздам, питание отвратительное, мед и спа не соответствует заявленной программе, номер не соответствует выбранной категории. Замену не предоставляют. Отдел бронирования вежливый только при покупке программы, потом хамят и разговаривать отказываются.
Отличная база отдыха, есть спа-зона, корт, лыжная трасса, теннис, бильярд. Отличный персонал, хорошее питание. Можно приезжать с животными. Мы были с собакой. Нам все понравилось. Рекомендуем.
Кормили плохо, купить еду рядом негде( Завтрак, обед и ужин по расписанию. С утра подольше поспать нельзя, иначе останешься без еды, её и так слишком мало давали. Пропустишь - будешь мучаться до обеда.
На любителя отдыха в лесу! А так место отличное!!! Добираться только не удобно, дорога не очень хорошая! И без навигатора можно доехать, но лучше не рисковать!!!
Из плюсов:отличный вид из окна....большая территория
Из минусов: нет ни какой развлекательный программы....посещение спа зоны строго по часам(мы не знали об этом и не успели)
Оценить качество услуг нам не удалось, потому что совсем безответственно относятся к клиентам. Хотели приехать в спа и массаж в воскресенье. Позвонила во вторник, администратор сказала, что все можно, позвонить надо в пятницу. Я позвонила, администратор вежливо ответила, что все передала медсестре, ожидайте звонка. Наступила суббота, я позвонила сама, спросила, если вам это не интересно, то сразу скажите, я не буду ждать, на что девушка мило ответила: ожидайте звонка, медсестра вам позвонит. Сегодня опять вторник. Воскресенье прошло, звонка так и нет. Сюрприз человеку был испорчен.
Если вы не ждете сервиса на высоте и у вас небольшие ожидания, то можно отдохнуть. Точно не поправитесь, но подышите свежим воздухом. Возвращение в советский союз.
Из рекомендаций:лучше сделать один нормальный дом с номерами, чем кучу непонятно чего из сайдинга. Доступ в СПА должен быть явно не 1.5 часа. И да, у вас не хамам, а что-то непонятное из пластика, сомневаюсь, что ЭТО полезно для здоровья. Научите поваров готовить.
Только что приехали из Алсмы, все очень понравилось! Кормят много вкусно, порционно. Персонал очень приветливый и вежливый. Ходили на рыбалку, играли в бильярд, гуляли по красивой и ухоженной территории. Отдых получился на 5+ Спасибо большое, приедем ещё!
Отмечали там свадьбу,место красивое,из минусов то,что нет кондиционера, нам в этом плане более менее повезло с погодой,но все равно в кафе было душно,плохо ловит там интернет ,нужно ловить в определённых местах,по меню вопросов вроде нет,пока горячее было, все было вкусное,обслуживала одна официантка и всё, что не просили приносила,поэтому в целом советуем)
1
Мария А.
Level 10 Local Expert
January 12, 2023
Из плюсов: Сосновый бор и цены
Из минусов: Отсутствие доброжелательности со стороны медицинского персонала, номера не дотягивают до приличных отелей, очень плохая звукоизоляция.
Если вы заходите поесть что-то кроме еды в столовой, то в отеле вы этого не найдете.
Медицинские услуги не смогла попробовать, так как со слов медицинского работника «вы много хотите» и не было мест на мои даты.
В общем, есть более привлекательные отели.