Останавливались на одну ночь поэтому многое было не принципиально .для нас главное было расположение рядом был банкетный зал..нас устроило все ..за 4500мы получили парковку.завтрак.два раза поход в спа..сон на чистых простынях...для сильно принципиальных на что мы не обращали внимания 1 очень грязный ковролин компенсировался тапочками.плохая звукоизоляция компенсировалась тем что поселили в угловом номере 6 мансардного этажа походу самый неходовой номер . но зато спали в тишине))))т.как на первом этаже был корпоратив думаю в номерах 2 этажа было весело).мебель дорогая не новая нана ресепшене администратора ждали минут 15 ..непонятно было что делать но зато осмотрелись очень красиво украшенный холл и персонал предупреждал что к нам скоро выйдут....спа небольшой есть все бассейн сауна хамам солянная пещера зона релакса полотенца на месте...нам очень повезло мы были вдвоем и весь спа в нашем распоряжении..бассейн прохладный но после сауны норм.в хамаме есть запах наверное хлорки мы им не пользовались..солянная комната огонь..если бы там были ещё посетители было бы некомфортно тесно..больше часа находится было бы прохладно в спа но мы торопились .работает спа с 11 утра наверно не комфортно ,но мы все таки успели и на второй день им пользоваться хоть и 45 мин....нам было все супер...на завтраках все стандартно))все есть в наличии.....в лифтах правда есть таблички что нельзя ходить в халатах,но нам никто не делал замечания когда мы шли в халатах в спа..
Всем доброго дня!
Моя первая поездка в Краснодар на январские праздники оставила не приятный осадок исключительно из за данного отеля, причем отель, это громко сказано! Скорее советский гадюшник, как бы грубо это не звучало, но как есть.
Позиционирует себя как 4 звездочный отель с классным сервисом
Зайдя в фае, мне стало все понятно, старый ремонт времен мамонтов, везде прибитые к полу старые грязные ковры, кресла с проваленными сидениями, когда садишься оказываешься почти на полу. В месте, где можно присесть гостям, на ковре было что то рассыпано, персоналу видимо все ровно, никто не убрал
Про сервис, когда зашли в отель, администратор, молодая девушка, поздоровалась и сразу сходу, с такой не приятной интонацией, нам говорит: А у меня еще ничего не готово! Как будто бы нам сказали: а мы вас сейчас не ждали!
Вот он, тот самый классный сервис
Мы сказали: ну посидеть, подождать же можно у вас, когда уберут номер наш?
Не было предложено ни воды, ни чая, ни кофе, она не рассказала где находится уборная, чтобы можно было помыть руки, сходить в туалет, хотя мы с чемоданами видно же, что с дороги.
Когда зашли в номер, я была в шоке, мне хотелось рыдать, сразу скажу, номер был категории Стандрат для двоих, почему именно он, потому что поездка была спонтанная, обзвонили все гостиницы, отели, апартаменты, было все забито!! Платить 60т и выше за 2 дня не хотелось.
Первое что замечаешь, это резкая вонь бьющая тебе внос, не понятно от чего, от ковра скорей всего, просто вонизм, как будто до нас отдыхали грязные бомжи!
Ковер светло бежевого цвета стал черным, повсюду пятна, разводы.
Естественно ходить без обуви по такому категорически нельзя! И что вы думаете? в номере не было тапочек, я позвонила сразу на ресепшен, попросила тапочки, нам принесла администраторша, и тут я упала вообще, уже был даже истерический смех отчаяния, тапочки были не из ткани, а из полипропилена сшитые белыми нитками.. мы обалдели просто.
Кровать деревянная, с совмещенными двумя односпальными матрасами, я чуть сняла постельное белье, чтобы посмотреть на матрасы , чехол защитный был весь в желтых пятнах и в волосах, а матрасы времен сталина наверное, знаете когда пружины скрипят и они были с ямками, проваленные, у меня отваливалась спина после первой ночки
В уборной, в номере, была душевая, ну как, душевой поддон из плитки и висела обычная занавеска, которая явно была не первой и не второй и не третьей свежести.
