Ap Service
430 reviews
May 4, 2024
Всегда есть возможность приехать и записаться на ремонт, оперативные операторы, грамотные консультанты, очень комфортная зона ожидания, всем советую! Цены приемлимые
1
September 21, 2024
Записался на сход развал , сказали работа завершится через 2 часа, после двух часов ожидания , мне сообщили, что сделать ничего не смогут. Почему нельзя было сразу сказать , что не сделаем?! Только время потерял. 😠
April 19, 2024
Профессионально, четко. Рекомендую.особо хочу отметить мастера Сергей Николаевич - профессионал своего дела. Приятная уютная комната ожидания.
1
1
October 23, 2024
Все четко, достаточно быстро, согласование всех деталей, рекомендации. Сам сервис бомбический
March 15, 2024
Доверить машину Ап-сервису было лучшим решеним. Теперь с открытием нового филиала на севере ремонт стал еще комфортнее. Машины и быстро принимают с соответсвующим осмотром и актом (чего не было в первом филиале) и так же быстро ремонтируют (в обед сдал, к вечеру диагностика, к утру можно забирать после ремонта). Впечатления сплошь положительные, сервис на высоте (чего не скажешь о мойке по соседству).
1
July 20, 2024
Делают быстро и надежно , не пришлось долго ддать . Мне понравилось . Молодцы . Обращался не раз . И буду тут
August 9, 2024
Минус - длительное ожидание (около часа) приемки машины в работу, хотя была запись на определенное время.
Остальное норм, сервис чистый, не плохая зона ожидания.
October 23, 2024
Один из самых добрых и чистых сервисом. Обслуживающий персонал одзывчивый и добрый. Советую всем этот сервис.
June 22, 2024
Не первый год обслуживаю тут машины, раньше на Остаповском, сейчас попробовал в сервисе на Декабристов. Сервис новый, красивый, удобный и записаться сюда проще. По качеству работ все без замечаний.
March 18, 2024
Отличный сервис!
Территория профессионального технического обслуживания и ремонта современных автомобилей!
Все виды работ, связанных с программным обеспечением.
October 27, 2024
Проходил плановое то шкода актавиа .все выполнено быстро и качественно .хороший сервис
October 20, 2024
Новый филиал, отличный новый сервис!
Качество как всегда на уровне, всем доволен.
December 24, 2024
Поменяли радиатор печки, все гуд.
Процедура не простая с разборрм торпеды.
Теперь греет отлично, советую
October 7, 2024
Очень понравилось обслуживание и время по ремонту автомобиля! Так же не пришлось ждать запчасти.
Цены на ремонт так же крайне демократичные.
November 28, 2024
Быстро приняли машину в работу, расписали все дефекты и потребности в ремонте.
Очень оперативно провели ТО и расписали рекомендации. Вежливый персонал.
Очень рад что сервис появился теперь на севере Москвы
June 24, 2024
Спасибо за отличный сервис, мой опыт ремонта положителен.
Расчет работ сделали по обращению в мессенджере, сдал автомобиль в удобное для меня время, а в ремонт взяли по записи.
Мастер приемщик был на связи, по всем моим вопросам получил ответ и консультацию.
Однозначно буду обращаться ещё.
November 3, 2024
Отличный сервис, все быстро сделали, проконсультировали. Приятные люди работают
September 22, 2024
Хороший сервис, удобно расположен. Специалисты все обьясняют, согласовывают.
March 21, 2024
Доброе время суток, посетил сегодня этот сервис и остался крайне не доволен. Услуга замена тормозной жидкости. На сайте написано 2100, уточняя цену в Whatsap
озвучили цену 5000. Замена 2500 и прокачка 2500 хотя без прокачки тормозную жидкость не меняю. Позвонил уточнить и в итоге после уточнения у мастера оказывается цена 2500 за все( то есть операторы сами ничего не знаю) было свободное место и я решил поехать. Сказали по времени примерно 30-60 минут все зависит от состояния штуцеров( машина не старая 2018 год) делали 1.5 часа.
Привез свою тормозную жидкость на всякий случай 2 литра думая может понадобится 1.2-1.5 литра, по завершению работ мне сказали, что использовали все 2 литра(хотя куда там может потребоваться 2 литра). При оплате потребовалось еще заплатить 380 рублей за расходные материалы ( якобы ВДшка и чехол с пленкой на руль, хотя в других сервисах это бесплатно) и вдобавок об этом не предупреждали
Закрадываются мысли, что меня обманули количеством использованной тормозной жидкости.