Туалет был плохо прикреплен к полу, когда садишься он шатается, боже пишу и снова в шоке, что такое еще преподносят как крутой отель 4 звезды! А еще туалет плохо смывался, кнопка смыва постоянно застревала, приходилось сильно стучать по ней.
У нас был включен завтрак, ну догадайтесь сами, какой там был завтрак, если такие номера сдают людям… конечно же мы уезжали кушать в кафе.
Съехав, отдавая ключ от номера админу, нас даже не спросили как вам отдых? Как номер? Все ли понравилось, не пожелали хорошей дороги, ну потому что понимают и знают что за ужас сдают людям
Не советую никому останавливаться в этом отеле! Ужасный! Хочется посмотреть в глаза тем, кто держит данный бизнес в таком плачевном состоянии и спросить вы что людей за свиней считаете?
Останавливались на два дня в этом отеле. Очень удобное расположение, номер брали люкс, все было замечательно. Чисто, халаты, полотенца, соответствует уровню 4 звезды. Шведский стол замечательный. Выбор еды достаточно большой и на любой вкус. Очень приветливые работники. Замечательные горничные. Но в такой замечательной гостинице был один минус. В СПА зоне, была отвратительная женщина работник. Она с таким недовольным лицом встречала нас каждый раз, как будто мы пришли к ней домой и бесплатно хотим покупаться)))) худшего обслуживания я ещё не встречала. А сама СПА зона понравилась, особенно солёная комната
Остановились в этом "отеле" на одну ночь 3-4 января. Ад а не отель. Обещанной парковки нет - она есть, просто места все заняты: "Паркуйтесь напротив отеля, на тротуаре, хозяин магазина не будет против". Приехали в 14:30, номер не готов, хотели заселить нас с женой в комнату с раздельными кроватями, в итоге заселили в номер на одного человека с принадлежностями для одного человека естественно. Полотенца и покрывало для другого человека так и не принесли. Завтрак ужасный, столовая маленькая, как и м парковкой - места не всех не хватает.
Это не 4 звёзды, а МАКСИМУМ две.
За такие деньги- неплохо!
Обычная городская гостиница.
Плюсы: есть небольшой подземный паркинг. Два лифта ( один из них панорамный)
Шведский стол ( правда очень демократичный)
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить администратора на ресепшен Анну , очень доброжелательную и вежливую, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо
Самый лучший! Отель высшего класса! Номер был ухоженный, великолепный! Встреча гостей на высшем уровне! Персонал вежливый, доброжелательный! Праздновала своё ДР в этом замечательном отеле, ни на секунду не пожалела. Фатима администратор, очень интеллигентная девушка, чётко рассказала про кухню, расстановку, мероприятия, доверилась без слов! Кухня у них очень даже! Армянская кухня покорила👌 Очень красивый и не менее вкусный банкет получился, поичём за минимум затрат! Музыка живая, танцевальная и зажигательная! Ребята отиграли прекрасно! От заведения подарили спа процедуры и массаж. Массажист Юля у них от Бога! Спасибо ! Сам спа компактный, очень чистый. Хамам на уровне. Из минусов ну вообще ничего!!! В моей практике такое впервые! Я бы этому прекрасному отелю дала 5 звёзд, а не 4! Одно только внимание к грстям дорогого стоит! Впечетлена! Спасибо Аmici! ПРОЦВЕТАЙ!👌💕
Минус один далековато от главной улицы города Красная, в остальном всё очень хорошо. Правда по сравнению с 2021 г. шведский стол значительно оскуднел, но голодным не останешься.
Ставлю одну звезду на паркинг, отдать должное, для Краснодара это спасение и вторая звезда уходит за завтрак - приятно удивили. Спасибо.
Все остальное - грусть и печаль на пепле былого величия... Мне бы было уже стыдно иметь такой бизнес.
Были в Краснодаре. Решили остановиться в Amici Grand Hotel. Отель на "пять" баллов. Обслуживание на высшем уровне. Персонал доброжелательный и приветливый. В номерах чисто и уютно. "Шведский" стол поражает обилием фруктов, да и завтраки вкусные. СПА отлично, хамам и парная - отлично, бассейн вообще сказка. Впечатления самые положительные. Так держать. В. и Е. Раздрогины, г. Волгоград.