Насчет клиентской зоны: чай, сахар бесплатно, wifi, вид на рем зону.
Редактирую: Позвонил директор, пообщались
Обратная связь порадовала, сервису не все равно на недовольных клиентов
9
1
June 12, 2024
Огромное спасибо ребятам за оперативность!
Отдельно хочется отметить мастера приёмщика Сергея, он держит в курсе происходящего и всегда доброжелателоно общается!
Спасибо огромное!
November 21, 2024
Хороший сервис, чистое помещение, подтверждают стоимость всех работ перед их выполнением, знают своё дело, рекомендую 👍🏻
April 10, 2024
Открылся филиал рядом с домом, что очень удобно:)
Вежливый и квалифицированный персонал, удобная зона ожидания, чай/кофе.
Спасибо:)
1
April 29, 2024
Я записался по телефону для замены масла сотрудник Татьяна сказала приезжайте в 12:30 итог чтоб поменять масло работникам ап сервис потребовалось 1 час и 10 мин, вопрос почему я примежаю в назначеноное время и меня обслуживают не сразу а спустя как указано выше, это вина раздолбанных сотрудников которые работают в приемной. Огромное спасибо мастеру Степану я теперь только у него буду обслуживаться это действительно мастер с большой буквы сделал все четко.
3
November 30, 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты. Плюс, что можно свои запчасти использовать.
November 19, 2024
Все отлично! Быстро! Сотрудники молодцы! Комфортная зона ожидания
June 13, 2024
В сервис записаться невозможно.
На горячей линии все операторы всегда заняты.
Оставил заявку на звонок на сайте 10.06. На момент написания отзыва (13.06) так никто и не позвонил.
Написал в ватсап. Спустя 12 часов получил ответное сообщение с запросом вин кода автомобиля. Моментально предоставил ответ. Сообщение прочитали и снова тишина больше суток.
Как попасть в сервис на обслуживание?!
1
1
July 20, 2024
Половина сотрудников на работе с диким кашлем , выдавайте им либо маски , либо больничные листы . После вчерашнего посещения, проснулась с першением в горле .
June 1, 2024
Первый раз посетил этот сервис, все понравилось. Запчасти и жидкости ставят только проверенные, расчет делают заранее, запчасти привозят заранее под планируемые работы. Результатом доволен, приеду еще. Спасибо!
November 28, 2024
Сдал в ремонт Mitsubishi Galant устранили проблему которая не могли найти 3 месяца очень довольно обслуживание и компетенция самого сервиса
April 30, 2024
Обратился для диагностики. Нашли пару проблем которые давно беспокоили (не критично), все исправили за пару дней. Цена на запчасти весьма приемлемая. Рекомендую! Общение очень вежливое и все подробно рассказали.
3
1
May 26, 2024
Все очень вежливые и приветливые. Работы все сделали быстро и ценник достойный. Мне понравилось, теперь буду ездить только сюда)
October 9, 2024
После ответа представителя сервиса, поставил одну звезду за вранье. Окончательная сумма не была изменена после того как изменили с переуплотнением постели на без переуплотнения. Как была 30 тыс, так и осталась. Может опять все дело в программе и невнимательности сотрудников? НУ и по заботе о чистоте моей машины (утилизация ТЕКУЩЕГО поддона и верхней крышки), тогда почему оставили согнутую нижнию крышку, она тоже вся была в масле, как и почти все другие замененные запчасти?
******Первоначальный отзыв**********
Обратился в сервис для замены цепи ГРМ на Audi A3.
Поскольку насчитали за запчасти большую сумму (знаю, что покупают у "проверенных" поставщиков), покупал все сам оригинал (вышло почти в два раза дешевле, а куплено было больше запчастей для замены)
А теперь отрицательные моменты, а положительных то и немного
1) По приезду в сервис пришлось ждать 1 час, т.к. программа 1С у них не работала. Ну это бывает
2) Оказалось, что я не был записан, хотя в переписке вотсап все было согласовано. Но машину взяли, но сроки ремонта естественно были сдвинуты.