Праздновали свадьбу в Amici, с первой минуты общения нас покорила Фатима - это истинный профессионал своего дела, помогала по вопросам организации, все грамотно объяснила, не смотря на то что это время корпоративов у нее всегда получалось уделить время нашим вопросам.
Сам день торжества прошел идеально, что касается отеля и сотрудников. Сервис на высоте, многие гости давали обратную связь как все продумано, вкусно, красиво и вежливо! Мы остались только с положительными эмоциями и рады, что остановили свой выбор на Amici.
Благодарим всех сотрудников, руководство и особенно прекрасную Фатиму за идеальный вечер! Желаем вам успехов!
Все чисто , и аккуратно . Из минусов - в спа зоне пахнет сыростью , дозвонится никуда невозможно , ни в ресторан , ни на ресепшен , ни в рум сервис . В целом - неплохой отель , за небольшие деньги .
Нормально. Завтраки испортились. Ранее было вкусно и больше выбор. В следующий раз выберу другой отель. Обслуживание хорошее. В отеле останавливался каждый месяц в течении года. Но буду менять.
Хороший отель . Приятный и отзывчивый персонал . Чистый номер , чистая уборная , в душе суперские гель и шампунь , полотенце , тапки , фен , все на месте . Чистая и приятная постель , качественный матрац и постельное белье . В отеле есть spa, включённые в стоимость номера . Сауна , хамам , крутой душ из четырёх душевых леек , соляная комната для расслабона , бассейн с водопадом , круть вобщем. Есть стеклянный лифт с видом на город . Вроде есть стоянка подземная , но я не пользовался . В ресторане не был , ничего не скажу . До центра (ул.красная) идти минут 15 . Жил двое суток . Мне все понравилось.
В первом номере, куда заселили, настойчиво пахло канализацией. Да и кровать не соответствовала брони, бронировали с 2-спальной. Переселили в другой номер, оказался прокурен основательно, но чувствовалось, что старательно забрызгивали дезодорантами. В таком случае только озонация помогает, но видимо руководству до этого дела нет, С дороги были, поздно по времни приехали, уже не стали менять. Матрас продавлен, как будто ему не первый десяток лет. Да и весь отель в целом выглядит сильно уставшим. Парковка отеля занята, ставить машину пришлось на улице, где нашли место.
Отель на 3 звезды и этим всё сказано.
Скромные завтраки, уставший номерной фонд, вид из окна на исторический краснодарский шанхай.
Отличный отель для непритязательного командировочного.
Выбрали этот отель с бассейном чтобы отдохнуть в бассейне в том числе, но самый отвратительный результат который можно было получить от бассейна мы получили зайдя в него. В помещении 20 градусов, вода 25 градусов. ХОЛОДНО везде.
Если хотите комфорта от бассейна, то никогда сюда не приезжайте.
В остальном все нормально, но сразу 1 звезда так как ни где не написано про холоднючий бассейн
Хороший отель, в гостинице проживали семьёй при бронирование указали что будет нужно доп место для деток, при заезде было все застелено. Хорошее постельное белье. Для посещения спа которое входит в проживание попросили халаты принесли мгновенно. Бассейн немного прохладный но дружелюбный администратор своей заботой сгладила все недочёты. Завтрак понравился и взрослым и детям ушли сытые и довольные. Удобный подземный паркинг. Минус . То что долго не могли понять, что за неприятный запах в номере окозались вонючие носки забытые другими гостями уже стоячие. И гнилое яблоко. Видимо из за большого количества номеров горничные не успевают тщательно убирать номер.
Позвонили по телефону. Забронировали номер, сказал завтрак и бассейн включены. Приехали в назначенную дату. Оказалось нам на другую дату забронировали… Дали карточку с номером в котором… кто-то живёт!!! Вернулись на ресепшен, поменяли карточку на другой номер. Она не сработала!!! Снова на ресепшен пришлось идти (((
Вечером пошли в бассейн - а он закрыт на санитарный час! Закрыт в разгар отдыха людей! Мы ехали туда из-за него.