3) Сразу в заказ наряд была добавлена работа переуплотнение постели распред валов, без осмотра машины. Позднее я отказался от этой лишней работы, но цена в общем не была изменена.
4) Нужно было поменять масло в двигателе, в заказ наряде написано с учетом снять установить защиту, но также отдельной строкой идет дополнительня сумма на снять установить защиту. Такая программа или проверка клиента на внмательность?
5) Во время ремонта, мастер пишет, что у вас ТЕЧЕТ поддон. Когда подъехал посмотреть на текущий поддон, оказывается, что он не течет, а только на нем ржавчина и он может потечь когда-то. Подумал, решил заменить, а видать зря. Об этом чуть ниже.
6) Ремонт закончен. Хочу получить запчасти которые были заменены. В коробе лежат болты, растянутая цепь, натяжители ремня, цепи нижняя согнутая крышка, может еще какой-то нелеквид. "Текущего" поддона нет, верхней крышки нет. На вопрос где поддон, сказали, что его уже утилизировали. Интерсно, почему только его с крышкой. В любом сервисе или спрашивают, нужны ли замененные детали или выдают их по-умолчанию все в конце ремонта.
7) Проезжаю дней через 4 за раз 70 км, вся правая строна днища в масле, масло течет на защиту. Записываюсь снова в сервис
8) Жду час, никто машину не смотрит, спрашиваю когда уже. Начинают смотреть. Масло течет из под сальника крышки ГРМ. Говорят, запчасти ваши, гарантии нет (об этом есть в заказ наряде). Но насколько должен быть кривой сальник, что бы так сразу после ремонта текло масло? Делаю предположение, что мастер мог "заломить" сальник. Совещаются и предлагаю все разобрать и проверить, что там с сальником. Если вина мастера, то они исправляют бесплатно, если нет то я оплачиваю повторно всю стоимость замены ГРМ минус тысяч пять рублей. Отказываюсь от такого предложения, ибо когда все разберут, вероятность что сальник будет "кривой" никакая, слишком мало времени прошло, чтобы деформация была видна. Спашиваю, а если заменить только сальник? не хотят, опять ссылаюся на купленную мной оригинальную нижнюю крышку, что сальник может плохо встать. Отказываюсь от их работ. 1500 не взяли за диагностику. Получается как компенсация, приехал в их сервис на исправной машине, уехал с текущим маслом.
Меняю сальник в другом сервисе за 6 тыс (а решение данной проблемы от ап сервиса 30000-5000=25тыс)
Вот так закончился первый и последний ремонт в ап сервисе за 49181 рубль.
Из положительного
1) Хорошо, что клапана не загнуло после их ремонта, а то все можно списать на запчсти купленные не у них.
PS Для того, что это не злобные конкуренты - Заказ наряд ОТ000001999
April 11, 2024
В очередной раз приехал на сервис, ремонт выполнили быстро. Удобное расположение сервиса,очень чисто и современно. Общение вежливое👍👍👍
March 14, 2024
Очень хороший новый сервис, всё чисто и уютно, комната отдыха чай, кофе, туалет, адекватные цены, буду ездить туда.
July 24, 2024
Хороший сервис, быстрое обслуживание, приятный вежливый персонал, удобная зона ожидания и возможность быть в зоне ремонта. Сервисом доволен.
March 29, 2024
Кратко- не закрутили рычаг после проведения работ
27.03.2024 приехал на замену ремня генератора и диагностику ходовки. По результатам диагностики порекомендовали заменить стойки стабилизатора и сайлентблоки. Данные работы были проведены в тот же день. По выезду из сервиса услышал стук с передней левой стороны авто. 28.03.2024 машина стояла без движения, а 29.03.2024 для своего спокойствия решил обратиться в ближайший сервис для выяснения причины стука
Этой причиной оказались НЕ ЗАКРУЧЕННЫЕ БОЛТЫ РЫЧАГА
Приличных слов для описания сложившейся ситуации нет...
Номер заказ-наряда 00000000578
13
2
December 20, 2024
Хороший сервис, адекватный прайс. Приятные сотрудники, ничего лишнего не пытались накрутить. В общем все понравилось, советую!
February 23, 2024
Очень чистый, уютный сервис! Все по высшему пилотажу) Доступные цены, приятные сотрудники. Работа выполняется отлично и в срок. Спасибо!