Утром пошли на шведский стол, а там…. Выбор никакой! Сыра нет вообще, каша одна, сосиски да яйца. В ларьке с шавермой выбора и то больше!
Утром раз двигаем шторы - окна грязные!! Под ковровым покрытием какая-то каменная плитка болтается…
Это был мой третий визит сюда: первые два были совсем как в другой отель или параллельную реальность. Третий визит твёрдая худая звезда!
Не верьте отзывам.Если они и правдивы,то не в 2025 году.Фото прикладываю.Приехали на новогодние праздники в отель.Сняли 2 номера.302 и 303.Номера грязные,с плесенью.Ковры засаленные.Полы под ковром с дырками.Без тапочек страшно ходить,так как есть риск подхватить грибок.Стены грязные в каких-то пятнах.Занавески и шторы все грязные ,в пятнах!Рецепшен не находится на своем месте.Менеджера всегда нужно ждать!Связь с рестораном недоступна.Приходится спускаться вниз и ждать также как и рецепшен.Карты не принимают,только переводы.Меню бара нет,говорят печатается.Бассейн холодный,а самое главное Сауна и Хамам ПЛАТНЫЕ!Были год назад,все было включено в проживание.Теперь доступен только маленький холодный бассейн.
Номера отличные. Чисто. Персонал вежливый, но ресторан при отеле оставляет желать лучшего. Если утром еще можно пообщаться с официантом, то вечером, придя и сев за столик, ты никому не нужен... Идти самому искать официанта- такое себе удовольствие...
Очень сильно пошарпанный ковролин, страшно смотреть. Есть маленькие плохинькие номера. На завтрак неплохой выбор, много фруктов. Не слишком приветливый персонал.
Хороший отель, недалеко остановки общественного транспорта. Для владельцев авто есть паркинг. Изюминка - спа комплекс с хамамом, бассейном и соляной комнатой. Очень понравился отель. Приветливый персонал. Хорошие завтраки, всё сытное и вкусное.
Отель оправдывает свои звезды. Приветливый и грамотный персонал. Приятная атмосфера отеля. Завтраки очень вкусные. Обслуживание отличное. Всем кто проездом в городе Краснодар рекомендую остановиться в этом отеле вы не пожалеете! Цена приемлемая за номер. В номерах чисто уютно . Есть спа советую посетить!
Отель из действительно хорошего отеля превратился просто в ночлежку. Был одним из лучших в Краснодаре, но хозяева решили не заниматься им самостоятельно, а сдали его в аренду. А арендаторы его просто уничтожают. Мы на протяжении нескольких лет всегда останавливались в нем летом два раза по дороге на юг и обратно. Но последние два года и особенно в этом году это нечто. Отель не заслуживает и трёх звёзд. Все убого с ресепшена. А завтрак лучше в столовой бывает, чем в отеле. Не советую, ищите что-то другое. Просто поверьте, чтобы потом не быть разочарованными.
Кто ставит хорошие оценки…..? Нанятые люди? Фото соответствуют… но он такой уставший… такой неуютный… в номере весь палас в пятнах…. Слышимость бешеная… вытяжка работает из соседнего номера или с нижнего этажа. Не на выброс а на вброс!!! Кто-то покурили и в номере стоит туман….это ужасно!!!
Завтраки отвратительные и совершенно не стоят своих денег. Максимум 200 рублей. Кофе машина сломана. Запеканка, блины, и остальная выпечка- просто пресная не вкусная, холодная и уже с завертевшейся корочкой.
Отель 4звезды. Отдали за ночь 5300 а в итоге впечатление как на 2 звезды…..
Редко пишу комментарии.. но тут….
Да, бассейн, хамам и сауна за доп плату- можно сходить. Все отлично. Но возвращаться в номер, не хочется. Завтрак добил окончательно…. Плохо… стоит много а сожалений на неделю…
Очень хороший отель, отзывчие сотрудники, случайно оставили обувь, нашли, вернули)) очень понравился аквакомплекс, все чисто, достойно, спасибо всему обслуживающему персоналу, начиная с парковки и заканчивая горничными))
За что этому отелю дали 4 звезды? Непонятно. С натяжкой можно поставить 3. Останавливался в ноябре 2024 года, брал стандарт. Матрац настолько жесткий, стары и продавленный, что от боли в спине проснулся в 4 утра и больше не смог заснуть. При чем сами матрацы самые дешевые.