1
April 17, 2024
Ильдар как блогер от бога, как бизнесмен — от дьявола. Хотел поменять масло в лансере 10, все расходники мои. Замена масла стоит около 1500р, плюс, если есть защита картера( а она у всех есть в большинстве) то доплата 800р, что открутят 1-2 болта. Вы серьезно? 2500, чтобы слить масло и залить, я все понимаю, но это не соотношение цена — качество.
9
7
June 20, 2024
Произвели ремонт кондиционера. Полностью восстановили работу. Заменили компрессор, радиатор, осушитель. Проварили аргоном все трубки. Работой доволен. Всем советую. Мастеру Андрею отдельное спасибо!
June 30, 2024
30.06 первое посещение сервиса. Большое ТО - мойка радиаторов, инжектора, замена охл. жидкости, масла двс, свечей, диагностика по электрике. Прогноз по времени и цене корректный. Все во время. Планирую повторное посещение. Место для ожидания комфортное. Рекомендую.
3
March 29, 2024
❤️Новейший светлый цех!
✅Просторный офис для клиентов.
❤️Сотрудники были очень приветливыми, когда я приезжал туда.
✅Были жалобы по подвеске машины, ребята все посмотрели, отлично починили, показали потом поменянные детали, и в чём была проблема.
❗️Вход я нашёл только со стороны ул. Декабристов, хотя там рядом несколько сервисов и хочется проскочить через дворы, если идти пешком.
1
July 20, 2024
Большое спасибо за качественно выполненную работу! Обращался 20.07.2024 по вопросу замены опорных подшипников на Хендэ Солярис. Все сотрудники сервиса исключительно вежливы. Никакого навязывания услуг, никаких нервов. Просто качественно выполненная работа за ту стоимость, которую озвучили вначале. Желаю удачи Ильдару и работникам сервиса. Открывайте филиал в районе Измайлово!))
September 19, 2024
Да всё хорошо, ценник выше среднего, зато мастер выражается почти литературно. Почти в библиотЭке.
July 30, 2024
Записался на 10 утра на диагностику, приехал заранее, оформили, на этом все остановилось. Ждали 2 часа машину ни кто не трогал даже
Ужасное обслуживание
2
April 8, 2024
Отличный сервис с хорошим подходом к клиентам. Менял шрус на Audi A3. Помимо замены шруса, провели осмотр и выявили проблему со стойками стабилизатора, которые сразу же заменили. Есть запчасти в наличии, поэтому некоторые работы делают сразу же, без ожидания доставки. Рекомендую!
1
April 8, 2024
По рекомендациям обратился в данный сервис… проблему не нашли. Ни одну, ни вторую. Попросил сделать диагностику ходовой, толком ничего не расписали.
Цены берутся не из прейскуранта, а из желаний приемщика, позвонил в качестве интереса в другой филиал этого же сервиса, назвали цену в два раза ниже.
Сервис отличный, зона ожидания прекрасная, приняли с душой, видимо мне не повезло…проблему не решили.
Побольше опытных специалистов…
5
1
March 13, 2024
Типичный сто. Комплексного подхода нет. Если сами знаете что поменять и можете это донести до мастера приёмщика будет вам счастье за разумные деньги. Но не более. После ремонта не закрыли капот. Мелочь но увидел возле дома ( даже не было мысли проверить). Итого замена стоек на паркетник 15 тыс с работой. 2 стойки. Цена опять же немного дешевле чем в другом сервисе. Но все ли прикрутили остается загадкой=)
2
March 26, 2024
Спасибо за качественную выполненную работу.
Что можно улучшить:
-Оформить подписку на телевизоре в зале ожидания
-Поставить бризер для большего количества свежего воздуха
Особенность:
Обязательно уточняйте максимальный срок обслуживания тк у меня был чек на 40к и это заняло 11 часов...
Update:
Реальный косяк - не протянули замок капота после промывки пакета радиаторов из-за чего капот перестал открываться! Тк это срочная работа, то устраняли в ближайшем сервисе за денежку. Косяк!
10
9
March 7, 2024
ТО выполнили на отлично.
Выявили скрытые дефекты, устранили.
Коллектив станции доброжелательный.
Особенно хочется отметить мастера-консультанта Неустроева Андрея.