Чтобы вскипятить чайник, пришлось его ставить на пол, так как гнул всего лишь 30-40 см, а розетка находится под столом на расстоянии около 70-80 см.
Под вечер стало очень сильно вонять дымом от сигарет. То ли кто то курил в другом номере, то ли из коридора. Но скорее всего это вонь шла из системы кондиционирования, так как чувствовалось на протяжении 4-5 часов.
Душевое место огорожено занавеской давней свежести.
По телевизору показывают не более 6 каналов, из которых нечего вечером посмотреть.
Единственное повезло с ужином. Приготовили вкусно, быстро и недорого.
Справляли здесь свадьбу. Все было на высшем уровне!Еда безумно вкусная,все гости были в восторге. Официанты обслуживали ооооочень хорошо.Отдельное спасибо, администратору Фатиме,потрясающий человек, внимательная,милая,очень приятная не навязывает ,чтобы брали больше еды.
Нам все очень понравилось. Будем рекомендовать своим друзьям и знакомым это заведение. И конечно же будем возвращаться туда снова и снова! Ведь вкусно покушать -это так здорово 😀
Прекрасный отель! Останавливались на 4 дня, остались довольны. Отличный сервис, приветливый персонал, чистый номер. Очень вкусно готовят в ресторане и на завтраках! Рекомендую 👍
Выбирали гостиницу с включенным в стоимость спа. Остались довольны: хамам, сауна, соляная комната и бассейн. Небольшого размера все, но в целом хорошо.
Очень вежливый и внимательный персонал, отдельное спасибо администратору.
Завтрак на отлично, по системе шведский стол.
Из недостатков: в номере явно нужен косметический ремонт (ковер и шторы). Стоит заменить халаты.
Но в целом при соотношении цена и качество - рекомендую.
Благодарю за гостеприимство.
Хороший отель, завтраки неплохие, есть подземный паркинг. Персонал отзывчивый, в целом чисто в отеле, единственное, попрошу управляющего обратить внимание на ковровое покрытие в угловой части номеров, при химчистке туда видимо не всегда добираются.
Хороший небольшой отель в центре города. Обслуживание хорошее, персонал всегда готов помочь с любым вопросом. Номера разные от стандарта до люксов, есть стандартные с ковролиновым покрытием, которое конечно уже требует замены, т.к. оно портит все впечатление о чистоте номера. Хотя все убрано хорошо и постельное отличное, спится, как на облаке). Завтраки очень хорошие, по ресторану только отличное впечатление. Есть спа комплекс, небольшой с залом и бассейном, расслабиться и отдохнуть можно.
Большой симпатичный отель в центре города.
Интерьер с претензией на роскошь, особенно в зоне ресепшн.
Есть конференц-зал.
Номер большой, просторный и чистый, большая ванная комната.
Особо хотел бы выделить завтрак - он очень разнообразный и необычный, есть даже варёная кукуруза, а также множество выпечки и фруктов.
Остался доволен проживанием.
Лет 10 назад отель был хорош, сейчас же полный трэш. Парковку заранее не забронировать. Кухня работает до 22, завтрак скудный и невкусный. Номера убиты по полной - ковролин грязный и весь в пятнах, шторы такие же, окна нормально не закрываются, белье серое, в ванной одно полотенце видавшее все...
Благодарю весь персонал отеля за прекрасное обслуживание.Каждый раз, когда приезжаю в этот отель, влюбляюсь в него всё больше и больше. Здесь всё продумано до мелочей, чистота, уют и комфорт в номерах, прекрасный Аква-термальный комплекс с бассейном. Завтраки вкусные, сытные, разнообразные. Отдельное спасибо персоналу Лобби-бара и Ресторана за прекрасное обслуживание, превосходные блюда, которые поражают своей подачей и довольно большими порциями, а какой талантливый у них вокалист Роман. Управляющая Фатима профессионал своего дела. Приезжая в этот отель,ты попадаешь в какой то другой мир. Мир красоты, роскоши, богатства, любви и счастья. Благодарю вас, Вы лучшие!!!
Шведский стол -вкусно и разнообразно. Идеальная чистота (ежедневная уборка с первого дня). Приветливый персонал. Сауна, хамам, тренажерка и неплохой бассейн входят в стоимость проживания . Имеется небольшая бесплатная подземная автостоянка (~ на 10-12 а/м) + 4-5 мест у крыльца. Всём парковочных мест не хватает, но это Краснодар. Минусов не вспомнил, разве что отсутствие кулеров на этажах ( воду в бутылках 0,5 приносят горничные по звонку)
Отель очень понравился, чисто, всё целое, прекрасный ценник, но не обошлось без приключений) решили сходить в СПА,
1.полотенец нет
2. Когда шёл к бассейну, неадекватная сотрудница, начала орать что в моих шортах купаться запрещено!! Я ответил что это плавки, на что получил ответ со спины: "я знаю как выглядят плавки, а это шорты"
... К вашему сведению у меня брендовые плавки в виде шорт, стоимостью больше 6 тыс.р. , если данный отзыв увидят руководство, научите пожалуйста сотрудников отличию хлопка от водоотталкивающей ткани и покажите ей виды плавок, чтобы другие гости не оказались в такой неприятной ситуации...
Честно, хотелось *** послать, но из за уважение к жене и другим гостям, просто покинул ваш чудесный СПА))
И можно было не орать на всю комнату а подойти и уточнить..
В остальном вы молодцы, не пожалели что выбрали ваш отель!)
2-й раз останавливаемся в этом отеле. В этот раз были немного разочарованы: в номере постоянно воняло куревом, спа было включено в стоимость только на час и то половина бань не работала, вода в бассейне грязная. По завтраку тоже вопрос: яичница холодная, персонал не следил вовремя за пополнением продуктов. В остальном все хорошо, приветливый персонал.
Прекрасный отель, вежливый персонал, завтраки просто супер-большое разнообразие блюд на любой вкус, фрукты большой выбор. Бассейн, сауна, хамам, соляная комната--все понравилось. Интерьер велеколепный. Номер стандарт брали:всё соответствует описанию, каждый день уборка, в ванной комнате всё необходимое для гигиены. Всём рекомендую этот отель.
Останавливалась в командировке на несколько дней в май 2023г.
Хороший отель. Парковка, завтрак, транспортная развязка для меня была удобная. Чисто, помпезный интерьер, приветливо в целом.
Единственное, снимаю звезду за спа. Холодный и маленький бассейн. Чисто с сауны окунуться как в прорубь.
И администратор, как писали ранее в комментариях, не особо приятная личность) ну проведите беседу)
Но, повторюсь, для рабочей поездки отличное место для проживания.
Из фоток оказались только из ресторана))
Неплохой отель, есть собственная парковка подземка. Оформленно в стиле барроко мебель в зале. В номере есть чайник чай и сахар, но нет кофе. Хотя бы пакетик. Единственный минус, близлежащие магазины далеко., поэтому остаётся кухня отеля для перекуса.
В общем сказать про отель ничего не могу, не ходила в бассейн, ни на завтрак. Была в номере вода и чай. Первое впечатление от номера- это грязь... Ковёр светлый и грязный, сразу портит весь вид..ванна-туалет норм. Брала номер чисто поспать на 2- е суток, 6200₽. Можно было и дешевле конечно найти)
Медлительная Анна делает свою работу, как одолжение гостям. Болтает по телефону, залипает в него, матерится, общаясь со своей коллегой-подружкой.
Ужасно. Ощущение, что я в сельском магазине. Так долго регистрацию при заселении я еще не проходила. Провинциальные хостелы, а я видела их много за свою долгую гастрольную жизнь, в десятки раз лучше по уровню сервиса. Номер грязный, горничная на замечание не отреагировала. Выбирали отель исходя из отзывов, теперь жалеем - у вас такой сервис это норма?